農家樂經營管理與服務質量承諾合同第一章合同訂立與生效1.1合同編號_______1.2合同訂立1.2.1甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經友好協商，就農家樂經營管理與服務質量達成一致意見，特訂立本合同。1.2.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3合同內容1.3.1本合同包括以下章節(jié)內容：（1）農家樂基本情況（2）經營管理目標與原則（3）服務質量承諾（4）服務內容與標準（5）經營管理責任（6）費用及支付方式（7）合同期限與續(xù)約（8）保密條款（9）不可抗力及免責條款（10）合同解除與終止（11）違約責任（12）爭議解決（13）其他約定1.4合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二章農家樂基本情況2.1農家樂名稱甲方農家樂名稱：__________________2.2農家樂地址甲方農家樂地址：__________________2.3經營范圍甲方農家樂經營范圍：__________________2.4法定代表人或負責人甲方法定代表人或負責人姓名：__________________2.5聯系方式甲方聯系方式：電話__________________，郵箱__________________第三章經營管理目標與原則3.1經營管理目標3.1.1提升農家樂整體服務質量，滿足游客需求。3.1.2提高農家樂經濟效益，實現可持續(xù)發(fā)展。3.1.3增強農家樂品牌影響力，樹立良好形象。3.2經營管理原則3.2.1誠信經營，公平競爭。3.2.2顧客至上，服務質量優(yōu)先。3.2.3合理規(guī)劃，資源整合。3.2.4安全生產，環(huán)境保護。第四章服務質量承諾4.1服務質量標準4.1.1甲方承諾按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務質量。4.1.2甲方保證農家樂設施設備齊全，運行正常。4.1.3甲方提供干凈、整潔的住宿環(huán)境。4.1.4甲方提供安全、健康的餐飲服務。4.1.5甲方提供熱情、周到的服務態(tài)度。4.2服務質量監(jiān)控4.2.1甲方設立服務質量監(jiān)控機構，定期對服務質量進行檢查。4.2.2甲方對游客投訴進行及時處理，保證游客滿意度。4.2.3甲方定期開展員工培訓，提高服務質量。第五章服務內容與標準5.1住宿服務5.1.1提供不同檔次的客房供游客選擇。5.1.2客房內設施齊全，包括床品、空調、電視等。5.1.3客房清潔衛(wèi)生，定期消毒。5.2餐飲服務5.2.1提供多種菜品供游客選擇，滿足不同口味需求。5.2.2餐飲衛(wèi)生達標，保證食品安全。5.2.3提供熱情周到的餐飲服務。5.3活動服務5.3.1提供豐富多彩的農家樂活動，如釣魚、采摘、燒烤等。5.3.2活動安排合理，保證游客參與度。5.3.3活動安全措施到位，防止意外發(fā)生。5.4導游服務5.4.1提供專業(yè)的導游服務，為游客提供咨詢、指引等服務。5.4.2導游服務態(tài)度良好，知識豐富。5.4.3導游服務遵守職業(yè)道德，維護游客權益。第六章費用及支付方式6.1費用構成6.1.1住宿費用：包括客房租金、水電費、網絡費等。6.1.2餐飲費用：包括正餐、早餐、茶點等。6.1.3活動費用：包括各類活動的門票、設備租賃等。6.1.4導游服務費用：包括導游服務費、講解費等。6.2價格標準6.2.1住宿價格：根據客房檔次和入住時間制定相應價格。6.2.2餐飲價格：根據菜品種類和數量制定相應價格。6.2.3活動價格：根據活動內容和服務時間制定相應價格。6.2.4導游服務價格：根據導游服務時長和服務內容制定相應價格。6.3支付方式6.3.1甲方接受現金、刷卡、支付、等支付方式。6.3.2游客入住時預付部分費用，具體金額由雙方協商確定。6.3.3服務完成后，甲方開具正式發(fā)票，游客支付剩余費用。第七章合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。7.1.2合同期滿前____個月，雙方可協商續(xù)約。7.2續(xù)約條件7.2.1雙方在合同期內未發(fā)生重大違約行為。7.2.2續(xù)約條款應與本合同基本一致。7.2.3續(xù)約期限由雙方協商確定。第八章保密條款8.1保密內容8.1.1甲乙雙方在本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等。8.1.2甲方農家樂的經營狀況、財務狀況、客戶信息等。8.1.3乙方的服務內容、收費標準等。8.2保密義務8.2.1甲乙雙方對本合同中的保密內容負有保密義務。8.2.2除法律法規(guī)要求外，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。8.2.3甲乙雙方應采取合理措施，防止保密內容泄露。第九章不可抗力及免責條款9.1不可抗力9.1.1不可抗力是指自然災害、戰(zhàn)爭、行為等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。9.2免責條款9.2.1因不可抗力導致本合同無法履行，甲方有權部分或全部免除責任。9.2.2因不可抗力導致本合同無法履行，甲方應及時通知乙方。9.2.3因不可抗力導致本合同無法履行，雙方應協商解決。第十章其他約定10.1通知10.1.1甲方應將有關農家樂經營管理的重大事項及時通知乙方。10.1.2乙方應將有關游客反饋的問題及時通知甲方。10.2法律適用與爭議解決10.2.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2.2因本合同產生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。11.1.2因不可抗力導致本合同無法履行，雙方可以解除本合同。11.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除本合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿，合同自然終止。11.2.2雙方協商一致，可以終止本合同。11.2.3因不可抗力導致本合同無法履行，合同自然終止。11.3解除與終止的通知11.3.1解除或終止合同，一方應提前____天書面通知另一方。11.3.2接到通知的一方應在____天內書面回復是否同意解除或終止合同。11.3.3未能在規(guī)定時間內回復的，視為同意解除或終止合同。第十二章其他約定12.1合同補充12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.1.2補充協議與本合同有沖突的，以補充協議為準。12.2合同附件12.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2.2附件內容（1）農家樂設施設備清單（2）服務質量標準（3）費用明細表（4）其他相關文件第十三章合同簽訂13.1簽署本合同經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2簽署日期本合同于