婦女保健部管理辦法總則目的為加強婦女保健部的規(guī)范化管理，提高婦女保健服務(wù)質(zhì)量和水平，保障婦女的身心健康，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本單位婦女保健部的各項管理工作，包括人員管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量管理、物資管理等。管理原則婦女保健部的管理遵循“以婦女健康為中心，預(yù)防為主，保健與臨床相結(jié)合”的原則，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高婦女保健工作的社會效益和經(jīng)濟效益。組織架構(gòu)與職責(zé)組織架構(gòu)婦女保健部設(shè)主任一名，全面負責(zé)婦女保健部的管理工作；設(shè)副主任若干名，協(xié)助主任開展工作。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，婦女保健部可下設(shè)婦女保健門診、婦女病普查室、圍產(chǎn)期保健室、更年期保健室、乳腺保健室等科室。主任職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)婦女保健工作的法律法規(guī)和政策，制定婦女保健部的工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。2.負責(zé)婦女保健部的人員管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等工作，合理調(diào)配人力資源，提高工作效率。3.組織開展婦女保健業(yè)務(wù)工作，制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。4.加強與其他科室的協(xié)作與溝通，協(xié)調(diào)解決婦女保健工作中的重大問題。5.負責(zé)婦女保健部的質(zhì)量管理工作，建立健全質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.組織開展婦女保健科研和教學(xué)工作，引進和推廣新技術(shù)、新方法，提高婦女保健工作的科技含量和學(xué)術(shù)水平。7.負責(zé)婦女保健部的物資管理工作，合理安排物資采購和使用，確保物資供應(yīng)充足、質(zhì)量可靠。8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。副主任職責(zé)1.協(xié)助主任開展婦女保健部的管理工作，根據(jù)分工負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)科室的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.組織實施婦女保健部的工作計劃和規(guī)章制度，確保各項工作任務(wù)的順利完成。3.參與婦女保健業(yè)務(wù)工作的開展，指導(dǎo)和幫助下級醫(yī)務(wù)人員解決業(yè)務(wù)工作中的疑難問題。4.協(xié)助主任做好質(zhì)量管理工作，定期對分管科室的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，提出改進措施和建議。5.組織開展婦女保健科研和教學(xué)工作，參與新技術(shù)、新方法的引進和推廣。6.完成主任交辦的其他工作任務(wù)。各科室職責(zé)1.婦女保健門診：負責(zé)為婦女提供全面的保健咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，包括婚前保健、孕前保健、孕期保健、產(chǎn)后保健、更年期保健等。開展婦女常見疾病的診斷和治療工作，如陰道炎、宮頸炎、盆腔炎、月經(jīng)失調(diào)等。2.婦女病普查室：組織開展婦女病普查工作，制定普查計劃和方案，對適齡婦女進行定期的婦科檢查和乳腺檢查，早期發(fā)現(xiàn)和治療婦女疾病。3.圍產(chǎn)期保健室：負責(zé)圍產(chǎn)期婦女的保健管理工作，包括孕期保健、分娩期保健和產(chǎn)褥期保健。開展產(chǎn)前檢查、孕期營養(yǎng)指導(dǎo)、胎教指導(dǎo)、分娩方式選擇指導(dǎo)等服務(wù)，確保母嬰安全。4.更年期保健室：為更年期婦女提供保健咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助她們了解更年期的生理和心理變化，采取有效的保健措施，緩解更年期癥狀，提高生活質(zhì)量。5.乳腺保健室：開展乳腺保健知識宣傳和教育活動，提高婦女的乳腺保健意識。為婦女提供乳腺檢查和診斷服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)和治療乳腺疾病。人員管理人員招聘婦女保健部根據(jù)工作需要，按照公開、公平、公正的原則，招聘具有相應(yīng)專業(yè)知識和技能的醫(yī)務(wù)人員。招聘人員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，具有良好的團隊合作精神和服務(wù)意識。2.具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書、執(zhí)業(yè)護士證書等。3.具有大專以上學(xué)歷，從事婦女保健工作或相關(guān)專業(yè)工作一定年限。4.身體健康，能夠勝任本職工作。人員培訓(xùn)為提高婦女保健部醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，定期組織開展人員培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能操作、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等。人員考核建立健全人員考核制度，定期對醫(yī)務(wù)人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面進行考核?？己私Y(jié)果作為人員晉升、獎懲、續(xù)聘的重要依據(jù)。人員獎懲對在婦女保健工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的醫(yī)務(wù)人員，給予表彰和獎勵；對違反法律法規(guī)、規(guī)章制度或工作失職的醫(yī)務(wù)人員，給予批評教育、警告、記過、辭退等處分。業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程婦女保健部應(yīng)制定完善的業(yè)務(wù)流程，明確各項服務(wù)的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。業(yè)務(wù)流程應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：1.預(yù)約掛號：為婦女提供便捷的預(yù)約掛號服務(wù)，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式進行預(yù)約。2.就診咨詢：患者就診時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待，詳細詢問病史，進行全面的體格檢查和相關(guān)輔助檢查，為患者提供準(zhǔn)確的診斷和治療建議。3.治療服務(wù)：根據(jù)患者的病情和診斷結(jié)果，選擇合適的治療方法和藥物進行治療。