飛行計劃管理辦法一、總則（一）目的為加強本公司飛行計劃的管理工作，規(guī)范飛行計劃的制定、審批、執(zhí)行與監(jiān)控流程，確保飛行任務的安全、高效、有序進行，依據(jù)國家相關法律法規(guī)以及民用航空行業(yè)標準，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司所有涉及飛行任務的部門和人員，包括但不限于飛行機組、飛行簽派、航務管理、地面保障等相關崗位。（三）基本原則1.安全第一原則：飛行計劃的制定與執(zhí)行必須始終將飛行安全放在首位，嚴格遵守各項安全規(guī)定和標準。2.準確規(guī)范原則：飛行計劃的內(nèi)容應準確、完整、規(guī)范，符合民用航空行業(yè)的相關要求和標準格式。3.高效協(xié)同原則：各部門之間應密切配合、協(xié)同工作，確保飛行計劃的順利實施，提高飛行運行效率。4.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、民用航空規(guī)章以及行業(yè)標準，確保飛行計劃管理工作合法合規(guī)。二、飛行計劃的制定（一）計劃制定依據(jù)1.航班時刻表：根據(jù)公司的航線網(wǎng)絡布局和市場需求，提前制定準確的航班時刻表，作為飛行計劃制定的基礎依據(jù)。2.氣象信息：收集和分析目的地機場及航路上的氣象資料，包括天氣預報、氣象趨勢等，以確定飛行條件和保障措施。3.飛機性能數(shù)據(jù)：依據(jù)飛機型號、性能特點等，獲取準確的飛機技術參數(shù)，如最大起飛重量、巡航速度、燃油消耗等，用于飛行計劃的計算和規(guī)劃。4.空域管制要求：了解和掌握空域使用規(guī)定、管制指令以及臨時的空域限制信息，確保飛行計劃符合空域管理要求。（二）計劃內(nèi)容要求1.航班基本信息：包括航班號、出發(fā)地、目的地、經(jīng)停點、預計起飛時間、預計到達時間等。2.飛行航線：詳細標注飛行航線的走向、高度層、導航點等信息，確保航線的準確性和安全性。3.燃油計劃：根據(jù)航程、氣象條件、飛機性能等因素，精確計算燃油需求量，包括起飛油量、巡航油量、備用油量等，并制定合理的燃油管理策略。4.載重平衡：準確計算航班的載重情況，合理安排旅客、貨物、行李的裝載位置，確保飛機的重心處于安全范圍內(nèi)，保障飛行安全。5.通信導航要求：明確與地面通信導航設施的聯(lián)系方式、頻率、通信協(xié)議等，確保飛行過程中的通信暢通和導航準確。6.特殊情況預案：針對可能出現(xiàn)的特殊情況，如惡劣天氣、機械故障、空中交通管制變化等，制定相應的應對預案和處置措施。（三）制定流程1.航班任務接收：飛行簽派部門根據(jù)航班時刻表和運行計劃，接收飛行任務信息，并進行初步整理和分析。2.資料收集與分析：航務管理部門負責收集氣象信息、飛機性能數(shù)據(jù)、空域管制要求等相關資料，并進行綜合分析，為飛行計劃的制定提供數(shù)據(jù)支持。3.計劃編制：飛行簽派人員依據(jù)上述資料，結合航班特點和運行要求，編制飛行計劃初稿，包括航線規(guī)劃、燃油計算、載重平衡安排等內(nèi)容。4.審核與校對：飛行計劃初稿編制完成后，由飛行簽派負責人、機長以及相關部門負責人進行審核，重點檢查計劃的準確性、合理性和安全性，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改和校對。5.最終確定：經(jīng)審核無誤后的飛行計劃，由飛行簽派負責人簽字確認，作為正式的飛行計劃發(fā)布執(zhí)行。三、飛行計劃的審批（一）審批職責分工1.飛行簽派負責人：負責對飛行計劃的整體合理性、安全性以及與運行實際情況的匹配性進行審核，確保飛行計劃符合公司運行標準和安全要求。2.機長：從飛行操作的角度，對飛行計劃中的航線、高度、速度、燃油等關鍵要素進行審核，提出意見和建議，確保飛行計劃便于飛行實施和保障飛行安全。3.航務管理部門負責人：審核飛行計劃中的氣象信息應用、通信導航安排等航務相關內(nèi)容，確保飛行計劃與航務保障能力相適應，符合氣象和導航安全規(guī)定。