倉儲配送考試模擬題（含答案）一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種倉儲類型主要用于存放國家戰(zhàn)略物資，以應(yīng)對戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等緊急情況？（）A.通用倉庫B.專用倉庫C.儲備倉庫D.營業(yè)倉庫答案：C。儲備倉庫主要用于存放國家戰(zhàn)略物資等，具有長期儲備和應(yīng)對緊急情況的功能，通用倉庫用途廣泛，專用倉庫針對特定貨物，營業(yè)倉庫是對外提供倉儲服務(wù)的，所以選C。2.貨物在倉儲過程中的質(zhì)量變化不包括以下哪種？（）A.物理變化B.化學(xué)變化C.生物變化D.社會變化答案：D。貨物在倉儲中會發(fā)生物理（如揮發(fā)、溶化等）、化學(xué)（如氧化、分解等）和生物（如霉變、蟲蛀等）變化，不存在社會變化，所以選D。3.以下哪種貨架適用于存放長條形貨物，如鋼材、木材等？（）A.托盤貨架B.懸臂式貨架C.閣樓式貨架D.重力式貨架答案：B。懸臂式貨架有懸臂結(jié)構(gòu)，適合存放長條形貨物，托盤貨架用于存放托盤貨物，閣樓式貨架增加空間利用率，重力式貨架靠重力實現(xiàn)貨物移動，所以選B。4.倉儲管理的基本原則不包括（）。A.效率原則B.效益原則C.服務(wù)原則D.美觀原則答案：D。倉儲管理遵循效率、效益和服務(wù)原則，美觀并非其主要原則，所以選D。5.配送中心在配貨時，將數(shù)量較多的同種貨物集中搬運到發(fā)貨場所，然后根據(jù)各用戶對該種貨物的需求量進(jìn)行二次分配，這種配貨方式是（）。A.播種式配貨B.摘果式配貨C.分貨式配貨D.分揀式配貨答案：A。播種式配貨是先集中取出貨物，再按用戶需求分配；摘果式配貨是按訂單逐個取貨；分貨式配貨不是常見表述；分揀式配貨概念較寬泛，這里符合播種式配貨特點，所以選A。6.以下哪種運輸方式在配送中具有機動靈活、可實現(xiàn)“門到門”運輸?shù)奶攸c？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸答案：A。公路運輸可以靈活地在不同地點之間運輸，能實現(xiàn)“門到門”服務(wù)，鐵路、水路和航空運輸都有一定局限性，所以選A。7.庫存周轉(zhuǎn)率是衡量庫存管理水平的重要指標(biāo)，其計算公式是（）。A.庫存周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均庫存余額B.庫存周轉(zhuǎn)率=平均庫存余額/銷售成本C.庫存周轉(zhuǎn)率=銷售數(shù)量/平均庫存數(shù)量D.庫存周轉(zhuǎn)率=平均庫存數(shù)量/銷售數(shù)量答案：A。庫存周轉(zhuǎn)率一般用銷售成本除以平均庫存余額來計算，反映庫存的周轉(zhuǎn)速度，所以選A。8.貨物入庫的第一道工序是（）。A.驗收B.接運C.入庫登記D.保管答案：B。貨物入庫首先要進(jìn)行接運，將貨物從運輸工具上接收過來，然后才是驗收、入庫登記和保管等環(huán)節(jié)，所以選B。9.以下哪種倉儲信息技術(shù)可以實現(xiàn)貨物的快速識別和信息采集，提高倉儲作業(yè)效率？（）A.條形碼技術(shù)B.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）C.地理信息系統(tǒng)（GIS）D.全球定位系統(tǒng)（GPS）答案：A。條形碼技術(shù)能快速準(zhǔn)確地識別貨物信息，提高作業(yè)效率；EDI主要用于數(shù)據(jù)交換；GIS用于地理信息分析；GPS用于定位和導(dǎo)航，所以選A。10.在配送路線優(yōu)化中，以下哪種方法是通過不斷調(diào)整路線，逐步找到最優(yōu)解？（）A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學(xué)模型法C.節(jié)約里程法D.掃描法答案：C。節(jié)約里程法是通過計算各路線的節(jié)約里程，不斷調(diào)整路線以找到最優(yōu)解；經(jīng)驗判斷法依靠經(jīng)驗；數(shù)學(xué)模型法建立數(shù)學(xué)模型求解；掃描法按一定規(guī)則掃描確定路線，所以選C。