工業(yè)自動化系統(tǒng)設(shè)計安裝服務(wù)協(xié)議第一章合同雙方基本信息1.1合同編號：_______1.2甲方（采購方）信息：1.2.1甲方名稱：________________1.2.2甲方地址：________________1.2.3聯(lián)系人：________________1.2.4聯(lián)系方式：________________1.2.5電子郵箱：________________1.3乙方（服務(wù)方）信息：1.3.1乙方名稱：________________1.3.2乙方地址：________________1.3.3聯(lián)系人：________________1.3.4聯(lián)系方式：________________1.3.5電子郵箱：________________第二章項目背景及目標(biāo)2.1項目背景：2.1.1甲方因生產(chǎn)需求，決定對現(xiàn)有生產(chǎn)線進行自動化升級改造。2.1.2乙方具備工業(yè)自動化系統(tǒng)設(shè)計安裝經(jīng)驗，具備承擔(dān)本項目的能力。2.2項目目標(biāo)：2.2.1甲方通過本次項目，實現(xiàn)生產(chǎn)線的自動化升級，提高生產(chǎn)效率。2.2.2乙方根據(jù)甲方需求，完成工業(yè)自動化系統(tǒng)設(shè)計、安裝及調(diào)試工作。第三章服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求3.1服務(wù)內(nèi)容：3.1.1工業(yè)自動化系統(tǒng)方案設(shè)計。3.1.2工業(yè)自動化設(shè)備選型及采購。3.1.3工業(yè)自動化系統(tǒng)安裝。3.1.4工業(yè)自動化系統(tǒng)調(diào)試。3.1.5培訓(xùn)甲方操作人員。3.1.6提供一年免費售后服務(wù)。3.2質(zhì)量要求：3.2.1設(shè)計方案符合甲方生產(chǎn)需求，滿足行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2設(shè)備選型及采購符合國家及行業(yè)規(guī)定，質(zhì)量合格。3.2.3系統(tǒng)安裝規(guī)范，調(diào)試到位，功能穩(wěn)定。3.2.4培訓(xùn)甲方操作人員，保證其掌握系統(tǒng)操作。3.2.5售后服務(wù)及時、周到，解決甲方提出的問題。第四章項目進度安排4.1項目啟動時間：____年__月__日4.2項目階段及時間節(jié)點：4.2.1設(shè)計階段：從項目啟動之日起，____個工作日內(nèi)完成設(shè)計方案。4.2.2設(shè)備采購階段：從設(shè)計階段完成之日起，____個工作日內(nèi)完成設(shè)備采購。4.2.3安裝階段：從設(shè)備采購?fù)瓿芍掌?，____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。4.2.4調(diào)試階段：從系統(tǒng)安裝完成之日起，____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試。4.2.5培訓(xùn)階段：從系統(tǒng)調(diào)試完成之日起，____個工作日內(nèi)完成操作人員培訓(xùn)。4.3項目驗收：4.3.1乙方在項目完成前進行自檢，保證項目符合合同要求。4.3.2甲方在收到乙方提供的驗收報告后，____個工作日內(nèi)完成項目驗收。第五章費用及支付5.1服務(wù)費用：5.1.1設(shè)計費用：____萬元人民幣。5.1.2設(shè)備采購費用：____萬元人民幣。5.1.3安裝調(diào)試費用：____萬元人民幣。5.1.4培訓(xùn)費用：____萬元人民幣。5.1.5售后服務(wù)費用：____萬元人民幣。5.2支付方式：5.2.1甲方按以下進度支付乙方費用：a.設(shè)計費用：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付50%；b.設(shè)備采購費用：設(shè)備采購?fù)瓿珊骭___個工作日內(nèi)支付50%；c.安裝調(diào)試費用：系統(tǒng)調(diào)試完成后____個工作日內(nèi)支付50%；d.培訓(xùn)費用：培訓(xùn)完成并驗收合格后____個工作日內(nèi)支付；e.售后服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)實際情況進行支付。5.3付款方式：5.3.1甲方應(yīng)按約定時間將費用支付至乙方指定賬戶。5.4爭議解決：5.4.1如在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方在合同期內(nèi)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：a.系統(tǒng)運行中的故障排除；b.系統(tǒng)升級和技術(shù)升級的建議；c.應(yīng)甲方要求提供的技術(shù)培訓(xùn)。6.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：自甲方提出技術(shù)支持請求之日起，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。6.2維護服務(wù)6.2.1乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)，包括但不限于：a.系統(tǒng)日常維護；b.系統(tǒng)備件供應(yīng)；c.系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)測。6.2.2維護服務(wù)周期：自系統(tǒng)驗收合格之日起，乙方提供為期一年的維護服務(wù)。6.3更新與升級6.3.1乙方根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展情況，不定期提供系統(tǒng)更新與升級服務(wù)。6.3.2更新與升級費用將根據(jù)實際情況另行協(xié)商。第七章培訓(xùn)與服務(wù)7.1培訓(xùn)計劃7.1.1乙方在系統(tǒng)交付前，為甲方操作人員提供不少于____天的培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：a.系統(tǒng)操作流程；b.故障處理；c.系統(tǒng)維護保養(yǎng)。7.2培訓(xùn)考核7.2.1乙方對參訓(xùn)人員進行考核，考核合格者將獲得乙方頒發(fā)的培訓(xùn)證書。7.2.2甲方應(yīng)指派具備學(xué)習(xí)能力的操作人員參加培訓(xùn)。第八章項目交付8.1系統(tǒng)交付8.1.1乙方在完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試并經(jīng)過自檢合格后，向甲方進行系統(tǒng)交付。8.1.2系統(tǒng)交付時，乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊。8.2驗收標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進行驗收：a.系統(tǒng)功能符合設(shè)計要求；b.系統(tǒng)功能滿足技術(shù)規(guī)格；c.系統(tǒng)文檔完整、準(zhǔn)確。8.2.2驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第九章項目后期服務(wù)9.1響應(yīng)時間9.1.1對于甲方提出的非緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。9.1.2對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。9.2服務(wù)記錄9.2.1乙方應(yīng)記錄所有服務(wù)請求及響應(yīng)情況，并定期向甲方提供服務(wù)報告。9.2.2服務(wù)報告應(yīng)包括但不限于：服務(wù)請求、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)結(jié)果。第十章信息保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1信息保密10.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中的所有信息負有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。10.2知識產(chǎn)權(quán)10.2.1本協(xié)議所涉及的技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2.2甲方在合同期內(nèi)使用上述知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十一章合同生效與期限11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。11.2合同續(xù)簽11.2.1本合同期滿前，雙方可就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，并簽署書面續(xù)簽協(xié)議。11.2.2續(xù)簽協(xié)議應(yīng)遵循本合同的原則和條款。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過以下方式相互發(fā)送通知：a.書面形式：通過掛號信、特快專遞等方式郵寄至對方指定的地址；b.郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。12.2通知送達12.2.1書面通知以郵戳日期或電子郵箱發(fā)送日期為送達日期。12.2.2郵件通知以發(fā)送方發(fā)送成功且無退回信息為送達日期。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：a.