第頁銀行綜合業(yè)務(wù)知識考試試卷含網(wǎng)點管理賬戶處理等內(nèi)容1.目前，我行網(wǎng)點服務(wù)品牌名稱是（）。A、愛心港灣B、濃情暖豫C、濃情暖域D、愛心驛站【正確答案】：C2.____是指客戶通過刷臉或刷掌銀二維碼核實身份，不需插入銀行卡即可辦理的業(yè)務(wù)。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)【正確答案】：D3.對公貸款結(jié)清______天后，合約轉(zhuǎn)為撤銷狀態(tài)。A、60B、90C、99D、100【正確答案】：C4.對于一年未發(fā)生收付活動且未欠銀行債務(wù)的人民幣單幣種賬戶，開戶行應(yīng)通知存款人自通知發(fā)出之日起______日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶，未劃轉(zhuǎn)款項列入久懸未取專戶管理。A、10B、30C、60D、90【正確答案】：B5.關(guān)于內(nèi)勤行長崗位職責下列說法錯誤的是：____。A、承擔網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責，組織柜面業(yè)務(wù)運行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強柜面業(yè)務(wù)操作風險管控B、組織落實網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理C、負責網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)、勞動組合及履職管理，配合網(wǎng)點行長/主任處理突發(fā)和投訴事件D、全面負責網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責任人【正確答案】：D6.____是網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理及“三線一網(wǎng)格”管理的第一責任人。A、網(wǎng)點負責人B、內(nèi)勤行長C、大堂經(jīng)理D、柜面經(jīng)理【正確答案】：A7.自單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入長期不動戶起滿______的，開戶行可轉(zhuǎn)損益處理。A、兩年B、三年C、四年D、五年【正確答案】：D8.營業(yè)機構(gòu)負責人對柜面操作人員保管的重要空白憑證和有價單證______至少進行一次賬實檢查。A、每旬B、每月C、每季D、每周【正確答案】：B9.對公非活期存款銷戶時，超過______萬元的大額銷戶需電話核實并將查證信息書寫于證實書背面，并需內(nèi)勤行長簽字審批。A、30B、50C、100D、200【正確答案】：C10.代收業(yè)務(wù)中，下列不屬于客戶自主繳費渠道的是：______。A、柜面渠道B、電子渠道C、自助渠道D、自主渠道【正確答案】：D11.單位通知存款的最低起存金額為______萬元，最低支取金額為______萬元，須一次存入，一次或分次支取。A、20；5B、20；10C、50；5D、50；10【正確答案】：D12.重置借記卡狀態(tài)，以下資料無需提交給上級行的是_____。A、客戶有效證件掃描件B、客戶借記卡復印件C、借記卡/單折產(chǎn)品資料查詢截圖D、賬戶主檔查詢截圖【正確答案】：B13.賬面金額為停機時BoEing系統(tǒng)設(shè)備柜員現(xiàn)金箱余額；流水發(fā)生額為停機時設(shè)備清機周期內(nèi)清機單發(fā)生額，即______。A、流水發(fā)生額=加鈔金額+存款現(xiàn)金總額-取款現(xiàn)金總額B、流水發(fā)生額=加鈔金額-存款現(xiàn)金總額+取款現(xiàn)金總額C、流水發(fā)生額=加鈔金額+存款現(xiàn)金總額+取款現(xiàn)金總額D、流水發(fā)生額=加鈔金額-存款現(xiàn)金總額-取款現(xiàn)金總額【正確答案】：A14.銀行匯票多余款賬戶的多余款項應(yīng)在產(chǎn)生余額______處理完畢。A、當日B、次日C、3日D、下一工作日【正確答案】：B15.注冊會計師在《銀行詢證函》來函中必須準確填寫詢證“函證基準日”，即“截至日期”，一份來函可填寫______“函證基準日”。A、一個B、二個C、三個D、四個【正確答案】：A16.根據(jù)《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，以下哪項不屬于個人客戶關(guān)鍵信息_____。A、姓名B、國籍C、證件號碼D、性別【正確答案】：D17.對公類貸款發(fā)放起息日系統(tǒng)默認為______，若修改需信貸部門書面通知并留做附件。