治療過程中，應(yīng)密切觀察患者的病情變化，及時調(diào)整治療方案。4.隨訪服務(wù)：對治療后的患者進行定期隨訪，了解治療效果和康復(fù)情況，給予必要的指導(dǎo)和建議。業(yè)務(wù)質(zhì)量控制婦女保健部應(yīng)建立健全業(yè)務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。質(zhì)量控制內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、診斷準(zhǔn)確性、治療效果、醫(yī)療安全等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。業(yè)務(wù)拓展為滿足婦女日益增長的保健需求，婦女保健部應(yīng)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容?？梢蚤_展以下業(yè)務(wù)：1.特色保健服務(wù)：如中醫(yī)婦科保健、美容美體保健等。2.健康管理服務(wù)：為婦女提供個性化的健康管理方案，包括健康體檢、健康評估、健康干預(yù)等。3.遠程醫(yī)療服務(wù)：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為婦女提供遠程醫(yī)療咨詢和診斷服務(wù)。質(zhì)量管理質(zhì)量目標(biāo)婦女保健部的質(zhì)量目標(biāo)是為婦女提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的保健服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。具體質(zhì)量目標(biāo)包括：1.婦女保健服務(wù)的覆蓋率達到一定比例。2.婦女常見疾病的診斷準(zhǔn)確率達到一定水平。3.婦女病普查的陽性檢出率達到一定標(biāo)準(zhǔn)。4.圍產(chǎn)期保健的孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率控制在較低水平。5.醫(yī)療事故發(fā)生率為零。質(zhì)量控制體系建立健全質(zhì)量控制體系，成立質(zhì)量控制小組，負責(zé)對婦女保健部的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)控和管理。質(zhì)量控制小組應(yīng)定期召開會議，分析和解決質(zhì)量問題，制定改進措施和計劃。質(zhì)量檢查與評估定期對婦女保健部的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，檢查內(nèi)容包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)療安全等方面。評估方式包括內(nèi)部評估和外部評估，內(nèi)部評估由婦女保健部自行組織，外部評估由上級主管部門或第三方機構(gòu)進行。質(zhì)量持續(xù)改進根據(jù)質(zhì)量檢查和評估結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量存在的問題和不足，制定針對性的改進措施和計劃，并組織實施。定期對改進效果進行跟蹤和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。物資管理物資采購婦女保健部根據(jù)工作需要，制定物資采購計劃，報上級主管部門批準(zhǔn)后組織實施。物資采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商。物資驗收物資采購到貨后，應(yīng)及時進行驗收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。驗收合格的物資應(yīng)及時入庫，建立物資臺賬，記錄物資的名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、入庫時間等信息。物資保管物資應(yīng)妥善保管，分類存放，定期進行盤點和清理，確保物資的安全和完整。對易受潮、易變質(zhì)的物資，應(yīng)采取相應(yīng)的防潮、防腐措施。物資使用物資使用應(yīng)遵循節(jié)約、合理的原則，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和使用說明使用物資。對貴重物資和特殊物資，應(yīng)實行專人管理，嚴(yán)格控制使用數(shù)量和范圍。財務(wù)管理預(yù)算管理婦女保健部應(yīng)根據(jù)工作需要和發(fā)展規(guī)劃，編制年度預(yù)算計劃，報上級主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。預(yù)算計劃應(yīng)包括收入預(yù)算和支出預(yù)算，收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量和收費標(biāo)準(zhǔn)進行預(yù)測，支出預(yù)算應(yīng)包括人員工資、設(shè)備采購、藥品采購、辦公用品采購等方面。收入管理婦女保健部的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、藥品銷售收入等。應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，確保收入的合法性和準(zhǔn)確性。加強對收入的管理，及時進行結(jié)算和入賬，防止收入流失。支出管理婦女保健部的支出應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算計劃執(zhí)行，控制支出規(guī)模和支出范圍。對重大支出項目，應(yīng)進行可行性研究和論證，報上級主管部門批準(zhǔn)后實施。加強對支出的審核和監(jiān)督，確保支出的合理性和合規(guī)性。財務(wù)監(jiān)督建立健全財務(wù)監(jiān)督制度，定期對婦女保健部的財務(wù)收支情況進行審計和檢查。加強對財務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。信息管理信息系統(tǒng)建設(shè)婦女保健部應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息的電子化管理。信息系統(tǒng)應(yīng)包括患者信息管理、醫(yī)療文書管理、財務(wù)管理、物資管理等模塊，提高工作效率和管理水平。信息安全管理加強對信息系統(tǒng)的安全管理，采取有效的安全防護措施，防止信息泄露和丟失。建立信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任，定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和評估。信息利用充分利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和信息，進行業(yè)務(wù)分析和決策支持。定期對婦女保健工作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，了解工作進展和存在的問題，為制定工作計劃和決策提供依據(jù)。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定婦女保健部應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。