商業(yè)空間清潔服務(wù)合同書合同編號(hào)：_________甲方（委托方）名稱：________________乙方（服務(wù)方）名稱：________________第一章總則第一條合同訂立1.1甲方根據(jù)商業(yè)空間的實(shí)際需求，與乙方就商業(yè)空間清潔服務(wù)達(dá)成一致，訂立本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義和解釋2.1“商業(yè)空間”指甲方所有或使用的，用于商業(yè)活動(dòng)的場(chǎng)所，包括但不限于辦公區(qū)域、展示區(qū)域、接待區(qū)域等。2.2“清潔服務(wù)”指乙方按照約定提供的一系列清潔作業(yè)，包括但不限于日常清潔、定期清潔、專項(xiàng)清潔等。2.3“清潔標(biāo)準(zhǔn)”指本合同附件一中規(guī)定的清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條清潔區(qū)域3.1乙方負(fù)責(zé)以下區(qū)域的清潔工作：3.1.1辦公區(qū)：包括所有辦公桌、會(huì)議室、休息室等。3.1.2衛(wèi)生間：包括洗手間、洗漱間、更衣室等。3.1.3公共區(qū)域：包括大廳、走廊、電梯間、停車場(chǎng)等。3.2甲方有權(quán)根據(jù)需要增加或減少清潔區(qū)域。第四條清潔頻率4.1乙方將按照以下頻率進(jìn)行清潔：4.1.1日常清潔：每日進(jìn)行，包括垃圾清運(yùn)、桌面清理等。4.1.2定期清潔：每周進(jìn)行一次，包括全面擦拭、吸塵、拖地等。4.1.3專項(xiàng)清潔：每月進(jìn)行一次，包括地毯清洗、玻璃清潔等。4.2甲方如需增加或減少清潔頻率，應(yīng)提前向乙方提出書面申請(qǐng)。第五條清潔工具與材料5.1乙方應(yīng)自備所有必要的清潔工具和清潔劑，保證清潔效果。5.2乙方提供的清潔工具和清潔劑應(yīng)符合環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)。5.3如甲方有特殊要求的清潔工具或材料，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商費(fèi)用承擔(dān)。第三章費(fèi)用及支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_______元整，具體費(fèi)用根據(jù)清潔面積、服務(wù)內(nèi)容和清潔標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。6.2甲方應(yīng)按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每季度最后一個(gè)月的____日。第七條費(fèi)用調(diào)整7.1在合同有效期內(nèi)，如遇清潔材料價(jià)格波動(dòng)、服務(wù)范圍變更等因素，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。7.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第八條付款方式8.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.2甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)在付款憑證上注明合同編號(hào)。第四章合同期限及終止第九條合同期限9.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起算。第十條合同終止10.1如雙方任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。10.2本合同到期后，如雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，本合同自動(dòng)終止。第五章其他條款第十一條保密條款11.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十二條違約責(zé)任12.1乙方未能按照合同約定提供清潔服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。第十三條合同爭議解決13.1如雙方對(duì)本合同內(nèi)容或執(zhí)行發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第六章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收第十四條清潔標(biāo)準(zhǔn)14.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同附件一中規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔作業(yè)。14.2清潔標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：14.2.1清潔區(qū)域應(yīng)無污漬、灰塵和雜物。14.2.2窗戶、玻璃、鏡面等應(yīng)無水跡、指紋和污漬。14.2.3地面應(yīng)無水漬、油漬和污垢。14.2.4衛(wèi)生間應(yīng)無異味、污漬，潔具干凈無垢。第十五條質(zhì)量驗(yàn)收15.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。15.2甲方驗(yàn)收時(shí)間為每次清潔作業(yè)完成后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收前通知甲方。15.3如甲方對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求乙方重新清潔，直至達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。第十六條質(zhì)量保證16.1乙方保證在合同期限內(nèi)，提供的清潔服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本合同規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。16.2乙方應(yīng)定期對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其具備必要的清潔技能和知識(shí)。第七章服務(wù)人員第十七條服務(wù)人員要求17.1乙方派遣至甲方提供清潔服務(wù)的員工應(yīng)具備以下條件：17.1.1年齡在18至55周歲之間。17.1.2具備基本的清潔技能和知識(shí)。17.1.3無犯罪記錄。17.1.4身體健康，無傳染性疾病。第十八條服務(wù)人員管理18.1乙方應(yīng)對(duì)派遣至甲方服務(wù)的人員進(jìn)行管理，保證其遵守甲方規(guī)章制度。18.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理服務(wù)人員在工作中的意外傷害，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條服務(wù)人員更換19.1如甲方對(duì)乙方派遣的服務(wù)人員不滿意，有權(quán)要求乙方更換。19.2乙方應(yīng)在接到甲方更換要求后____小時(shí)內(nèi)完成人員更換。第八章服務(wù)時(shí)間與通知第二十條服務(wù)時(shí)間20.1乙方應(yīng)按照甲方的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成清潔服務(wù)。20.2乙方應(yīng)保證在每日開始工作前____小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方指定的工作地點(diǎn)。第二十一條服務(wù)通知21.1乙方應(yīng)在每日開始工作前____小時(shí)內(nèi)向甲方發(fā)送服務(wù)通知，包括服務(wù)人員名單、服務(wù)時(shí)間等信息。21.2如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前____小時(shí)通知甲方。第九章資料與檔案第二十二條服務(wù)記錄22.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄檔案，記錄每次清潔服務(wù)的日期、時(shí)間、內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。22.2服務(wù)記錄檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于____年。第二十三條費(fèi)用發(fā)票23.1乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后____日內(nèi)向甲方提供服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。23.2發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、支付日期等信息。第十章違規(guī)與處理第二十四條違規(guī)行為24.1乙方在提供服務(wù)過程中，如有以下違規(guī)行為，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用或終止合同：24.1.1服務(wù)人員遲到、早退或擅自離崗。24.1.2服務(wù)人員在工作期間吸煙、喝酒或使用違禁品。24.1.3服務(wù)人員違反甲方規(guī)章制度，影響甲方正常運(yùn)營。24.1.4服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方指正后仍未改進(jìn)。第二十五條處理措施25.1對(duì)于乙方違規(guī)行為，甲方將根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度采取以下處理措施：25.1.1第一次違規(guī)，口頭警告并要求乙方立即整改。25.1.2第二次違規(guī)，書面警告并要求乙方支付____元罰款。25.1.3第三次違規(guī)，終止合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章通知和通訊第二十六條通知方式26.1雙方之間的通知、要求或其他通訊，應(yīng)當(dāng)通過以下方式發(fā)送：26.1.1書面形式：通過掛號(hào)信或快遞郵寄至對(duì)方的正式地址。26.1.2電子形式：通過郵件或即時(shí)通訊工具發(fā)送至對(duì)方的正式電子郵箱或賬戶。第二十七條通知接收27.1任何一方接收到的通知，應(yīng)以收到日期為準(zhǔn)，除非證明在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能收到。第十二章不可抗力第二十八條不可抗力定義28.1不可抗力指合同簽訂后發(fā)生的，無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第二十九條不可抗力處理29.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。29.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難。29.3在不可抗力事件持續(xù)期間，合同各方應(yīng)暫停履行合同中各自的權(quán)利和義務(wù)。29.4不可抗力事件結(jié)束后，合同各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)履行合同。第十三章合同附件第三十條附件內(nèi)容30.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：30.1.1清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30.1.2服務(wù)時(shí)間安排30.1.3服務(wù)人員名單及資格證明第三十一條附件效力31.1合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