A、申請日期B、貸款日期C、實際放款日期D、放款次日【正確答案】：C18.印章管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理員是指負責印章刻制、分發(fā)、保管等業(yè)務(wù)操作的管理機構(gòu)用戶角色，每個管理機構(gòu)至少設(shè)置______。A、1個B、2個C、3個D、無要求【正確答案】：C19.內(nèi)勤行長在同一網(wǎng)點連續(xù)任職不得超過______年。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：B20.客戶張小山前來我行柜面申請開立個人存款證明，以下戶名錄入正確的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan【正確答案】：D21.匯入行收到來賬借報，應(yīng)及時通知并督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門落實資金，不能在規(guī)定期限內(nèi)（____個工作日）核銷的，經(jīng)內(nèi)勤行長或其授權(quán)人審核后根據(jù)借報資金性質(zhì)轉(zhuǎn)入相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目；如做退回處理，須經(jīng)發(fā)起行同意；轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借報款項應(yīng)及時進行后續(xù)處理。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：B22.超級柜臺內(nèi)勤行長對設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證______至少進行1次賬實相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：C23.對高齡、重病、傷殘等行動不便，或無自理能力等客戶，在辦理_____時，在風險可控的前提下，按照上門服務(wù)有關(guān)規(guī)定可適當簡化手續(xù)和流程。A、密碼解鎖B、個人信息修改C、小額批量代發(fā)業(yè)務(wù)核驗賬戶真實性D、小額批量代發(fā)【正確答案】：C24.采取控制賬戶交易措施的，應(yīng)當在采取措施之日起______個工作日內(nèi)通知客戶，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、1B、2C、3D、7【正確答案】：B25.下列關(guān)于代收和代付業(yè)務(wù)批量處理規(guī)定說法錯誤的是：______A、辦理代收、代付業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦機構(gòu)按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的代收付批量處理文件，從指定的結(jié)算賬戶上進行批量扣款，或?qū)⑽写犊铐椗看嫒胫付ǖ氖湛钊速~戶B、根據(jù)批量處理方式的不同，可分為委托單位使用我行電子渠道自主發(fā)起的聯(lián)機批量業(yè)務(wù)，以及經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)委托單位提供的電子數(shù)據(jù)發(fā)起的柜面批量業(yè)務(wù)C、代收付批量處理業(yè)務(wù)推薦、鼓勵委托單位使用我行電子渠道客戶端發(fā)起聯(lián)機交易，并遵從電子渠道管理規(guī)定D、批量業(yè)務(wù)應(yīng)不定時與客戶開展業(yè)務(wù)對賬【正確答案】：D26.匯入行對于轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時存款專戶超過___個月無法交付的匯款，應(yīng)主動辦理退匯；對從匯款日開始超過___年未能解付的款項，由匯入行按照財務(wù)管理規(guī)定履行審批手續(xù)后轉(zhuǎn)為營業(yè)外收入。A、1，2B、2，3C、2，4D、2，5【正確答案】：D27.______是指在柜面業(yè)務(wù)辦理過程中，當遇到收費時，系統(tǒng)自動觸發(fā)收費交易進行的收費。A、聯(lián)機收費B、聯(lián)動收費C、批量收費D、退費【正確答案】：B28.個人客戶可以使用_____購回實物黃金。A、借記卡B、存折C、定期一本通D、附屬卡【正確答案】：A29.自助（智能）設(shè)備只有一條加鈔線路，且未全部使用自動清機功能的，鈔箱管理A、B崗每季至少整體換崗一次（雙人同時換崗），每次換崗至少_________。A、一個月B、一個清機周期C、一周D、一個季度【正確答案】：B30.