跨區(qū)域物流配送服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：________甲方：________乙方：________第一章總則第一條協(xié)議的訂立1.1本協(xié)議由甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）就跨區(qū)域物流配送服務(wù)事宜，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議的生效1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條協(xié)議的解釋1.3本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第四條協(xié)議的附件1.4本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第五條協(xié)議的修改1.5本協(xié)議的修改必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第六條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供跨區(qū)域物流配送服務(wù)，包括但不限于：6.1.1物流運(yùn)輸服務(wù)6.1.2倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)6.1.3貨物包裝與標(biāo)識(shí)服務(wù)6.1.4貨物保險(xiǎn)服務(wù)6.1.5信息咨詢(xún)服務(wù)第七條服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：7.1.1國(guó)內(nèi)主要城市間的貨物運(yùn)輸7.1.2境外部分城市間的貨物運(yùn)輸7.1.3特殊物品的運(yùn)輸與配送7.1.4乙方根據(jù)甲方需求提供的其他相關(guān)服務(wù)第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1運(yùn)輸時(shí)限：按照甲方要求的運(yùn)輸時(shí)間進(jìn)行配送8.1.2安全保障：保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全8.1.3服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足甲方需求8.1.4運(yùn)輸工具：使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的運(yùn)輸工具第九條服務(wù)費(fèi)用2.4乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：9.1.1運(yùn)輸費(fèi)用：根據(jù)貨物重量、體積、運(yùn)輸距離等因素計(jì)算9.1.2倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：根據(jù)貨物存放時(shí)間、倉(cāng)儲(chǔ)空間等因素計(jì)算9.1.3其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商第十條費(fèi)用支付方式2.5雙方約定，服務(wù)費(fèi)用支付方式10.1.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用10.1.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)10.1.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金第三章甲方義務(wù)第十一條甲方提供信息11.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括但不限于貨物品名、數(shù)量、體積、重量、包裝要求等。第十二條甲方配合12.1甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行貨物裝卸、搬運(yùn)等作業(yè)。第十三條甲方責(zé)任13.1甲方應(yīng)對(duì)提供的貨物負(fù)責(zé)，保證貨物符合運(yùn)輸要求。第四章乙方義務(wù)第十四條乙方提供服務(wù)14.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供跨區(qū)域物流配送服務(wù)。第十五條乙方責(zé)任15.1乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的貨物安全負(fù)責(zé)，保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。第十六條乙方保密16.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任第十七條違約責(zé)任17.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式包括但不限于：17.2.1約定違約金17.2.2損害賠償17.2.3繼續(xù)履行17.2.4其他補(bǔ)救措施第十八條違約金的計(jì)算18.1違約金按照以下方式計(jì)算：18.1.1違約金的計(jì)算基數(shù)為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用18.1.2違約金的計(jì)算比例為_(kāi)____%（具體比例由雙方另行協(xié)商確定）第十九條違約責(zé)任的免除19.1在以下情況下，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：19.1.1不可抗力19.1.2因甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的服務(wù)延誤或損失19.1.3因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞或丟失第六章貨物交接與驗(yàn)收第十八條貨物交接18.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)，并與甲方進(jìn)行貨物交接。18.2貨物交接時(shí)，雙方應(yīng)共同對(duì)貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后，雙方應(yīng)在貨物交接單上簽字。18.3如在貨物交接過(guò)程中發(fā)覺(jué)貨物有損壞、丟失或數(shù)量不符等情況，雙方應(yīng)立即查明原因，并采取相應(yīng)措施。第十九條貨物驗(yàn)收19.1甲方應(yīng)在貨物交接后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。19.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、標(biāo)識(shí)等。19.3如驗(yàn)收發(fā)覺(jué)貨物存在問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。第二十條貨物保管20.1在運(yùn)輸過(guò)程中，乙方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行妥善保管，保證貨物安全。20.2乙方應(yīng)按照貨物性質(zhì)、包裝要求等因素，合理選擇運(yùn)輸工具和路線(xiàn)。20.3如因乙方保管不善導(dǎo)致貨物損壞、丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理第二十一條信息系統(tǒng)建設(shè)21.1乙方應(yīng)建立完善的物流信息系統(tǒng)，為甲方提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤、訂單管理、庫(kù)存查詢(xún)等服務(wù)。21.2物流信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)安全性、可靠性、穩(wěn)定性等要求。第二十二條數(shù)據(jù)管理22.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)管理的規(guī)定，對(duì)物流信息系統(tǒng)中涉及的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。22.2乙方應(yīng)對(duì)物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。22.3如因信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)第二十三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督23.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。23.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。第二十四條服務(wù)改進(jìn)措施24.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)建議，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并落實(shí)到位。24.2乙方應(yīng)在服務(wù)改進(jìn)后，向甲方報(bào)告改進(jìn)效果。第九章保密條款第二十五條保密義務(wù)25.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。25.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年內(nèi)。第二十六條保密信息范圍26.1保密信息包括但不限于：26.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；26.1.2雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方客戶(hù)信息、供應(yīng)商信息等；26.1.3雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他具有商業(yè)價(jià)值的信息。第十章終止與解除第二十七條終止條件27.1本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止。27.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可以終止：27.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；27.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；27.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；27.2.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第二十八條解除程序28.1雙方解除本協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。28.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行善后處理。第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)第二十九條技術(shù)支持29.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，保證物流信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。29.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：29.2.1物流信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)；29.2.2系統(tǒng)故障排除；29.2.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；29.2.4應(yīng)甲方要求提供的其他技術(shù)支持。第三十條培訓(xùn)安排30.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相關(guān)培訓(xùn)資料。30.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括物流信息系統(tǒng)操作、使用技巧、故障處理等。30.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)記錄。第十二章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第三十一條服務(wù)評(píng)價(jià)31.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。31.2甲方應(yīng)定期向乙方反饋服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。第三十二條反饋處理32.1乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的反饋意見(jiàn)，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。32.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋后的____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)改進(jìn)措施。第三十三條評(píng)價(jià)機(jī)制33.1雙方應(yīng)建立完善的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，保證評(píng)價(jià)過(guò)程的公正、客觀(guān)。33.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第十三章其他第三十四條合同附件34.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。34.2附件內(nèi)容包括但不限于：34.2.1物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；34.2.2物流信息系統(tǒng)使用說(shuō)明；34.2.3其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。第三十五條本協(xié)議