11.倉儲作業(yè)中的“五距”不包括（）。A.墻距B.柱距C.燈距D.窗距答案：D?！拔寰唷卑▔?、柱距、燈距、頂距和垛距，不包括窗距，所以選D。12.以下哪種貨物存儲策略是根據(jù)貨物的相關(guān)性進(jìn)行存儲，將經(jīng)常同時出庫的貨物存放在相鄰位置？（）A.定位存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.分類隨機存儲答案：C。分類存儲可按貨物相關(guān)性將經(jīng)常同時出庫的貨物相鄰存放，定位存儲是固定位置存儲；隨機存儲隨機放置；分類隨機存儲是分類基礎(chǔ)上隨機放置，所以選C。13.配送成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）。A.配送運輸成本控制B.配送倉儲成本控制C.配送人員工資控制D.配送包裝成本控制答案：C。配送成本控制關(guān)鍵在運輸、倉儲和包裝等成本，人員工資雖也屬成本，但不是關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，所以選C。14.貨物在倉儲過程中，為了便于管理和識別，通常會對貨物進(jìn)行（）。A.編號B.染色C.刻字D.裝飾答案：A。對貨物編號便于管理和識別，染色、刻字和裝飾并非主要目的，所以選A。15.以下哪種配送模式是由供應(yīng)商直接將貨物配送給客戶，不經(jīng)過配送中心？（）A.直接配送模式B.儲存配送模式C.直通配送模式D.流通加工配送模式答案：A。直接配送模式就是供應(yīng)商直接配送給客戶，不經(jīng)過配送中心；儲存配送有儲存環(huán)節(jié)；直通配送有簡單處理但仍經(jīng)配送中心；流通加工配送有加工環(huán)節(jié)，所以選A。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.倉儲的功能包括（）。A.儲存功能B.調(diào)節(jié)功能C.保管功能D.配送功能E.加工功能答案：ABCDE。倉儲具有儲存、調(diào)節(jié)供需、保管貨物、配送和一定的加工等功能，所以全選。2.常見的倉儲設(shè)備有（）。A.貨架B.叉車C.輸送機D.起重機E.托盤答案：ABCDE。貨架用于存放貨物，叉車用于搬運，輸送機用于貨物輸送，起重機用于重物起吊，托盤是貨物承載工具，都是常見倉儲設(shè)備，所以全選。3.影響貨物質(zhì)量變化的環(huán)境因素有（）。A.溫度B.濕度C.光照D.氣體E.衛(wèi)生條件答案：ABCDE。溫度、濕度、光照、氣體和衛(wèi)生條件等都會影響貨物質(zhì)量，所以全選。4.配送中心的主要作業(yè)環(huán)節(jié)包括（）。A.訂單處理B.進(jìn)貨C.儲存D.分揀E.配送答案：ABCDE。配送中心作業(yè)包括訂單處理、進(jìn)貨、儲存、分揀和配送等環(huán)節(jié)，所以全選。5.庫存管理的方法有（）。A.ABC分類法B.經(jīng)濟訂貨批量法C.定量訂貨法D.定期訂貨法E.零庫存管理法答案：ABCDE。ABC分類法對貨物分類管理，經(jīng)濟訂貨批量法確定最佳訂貨量，定量訂貨法和定期訂貨法是不同訂貨方式，零庫存管理追求庫存最小化，都是常見庫存管理方法，所以全選。6.倉儲安全管理的內(nèi)容包括（）。A.消防安全B.防盜安全C.防潮安全D.防爆安全E.防汛安全答案：ABCDE。倉儲安全管理涵蓋消防安全、防盜、防潮、防爆和防汛等多方面，所以全選。7.配送路線優(yōu)化的目標(biāo)有（）。A.降低配送成本B.提高車輛利用率C.縮短配送時間D.提高客戶滿意度E.減少環(huán)境污染答案：ABCDE。配送路線優(yōu)化可降低成本、提高車輛利用率、縮短時間、提高客戶滿意度和減少污染等，所以全選。8.貨物驗收的內(nèi)容包括（）。A.數(shù)量驗收B.質(zhì)量驗收C.包裝驗收D.憑證驗收E.產(chǎn)地驗收答案：ABCD。貨物驗收包括數(shù)量、質(zhì)量、包裝和憑證驗收等，產(chǎn)地驗收并非普遍的驗收內(nèi)容，所以選ABCD。9.倉儲信息技術(shù)包括（）。A.條形碼技術(shù)B.射頻識別技術(shù)（RFID）C.倉儲管理系統(tǒng)（WMS）D.