PAGE街道辦環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道辦環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的街道環(huán)境，保障居民身體健康，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道辦轄區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括主次干道、背街小巷、居民小區(qū)、公共廣場(chǎng)、公園綠地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高居民的生活質(zhì)量。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：街道辦對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)、相關(guān)部門按照職責(zé)分工，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的任務(wù)和要求，明確各級(jí)管理部門和人員的職責(zé)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)。4.長效管理原則：建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制，不斷完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）街道辦職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、方針政策，制定街道辦環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，指導(dǎo)各社區(qū)、相關(guān)部門開展環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。4.負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完好、正常運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、污水處理等工作的組織實(shí)施，確保街道環(huán)境整潔衛(wèi)生。6.負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，及時(shí)處理各類環(huán)境衛(wèi)生問題，保障居民正常生活秩序。（二）社區(qū)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行街道辦環(huán)境衛(wèi)生管理工作的各項(xiàng)要求，制定本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的具體組織和實(shí)施，組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。3.負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完好、正常運(yùn)行。4.組織開展本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。5.負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，及時(shí)報(bào)告街道辦，并配合做好相關(guān)處置工作。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.城管部門：負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)主次干道、背街小巷等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理等。2.住建部門：負(fù)責(zé)建筑工地的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，督促施工單位做好施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，確保施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.市場(chǎng)監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，督促市場(chǎng)開辦者做好市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，確保市場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.環(huán)保部門：負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染防治工作，加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)等污染源的監(jiān)管，確保污染物達(dá)標(biāo)排放，防止環(huán)境污染對(duì)街道環(huán)境造成影響。5.衛(wèi)生健康部門：負(fù)責(zé)街道辦轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生等的監(jiān)管，預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生和傳播，保障居民身體健康。6.其他部門：按照各自職責(zé)，做好與街道辦環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)的工作。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.主次干道：每日清掃不少于2次，全天保潔，路面干凈整潔，無雜物、無積水、無痰跡、無果皮紙屑等垃圾。2.背街小巷：每日清掃不少于1次，全天保潔，路面干凈整潔，無雜物、無積水、無痰跡。3.居民小區(qū)：每日清掃不少于1次，全天保潔，樓道、電梯間、樓梯扶手等公共區(qū)域干凈整潔，無雜物、無灰塵、無小廣告。4.公共廣場(chǎng)、公園綠地：每日清掃不少于1次，全天保潔，廣場(chǎng)、綠地內(nèi)無雜物、無垃圾、無亂堆亂放現(xiàn)象。5.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：每日清掃不少于2次，全天保潔，市場(chǎng)內(nèi)攤位擺放整齊，地面干凈整潔，無雜物、無積水、無異味。6.建筑工地：施工現(xiàn)場(chǎng)每日清掃不少于1次，全天保潔，物料堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清理，施工場(chǎng)地周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）清掃保潔作業(yè)要求1.清掃保潔人員應(yīng)按時(shí)上崗，按照規(guī)定的作業(yè)范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔作業(yè)，不得擅自離崗、脫崗。2.清掃保潔人員應(yīng)配備必要的清掃保潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等，確保清掃保潔作業(yè)順利進(jìn)行。3.清掃保潔人員應(yīng)注意安全作業(yè)，避免在清掃保潔過程中發(fā)生交通事故、人身傷害等事故。4.清掃保潔人員應(yīng)文明作業(yè)，尊重居民的生活習(xí)慣，不得隨意翻動(dòng)居民的物品，不得與居民發(fā)生爭吵。（三）清掃保潔監(jiān)督檢查1.街道辦城管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)主次干道、背街小巷、居民小區(qū)等區(qū)域的清掃保潔情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作的日常監(jiān)督檢查，組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。3.街道辦應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)清掃保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與工資待遇掛鉤。四、垃圾收集運(yùn)輸（一）垃圾收集標(biāo)準(zhǔn)1.居民小區(qū)應(yīng)設(shè)置垃圾分類收集容器，實(shí)行垃圾分類收集，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不得積存。2.公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置垃圾收集容器，垃圾應(yīng)及時(shí)收集，不得積存。3.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地等產(chǎn)生大量垃圾的場(chǎng)所，應(yīng)設(shè)置專門的垃圾收集容器，并及時(shí)清理運(yùn)輸。（二）垃圾運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，避免對(duì)環(huán)境造成污染。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)定期清洗消毒，保持車輛整潔衛(wèi)生。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行運(yùn)輸，不得隨意改變運(yùn)輸路線和時(shí)間。（三）垃圾收集運(yùn)輸監(jiān)督檢查1.街道辦城管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)垃圾收集運(yùn)輸工作的監(jiān)督檢查,定期對(duì)垃圾收集運(yùn)輸車輛的密閉運(yùn)輸情況、車輛整潔衛(wèi)生情況、運(yùn)輸路線和時(shí)間執(zhí)行情況等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本社區(qū)垃圾收集運(yùn)輸工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理垃圾收集運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題。3.街道辦應(yīng)建立垃圾收集運(yùn)輸工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)垃圾收集運(yùn)輸單位的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)用掛鉤。五、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)1.街道辦應(yīng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的需要，合理規(guī)劃建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所、垃圾分類收集容器等。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施的質(zhì)量和安全。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)充分考慮居民的需求和使用方便，合理布局，方便居民使用。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理1.街道辦應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，明確維護(hù)管理責(zé)任，定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)管理應(yīng)包括設(shè)施的日常巡查、維修、保養(yǎng)、清洗消毒等工作。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)管理應(yīng)配備必要的維護(hù)管理人員和維護(hù)設(shè)備，確保維護(hù)管理工作順利進(jìn)行。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施監(jiān)督檢查1.街道辦城管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)情況等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理過程中出現(xiàn)的問題。3.街道辦應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)維護(hù)管理單位的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)用掛鉤。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策宣傳，提高居民的法律意識(shí)和政策知曉率。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)宣傳，如垃圾分類知識(shí)、環(huán)境保護(hù)知識(shí)等。3.文明行為規(guī)范宣傳，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明衛(wèi)生的生活習(xí)慣。（二）宣傳教育方式1.利用社區(qū)宣傳欄、宣傳標(biāo)語、宣傳海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳教育。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，如環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)講座、垃圾分類宣傳活動(dòng)等。3.利用社區(qū)廣播、電視、微信公眾號(hào)等媒體進(jìn)行宣傳教育。（三）宣傳教育效果評(píng)估1.街道辦應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作的效果進(jìn)行評(píng)估，了解居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策的知曉率、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)的掌握情況、文明行為規(guī)范的養(yǎng)成情況等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整宣傳教育內(nèi)容和方式，提高宣傳教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。七、環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)（一）考核評(píng)價(jià)對(duì)象街道辦轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)、相關(guān)部門、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔單位、垃圾收集運(yùn)輸單位、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理單位等。(二)考核評(píng)價(jià)內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理等工作的落實(shí)情況。3.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作的開展情況。4.環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)處理情況。（三）考核評(píng)價(jià)方式1.街道辦成立環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)工作。2.考核評(píng)價(jià)工作采取日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果采用百分制評(píng)分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（四