第1篇一、前言隨著城市化進程的加快，物業(yè)管理作為城市服務的重要組成部分，其作用日益凸顯。為了提高物業(yè)管理水平，明確各責任主體的職責，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各項管理工作有序進行，特制定本物業(yè)區(qū)域責任劃分方案。二、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，堅持“以人為本、服務至上、依法管理、共建共享”的原則，明確物業(yè)管理各責任主體的職責，優(yōu)化資源配置，提高物業(yè)管理水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。三、責任劃分原則1.明確責任主體：按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及相關(guān)政策，明確物業(yè)管理各責任主體的職責。2.分級管理：根據(jù)物業(yè)區(qū)域的特點和規(guī)模，實行分級管理，明確各級責任主體的職責。3.依法依規(guī)：嚴格按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及相關(guān)政策，劃分責任。4.綜合協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各責任主體之間的關(guān)系，形成合力，共同維護物業(yè)區(qū)域的和諧穩(wěn)定。四、責任劃分內(nèi)容（一）業(yè)主委員會1.組織業(yè)主大會，審議物業(yè)管理方案、年度預算、物業(yè)管理費收支情況等。2.監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)服務工作，確保物業(yè)服務質(zhì)量。3.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系，維護業(yè)主合法權(quán)益。4.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施的維護和管理。（二）物業(yè)管理公司1.執(zhí)行業(yè)主大會的決議，組織實施物業(yè)管理方案。2.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施的日常維護和管理。3.提供物業(yè)服務，包括清潔、綠化、保安、維修等。4.收集和管理物業(yè)管理費，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項費用合理使用。5.定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況。（三）業(yè)主1.遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及相關(guān)政策，維護物業(yè)區(qū)域的和諧穩(wěn)定。2.依法繳納物業(yè)管理費，支持物業(yè)管理工作的開展。3.積極參與物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共事務，共同維護物業(yè)區(qū)域的利益。4.遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序。（四）政府相關(guān)部門1.監(jiān)督物業(yè)管理公司依法履行職責，確保物業(yè)服務質(zhì)量。2.負責物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的制定和實施。3.調(diào)解物業(yè)管理糾紛，維護業(yè)主合法權(quán)益。4.對物業(yè)管理公司進行資質(zhì)審查和年度考核。五、責任劃分實施（一）成立物業(yè)區(qū)域責任劃分工作領(lǐng)導小組，負責組織實施本方案。（二）明確各責任主體的職責，簽訂責任書，確保責任落實。（三）定期召開會議，研究解決物業(yè)區(qū)域內(nèi)的重大問題。（四）加強宣傳引導，提高業(yè)主和物業(yè)管理公司的責任意識。（五）建立健全考核機制，對責任主體的履職情況進行考核。六、保障措施（一）加強法律法規(guī)宣傳，提高業(yè)主和物業(yè)管理公司的法律意識。（二）建立健全物業(yè)管理糾紛調(diào)解機制，及時化解矛盾。（三）加大執(zhí)法力度，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行查處。（四）鼓勵業(yè)主和物業(yè)管理公司開展創(chuàng)新，提高物業(yè)管理水平。七、附則（一）本方案自發(fā)布之日起實施。（二）本方案由物業(yè)區(qū)域責任劃分工作領(lǐng)導小組負責解釋。（三）本方案如與國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及相關(guān)政策相抵觸，以國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及相關(guān)政策為準。八、總結(jié)本物業(yè)區(qū)域責任劃分方案旨在明確各責任主體的職責，優(yōu)化資源配置，提高物業(yè)管理水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。通過實施本方案，有望實現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的和諧穩(wěn)定，為建設美好家園奠定堅實基礎(chǔ)。第2篇一、前言隨著城市化進程的加快，物業(yè)管理作為城市基礎(chǔ)設施的重要組成部分，其重要性日益凸顯。為了確保物業(yè)管理工作的有序開展，提高物業(yè)服務質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本物業(yè)區(qū)域責任劃分方案。二、方案目的1.明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各責任主體的職責范圍，確保物業(yè)管理工作的有序進行。2.規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理水平，提升業(yè)主滿意度。3.促進物業(yè)區(qū)域和諧穩(wěn)定，構(gòu)建美好家園。三、責任劃分原則1.明確責任主體：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，明確各責任主體的職責范圍。2.公平合理：在責任劃分過程中，確保各責任主體承擔的責任與其能力相匹配。3.依法依規(guī)：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，進行責任劃分。4.綜合考慮：綜合考慮物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，兼顧各責任主體的利益。四、責任劃分內(nèi)容（一）業(yè)主責任1.業(yè)主應遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，維護公共秩序。2.業(yè)主應合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備，不得擅自改變用途。3.業(yè)主應按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費，支持物業(yè)管理工作的開展。4.業(yè)主應積極參與物業(yè)管理活動，對物業(yè)管理提出合理意見和建議。（二）物業(yè)服務企業(yè)責任1.物業(yè)服務企業(yè)應依法取得物業(yè)管理資質(zhì)，承擔物業(yè)管理責任。2.