五菱質(zhì)保協(xié)議書(shū)范本一、協(xié)議概述

本五菱質(zhì)保協(xié)議書(shū)范本適用于五菱汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五菱公司”）生產(chǎn)的各類(lèi)汽車(chē)產(chǎn)品。本協(xié)議旨在明確五菱公司對(duì)所售汽車(chē)產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)的范圍、期限及責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

二、質(zhì)保范圍

1.質(zhì)保期限：五菱公司對(duì)所售汽車(chē)產(chǎn)品提供三年或10萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）的質(zhì)保服務(wù)。

2.質(zhì)保項(xiàng)目：包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、前后橋、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等關(guān)鍵零部件。

3.非質(zhì)保項(xiàng)目：易損件、易耗件、人為損壞、自然磨損、改裝、維修不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻墓收喜辉谫|(zhì)保范圍內(nèi)。

4.質(zhì)保服務(wù)：五菱公司將在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立400余家五菱汽車(chē)品牌4S店，為用戶(hù)提供質(zhì)保服務(wù)。

三、質(zhì)保責(zé)任

1.五菱公司對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的汽車(chē)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修理出現(xiàn)故障的零部件。

2.質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е萝?chē)輛無(wú)法正常行駛，五菱公司負(fù)責(zé)將車(chē)輛送至最近的4S店進(jìn)行維修，產(chǎn)生的合理費(fèi)用由五菱公司承擔(dān)。

3.質(zhì)保期內(nèi)，五菱公司對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能穩(wěn)定。

4.質(zhì)保期內(nèi)，五菱公司對(duì)用戶(hù)提供的車(chē)輛信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。

四、用戶(hù)義務(wù)

1.用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，了解質(zhì)保范圍及責(zé)任。

2.用戶(hù)應(yīng)按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)要求，正確使用和維護(hù)車(chē)輛。

3.用戶(hù)應(yīng)按時(shí)到4S店進(jìn)行保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能穩(wěn)定。

4.用戶(hù)在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)妥善保管車(chē)輛，避免因人為原因?qū)е萝?chē)輛損壞。

五、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、協(xié)議生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求賠償損失。

3.本協(xié)議的終止不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)已履行的義務(wù)。

4.本協(xié)議的終止不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)已發(fā)生的爭(zhēng)議的解決。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

七、協(xié)議變更與解除

1.本協(xié)議的任何變更或解除，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。

2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行存在重大困難的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)不可抗力發(fā)生前已履行的義務(wù)。

3.在質(zhì)保期內(nèi)，如因車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致本協(xié)議解除，五菱公司仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)保責(zé)任。

八、通知與送達(dá)

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式及時(shí)通知對(duì)方。

2.通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。

3.如一方更換聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知另一方。

九、其他條款

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成協(xié)議的組成部分。

3.本協(xié)議的解釋權(quán)歸五菱公司所有。

4.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。

十、附件

1.五菱汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)保范圍明細(xì)表

2.五菱汽車(chē)產(chǎn)品保養(yǎng)計(jì)劃表

3.五菱汽車(chē)產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

附件一：五菱汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)保范圍明細(xì)表

一、發(fā)動(dòng)機(jī)

1.發(fā)動(dòng)機(jī)本體、氣缸蓋、曲軸、連桿、活塞、曲軸箱等。

2.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)等。

二、變速箱

1.變速箱本體、齒輪、軸承、離合器等。

2.變速箱油封、油泵、油濾器等。

三、前后橋

1.前后橋本體、懸掛臂、減震器、彈簧等。

2.前后橋軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)、傳動(dòng)軸等。

四、懸掛系統(tǒng)

1.懸掛臂、減震器、彈簧等。

2.懸掛臂襯套、減震器油封等。

五、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

1.轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向器、轉(zhuǎn)向拉桿等。

2.轉(zhuǎn)向齒輪、轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向助力泵等。

六、制動(dòng)系統(tǒng)

1.制動(dòng)盤(pán)、制動(dòng)鼓、制動(dòng)蹄片等。

2.制動(dòng)總泵、制動(dòng)分泵、制動(dòng)油管等。

七、電氣系統(tǒng)

1.電池、發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、點(diǎn)火線圈等。

2.保險(xiǎn)絲、繼電器、傳感器等。

八、空調(diào)系統(tǒng)

1.空調(diào)壓縮機(jī)、膨脹閥、儲(chǔ)液干燥器等。

2.冷卻液、冷凝器、蒸發(fā)器等。

附件二：五菱汽車(chē)產(chǎn)品保養(yǎng)計(jì)劃表

一、首次保養(yǎng)

