合肥房銷(xiāo)售管理辦法總則1.目的本辦法旨在加強(qiáng)合肥房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的規(guī)范管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)交易當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。2.適用范圍本辦法適用于在合肥行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，以及與房地產(chǎn)銷(xiāo)售相關(guān)的各類(lèi)行為。3.基本原則房地產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依法依規(guī)進(jìn)行，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。銷(xiāo)售主體管理1.開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)要求從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售的開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)等級(jí)，并按照資質(zhì)等級(jí)承擔(dān)相應(yīng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)。資質(zhì)等級(jí)的認(rèn)定和管理按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法辦理備案手續(xù)。備案時(shí)需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明、從業(yè)人員資格證書(shū)等相關(guān)材料。備案部門(mén)應(yīng)對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、人員配備、管理制度等進(jìn)行審核，符合條件的予以備案，并向社會(huì)公示。3.從業(yè)人員資格房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理證書(shū)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書(shū)。開(kāi)發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其從業(yè)人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范。從業(yè)人員應(yīng)定期參加繼續(xù)教育，不斷提升業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目預(yù)售許可房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在進(jìn)行銷(xiāo)售前，應(yīng)當(dāng)依法取得商品房預(yù)售許可證。開(kāi)發(fā)企業(yè)申請(qǐng)預(yù)售許可時(shí)，應(yīng)提交土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上的證明等相關(guān)材料。預(yù)售許可部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格審核，對(duì)符合條件的頒發(fā)預(yù)售許可證，并在規(guī)定媒體上公示。2.項(xiàng)目銷(xiāo)售方案開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目銷(xiāo)售方案，包括項(xiàng)目基本情況、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃、房源銷(xiāo)控表等內(nèi)容。銷(xiāo)售方案應(yīng)報(bào)房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。銷(xiāo)售方案一經(jīng)備案，不得擅自變更。如需變更，應(yīng)重新備案。3.項(xiàng)目銷(xiāo)售信息公示開(kāi)發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)顯著位置公示以下信息：開(kāi)發(fā)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)；經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明；預(yù)售許可證；項(xiàng)目規(guī)劃總平面圖；經(jīng)批準(zhǔn)的商品房預(yù)售方案；每套商品房的建筑面積、套內(nèi)建筑面積、公攤面積、單價(jià)、總價(jià)；購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)提示；舉報(bào)投訴電話等。銷(xiāo)售行為規(guī)范1.明碼標(biāo)價(jià)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括樓盤(pán)名稱(chēng)、坐落位置、樓號(hào)、房號(hào)、戶(hù)型、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、公攤面積、單價(jià)、總價(jià)、優(yōu)惠折扣、付款方式、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷(xiāo)售商品房，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。2.不得捂盤(pán)惜售開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取捂盤(pán)惜售、炒賣(mài)房號(hào)、惡意哄抬房?jī)r(jià)等不正當(dāng)手段銷(xiāo)售商品房。嚴(yán)禁通過(guò)簽訂虛假買(mǎi)賣(mài)合同等方式，人為制造房源緊張，抬高房?jī)r(jià)。3.不得虛假宣傳房地產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)中，不得對(duì)房屋質(zhì)量、周邊環(huán)境、配套設(shè)施等進(jìn)行虛假宣傳。廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。開(kāi)發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)廣告宣傳內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.規(guī)范合同簽訂房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)使用統(tǒng)一的商品房買(mǎi)賣(mài)合同示范文本與購(gòu)房者簽訂合同。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、房屋交付條件、交付時(shí)間、違約責(zé)任等內(nèi)容。不得強(qiáng)迫、誘導(dǎo)購(gòu)房者簽訂合同，不得設(shè)置不合理的條款。5.不得違規(guī)收取費(fèi)用開(kāi)發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得在購(gòu)房合同約定之外，另行收取燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)費(fèi)、有線電視初裝費(fèi)、管道疏通費(fèi)等各種名目的費(fèi)用。如因法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需收取的費(fèi)用，應(yīng)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)顯著位置公示，并在合同中明確說(shuō)明。