物業(yè)服務企業(yè)應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，規(guī)范物業(yè)管理行為。3.物業(yè)服務企業(yè)應按照物業(yè)服務合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。4.物業(yè)服務企業(yè)應定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。5.物業(yè)服務企業(yè)應積極配合政府相關(guān)部門開展物業(yè)管理相關(guān)工作。（三）社區(qū)居委會責任1.社區(qū)居委會應協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。2.社區(qū)居委會應協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的關(guān)系，及時解決業(yè)主反映的問題。3.社區(qū)居委會應組織業(yè)主參與物業(yè)管理活動，提高業(yè)主的物業(yè)管理意識。4.社區(qū)居委會應配合政府相關(guān)部門開展物業(yè)管理相關(guān)工作。（四）政府相關(guān)部門責任1.政府相關(guān)部門應依法對物業(yè)管理區(qū)域進行監(jiān)管，確保物業(yè)管理活動合法合規(guī)。2.政府相關(guān)部門應加強對物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)審核和監(jiān)管，提高物業(yè)服務水平。3.政府相關(guān)部門應建立健全物業(yè)管理投訴處理機制，及時解決業(yè)主反映的問題。4.政府相關(guān)部門應加大對物業(yè)管理違法違規(guī)行為的查處力度，維護物業(yè)管理秩序。五、責任落實與監(jiān)督（一）責任落實1.物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主公示物業(yè)管理責任清單，明確各責任主體的職責。2.社區(qū)居委會應定期組織業(yè)主大會，對物業(yè)管理責任落實情況進行監(jiān)督。3.政府相關(guān)部門應加強對物業(yè)管理責任的監(jiān)督檢查，確保各責任主體履行職責。（二）監(jiān)督1.業(yè)主可通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等途徑，對物業(yè)管理責任落實情況進行監(jiān)督。2.社區(qū)居委會可定期對物業(yè)管理責任落實情況進行檢查，并向業(yè)主反饋檢查結(jié)果。3.政府相關(guān)部門可定期對物業(yè)管理責任落實情況進行抽查，確保各責任主體履行職責。六、結(jié)語本物業(yè)區(qū)域責任劃分方案旨在明確各責任主體的職責范圍，確保物業(yè)管理工作的有序進行。通過實施本方案，我們將共同努力，為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、美好的居住環(huán)境。第3篇一、方案背景隨著城市化進程的加快，物業(yè)管理行業(yè)在我國得到了迅速發(fā)展。為了提高物業(yè)管理水平，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本物業(yè)區(qū)域責任劃分方案。二、方案目的1.明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)各責任主體的職責，確保物業(yè)管理工作的有序進行。2.規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理效率，提升業(yè)主滿意度。3.加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施的管理和維護，延長設施使用壽命。4.建立健全物業(yè)區(qū)域責任體系，為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。三、責任劃分原則1.明確責任主體：根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)各責任主體的職責。2.依法依規(guī)：遵循國家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，確保責任劃分方案的合法性和可行性。3.細化責任：將物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作細化，明確各責任主體的具體職責。4.便于管理：責任劃分方案應便于物業(yè)管理單位實施管理，提高管理效率。四、責任劃分內(nèi)容（一）物業(yè)管理單位責任1.制定物業(yè)管理計劃，明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作的目標和任務。2.組織實施物業(yè)管理，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3.維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施，確保設施正常運行。4.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化、保潔、安保等工作。5.收集、整理、歸檔物業(yè)管理相關(guān)資料，為業(yè)主提供便捷服務。6.定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見，及時解決業(yè)主訴求。（二）業(yè)主責任1.遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序。2.自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持房屋內(nèi)外整潔。3.遵守消防安全規(guī)定，確保自身及他人安全。4.不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，影響物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施的使用。5.積極參與業(yè)主大會，行使業(yè)主權(quán)利，履行業(yè)主義務。（三）政府部門責任1.制定物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范物業(yè)管理行為。2.監(jiān)督物業(yè)管理單位履行職責，確保物業(yè)管理質(zhì)量。3.處理物業(yè)管理糾紛，維護業(yè)主合法權(quán)益。4.組織開展物業(yè)管理培訓，提高物業(yè)管理水平。5.加強物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管，打擊違法違規(guī)行為。（四）社區(qū)居委會責任1.協(xié)助物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理活動，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。2.調(diào)解物業(yè)管理糾紛，維護業(yè)主合法權(quán)益。3.組織開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主精神生活。4.監(jiān)督物業(yè)管理單位履行職責，確保物業(yè)管理質(zhì)量。五、責任劃分實施1.物業(yè)管理單位應將責任劃分方案向業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。2.物業(yè)管理單位應定期對責任劃分方案進行評估，及時調(diào)整和完善。3.物業(yè)管理單位應建立