1.保養(yǎng)項(xiàng)目：更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、汽油濾清器、火花塞等。

2.保養(yǎng)周期：購(gòu)買(mǎi)之日起3000公里或3個(gè)月。

二、二次保養(yǎng)

1.保養(yǎng)項(xiàng)目：更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、汽油濾清器等。

2.保養(yǎng)周期：購(gòu)買(mǎi)之日起6000公里或6個(gè)月。

三、后續(xù)保養(yǎng)

1.保養(yǎng)項(xiàng)目：更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、汽油濾清器等。

2.保養(yǎng)周期：根據(jù)車(chē)輛行駛里程或時(shí)間間隔，一般建議每5000公里或6個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)。

附件三：五菱汽車(chē)產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

一、發(fā)動(dòng)機(jī)維修

1.發(fā)動(dòng)機(jī)大修：根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣5000元至15000元。

2.發(fā)動(dòng)機(jī)小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣2000元至5000元。

二、變速箱維修

1.變速箱大修：根據(jù)變速箱型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣3000元至8000元。

2.變速箱小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣1000元至3000元。

三、前后橋維修

1.前后橋大修：根據(jù)前后橋型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣2000元至5000元。

2.前后橋小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元至2000元。

四、懸掛系統(tǒng)維修

1.懸掛系統(tǒng)大修：根據(jù)懸掛系統(tǒng)型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣1000元至3000元。

2.懸掛系統(tǒng)小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元至1000元。

五、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維修

1.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)大修：根據(jù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣1000元至3000元。

2.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元至1000元。

六、制動(dòng)系統(tǒng)維修

1.制動(dòng)系統(tǒng)大修：根據(jù)制動(dòng)系統(tǒng)型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣1000元至3000元。

2.制動(dòng)系統(tǒng)小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元至1000元。

七、電氣系統(tǒng)維修

1.電氣系統(tǒng)大修：根據(jù)電氣系統(tǒng)型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣1000元至3000元。

2.電氣系統(tǒng)小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元至1000元。

八、空調(diào)系統(tǒng)維修

1.空調(diào)系統(tǒng)大修：根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)型號(hào)、故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣1000元至3000元。

2.空調(diào)系統(tǒng)小修：根據(jù)故障原因等因素，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元至1000元。

九、服務(wù)流程

1.報(bào)修：用戶(hù)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系最近的五菱汽車(chē)4S店進(jìn)行報(bào)修。

2.預(yù)約：4S店工作人員將根據(jù)用戶(hù)報(bào)修情況，預(yù)約維修時(shí)間。

3.接車(chē)：用戶(hù)按照預(yù)約時(shí)間將車(chē)輛送至4S店，工作人員進(jìn)行初步檢查。

4.維修：4S店技術(shù)人員根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案，并開(kāi)始維修工作。

5.試車(chē)：維修完成后，4S店將車(chē)輛進(jìn)行試車(chē)，確保維修質(zhì)量。

6.交車(chē)：試車(chē)合格后，4S店將車(chē)輛交還給用戶(hù)，并告知后續(xù)注意事項(xiàng)。

7.質(zhì)保跟蹤：4S店將記錄維修情況，并在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

十、質(zhì)保卡

1.質(zhì)?？橛脩?hù)享受質(zhì)保服務(wù)的憑證，用戶(hù)應(yīng)妥善保管。

2.質(zhì)?？ò?chē)輛信息、質(zhì)保范圍、質(zhì)保期限、維修記錄等重要內(nèi)容。

3.用戶(hù)在維修時(shí)，應(yīng)出示質(zhì)?？?，以便4S店工作人員核實(shí)。

十一、保密條款

1.五菱公司對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息及車(chē)輛信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方泄露。

2.用戶(hù)在維修過(guò)程中提供的相關(guān)信息，五菱公司同樣負(fù)有保密義務(wù)。

十二、法律法規(guī)遵守

1.五菱公司承諾遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法有效性。

2.用戶(hù)在使用五菱汽車(chē)產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得用于非法用途。

十三、協(xié)議解除條件

1.用戶(hù)在質(zhì)保期內(nèi)，因車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致本協(xié)議解除的，五菱公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)保責(zé)任。

2.用戶(hù)在質(zhì)保期內(nèi)，因違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致本協(xié)議解除的，五菱公司不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。

3.五菱公司在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)用戶(hù)存在欺詐、虛假陳述等行為，有權(quán)解除本協(xié)議。

十四、協(xié)議終止后的處理

1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)終止前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。

2.雙方應(yīng)積極配合，妥善處理終止后的遺留問(wèn)題。

3.本協(xié)議終止后，五菱公司不再承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，但用戶(hù)在終止前已發(fā)生的維修費(fèi)用，五菱公司仍應(yīng)承擔(dān)。

