中天供應(yīng)商管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)中天供應(yīng)商管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、評估、合作及退出等流程，確保所采購物資及服務(wù)的質(zhì)量、交付期和成本效益，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于中天公司所有與物資采購、服務(wù)外包等相關(guān)的供應(yīng)商管理活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評估及合作過程中，遵循公平、公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)和決策。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：將供應(yīng)商提供物資及服務(wù)的質(zhì)量作為首要考量因素，確保所采購的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過共同努力實(shí)現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)雙方持續(xù)發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)管理原則：對供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和評估，根據(jù)評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整合作策略，確保供應(yīng)商隊(duì)伍的整體素質(zhì)和合作效果。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.內(nèi)部推薦：公司各部門可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，推薦潛在供應(yīng)商。推薦時(shí)需提供供應(yīng)商基本信息、聯(lián)系方式、主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹、合作意向等。2.市場調(diào)研：采購部門定期開展市場調(diào)研，收集行業(yè)內(nèi)供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名錄、產(chǎn)品目錄、市場口碑等。3.網(wǎng)絡(luò)搜索：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搜索相關(guān)供應(yīng)商信息，了解其業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營狀況、客戶評價(jià)等。4.行業(yè)展會(huì)：積極參加各類行業(yè)展會(huì)，與供應(yīng)商進(jìn)行面對面交流，收集供應(yīng)商資料。（二）供應(yīng)商篩選1.初步篩選：采購部門對收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，剔除不符合公司基本要求的供應(yīng)商，如經(jīng)營范圍不符、信譽(yù)不佳等。2.資質(zhì)審核：對通過初步篩選的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，要求其提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證等相關(guān)資質(zhì)文件。審核其資質(zhì)的真實(shí)性、有效性和完整性。3.實(shí)地考察：對于重要物資或服務(wù)的供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察。考察內(nèi)容包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員配備、物流配送等情況。實(shí)地考察結(jié)束后，考察人員需撰寫考察報(bào)告，對供應(yīng)商情況進(jìn)行詳細(xì)評價(jià)。（三）供應(yīng)商選擇決策1.組建評估小組：由采購部門牽頭，會(huì)同質(zhì)量部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員組成供應(yīng)商評估小組。評估小組負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估和選擇決策。2.評估指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司需求和供應(yīng)商特點(diǎn)，設(shè)定評估指標(biāo)，包括質(zhì)量、價(jià)格、交付期、服務(wù)、技術(shù)能力、信譽(yù)等方面。各評估指標(biāo)應(yīng)明確具體的評估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。3.評估打分：評估小組按照設(shè)定的評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對候選供應(yīng)商進(jìn)行打分。打分可采用定量與定性相結(jié)合的方式，確保評估結(jié)果客觀公正。4.選擇決策：根據(jù)評估打分結(jié)果，評估小組進(jìn)行綜合分析，選擇得分較高、綜合實(shí)力較強(qiáng)的供應(yīng)商作為合作對象。選擇決策結(jié)果需報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。三、供應(yīng)商評估（一）評估周期1.對新選擇的供應(yīng)商，在合作初期每季度進(jìn)行一次評估，連續(xù)評估兩個(gè)周期。2.對合作穩(wěn)定的供應(yīng)商，每年進(jìn)行一次全面評估。3.當(dāng)供應(yīng)商提供的物資或服務(wù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題、交付延遲等情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)評估。（二）評估內(nèi)容1.質(zhì)量評估產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)：采購部門定期抽取供應(yīng)商提供的物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)要求執(zhí)行。質(zhì)量體系審核：質(zhì)量部門對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估其質(zhì)量控制能力和持續(xù)改進(jìn)措施。質(zhì)量問題處理：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商質(zhì)量問題發(fā)生次數(shù)及處理情況，評估其對質(zhì)量問題的重視程度和解決能力。2.價(jià)格評估價(jià)格比較：定期收集市場同類產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格信息，與供應(yīng)商報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，評估其價(jià)格合理性。成本分析：對供應(yīng)商成本構(gòu)成進(jìn)行分析，了解其價(jià)格優(yōu)勢來源，判斷其價(jià)格調(diào)整空間。價(jià)格調(diào)整：根據(jù)市場變化和公司成本效益情況，與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格調(diào)整事宜，確保采購成本合理。3.交付期評估交貨準(zhǔn)時(shí)率：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商實(shí)際交貨時(shí)間與合同約定交貨時(shí)間的符合情況，計(jì)算交貨準(zhǔn)時(shí)率。交付周期：評估供應(yīng)商從訂單下達(dá)至貨物交付的整個(gè)周期，確保滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營需求。交付靈活性：考察供應(yīng)商在應(yīng)對緊急訂單、訂單變更等情況下的交付能力和靈活性。4.服務(wù)評估售前服務(wù)：評估供應(yīng)商在產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計(jì)等方面的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。售中服務(wù)：考察供應(yīng)商在訂單處理、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、物流配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和配合程度。售后服務(wù)：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商對客戶投訴的處理時(shí)間和處理結(jié)果，評估其售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。5.技術(shù)能力評估技術(shù)研發(fā)能力：了解供應(yīng)商的技術(shù)研發(fā)投入、研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新成果。產(chǎn)品技術(shù)水平：評估供應(yīng)商提供產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性、可靠性和適用性。