嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法總則目的為深入貫徹落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，引導(dǎo)和激勵(lì)我區(qū)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，追求卓越績效，提高我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益，特設(shè)立嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)。本辦法旨在規(guī)范嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審和管理工作，確保評(píng)審過程公平、公正、公開，獎(jiǎng)項(xiàng)權(quán)威、科學(xué)、有效。適用范圍本辦法適用于在嶗山區(qū)行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格，從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)或組織。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)分為區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)和區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)每年評(píng)選不超過[X]家，區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)每年評(píng)選不超過[X]家。評(píng)審原則嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審遵循科學(xué)、公正、公平、公開的原則，注重企業(yè)或組織的質(zhì)量經(jīng)營理念、質(zhì)量管理方法、經(jīng)營業(yè)績和社會(huì)貢獻(xiàn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、優(yōu)中選優(yōu)，確保獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織具有顯著的質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和示范帶動(dòng)作用。申報(bào)條件基本條件1.在嶗山區(qū)行政區(qū)域內(nèi)注冊(cè)登記，具有獨(dú)立法人資格，從事合法生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)[X]年以上。2.質(zhì)量管理體系健全，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證或其他相關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并有效運(yùn)行[X]年以上。3.近[X]年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故，無因違反法律法規(guī)受到行政處罰。4.具有良好的誠信記錄，近[X]年內(nèi)無不良信用記錄。經(jīng)濟(jì)效益1.經(jīng)營業(yè)績突出，近[X]年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位居同行業(yè)前列，且保持良好的增長態(tài)勢(shì)。具體指標(biāo)包括營業(yè)收入、利潤、稅收等，需提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表予以證明。2.企業(yè)或組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，產(chǎn)品或服務(wù)在同行業(yè)中具有較高的知名度和美譽(yù)度，市場(chǎng)占有率逐年提高。質(zhì)量管理1.積極推行卓越績效管理模式，質(zhì)量管理理念先進(jìn)，方法科學(xué)，持續(xù)改進(jìn)成效顯著。2.在質(zhì)量管理方面有創(chuàng)新舉措，形成了具有推廣價(jià)值的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)或方法，對(duì)提高行業(yè)質(zhì)量水平有積極貢獻(xiàn)。3.注重質(zhì)量文化建設(shè)，營造了全員參與質(zhì)量管理的良好氛圍，員工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)。社會(huì)責(zé)任1.依法納稅，積極履行社會(huì)責(zé)任，在節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面表現(xiàn)突出。2.熱心公益事業(yè)，積極參與社會(huì)捐贈(zèng)、扶貧幫困等活動(dòng)，具有良好的社會(huì)形象。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)采用國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，同時(shí)結(jié)合嶗山區(qū)實(shí)際情況，突出質(zhì)量、創(chuàng)新、效益和社會(huì)責(zé)任等方面的要求。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面，總分[X]分。領(lǐng)導(dǎo)1.高層領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)和戰(zhàn)略眼光，對(duì)質(zhì)量工作的重視程度和支持力度。2.領(lǐng)導(dǎo)制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹落實(shí)情況。3.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理體系建設(shè)、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意等方面的決策和推動(dòng)作用。戰(zhàn)略1.企業(yè)或組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。2.戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)或組織的發(fā)展方向、市場(chǎng)需求和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性。3.戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施效果，包括市場(chǎng)份額、經(jīng)濟(jì)效益、品牌影響力等方面的提升。顧客與市場(chǎng)1.顧客需求的識(shí)別和滿足情況，包括顧客調(diào)查、顧客反饋處理等。2.顧客滿意度的測(cè)量和分析，以及顧客滿意度的提升措施和效果。3.市場(chǎng)拓展能力，包括新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)占有率提升等方面的情況。資源1.人力資源管理，包括員工培訓(xùn)、績效考核、員工激勵(lì)等方面的情況。2.基礎(chǔ)設(shè)施管理，包括生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施、信息系統(tǒng)等方面的管理情況。3.工作環(huán)境管理，包括工作場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生、舒適等方面的情況。過程管理1.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃和控制，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的管理情況。2.支持過程的管理，包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行、文件控制、記錄控制等方面的管理情況。