甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智能電熱水器售后服務(wù)與產(chǎn)品更換專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議甲方（產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______乙方（售后服務(wù)提供方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______一、售后服務(wù)范圍1.產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，乙方提供為期_______年的免費(fèi)保修服務(wù)。2.在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。3.保修期外，乙方提供有償維修服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。二、產(chǎn)品更換條件1.產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)乙方鑒定為不可修復(fù)的，乙方應(yīng)提供同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品更換。2.產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供產(chǎn)品更換服務(wù)，但甲方需支付產(chǎn)品更換費(fèi)用及乙方實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用。三、售后服務(wù)流程1.甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即聯(lián)系乙方，并提供購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品故障描述。2.乙方接到甲方通知后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維修。3.如需更換產(chǎn)品，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品更換手續(xù)。四、責(zé)任與義務(wù)1.甲方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，避免因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。2.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。3.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。4.乙方應(yīng)確保維修、更換零部件的質(zhì)量，確保產(chǎn)品性能達(dá)到原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。五、違約責(zé)任1.如甲方未按約定支付產(chǎn)品更換費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。2.如乙方未按約定時(shí)間提供維修、更換服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。3.如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）