2024年江蘇省沭陽縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單選題1.下列哪項不屬于衛(wèi)生管理的職能？A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.銷售答案：D分析：衛(wèi)生管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，銷售不屬于衛(wèi)生管理職能范疇。2.以下關(guān)于衛(wèi)生政策的說法，錯誤的是？A.具有導(dǎo)向功能B.不具有協(xié)調(diào)功能C.有控制功能D.有分配功能答案：B分析：衛(wèi)生政策具有導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、控制和分配等功能，所以B選項說法錯誤。3.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是？A.人員招聘B.工作分析C.人員培訓(xùn)D.績效考核答案：B分析：工作分析是衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，它為后續(xù)的招聘、培訓(xùn)等工作提供基礎(chǔ)。4.衛(wèi)生服務(wù)需求的特點不包括？A.消費(fèi)者信息缺乏B.需求的主動性C.需求的不確定性D.需求的多層次性答案：B分析：衛(wèi)生服務(wù)需求中消費(fèi)者信息缺乏，具有不確定性和多層次性，且需求往往是被動的，而非主動的，所以選B。5.醫(yī)院質(zhì)量管理中，最基礎(chǔ)的質(zhì)量是？A.環(huán)節(jié)質(zhì)量B.終末質(zhì)量C.要素質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量答案：C分析：要素質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量管理中最基礎(chǔ)的質(zhì)量，它包括人員、物資、技術(shù)等基本要素。6.下列哪種衛(wèi)生統(tǒng)計指標(biāo)可用于反映疾病的嚴(yán)重程度？A.發(fā)病率B.患病率C.病死率D.感染率答案：C分析：病死率可反映疾病的嚴(yán)重程度，發(fā)病率和患病率主要反映疾病發(fā)生和存在的頻率，感染率側(cè)重于感染情況。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括？A.以個體為服務(wù)對象B.綜合性服務(wù)C.連續(xù)性服務(wù)D.可及性服務(wù)答案：A分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以社區(qū)人群為服務(wù)對象，而非個體，具有綜合性、連續(xù)性和可及性等特點。8.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本問題是？A.衛(wèi)生資源的稀缺性B.衛(wèi)生資源的配置C.衛(wèi)生服務(wù)的需求D.衛(wèi)生服務(wù)的供給答案：B分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本問題是衛(wèi)生資源的配置，以解決資源稀缺與人們衛(wèi)生需求之間的矛盾。9.醫(yī)療事故的構(gòu)成要件不包括？A.主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員B.行為具有違法性C.過失造成患者人身損害D.故意造成患者人身損害答案：D分析：醫(yī)療事故是過失造成患者人身損害，而非故意，其他選項是醫(yī)療事故的構(gòu)成要件。10.衛(wèi)生信息管理的核心是？A.衛(wèi)生信息的收集B.衛(wèi)生信息的處理C.衛(wèi)生信息的利用D.衛(wèi)生信息的存儲答案：C分析：衛(wèi)生信息管理的核心是衛(wèi)生信息的利用，收集、處理和存儲都是為利用服務(wù)的。11.下列哪項不屬于醫(yī)院戰(zhàn)略管理的過程？A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略推銷答案：D分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、選擇和實施，戰(zhàn)略推銷不屬于該過程。12.衛(wèi)生監(jiān)督的功能不包括？A.制約功能B.規(guī)范功能C.指導(dǎo)功能D.強(qiáng)制功能答案：C分析：衛(wèi)生監(jiān)督具有制約、規(guī)范和強(qiáng)制功能，指導(dǎo)不是其主要功能。13.影響衛(wèi)生服務(wù)供給的主要因素是？A.衛(wèi)生服務(wù)價格B.衛(wèi)生服務(wù)成本C.衛(wèi)生技術(shù)水平D.以上都是答案：D分析：衛(wèi)生服務(wù)價格、成本和技術(shù)水平等都是影響衛(wèi)生服務(wù)供給的主要因素。14.醫(yī)院文化的核心是？A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C分析：醫(yī)院文化的核心是精神文化，它是醫(yī)院價值觀和理念的體現(xiàn)。15.下列哪種衛(wèi)生籌資方式屬于政府籌資？A.稅收B.社會醫(yī)療保險C.商業(yè)醫(yī)療保險D.個人儲蓄答案：A分析：稅收是政府籌資的主要方式，社會醫(yī)療保險是多方籌資，商業(yè)醫(yī)療保險和個人儲蓄屬于個人或市場籌資。16.衛(wèi)生項目管理的特點不包括？A.目標(biāo)明確B.一次性C.重復(fù)性D.整體性答案：C分析：衛(wèi)生項目管理具有目標(biāo)明確、一次性和整體性等特點，不具有重復(fù)性。17.醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.以上都不是答案：B分析：環(huán)節(jié)質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它對醫(yī)療服務(wù)的全過程進(jìn)行監(jiān)控。18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主體是？A.醫(yī)院B.衛(wèi)生院C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）D.