4.地面保障部門負責人：對飛行計劃中的地面保障需求進行審核，包括停機位安排、旅客登機流程、貨物裝卸要求等，確保地面保障工作能夠滿足飛行計劃的實施。（二）審批流程1.提交審批：飛行簽派人員將編制完成并校對后的飛行計劃提交至飛行簽派負責人進行初審。2.部門聯(lián)審：飛行簽派負責人組織機長、航務管理部門負責人、地面保障部門負責人等相關人員進行聯(lián)合審核，各部門負責人分別發(fā)表審核意見。3.意見反饋與修改：針對審核過程中提出的意見和建議，飛行簽派人員對飛行計劃進行修改完善，并再次提交審核。4.最終審批：經(jīng)各部門審核通過后的飛行計劃，由飛行簽派負責人進行最終審批簽字，批準后的飛行計劃方可生效執(zhí)行。（三）審批記錄與存檔1.建立飛行計劃審批記錄臺賬，詳細記錄飛行計劃的提交時間、審批人員、審核意見、修改情況以及最終審批結果等信息。2.將審批通過的飛行計劃及相關審批記錄進行存檔，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，以便日后查閱和追溯。四、飛行計劃的執(zhí)行（一）任務傳達與準備1.飛行簽派部門在飛行計劃批準后，及時將飛行計劃傳達給飛行機組、航務管理部門、地面保障部門等相關執(zhí)行單位和人員，確保各部門準確掌握飛行任務要求。2.飛行機組在接到飛行計劃后，進行飛行前的準備工作，包括熟悉飛行計劃內(nèi)容、檢查飛行設備、了解氣象情況、制定飛行操作預案等，確保飛行準備充分。3.航務管理部門按照飛行計劃要求，提前做好通信導航設備的調(diào)試和維護工作，確保飛行過程中的通信暢通和導航準確。4.地面保障部門根據(jù)飛行計劃安排，做好停機位準備、旅客登機服務、貨物裝卸、加油等地面保障工作，確保航班按時起飛。（二）飛行過程監(jiān)控1.飛行機組在飛行過程中嚴格按照飛行計劃執(zhí)行任務，實時監(jiān)控飛機的飛行狀態(tài)、位置、高度、速度、燃油消耗等參數(shù)，確保飛行安全和正常運行。2.飛行簽派人員通過飛行監(jiān)控系統(tǒng)，對航班的飛行情況進行實時跟蹤和監(jiān)控，及時掌握航班動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時與飛行機組溝通協(xié)調(diào)，并采取相應的措施進行處置。3.航務管理部門持續(xù)關注飛行過程中的氣象變化、通信導航情況，及時為飛行機組提供必要的氣象信息和導航支持，確保飛行安全。4.地面保障部門根據(jù)航班動態(tài)，做好與飛行機組的信息溝通和協(xié)調(diào)工作，確保地面保障工作與飛行進程相匹配，保障航班順利起降。（三）計劃調(diào)整與變更1.在飛行過程中，如遇特殊情況需要對飛行計劃進行調(diào)整或變更，飛行機組應及時向飛行簽派部門報告，并說明調(diào)整或變更的原因和建議。2.飛行簽派部門接到報告后，立即對調(diào)整或變更的必要性和可行性進行評估，并組織相關部門進行會商。3.根據(jù)會商結果，飛行簽派部門制定飛行計劃調(diào)整或變更方案，經(jīng)審批后及時傳達給相關執(zhí)行單位和人員，并做好記錄和存檔工作。4.各執(zhí)行單位和人員按照調(diào)整或變更后的飛行計劃執(zhí)行任務，確保飛行安全和運行秩序。五、飛行計劃的監(jiān)控與評估（一）監(jiān)控機制1.建立飛行計劃監(jiān)控小組，由飛行簽派負責人擔任組長，成員包括飛行機組代表、航務管理部門人員、地面保障部門人員等，負責對飛行計劃的執(zhí)行情況進行定期檢查和不定期抽查。2.飛行簽派部門通過飛行運行控制系統(tǒng)、通信記錄等手段，對飛行計劃的執(zhí)行過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)行過程中的偏差和問題。3.各執(zhí)行單位應建立本部門的飛行計劃執(zhí)行情況報告制度，定期向飛行計劃監(jiān)控小組報告飛行計劃的執(zhí)行情況，包括任務完成情況、存在的問題及改進措施等。（二）評估指標與方法1.