技術(shù)支持能力：考察供應(yīng)商在產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)難題解決等方面的技術(shù)支持能力。6.信譽(yù)評估商業(yè)信譽(yù)：查詢供應(yīng)商的信用記錄，了解其在商業(yè)活動(dòng)中的信譽(yù)情況，是否存在違約、欺詐等行為。行業(yè)口碑：收集行業(yè)內(nèi)對供應(yīng)商的評價(jià)和口碑，了解其在行業(yè)中的形象和地位。社會(huì)責(zé)任履行情況：考察供應(yīng)商在環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、員工權(quán)益保障等方面的社會(huì)責(zé)任履行情況。（三）評估方式1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：采購部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門定期收集、整理供應(yīng)商在質(zhì)量、交付期、價(jià)格等方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成評估數(shù)據(jù)報(bào)告。2.問卷調(diào)查：向公司內(nèi)部使用部門發(fā)放供應(yīng)商評估調(diào)查問卷，了解其對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的滿意度和意見建議。3.現(xiàn)場審核：質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員定期對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場審核，檢查其質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況等。4.綜合評價(jià)：評估小組根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、問卷調(diào)查情況、現(xiàn)場審核情況等，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)，確定評估等級。（四）評估結(jié)果應(yīng)用1.等級劃分：根據(jù)評估得分，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.激勵(lì)措施對于優(yōu)秀供應(yīng)商，給予優(yōu)先合作機(jī)會(huì)、增加訂單份額、價(jià)格優(yōu)惠、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施。對于良好供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)暮献髦С趾凸膭?lì)，促進(jìn)其持續(xù)改進(jìn)。3.改進(jìn)措施對于合格供應(yīng)商，采購部門向其發(fā)出書面整改通知，要求其限期整改存在的問題。整改期限結(jié)束后進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)到要求，可采取減少訂單份額、暫停合作等措施。對于不合格供應(yīng)商，立即停止合作，列入黑名單，并向公司內(nèi)部通報(bào)。同時(shí)，采購部門負(fù)責(zé)對已采購物資進(jìn)行跟蹤處理，確保不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營。四、供應(yīng)商合作（一）合同簽訂1.采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交付期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂前，采購部門應(yīng)組織相關(guān)人員對合同條款進(jìn)行審核，確保合同條款合法合規(guī)、明確清晰、公平合理。審核通過后，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）訂單下達(dá)1.采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需求，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。訂單內(nèi)容應(yīng)與采購合同一致，并明確訂單編號、下達(dá)時(shí)間、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等信息。2.采購訂單下達(dá)后，采購部門應(yīng)及時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量完成訂單任務(wù)。（三）物資驗(yàn)收1.物資到貨前，采購部門應(yīng)通知質(zhì)量部門、使用部門等相關(guān)人員做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。2.物資到貨時(shí)，采購部門會(huì)同質(zhì)量部門、使用部門等相關(guān)人員按照合同約定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量、外觀等方面。3.驗(yàn)收合格的物資，由質(zhì)量部門出具驗(yàn)收報(bào)告，采購部門辦理入庫手續(xù)。驗(yàn)收不合格的物資，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其限期更換或處理。如供應(yīng)商未按要求處理，采購部門可按照合同約定扣除相應(yīng)貨款或采取其他違約責(zé)任措施。（四）付款管理1.采購部門按照采購合同約定的付款方式和時(shí)間，辦理付款手續(xù)。付款前，采購部門應(yīng)審核供應(yīng)商提供的發(fā)票、送貨單、驗(yàn)收報(bào)告等相關(guān)憑證，確保憑證真實(shí)、有效、齊全。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對付款申請進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度辦理付款業(yè)務(wù)。（五）溝通協(xié)調(diào)1.采購部門與供應(yīng)商建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、交付期情況等，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.對于重大問題或緊急情況，采購部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員召開專題會(huì)議，與供應(yīng)商共同商討解決方案，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營不受影響。五、供應(yīng)商退出（一）退出情形1.供應(yīng)商提供的物資或服務(wù)質(zhì)量連續(xù)多次不符合公司要求，經(jīng)整改仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.供應(yīng)商交貨期嚴(yán)重延遲，影響公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，且未采取有效改進(jìn)措施。3.供應(yīng)商價(jià)格不合理，經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致，嚴(yán)重影響公司采購成本。4.供應(yīng)商存在商業(yè)欺詐、嚴(yán)重違約等行為，損害公司利益。5.供應(yīng)商經(jīng)營狀況惡化，無法正常履行合同義務(wù)。（二）退出流程1.采購部門發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在上述退出情形時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，向供應(yīng)商發(fā)出書面通知，告知其存在的問題及公司擬采取的退出措施。2.采購部門組織相關(guān)人員對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查評估，核實(shí)情況后，提出供應(yīng)商退出建議，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，采購部門向供應(yīng)商發(fā)出正式退出通知，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)停止合作，并清理相關(guān)業(yè)務(wù)往來。4.采購部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商退出后的后續(xù)事宜進(jìn)行處理，如物資退換貨、貨款結(jié)算、合同解除等。同時(shí)，對供應(yīng)商退出情況進(jìn)行總結(jié)分析，為今后供應(yīng)商管理提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。六、供應(yīng)商檔案管理（一）檔案建立采購部門負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，對供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)文件、評估報(bào)告、合作合同、訂單記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、付款記錄等資料進(jìn)行整理歸檔。供應(yīng)商檔案應(yīng)確保資料完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新。（二）檔案維護(hù)1.采購部門指定專人負(fù)責(zé)供應(yīng)商檔案的維護(hù)工作，定期對檔案資料進(jìn)行檢查和更新，確保檔案資料的有效