現(xiàn)金設(shè)備的遷址由______運營管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組織實施。A、一級支行B、二級分行C、一級分行D、總行【正確答案】：B31.存單銷戶，客戶輸入支付密碼時，嚴禁多次試探密碼，多次指____以上。A、3次B、5次C、7次D、10次【正確答案】：B32.______負責在本級行銷毀臨柜業(yè)務(wù)實物印章時進行監(jiān)督與見證。A、運營管理部B、個人業(yè)務(wù)條線C、安全保衛(wèi)部D、公司業(yè)務(wù)條線【正確答案】：C33.企業(yè)銀行結(jié)算賬戶自_________即可辦理收付款業(yè)務(wù)。A、開立之日B、開立次日C、開立之日起3日后D、開立之日起3個工作日后【正確答案】：A34.市、縣級專項資金支付業(yè)務(wù)是由業(yè)務(wù)經(jīng)辦行根據(jù)______財政部門指令，通過基層財政特設(shè)賬戶將專項資金支付至各用款單位。A、區(qū)、縣級B、市、縣級C、區(qū)、市級D、省、鄉(xiāng)級【正確答案】：B35.______負責網(wǎng)銀渠道代發(fā)工資產(chǎn)品管理工作。A、個人金融部門B、運營管理部門C、網(wǎng)絡(luò)金融部門D、機構(gòu)業(yè)務(wù)部門【正確答案】：C36.經(jīng)辦機構(gòu)新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)應(yīng)通過網(wǎng)上銀行、銀企通平臺辦理；確有需要通過柜面渠道代發(fā)的，應(yīng)向所屬______個人金融部門報備。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：C37.企業(yè)基本存款賬戶、臨時存款賬戶需在賬戶管理系統(tǒng)中變更賬戶信息，并且在______個工作日內(nèi)將變更申請資料復印件或影像報送當?shù)厝嗣胥y行。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A38.臺灣居民來往大陸通行證在BoEing系統(tǒng)中的規(guī)則為____位數(shù)字。A、5或6位B、6或7位C、7或8位D、8或9位【正確答案】：C39.設(shè)置3個以下營業(yè)窗口同時辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)可指定____名柜面經(jīng)理兼職履行主出納職責。A、3B、2C、1D、0【正確答案】：C40.下列選項中不屬于單位存款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循原則的是______。A、依法經(jīng)營原則B、綜合營銷原則C、講求效益原則D、垂直管理原則【正確答案】：D1.運營條線員工要嚴禁“三代”行為。其中，“三代行為”包括（）A、代客戶辦理業(yè)務(wù)B、代客戶保管支付工具C、代客戶保管票據(jù)D、代其他員工操作系統(tǒng)【正確答案】：ABCD2.關(guān)于網(wǎng)點負責人崗位職責，下列說法正確的是：_________。A、全面負責網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責任人B、處理網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴C、負責網(wǎng)點整體營銷業(yè)績的達成，對營銷工作實施過程管控和績效管理；監(jiān)督網(wǎng)點營銷和銷售操作合規(guī)性D、負責開展公私聯(lián)動營銷，策劃組織營銷活動，指導員工更新營銷理念和開展營銷活動【正確答案】：ABCD3.各級行應(yīng)按照“___、___、___、___”的原則開展運營業(yè)務(wù)外包。A、風險可控B、嚴格審批C、職責跟進D、全程管理【正確答案】：ABCD4.“服務(wù)升溫工程”的工作目標是：____A、環(huán)境升溫B、文化升溫C、服務(wù)升溫D、品牌升溫【正確答案】：ACD5.以下說法正確的是______。A、個人客戶申請辦理基金業(yè)務(wù)，原則上需本人親自辦理，不得由他人代理。B、如遇客戶因喪失民事行為能力可通過公證后由繼承人辦理，辦理時嚴格審核公證書及繼承人有效身份證件，并留存相關(guān)證明材料。C、如遇特殊群體客戶無法親自本人前來辦理的，按照我行特殊客戶群體服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行，需銀行雙人上門調(diào)查等方式核實客戶有關(guān)情況后由授權(quán)代理人辦理，授權(quán)代理業(yè)務(wù)需被代理人出具授權(quán)委托書，辦理時，要審核代理人和被代理人的有效身份證件，并留存授權(quán)委托書等相關(guān)證明材料。