評估指標飛行安全指標：包括航班正常率、事故征候發(fā)生率、安全風險評估等。運行效率指標：如航班準點率、平均延誤時間、燃油利用率等。服務質(zhì)量指標：旅客滿意度、貨物運輸完好率等。計劃執(zhí)行準確性指標：飛行計劃執(zhí)行的符合率、調(diào)整變更的合理性等。2.評估方法數(shù)據(jù)分析：收集和分析飛行運行數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表等，對各項評估指標進行量化分析?，F(xiàn)場檢查：定期對飛行現(xiàn)場、地面保障設施等進行實地檢查，評估飛行計劃執(zhí)行的實際情況。問卷調(diào)查：通過向旅客、貨主等服務對象發(fā)放調(diào)查問卷，了解對飛行服務質(zhì)量的評價和意見。綜合評估：結合數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場檢查和問卷調(diào)查結果，對飛行計劃的執(zhí)行情況進行全面、綜合的評估。（三）結果反饋與改進措施1.飛行計劃監(jiān)控小組定期對飛行計劃的監(jiān)控與評估結果進行總結分析，形成評估報告。2.將評估報告及時反饋給各相關部門和人員，針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，提出改進意見和建議。3.各相關部門根據(jù)反饋意見，制定具體的改進措施，并明確責任人和時間節(jié)點，確保改進工作落實到位。4.對飛行計劃管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對因工作失誤導致飛行計劃執(zhí)行出現(xiàn)問題的部門和個人進行責任追究。六、信息管理與保密（一）信息管理1.建立飛行計劃信息管理系統(tǒng)，對飛行計劃的制定、審批、執(zhí)行、監(jiān)控等全過程信息進行集中管理和存儲，確保信息的準確性、完整性和可追溯性。2.飛行計劃信息管理系統(tǒng)應具備信息錄入、查詢、統(tǒng)計、分析等功能，為飛行計劃管理工作提供便捷的信息支持和決策依據(jù)。3.定期對飛行計劃信息管理系統(tǒng)進行維護和更新，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全。（二）保密要求1.涉及飛行計劃的所有信息均屬于公司機密，各部門和人員應嚴格遵守公司的保密制度，妥善保管相關信息，防止信息泄露。2.未經(jīng)公司授權，任何部門和個人不得擅自對外披露飛行計劃的相關信息，包括航線、航班時刻、載重平衡等內(nèi)容。3.在飛行計劃的制定、審批、執(zhí)行等過程中，涉及信息傳遞的環(huán)節(jié)，應采取加密傳輸、專人傳遞等安全措施，確保信息安全。4.對違反保密規(guī)定的部門和個人，公司將依法依規(guī)追究其責任。七、培訓與宣傳（一）培訓內(nèi)容1.飛行計劃管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準培訓，使員工了解和掌握飛行計劃管理工作的法律依據(jù)和規(guī)范要求。2.飛行計劃制定、審批、執(zhí)行、監(jiān)控等流程培訓，提高員工的業(yè)務操作能力和水平。3.飛行計劃管理中的安全意識培訓，強化員工的安全責任意識，確保飛行計劃管理工作始終圍繞安全目標開展。4.飛行計劃調(diào)整與變更的應急處置培訓，使員工熟悉特殊情況下飛行計劃調(diào)整的程序和方法，提高應急處置能力。（二）培訓方式1.定期組織內(nèi)部培訓課程，邀請行業(yè)專家、資深教員進行授課，系統(tǒng)講解飛行計劃管理的相關知識和技能。2.開展案例分析培訓，選取實際發(fā)生的飛行計劃管理案例進行分析討論，總結經(jīng)驗教訓，提高員工的實際應用能力。3.在線學習平臺建設，提供飛行計劃管理相關的學習資料和視頻課程，方便員工隨時進行自主學習和復習。4.崗位練兵活動，通過模擬飛行計劃管理場景，讓員工在實踐中鍛煉和提高業(yè)務能力。（三）宣傳工作1.