3.過程改進(jìn)的方法和措施，以及過程改進(jìn)的效果和持續(xù)改進(jìn)的能力。測(cè)量、分析與改進(jìn)1.測(cè)量系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，包括質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析和利用。2.績效分析和評(píng)價(jià)，包括關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定、測(cè)量和分析，以及績效改進(jìn)的措施和效果。3.改進(jìn)措施的制定和實(shí)施，包括糾正措施、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)措施的制定和實(shí)施情況。經(jīng)營結(jié)果1.企業(yè)或組織的經(jīng)營業(yè)績，包括營業(yè)收入、利潤、稅收等方面的指標(biāo)完成情況。2.產(chǎn)品質(zhì)量水平，包括產(chǎn)品合格率、優(yōu)等品率等方面的指標(biāo)完成情況。3.顧客滿意度和忠誠度，包括顧客投訴率、顧客重復(fù)購買率等方面的指標(biāo)完成情況。4.社會(huì)效益，包括節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的貢獻(xiàn)情況。評(píng)審程序組織申報(bào)每年[具體時(shí)間]，嶗山區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦”）發(fā)布嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)通知。符合申報(bào)條件的企業(yè)或組織，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表》，并提交相關(guān)證明材料，報(bào)送至區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦。資格審查區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦對(duì)申報(bào)企業(yè)或組織的資格進(jìn)行審查，核實(shí)申報(bào)材料的真實(shí)性和完整性。對(duì)不符合申報(bào)條件的，予以告知并說明理由。資料評(píng)審區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦組織評(píng)審專家對(duì)通過資格審查的申報(bào)材料進(jìn)行資料評(píng)審，依據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)企業(yè)或組織的質(zhì)量管理水平、經(jīng)營業(yè)績、社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成資料評(píng)審意見?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審根據(jù)資料評(píng)審結(jié)果，區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦選取部分申報(bào)企業(yè)或組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地考察、人員訪談等方式，對(duì)申報(bào)企業(yè)或組織的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量改進(jìn)措施等進(jìn)行全面深入的了解和評(píng)價(jià)，形成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告。綜合評(píng)審區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦組織召開綜合評(píng)審會(huì)議，評(píng)審專家根據(jù)資料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)果，對(duì)申報(bào)企業(yè)或組織進(jìn)行綜合評(píng)審，提出區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)和區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)候選名單。審定公示區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦將綜合評(píng)審提出的候選名單報(bào)嶗山區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。審定通過的候選名單在嶗山區(qū)政府網(wǎng)站等媒體上進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，由區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)經(jīng)查實(shí)存在問題的候選企業(yè)或組織，取消其獲獎(jiǎng)資格。表彰獎(jiǎng)勵(lì)公示無異議后，由嶗山區(qū)人民政府召開表彰大會(huì)，對(duì)獲得嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)和區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的企業(yè)或組織進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)或組織頒發(fā)獎(jiǎng)杯、證書和獎(jiǎng)金[X]萬元，區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)企業(yè)或組織頒發(fā)獎(jiǎng)杯、證書和獎(jiǎng)金[X]萬元。監(jiān)督管理獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織的義務(wù)1.獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，不斷提升卓越績效水平，在質(zhì)量管理方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。2.獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織應(yīng)在本單位顯著位置公示嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)志，并在廣告宣傳、產(chǎn)品包裝等活動(dòng)中正確使用嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)志，不得擴(kuò)大使用范圍或用于其他不當(dāng)用途。3.獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織應(yīng)每年向區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦提交質(zhì)量管理情況報(bào)告，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，質(zhì)量改進(jìn)措施及效果等。監(jiān)督檢查區(qū)質(zhì)強(qiáng)辦對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查，核實(shí)其是否持續(xù)符合申報(bào)條件和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問題的，責(zé)令其限期整改；整改后仍不符合要求的，撤銷其嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)稱號(hào)，并收回獎(jiǎng)杯、證書和獎(jiǎng)金。異議處理任何單位或個(gè)人對(duì)嶗山質(zhì)量獎(jiǎng)