D、無民事行為能力人，可根據(jù)相關(guān)監(jiān)護文件，由監(jiān)護人代理辦理，視同本人辦理，辦理時審核監(jiān)護關(guān)系證明、監(jiān)護人和被代理人的有效身份證件，并留存相關(guān)證明材料?！菊_答案】：ABCD6.關(guān)于電子商業(yè)匯票，以下說法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，可發(fā)起提示付款申請。B、提示付款期為自票據(jù)到期日起十日內(nèi)，提示付款期末日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日順延。C、電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入財務(wù)公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請，逾期提示付款可在票據(jù)到期日后2年內(nèi)發(fā)起。D、提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇線上清算方式，則承兌人簽收時大額支付系統(tǒng)必須為日間狀態(tài)?！菊_答案】：ACD7.有扣劃權(quán)限的有權(quán)機關(guān)有：______。A、人民法院B、檢察院C、法院D、海關(guān)【正確答案】：ABC8.教育儲蓄存款到期后可憑______一次支取本息。A、學生證B、存折C、有效身份證件D、學校提供的“正在接受非義務(wù)教育的學生身份證明”【正確答案】：BCD9.對于員工的以下哪些異常情況，要特別引起關(guān)注：_____A、對于員工應(yīng)休假不休假B、應(yīng)倒班不倒班C、長時間連續(xù)工作D、拒絕強制休假【正確答案】：ABD10.柜面授權(quán)按類型分為_________。A、靜態(tài)授權(quán)B、動態(tài)授權(quán)C、遠程授權(quán)D、現(xiàn)場授權(quán)【正確答案】：AB11.關(guān)于客戶申請辦理企業(yè)金融服務(wù)平臺業(yè)務(wù)，以下說法正確的是（）。A、客戶辦理修改企業(yè)金融服務(wù)平臺名稱和付費賬戶等維護業(yè)務(wù)的，須向注冊行或付費賬戶開戶行申請B、客戶辦理企業(yè)消息服務(wù)和企業(yè)電話銀行維護業(yè)務(wù)的，須向賬戶開戶行申請C、客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀、銀企通客戶端、銀企通銀企直聯(lián)等暫停、恢復和解約業(yè)務(wù)，須向注冊行申請D、客戶辦理企業(yè)消息服務(wù)解約業(yè)務(wù)以及企業(yè)電話銀行暫停/恢復和解約業(yè)務(wù)，須向賬戶開戶行申請【正確答案】：ABCD12.超級柜臺業(yè)務(wù)流程根據(jù)客戶身份識別方式不同分為______。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD13.網(wǎng)點設(shè)備管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問和操作遵照______的原則。A、上級可以訪問下級B、下級不能訪問上級C、下級能訪問上級D、同級不能互訪【正確答案】：ABD14.以下哪些情況______，應(yīng)對客戶本人身份進行持續(xù)識別。A、辦理賬戶激活、換卡及損壞換折B、密碼修改、密碼解鎖、掛失的后續(xù)處理C、更改支控方式、更改通兌方式D、印鑒更換、印鑒解掛和查詢類業(yè)務(wù)等特殊業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD15.關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)，以下說法正確的是：_________。A、匯款人和收款人均為個人，才能辦理現(xiàn)金匯兌。需要在匯入行支取現(xiàn)金的，要在匯款金額大寫前填寫“現(xiàn)金”字樣。B、匯款人填寫的匯款憑證要素應(yīng)齊全、正確，各聯(lián)次要素一致，憑證上加蓋的單位簽章與預(yù)留銀行印鑒相符。C、匯入銀行對于收款人拒絕接受的匯款，應(yīng)即辦理退匯。D、匯入銀行對于向收款人發(fā)出取款通知，經(jīng)過2個月無法交付的匯款，應(yīng)主動辦理退匯?！菊_答案】：ABCD16.BoEing系統(tǒng)支持狀態(tài)為_________的賬戶進行重歸戶。A、口頭掛失B、書面掛失C、凍結(jié)D、睡眠賬戶【正確答案】：ABC17.