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）E.地理信息系統(tǒng)（GIS）答案：ABCDE。條形碼、RFID、WMS、EDI和GIS等都是常見的倉儲信息技術(shù)，所以全選。10.以下屬于不合理配送的表現(xiàn)有（）。A.資源籌措不合理B.庫存決策不合理C.價格不合理D.配送與直達(dá)的決策不合理E.送貨中不合理運輸答案：ABCDE。資源籌措、庫存決策、價格、配送與直達(dá)決策以及送貨運輸不合理等都是不合理配送的表現(xiàn)，所以全選。三、判斷題（每題1分，共10分）1.倉儲只是簡單的貨物存放，不涉及任何增值服務(wù)。（）答案：錯誤。倉儲除了貨物存放，還可以提供包裝、加工等增值服務(wù)。2.配送就是運輸，二者沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯誤。配送是在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動，與運輸有區(qū)別。3.庫存越多越好，可以保證生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性。（）答案：錯誤。庫存過多會占用資金、增加成本，應(yīng)合理控制庫存水平。4.貨物在倉儲過程中不會發(fā)生任何變化。（）答案：錯誤。貨物在倉儲中會發(fā)生物理、化學(xué)和生物等變化。5.倉儲管理只需要關(guān)注貨物的數(shù)量，不需要關(guān)注貨物的質(zhì)量。（）答案：錯誤。倉儲管理既要關(guān)注數(shù)量，也要關(guān)注質(zhì)量。6.配送中心的主要功能是儲存貨物，不需要進(jìn)行貨物的加工。（）答案：錯誤。配送中心除儲存外，還可進(jìn)行流通加工等作業(yè)。7.條形碼技術(shù)只能識別貨物的名稱，不能識別其他信息。（）答案：錯誤。條形碼可包含貨物多種信息，如規(guī)格、批次等。8.配送路線優(yōu)化只需要考慮距離最短，不需要考慮其他因素。（）答案：錯誤。配送路線優(yōu)化要綜合考慮成本、時間、車輛利用率等多種因素。9.倉儲安全管理只需要關(guān)注消防安全，其他方面不重要。（）答案：錯誤。倉儲安全管理涵蓋多方面，消防安全只是其中之一。10.直接配送模式適用于所有貨物和所有客戶。（）答案：錯誤。直接配送模式有一定適用范圍，并非適用于所有情況。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述倉儲管理的主要內(nèi)容。答：倉儲管理的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：-倉庫規(guī)劃：包括倉庫選址、倉庫布局設(shè)計，合理規(guī)劃倉儲區(qū)域，如存儲區(qū)、作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等，以提高倉庫空間利用率和作業(yè)效率。-貨物入庫管理：做好貨物接運、驗收工作，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，然后辦理入庫登記手續(xù)，將貨物存放到合適的位置。-貨物保管：根據(jù)貨物的特性，提供適宜的保管環(huán)境，如控制溫度、濕度等，采取必要的保管措施，防止貨物發(fā)生質(zhì)量變化。同時，要合理安排貨物存儲位置，遵循一定的存儲策略。-貨物出庫管理：根據(jù)客戶訂單，進(jìn)行備貨、配貨和發(fā)貨等操作，確保貨物準(zhǔn)確、及時地發(fā)出，同時做好出庫登記和交接手續(xù)。-庫存管理：通過科學(xué)的方法控制庫存水平，如采用ABC分類法、經(jīng)濟訂貨批量法等，既要保證生產(chǎn)和銷售的需求，又要避免庫存積壓，降低庫存成本。-倉儲設(shè)備管理：對倉儲設(shè)備如貨架、叉車、輸送機等進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，提高設(shè)備的使用壽命和工作效率。-倉儲安全管理：包括消防安全、防盜安全、防潮、防爆、防汛等多方面，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保障倉庫人員和貨物的安全。