護理管理學試題二及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.護理管理的核心是（）A.人B.財C.物D.信息2.下列屬于古典管理理論特點的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以提高人的積極性為主要目標C.強調(diào)跨文化管理D.強調(diào)權(quán)變管理3.護理人員排班應遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力4.護理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計劃B.確立標準C.組織協(xié)調(diào)D.督促檢查5.激勵的起點是（）A.動機B.需要C.行為D.信念6.下列不屬于時間管理方法的是（）A.ABC時間管理法B.四象限時間管理法C.記錄統(tǒng)計法D.目標管理法7.護理人力資源管理的發(fā)展趨勢不包括（）A.管理人性化B.標準國際化C.結(jié)構(gòu)合理化D.功能單一化8.組織文化的核心是（）A.組織價值觀B.組織精神C.組織形象D.組織制度9.決策過程中最關(guān)鍵的步驟是（）A.確定目標B.擬定方案C.選擇方案D.實施方案10.控制的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標準B.衡量成效C.糾正偏差D.分析原因二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.護理管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.人力資源管理D.領(lǐng)導E.控制2.下列屬于護理組織文化的顯性內(nèi)容的有（）A.護理哲理B.護理工作環(huán)境C.組織制度D.組織形象E.價值觀念3.護理人員培訓的形式有（）A.脫產(chǎn)培訓B.在職培訓C.崗前培訓D.學歷教育E.繼續(xù)護理教育4.目標管理的特點包括（）A.以目標為中心B.重視成果評價C.強調(diào)自我控制D.全員參與E.管理方法單一5.下列屬于有效溝通技巧的有（）A.傾聽技巧B.反饋技巧C.提問技巧D.沉默技巧E.觸摸技巧6.護理質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以患者為中心原則B.預防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進原則E.數(shù)據(jù)化原則7.下列屬于護理風險管理的步驟的有（）A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險監(jiān)測E.風險回避8.護理人員績效考核的方法有（）A.評分法B.排序法C.目標管理評價法D.關(guān)鍵事件法E.360度績效評價法9.下列屬于激勵原則的有（）A.目標結(jié)合原則B.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則C.引導性原則D.合理性原則E.時效性原則10.下列屬于護理管理方法的有（）A.行政方法B.經(jīng)濟方法C.法律方法D.思想教育方法E.數(shù)量分析方法三、判斷題（每題2分，共10題）1.護理管理就是對護理人員的管理。（）2.泰羅是行為科學理論的代表人物。（）3.護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃只需要考慮個人因素。（）4.控制的目的就是為了糾正偏差。（）5.組織文化一旦形成就不會改變。（）6.溝通時信息傳遞的環(huán)節(jié)越多，信息失真的可能性越大。（）7.護理質(zhì)量管理的最終目的是提高患者滿意度。（）8.授權(quán)可以將自己的全部職責授予下屬。（）9.團隊的凝聚力越強，工作效率就一定越高。（）10.目標管理強調(diào)上級對下級的嚴格監(jiān)督。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理管理者應具備的素質(zhì)。答：具備專業(yè)知識技能、管理知識技能；有良好的溝通、決策、協(xié)調(diào)能力；具備責任心、愛心、耐心等職業(yè)素養(yǎng)；有較強的應變能力和創(chuàng)新意識。2.簡述護理人力資源管理的目標。答：科學合理配置護理人員，滿足患者護理需求；提高護理人員素質(zhì)與能力，促進職業(yè)發(fā)展；充分調(diào)動護理人員積極性，提高工作效率；實現(xiàn)組織目標，提升護理服務質(zhì)量。3.簡述有效時間管理的策略。答：制定計劃，合理安排時間；按事情重要和緊急程度排序，優(yōu)先處理重要緊急的事；學會拒絕不必要事務；減少時間浪費，提高單位時間效率。4.簡述護理質(zhì)量評價的內(nèi)容。答：包括結(jié)構(gòu)質(zhì)量評價，如人員、設備等；過程質(zhì)量評價，如護理操作、護理程序執(zhí)行等；結(jié)果質(zhì)量評價，如患者滿意度、并發(fā)癥發(fā)生率等。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談談如何提高護理團隊的凝聚力。答：營造良好團隊氛圍，加強成員間溝通交流；明確共同目標，讓成員有努力方向；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；建立公平激勵機制，肯定成員貢獻；領(lǐng)導以身作則，關(guān)心成員，增強團隊向心力。2.在護理管理中，如何應用激勵理論提高護理人員的工作積極性？答：可運用馬斯洛需求層次理論，滿足護理人員不同層次需求；用雙因素理論，改善工作環(huán)境等保健因素，提供晉升等激勵因素；借鑒期望理論，合理設置目標，提高期望概率和效價，激發(fā)積極性。3.請討論護理風險管理的重要性。答：護理風險影響患者安全與健康，可能引發(fā)醫(yī)療糾紛。做好風險管理能降低風險事件發(fā)生，保障患者權(quán)益；提升護理質(zhì)量和管理水平；增強護理人員風險意識，營造安全護理環(huán)境，維護醫(yī)院聲譽。4.討論如何在護理管理中進行有效的成本控制。答：合理配置人力資源，避免人力浪費；規(guī)范物資管理，減少物資損耗；合理使用儀器設備，降低維修成本；優(yōu)化護理流程，提高工作效率；開展成本核算，增強護理人員成本意識。答案一、單項選擇題1.A2.A3.A4.B5.B6.D7.D8.A9.C10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.BCD3.ABCDE4.AB