個人合約解約交易用于______，在經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查人臉識別通過后的批量合約解約。A、外匯寶B、個人資金歸集C、存金通、存金通2號D、賬戶貴金屬、金交所代理、理財產(chǎn)品等零余額合約【正確答案】：ABCD18.某網(wǎng)點為某企業(yè)開立基本存款賬戶，發(fā)現(xiàn)法定代表人或單位負責人對企業(yè)經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景不熟悉，可采取_______方式核實法定代表人開戶意愿。A、法定代表人到開戶行核實B、行內(nèi)人員上門核實C、遠程視頻核實D、電話核實【正確答案】：AB19.柜面經(jīng)理按層級分為______三個層級。A、見習員工B、柜面助理C、柜面經(jīng)理D、高級柜面經(jīng)理【正確答案】：BCD20.業(yè)務(wù)管理機構(gòu)開展監(jiān)督檢查主要包括以下內(nèi)容：_________A、辦理銀行匯票業(yè)務(wù)是否真實、合規(guī)、合法，是否遵守支付結(jié)算辦法有關(guān)規(guī)定，是否遵守反洗錢的有關(guān)規(guī)定。B、銀行匯票兌付后，是否及時抽取、核對卡片聯(lián)；多余款項是否及時退還給出票申請人。C、辦理掛失/法院止付是否有根有據(jù)，是否及時，是否經(jīng)運營主管審批。D、銀行匯票卡片聯(lián)是否與銀行匯票未結(jié)清記錄一致。【正確答案】：ABCD21.根據(jù)客戶意愿，可優(yōu)先協(xié)助引導至人工柜臺辦理，有條件的網(wǎng)點應(yīng)引導至____提供優(yōu)先服務(wù)。A、集中辦公區(qū)B、愛心窗口C、彈性服務(wù)窗口D、財富管理區(qū)【正確答案】：BCD22.借記卡偽冒賬戶銷戶，如果賬戶有余額，銷戶成功后，系統(tǒng)自動將余額轉(zhuǎn)入開戶行的“個人偽冒賬戶銷戶專項資金”專用賬戶，該專戶不允許手工記賬，但可以對其余額進行_________操作。A、查詢B、凍結(jié)C、解凍D、扣劃和沖正【正確答案】：ABCD23.客戶身份識別時，需要進行初次識別的情況有：____。A、為在我行無個人賬戶的客戶開立單折、借記卡、信用卡和電子賬戶等。B、為不在我行開立賬戶的客戶提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付、代理無卡（折）存款等一次性金融服務(wù)，且交易金額單筆人民幣1萬元（含）以上。C、為不在我行開立賬戶的客戶辦理個人外幣現(xiàn)鈔兌換。D、監(jiān)管機構(gòu)或我行規(guī)定的其他須進行客戶身份初次識別的情形?！菊_答案】：ABCD24.對公非活期存款部提/銷戶業(yè)務(wù)中，資金去向非我行單位結(jié)算賬戶的，應(yīng)提供哪些資料：_______。A、加蓋公章的法定代表人（負責人）身份證件復印件B、經(jīng)辦人身份證件原件及加蓋公章的復印件C、法定代表人（負責人）授權(quán)委托書D、加蓋預(yù)留印鑒的存款證實書原件【正確答案】：ABCD25.關(guān)于項目（課題）承擔單位特設(shè)賬戶支付業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、非通兌的賬戶，只有開戶行可以進行支付錄入B、通兌的賬戶，開戶行和后臺中心可以進行支付錄入。C、資金支付實行錄入復核制D、支付交易根據(jù)金額動態(tài)授權(quán)【正確答案】：ABCD26.運營監(jiān)督檢查是指各級行運營管理部門對全行的運營業(yè)務(wù)，進行___、___、___、___和糾偏的管理行為。A、監(jiān)測B、監(jiān)督C、檢查D、輔導【正確答案】：ABCD27.委托貸款建立委托主合約時需約定資金入賬方式，包括：______。A、間接入賬方式B、直接入賬方式C、凍結(jié)后入賬D、鎖定入賬【正確答案】：BC28.某審計單位員工趙六來網(wǎng)點現(xiàn)場辦理某公司詢證函業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理需審核：______A、《銀行詢證函》來函簽章是否齊全、與預(yù)留銀行印鑒是否一致B、《銀行詢證函》來函是否由審計單位以被審計單位名義出具C、審計單位是否出具單位介紹信D、趙六身份證件【正確答案】：ABCD29.未全部使用自動清機功能且加鈔崗位固定的，鈔箱管理A、B崗___至少輪換1人，每次輪換至少___，每人連續(xù)在崗時間不得超過___。A、1個月B、一個清機周期C、1個季度D、半年【正確答案】：ABC30.銀行匯票按照使用范圍分為____。A、全國銀行匯票B、華東三省一市銀行匯票C、省轄銀行匯票D、銀行本票【正確答案】：ABC1.