-信息管理：利用倉儲信息技術(shù)，如倉儲管理系統(tǒng)（WMS）等，實現(xiàn)貨物信息的實時跟蹤和管理，提高倉儲管理的信息化水平和決策的科學(xué)性。2.簡述配送中心的作業(yè)流程。答：配送中心的作業(yè)流程一般包括以下幾個主要環(huán)節(jié)：-訂單處理：接收客戶訂單，對訂單進(jìn)行審核、分類和錄入，確定客戶的需求信息，如貨物種類、數(shù)量、交貨時間和地點等。根據(jù)訂單情況進(jìn)行庫存查詢，判斷是否有足夠的貨物滿足訂單需求。-進(jìn)貨：根據(jù)訂單需求和庫存情況，與供應(yīng)商聯(lián)系安排進(jìn)貨。貨物到達(dá)配送中心后，進(jìn)行接貨、卸貨和初步檢查。然后進(jìn)行驗收工作，包括數(shù)量驗收、質(zhì)量驗收和包裝驗收等，確保進(jìn)貨的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。-儲存：將驗收合格的貨物存放到倉庫的指定位置。根據(jù)貨物的特性和存儲要求，選擇合適的貨架和存儲方式。同時，要對庫存貨物進(jìn)行定期盤點和管理，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。-分揀：根據(jù)訂單信息，從倉庫中準(zhǔn)確地揀選所需貨物。分揀方式有摘果式和播種式等。分揀作業(yè)可以采用人工分揀、機械分揀或自動化分揀系統(tǒng)，以提高分揀效率和準(zhǔn)確性。-流通加工：根據(jù)客戶的特殊需求，對貨物進(jìn)行一些簡單的加工處理，如包裝、分割、組裝等，增加貨物的附加值。-配貨：將分揀好的貨物按照客戶訂單進(jìn)行組配，確定每個客戶的貨物集合。配貨過程中要注意貨物的搭配和裝載方式，以提高車輛的利用率。-送貨：根據(jù)配送路線和車輛調(diào)度安排，將配好的貨物裝上運輸車輛，送往客戶指定的地點。在送貨過程中，要實時跟蹤車輛的行駛狀態(tài)和貨物的送達(dá)情況，確保按時、準(zhǔn)確地交貨。-退貨處理：對于客戶退回的貨物，要進(jìn)行接收、檢查和處理。分析退貨原因，判斷貨物是否可以重新入庫或需要進(jìn)行其他處理，如維修、報廢等。五、案例分析題（10分）某配送中心負(fù)責(zé)為周邊多個超市配送日用品。近期，該配送中心出現(xiàn)了一些問題：配送時間經(jīng)常延遲，導(dǎo)致超市缺貨現(xiàn)象時有發(fā)生；配送成本不斷上升，但配送服務(wù)質(zhì)量卻沒有明顯提高；倉庫庫存管理混亂，部分貨物積壓，而部分貨物卻經(jīng)常缺貨。請分析該配送中心可能存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。答：該配送中心可能存在以下問題及相應(yīng)解決措施：存在的問題1.配送時間延遲-配送路線規(guī)劃不合理，沒有考慮交通流量、道路狀況等因素，導(dǎo)致車輛行駛時間過長。-車輛調(diào)度安排不當(dāng)，可能出現(xiàn)車輛閑置或任務(wù)分配不均衡的情況。-倉庫作業(yè)效率低下，如分揀、配貨時間過長，影響了貨物的發(fā)出時間。2.配送成本上升但服務(wù)質(zhì)量未提高-車輛利用率不高，可能存在空駛或裝載不滿的情況，增加了運輸成本。-沒有合理控制倉儲成本，如庫存積壓導(dǎo)致倉儲空間浪費和資金占用。-缺乏有效的成本控制機制，對各項費用支出缺乏嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。3.倉庫庫存管理混亂-庫存管理方法不科學(xué)，沒有對貨物進(jìn)行合理分類和管理，導(dǎo)致部分貨物積壓，部分貨物缺貨。-庫存信息不準(zhǔn)確，無法及時掌握庫存動態(tài)，影響了采購和配送決策。-缺乏有效的庫存盤點制度，不能及時發(fā)現(xiàn)和處理庫存差異。解決措施1.解決配送時間延遲問題-優(yōu)化配送路線：利用地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）等技術(shù)，結(jié)合實時交通信息，規(guī)劃最優(yōu)配送路線，避開擁堵路段，縮短行駛時間。-合理調(diào)度車輛：根據(jù)訂單數(shù)量和分布情況，科學(xué)安排車