PAGE街道各衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作和生活環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道轄區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、單位、門店及居民住宅的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。街道辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，各社區(qū)、相關(guān)部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)具體管理工作。2.專業(yè)管理與群眾參與相結(jié)合。充分發(fā)揮專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的作用，同時(shí)鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同維護(hù)街道環(huán)境整潔。3.教育與處罰相結(jié)合。通過宣傳教育，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為依法予以處罰。二、街道環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）街道辦事處職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)各社區(qū)、相關(guān)部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，督促檢查環(huán)境衛(wèi)生管理工作落實(shí)情況。3.負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理，保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和使用管理，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。5.負(fù)責(zé)組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（二）社區(qū)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的具體組織實(shí)施，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃。2.組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理，維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔。3.負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告設(shè)施損壞情況。4.負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的巡查和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)督促整改，對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為及時(shí)制止并報(bào)告街道辦事處。5.配合街道辦事處做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.城管部門負(fù)責(zé)街道主次干道、公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔和垃圾清運(yùn)工作。負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的亂倒垃圾、亂擺攤點(diǎn)、亂張貼廣告等違法行為進(jìn)行查處。2.環(huán)保部門負(fù)責(zé)對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問題進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處環(huán)境違法行為。指導(dǎo)和督促企業(yè)、單位做好環(huán)境保護(hù)工作，減少污染物排放。3.市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、門店的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，督促經(jīng)營(yíng)者做好門前三包工作。依法查處銷售假冒偽劣商品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。4.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處衛(wèi)生違法行為。組織開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高居民健康水平。5.公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作秩序，依法查處阻礙環(huán)境衛(wèi)生管理工作人員執(zhí)行公務(wù)等違法行為。配合相關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)的安全保障工作。三、街道環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔管理（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.街道主次干道、公共場(chǎng)所實(shí)行全天候清掃保潔，做到路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)果皮紙屑等。2.社區(qū)道路、背街小巷每天定時(shí)清掃保潔，做到路面平整，無(wú)明顯垃圾和雜物。3.居民小區(qū)內(nèi)實(shí)行定時(shí)清掃保潔，做到樓道、庭院干凈整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)。4.公共廁所每天定時(shí)清掃消毒，做到無(wú)異味、無(wú)污垢、無(wú)積水，設(shè)施完好。5.垃圾收集容器定期清理，保持外觀整潔，無(wú)破損、無(wú)溢滿。（二）清掃保潔作業(yè)要求1.清掃保潔人員要按時(shí)上崗，按照規(guī)定的作業(yè)范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。2.清掃保潔人員要配備必要的清掃保潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等，并保持工具完好。3.清掃保潔人員要注意安全作業(yè)，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生安全事故。4.清掃保潔人員要及時(shí)清理和收集垃圾，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積。5.清掃保潔人員要做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，引導(dǎo)居民自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。（三）垃圾清運(yùn)管理1.街道轄區(qū)內(nèi)的垃圾實(shí)行分類收集、運(yùn)輸和處理。2.垃圾清運(yùn)車輛要定時(shí)定點(diǎn)收集垃圾，做到密閉運(yùn)輸，避免垃圾沿途灑落。3.垃圾清運(yùn)車輛要保持車容整潔，定期進(jìn)行清洗消毒，防止二次污染。4.垃圾清運(yùn)人員要按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行垃圾清運(yùn)作業(yè)，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定的垃圾處理場(chǎng)。5.加強(qiáng)對(duì)垃圾處理場(chǎng)的管理，確保垃圾得到安全、有效的處理。四、街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)1.根據(jù)街道環(huán)境衛(wèi)生管理需要，合理規(guī)劃建設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所、垃圾收集容器等。2.環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)要符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施質(zhì)量和使用功能。3.環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目要按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批和招投標(biāo)，確保項(xiàng)目建設(shè)合法合規(guī)。（二）環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)1.建立健全環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)人員要按照規(guī)定的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行作業(yè)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.對(duì)損壞的環(huán)衛(wèi)設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施完好率達(dá)到規(guī)定要求。（三）環(huán)衛(wèi)設(shè)施使用管理1.加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施使用的管理，確保設(shè)施合理使用。2.垃圾收集容器要放置在指定位置，不得隨意挪動(dòng)或損壞。3.公共廁所要保持開放，方便居民使用，并做好衛(wèi)生管理工作。4.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自占用、拆除或損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施。五、街道環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.街道辦事處成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查小組要制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾清運(yùn)、設(shè)施管理等方面進(jìn)行全面檢查。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各社區(qū)、相關(guān)部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理工作目標(biāo)完成情況、清掃保潔質(zhì)量、垃圾清運(yùn)情況、設(shè)施管理情況等。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)、相關(guān)部門年度工作考核的重要依據(jù)，對(duì)工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。六、街道環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策宣傳，提高居民的法律意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)宣傳，普及垃圾分類、環(huán)保節(jié)能等知識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.環(huán)境衛(wèi)生文明行為宣傳，倡導(dǎo)居民文明出行、文明生活，共同維護(hù)街道環(huán)境整潔。（二）宣傳教育方式1.利用社區(qū)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳教育。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類宣傳活動(dòng)等。3.利用社區(qū)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳教育。4.組織志愿者隊(duì)伍，開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳和勸導(dǎo)活動(dòng)。七、街道環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴受理1.設(shè)立街道環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，受理居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。2.接到投訴舉報(bào)后，要及時(shí)記錄投訴舉報(bào)內(nèi)容，并告知投訴舉報(bào)人處理程序和時(shí)限。（二）投訴處理1.對(duì)投訴舉報(bào)的環(huán)境衛(wèi)