銷(xiāo)售資金監(jiān)管1.監(jiān)管賬戶(hù)設(shè)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目預(yù)售資金應(yīng)全部存入監(jiān)管賬戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)在項(xiàng)目所在地商業(yè)銀行設(shè)立預(yù)售資金監(jiān)管賬戶(hù)，并與監(jiān)管部門(mén)、商業(yè)銀行簽訂預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議。監(jiān)管賬戶(hù)應(yīng)明確標(biāo)識(shí)“[項(xiàng)目名稱(chēng)]預(yù)售資金監(jiān)管賬戶(hù)”。2.資金繳存開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照預(yù)售許可時(shí)申報(bào)的房?jī)r(jià)款總額，分批次將預(yù)售資金繳存至監(jiān)管賬戶(hù)。繳存比例根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按規(guī)定執(zhí)行，一般分為基礎(chǔ)完工、主體結(jié)構(gòu)完工、竣工驗(yàn)收備案等節(jié)點(diǎn)，分別按一定比例撥付使用。3.資金使用開(kāi)發(fā)企業(yè)使用預(yù)售資金時(shí)，應(yīng)向監(jiān)管部門(mén)提交用款計(jì)劃和申請(qǐng)，說(shuō)明資金用途、金額等。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和實(shí)際需要，對(duì)用款申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的予以撥付。預(yù)售資金主要用于支付項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用，包括建筑安裝工程費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)用等，不得挪作他用。經(jīng)紀(jì)服務(wù)管理1.居間服務(wù)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供居間服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)的真實(shí)情況，包括房屋權(quán)屬狀況、抵押查封情況、房屋質(zhì)量情況等。不得隱瞞或虛構(gòu)重要事實(shí)，不得泄露委托人的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。居間合同應(yīng)明確約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。2.代理服務(wù)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托從事代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書(shū)面委托合同，明確代理權(quán)限、代理期限、傭金標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。代理銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)按照委托人的要求和委托合同的約定，如實(shí)向購(gòu)房者介紹房屋情況，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。不得超越代理權(quán)限行事，不得擅自變更委托事項(xiàng)。3.傭金管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，并在經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中明確約定。傭金收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公開(kāi)，不得收取未在合同中約定的其他費(fèi)用。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，以低于成本價(jià)或給予回扣等方式招攬業(yè)務(wù)。監(jiān)督檢查1.監(jiān)管部門(mén)職責(zé)房地產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)合肥房地產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。具體職責(zé)包括：制定和完善相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理，規(guī)范銷(xiāo)售行為，查處違法違規(guī)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序等。2.檢查內(nèi)容監(jiān)管部門(mén)定期或不定期對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：銷(xiāo)售主體資格及從業(yè)人員資格；銷(xiāo)售項(xiàng)目手續(xù)辦理情況；銷(xiāo)售行為規(guī)范執(zhí)行情況；銷(xiāo)售資金監(jiān)管情況；經(jīng)紀(jì)服務(wù)規(guī)范情況等。3.投訴舉報(bào)處理設(shè)立房地產(chǎn)銷(xiāo)售投訴舉報(bào)電話和信箱，接受購(gòu)房者及社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)處理。對(duì)經(jīng)查實(shí)的違法違規(guī)行為，應(yīng)依法予以處罰，并向社會(huì)公布。法律責(zé)任1.開(kāi)發(fā)企業(yè)違法責(zé)任開(kāi)發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由房地產(chǎn)管理部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其網(wǎng)簽資格，直至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：未取得預(yù)售許可擅自銷(xiāo)售的；捂盤(pán)惜售、炒賣(mài)房號(hào)、惡意哄抬房?jī)r(jià)的；虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的；不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、違規(guī)收取費(fèi)用的；未按規(guī)定使用預(yù)售資金的；其他違法違規(guī)行為。2.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違法責(zé)任房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由房地產(chǎn)管理部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，注銷(xiāo)其備案證明，直至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：未辦理備案手續(xù)擅自從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的；隱瞞或虛構(gòu)重要事實(shí)、泄露委托人信息的；超越代理權(quán)限行事、擅自變更委托事項(xiàng)的；不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)收取傭金的；其他違法違規(guī)行為。3.從業(yè)人員違法責(zé)任房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員違反本