婦幼保健院答案：C分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主體是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），負(fù)責(zé)社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)。19.衛(wèi)生管理倫理的基本原則不包括？A.公益原則B.公正原則C.自主原則D.盈利原則答案：D分析：衛(wèi)生管理倫理的基本原則包括公益、公正和自主等，盈利不是其原則。20.衛(wèi)生服務(wù)市場的特殊性不包括？A.壟斷性B.信息不對稱性C.產(chǎn)品的同質(zhì)性D.需求的不確定性答案：C分析：衛(wèi)生服務(wù)市場的產(chǎn)品具有異質(zhì)性，而非同質(zhì)性，還具有壟斷性、信息不對稱和需求不確定等特殊性。多選題1.衛(wèi)生管理的方法包括？A.行政方法B.法律方法C.經(jīng)濟(jì)方法D.教育方法答案：ABCD分析：衛(wèi)生管理方法有行政、法律、經(jīng)濟(jì)和教育等多種方法。2.衛(wèi)生政策的制定過程包括？A.問題界定B.方案設(shè)計C.方案選擇D.政策執(zhí)行與評估答案：ABCD分析：衛(wèi)生政策制定過程涵蓋問題界定、方案設(shè)計、選擇以及執(zhí)行與評估等環(huán)節(jié)。3.衛(wèi)生人力資源的特點有？A.主動性B.時效性C.知識性D.社會性答案：ABCD分析：衛(wèi)生人力資源具有主動性、時效性、知識性和社會性等特點。4.影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素有？A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.文化因素D.醫(yī)療技術(shù)因素答案：ABCD分析：人口、經(jīng)濟(jì)、文化和醫(yī)療技術(shù)等因素都會影響衛(wèi)生服務(wù)需求。5.醫(yī)院質(zhì)量管理的內(nèi)容包括？A.醫(yī)療質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.環(huán)境質(zhì)量D.管理質(zhì)量答案：ABCD分析：醫(yī)院質(zhì)量管理包括醫(yī)療、服務(wù)、環(huán)境和管理等多方面質(zhì)量。6.衛(wèi)生統(tǒng)計資料的來源有？A.統(tǒng)計報表B.醫(yī)療衛(wèi)生工作記錄C.專題調(diào)查D.實驗研究答案：ABCD分析：衛(wèi)生統(tǒng)計資料來源有統(tǒng)計報表、工作記錄、專題調(diào)查和實驗研究等。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能有？A.預(yù)防B.醫(yī)療C.保健D.康復(fù)答案：ABCD分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等功能。8.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有？A.調(diào)查研究法B.實驗研究法C.理論分析法D.比較分析法答案：ABCD分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法包括調(diào)查、實驗、理論分析和比較分析等方法。9.醫(yī)療事故的分級包括？A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故答案：ABCD分析：醫(yī)療事故分為一級、二級、三級和四級。10.衛(wèi)生信息的特征有？A.時效性B.共享性C.保密性D.系統(tǒng)性答案：ABCD分析：衛(wèi)生信息具有時效性、共享性、保密性和系統(tǒng)性等特征。11.醫(yī)院戰(zhàn)略的類型有？A.增長型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略答案：ABCD分析：醫(yī)院戰(zhàn)略類型包括增長型、穩(wěn)定型、緊縮型和混合型戰(zhàn)略。12.衛(wèi)生監(jiān)督的依據(jù)有？A.衛(wèi)生法律B.衛(wèi)生法規(guī)C.衛(wèi)生規(guī)章D.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析：衛(wèi)生監(jiān)督依據(jù)包括衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)等。13.影響衛(wèi)生服務(wù)供給的因素有？A.衛(wèi)生服務(wù)價格B.衛(wèi)生服務(wù)成本C.衛(wèi)生技術(shù)水平D.衛(wèi)生資源數(shù)量答案：ABCD分析：衛(wèi)生服務(wù)價格、成本、技術(shù)水平和資源數(shù)量等都會影響衛(wèi)生服務(wù)供給。14.醫(yī)院文化的功能有？A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵功能答案：ABCD分析：醫(yī)院文化具有導(dǎo)向、凝聚、約束和激勵等功能。15.衛(wèi)生籌資的渠道有？A.政府籌資B.社會籌資C.個人籌資D.國際籌資答案：ABCD分析：衛(wèi)生籌資渠道包括政府、社會、個人和國際籌資等。16.衛(wèi)生項目管理的過程包括？A.項目啟動B.項目計劃C.項目執(zhí)行D.項目控制與收尾答案：ABCD分析：衛(wèi)生項目管理過程有啟動、計劃、執(zhí)行以及控制與收尾等階段。17.醫(yī)療質(zhì)量管理的方法有？A.全面質(zhì)量管理B.質(zhì)量管理工具C.質(zhì)量控制圖D.六西格瑪管理答案：ABCD分析：醫(yī)療質(zhì)量管理方法有全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量控制圖和六西格瑪管理等。18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則有？A.公平可及原則B.公益原則C.中西醫(yī)并重原則D.綜合設(shè)置原則答案：ABCD分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置遵循公平可及、公益、中西醫(yī)并重和綜合設(shè)置等原則。19.衛(wèi)生管理倫理的規(guī)范有？A.救死扶傷B.公正分配C.保守秘密D.廉潔奉公答案：ABCD分析：衛(wèi)生管理倫理規(guī)范包括救死扶傷、公正分配、保守秘密和廉潔奉公等。