柜員指紋認證系統(tǒng)采用統(tǒng)一采集、分散應(yīng)用的指紋管理模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.代班主管履行內(nèi)勤行長職責期間，承擔內(nèi)勤行長職責，具有與內(nèi)勤行長相同的工作權(quán)限。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.應(yīng)用NBOS的機構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度、勞動組織模式，明確崗位責任和監(jiān)督考核機制，按照業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部管理的需要配備人力資源。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.收匯業(yè)務(wù)遵循資金收妥入賬原則，特殊情況下可以墊付清算資金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.當賬戶開通個人網(wǎng)銀、掌上銀行、電話銀行時，重歸后渠道合約自動解除。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.通過人工輔助方式核驗的，需換人復核，并在實物憑證上雙人簽章。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.營業(yè)機構(gòu)、清分機構(gòu)應(yīng)指定專人負責假幣實物管理，建立假幣收繳代保管登記機制，確保登記簿與實物相符。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.根據(jù)《盡調(diào)規(guī)程》，識別為法定代表人免機讀客戶以及協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查客戶，可免予提供法定代表人、負責人身份證原件及復印件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.客戶在柜面申請辦理企業(yè)金融服務(wù)平臺業(yè)務(wù)時，根據(jù)《盡調(diào)規(guī)程》，識別為法定代表人免機讀客戶以及協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查客戶，可免予提供法定代表人、負責人身份證原件，也無需提供復印件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.中國農(nóng)業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)采用“多點接入，一點清算”的模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.遠程授權(quán)業(yè)務(wù)中，憑證提示庫是系統(tǒng)提供的輔助功能，其主要作用是提示臨柜人員業(yè)務(wù)所需的主要電子影像資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.設(shè)置2個（含）以上營業(yè)窗口同時辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)須指定1至2名柜面經(jīng)理專職履行主出納職責。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.檔案原件一般不得對外借出，外部有權(quán)機構(gòu)執(zhí)行公務(wù)必須借出的，應(yīng)嚴格辦理登記審批手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.客戶趙六來我行投訴其借記卡狀態(tài)異常，需要我行為其核實處理，柜面經(jīng)理使用“個人重點關(guān)注賬戶管理”交易查詢其為“異常交易賬戶”，審核客戶身份證件和銀行介質(zhì)無誤后，柜面經(jīng)理直接為其辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.中央預(yù)算單位零余額賬戶是指中央預(yù)算單位在代理銀行開設(shè)的，用于記錄、核算和反映財政授權(quán)支付活動的賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.免稅、稅率為零，只能開具普通發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.委托繳款三方協(xié)議（以下簡稱三方協(xié)議）是指征收機關(guān)、納稅人、納稅人開戶行三方共同簽訂的由納稅人委托其開戶行根據(jù)征收機關(guān)發(fā)起的實