十五、協(xié)議附件

1.本協(xié)議附件包括但不限于：質(zhì)保范圍明細(xì)表、保養(yǎng)計(jì)劃表、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、質(zhì)?？ǖ取?/p>

2.附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

十六、協(xié)議簽署

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.雙方簽署本協(xié)議時(shí)，應(yīng)保證簽署人具有完全民事行為能力，并代表各自所在單位或個(gè)人簽署。

十七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十八、協(xié)議生效日期

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。

十九、協(xié)議版本

本協(xié)議以中文版本為準(zhǔn)，如需翻譯成其他語(yǔ)言，以中文版本為準(zhǔn)。

二十、協(xié)議解除

1.本協(xié)議解除應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。

2.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，各自承擔(dān)終止前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。

二十一、協(xié)議修訂

1.本協(xié)議的修訂應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.修訂后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

二十二、協(xié)議未盡事宜

本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

二十三、協(xié)議生效

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.任何一方在協(xié)議簽訂前所做出的任何口頭或書(shū)面承諾，均不構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。

二十四、協(xié)議解釋

1.本協(xié)議的條款、內(nèi)容、解釋和執(zhí)行均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

2.如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相沖突，該條款應(yīng)被解釋為符合法律要求，其他條款仍應(yīng)有效。

二十五、協(xié)議生效前的責(zé)任

1.本協(xié)議生效前，雙方已經(jīng)發(fā)生的任何行為或事件，均應(yīng)按照本協(xié)議的條款處理。

2.本協(xié)議生效前，雙方已經(jīng)發(fā)生的任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不因本協(xié)議的生效而改變。

二十六、協(xié)議的變更和補(bǔ)充

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。

2.任何一方不得單方面變更或補(bǔ)充本協(xié)議的內(nèi)容。

二十七、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。

二十八、通知

1.雙方之間的所有通知、文件和其他信息交流，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行。

2.通知可以通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件或雙方約定的其他方式進(jìn)行發(fā)送。

3.通知的送達(dá)時(shí)間，以收到方實(shí)際收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。

二十九、不可抗力

1.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)騷亂等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方有權(quán)暫停履行本協(xié)議，并應(yīng)及時(shí)通知另一方。

3.不可抗力事件解除后，受影響的一方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行本協(xié)議。

三十、協(xié)議的解除

1.本協(xié)議的解除應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

2.在質(zhì)保期內(nèi)，如因車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致本協(xié)議解除的，五菱公司應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。

3.本協(xié)議的解除不影響雙方因解除前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)的履行。

三十一、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在有效期內(nèi)，因任何原因終止的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理終止后的事宜。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議終止前已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。

三十二、協(xié)議的存續(xù)

1.本協(xié)議的終止不影響其附件的效力。

2.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

三十三、協(xié)議的完整性

1.本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于質(zhì)保服務(wù)的完整協(xié)議。

2.除本協(xié)議和附件外，雙方之間無(wú)其他關(guān)于質(zhì)保服務(wù)的口頭或書(shū)面協(xié)議。

三十四、最終條款

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸五菱公司所有。

2.本協(xié)議的任何條款的變更、補(bǔ)充或解除，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。

三十五、協(xié)議簽署日期

本協(xié)議于____年____月____日簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

三十六、協(xié)議簽署地點(diǎn)

本協(xié)議簽署地點(diǎn)為五菱公司所在地，具體地址為_(kāi)___市____區(qū)____街道____號(hào)。

三十七、協(xié)議附件

本協(xié)議附件如下：

附件一：五菱汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)保范圍明細(xì)表

附件二：五菱汽車(chē)產(chǎn)品保養(yǎng)計(jì)劃表

附件三：五菱汽車(chē)產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

附件四：質(zhì)保卡樣本

三十八、協(xié)議附件內(nèi)容

附件內(nèi)容為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

三十九、協(xié)議的語(yǔ)言

本協(xié)議使用中文撰寫(xiě)，如需翻譯成其他語(yǔ)言，以中文版本為準(zhǔn)。

四十、協(xié)議的遵守

1.雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的條款，履行各自的義務(wù)。

2.本協(xié)議的履行不受任何第三方的影響，也不得因第三方的原因而影響本協(xié)議的履行。

四十一、協(xié)議的不可分割性

本協(xié)議及其附件構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，任何一方不得以任何理由將本協(xié)議的任何部分或附件從整體中分離。

四十二、協(xié)議的適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四十三、協(xié)議的爭(zhēng)議解決

1.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提