吉州區(qū)社區(qū)管理辦法總則目的與依據為了加強吉州區(qū)社區(qū)管理，規(guī)范社區(qū)服務，提高社區(qū)居民生活質量，促進社區(qū)和諧發(fā)展，根據國家相關法律法規(guī)以及吉州區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于吉州區(qū)行政區(qū)域內所有社區(qū)的管理活動，包括社區(qū)組織建設、環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、公共設施維護、居民服務等方面。基本原則1.以人為本原則：以滿足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點和落腳點，充分尊重居民意愿，保障居民合法權益，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。2.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法履行社區(qū)管理職責，規(guī)范管理行為，確保社區(qū)管理工作合法、公正、透明。3.民主自治原則：充分發(fā)揮社區(qū)居民委員會的自治作用，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務管理，實現自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督。4.協同共治原則：加強政府部門、社區(qū)組織、企業(yè)單位、社會組織等各方力量的協同配合，形成共建共享的社區(qū)治理格局。社區(qū)組織建設社區(qū)居民委員會1.設立與選舉：社區(qū)居民委員會根據居民居住狀況，按照便于居民自治的原則設立。其成員由居民直接選舉產生，每屆任期五年。2.職責與權利：負責宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務；辦理本社區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)；調解民間糾紛；協助維護社會治安；協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作；向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議等。3.工作制度：建立健全社區(qū)居民委員會工作制度，包括會議制度、財務管理制度、居務公開制度等，確保工作規(guī)范有序開展。社區(qū)黨組織1.組織設置：按照黨章規(guī)定，根據社區(qū)黨員人數和工作需要，設立社區(qū)黨組織，一般包括社區(qū)黨委、黨總支或黨支部。2.職責與作用：發(fā)揮領導核心作用，宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，領導社區(qū)居民委員會開展工作；加強社區(qū)黨員教育管理，做好黨員發(fā)展工作；組織開展社區(qū)精神文明建設，培育和踐行社會主義核心價值觀等。3.工作機制：建立社區(qū)黨組織與社區(qū)居民委員會協調運行機制，定期召開聯席會議，共同研究解決社區(qū)重大問題。社區(qū)社會組織1.培育發(fā)展：鼓勵和支持社區(qū)社會組織的發(fā)展，建立健全培育扶持和登記管理機制，為其提供政策咨詢、業(yè)務指導、資金支持等服務。2.分類管理：根據社區(qū)社會組織的性質、宗旨和業(yè)務范圍，進行分類指導和管理，引導其依法依規(guī)開展活動。3.作用發(fā)揮：發(fā)揮社區(qū)社會組織在社區(qū)服務、文化建設、環(huán)境保護、治安維穩(wěn)等方面的積極作用，推動社區(qū)多元治理。環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分1.明確范圍：根據社區(qū)實際情況，將社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分到具體的單位、門店、居民樓院等，明確各責任主體的環(huán)境衛(wèi)生管理責任。2.公示制度：通過社區(qū)公告欄、微信公眾號等方式，向社會公示環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分情況，接受居民監(jiān)督。環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔1.作業(yè)標準：制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)標準，明確清掃頻次、保潔時間、垃圾收集運輸等要求，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.人員配備：按照規(guī)定配備足夠的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員，加強對保潔人員的培訓和管理，提高作業(yè)質量。3.垃圾處理：建立健全社區(qū)垃圾收集、運輸和處理體系，做到垃圾日產日清，分類收集運輸，無害化處理。環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.日常巡查：社區(qū)管理部門定期對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行巡查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。2.投訴處理：設立環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報電話，及時受理居民對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報，對投訴舉報事項進行調查處理，并及時反饋處理結果。3.考核評價：建立環(huán)境衛(wèi)生考核評價機制，對各責任主體的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行考核評價，考核結果與獎懲掛鉤。治安保衛(wèi)管理治安防范措施1.物防建設：加強社區(qū)物防設施建設，完善小區(qū)圍墻、大門、門禁等設施，提高社區(qū)安全防范能力。2.技防建設：推進社區(qū)技防設施建設，安裝視頻監(jiān)控系統、報警裝置等，實現對社區(qū)公共區(qū)域的全覆蓋監(jiān)控。3.人防建設：加強社區(qū)治安巡邏隊伍建設，組織社區(qū)居民、志愿者等參與治安巡邏，提高社區(qū)見警率。矛盾糾紛排查化解1.排查機制：建立健全社區(qū)矛盾糾紛排查機制，定期開展矛盾糾紛排查工作，及時發(fā)現和掌握各類矛盾糾紛隱患。2.化解措施：針對排查出的矛盾糾紛，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，明確責任主體，采取有效措施進行化解，防止矛盾激化升級。特殊人群管理服務1.重點人員管控：加強對社區(qū)內吸毒人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等重點人員的管控，建立健全管控檔案，落實管控措施。2.關愛幫扶服務：對社區(qū)內的老年人、殘疾人、未成年人等特殊人群，提供關愛幫扶服務，幫助他們解決生活困難，促進其身心健康發(fā)展。公共設施維護管理公共設施建設規(guī)劃1.規(guī)劃編制：根據社區(qū)發(fā)展需求和居民實際需要，編制社區(qū)公共設施建設規(guī)劃，明確公共設施的種類、數量、布局等。2.征求意見：在規(guī)劃編制過程中，廣泛征求社區(qū)居民、相關部門和單位的意見建議，確保規(guī)劃科學合理、符合實際。公共設施維護管理責任1.產權歸屬：明確社區(qū)公共設施的產權歸屬，屬于政府投資建設的，由政府相關部門負責維護管理；屬于社會投資建設的，由投資建設單位負責維護管理；屬于居民共同出資建設的，由社區(qū)居民委員會負責組織維護管理。2.維護管理標準：制定社區(qū)公共設施維護管理標準，明確維護管理內容、要求、頻次等，確保公共設施正常運行。公共設施更新改造1.定期檢查評估：定期對社區(qū)公共設施進行檢查評估，及時發(fā)現存在的安全隱患和損壞情況。2.更新改造計劃：根據檢查評估結果，制定公共設施更新改造計劃，明確更新改造的項目、資金來源、實施時間等。3.組織實施：按照更新改造計劃，組織相關部門和單位實施公共設施更新改造工作，確保改造工程質量和安全。居民服務管理社區(qū)服務設施建設1.設施種類：加強社區(qū)服務設施建設，建設社區(qū)綜合服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站、社區(qū)養(yǎng)老服務設施等，滿足居民多樣化服務需求。2.建設標準：制定社區(qū)服務設施建設標準，明確設施的建筑面積、功能布局、設備配置等要求，確保設施建設規(guī)范化、標準化。社區(qū)服務內容1.公共服務：提供就業(yè)服務、社會保障服務、醫(yī)療衛(wèi)生服務、計劃生育服務、文化教育服務等公共服務，方便居民辦事。2.便民服務：開展家政服務、維修服務、配送服務等便民服務，滿足居民日常生活需求。3.志愿服務：鼓勵和支持社區(qū)居民參與志愿服務活動，建立社區(qū)志愿服務隊伍，開展關愛孤寡老人、關愛留守兒童、環(huán)保宣傳等志愿服務活動。社區(qū)服務監(jiān)督管理1.服務質量監(jiān)督：建立社區(qū)服務質量監(jiān)督機制，定期對社區(qū)服務機構和服務人員的服務質量進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和糾正存在的問題。2.居民滿意度調查：定期開展居民滿意度調查，了解居民對社區(qū)服務的需求和意見