20.衛(wèi)生服務(wù)市場的失靈表現(xiàn)有？A.壟斷B.外部性C.信息不對稱D.公共產(chǎn)品供給不足答案：ABCD分析：衛(wèi)生服務(wù)市場失靈表現(xiàn)為壟斷、外部性、信息不對稱和公共產(chǎn)品供給不足等。判斷題1.衛(wèi)生管理的目的是提高衛(wèi)生服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿足人們的衛(wèi)生需求。（）答案：正確分析：這是衛(wèi)生管理的核心目的。2.衛(wèi)生政策一旦制定就不能更改。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生政策可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。3.衛(wèi)生人力資源的數(shù)量越多越好。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生人力資源需合理配置，并非數(shù)量越多越好。4.衛(wèi)生服務(wù)需求完全取決于消費(fèi)者的支付能力。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生服務(wù)需求受多種因素影響，支付能力只是其中之一。5.醫(yī)院質(zhì)量管理只需要關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量。（）答案：錯誤分析：醫(yī)院質(zhì)量管理還包括服務(wù)、環(huán)境和管理等多方面質(zhì)量。6.衛(wèi)生統(tǒng)計資料的整理就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的分類。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生統(tǒng)計資料整理包括數(shù)據(jù)審核、分組、匯總等復(fù)雜過程。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要是提供?？漆t(yī)療服務(wù)。（）答案：錯誤分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。8.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)只研究衛(wèi)生資源的籌集。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究衛(wèi)生資源的籌集、配置和利用等多方面。9.醫(yī)療事故一定是醫(yī)務(wù)人員故意造成的。（）答案：錯誤分析：醫(yī)療事故是過失造成的。10.衛(wèi)生信息管理不需要注重信息的安全。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生信息管理需注重信息的安全與保密。11.醫(yī)院戰(zhàn)略管理是一次性的活動。（）答案：錯誤分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理是一個持續(xù)的過程。12.衛(wèi)生監(jiān)督只需要依靠行政手段。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生監(jiān)督可綜合運(yùn)用行政、法律等多種手段。13.衛(wèi)生服務(wù)供給不受衛(wèi)生服務(wù)價格的影響。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生服務(wù)供給與價格密切相關(guān)，一般價格上升供給增加。14.醫(yī)院文化對醫(yī)院發(fā)展沒有實質(zhì)性作用。（）答案：錯誤分析：醫(yī)院文化對醫(yī)院發(fā)展有導(dǎo)向、凝聚等重要作用。15.衛(wèi)生籌資只能依靠政府。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生籌資可通過政府、社會、個人等多種渠道。16.衛(wèi)生項目管理不需要進(jìn)行風(fēng)險評估。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生項目管理需要進(jìn)行風(fēng)險評估以降低風(fēng)險。17.醫(yī)療質(zhì)量管理只需要關(guān)注終末質(zhì)量。（）答案：錯誤分析：醫(yī)療質(zhì)量管理要關(guān)注基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)和終末等多方面質(zhì)量。18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不需要與上級醫(yī)院合作。（）答案：錯誤分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需與上級醫(yī)院建立合作關(guān)系，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。19.衛(wèi)生管理倫理只對衛(wèi)生管理者有約束作用。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生管理倫理對所有衛(wèi)生相關(guān)人員都有約束作用。20.衛(wèi)生服務(wù)市場完全可以依靠市場機(jī)制調(diào)節(jié)。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生服務(wù)市場存在失靈，需要政府干預(yù)。簡答題1.簡述衛(wèi)生管理的基本職能。答：衛(wèi)生管理的基本職能包括：①計劃職能，對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和安排，確定目標(biāo)和行動方案；②組織職能，合理配置衛(wèi)生資源，建立組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工；③領(lǐng)導(dǎo)職能，引導(dǎo)和激勵衛(wèi)生人員實現(xiàn)組織目標(biāo)；④控制職能，對衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時糾正偏差。2.簡述衛(wèi)生政策制定的原則。答：衛(wèi)生政策制定原則有：①目標(biāo)明確原則，政策要圍繞解決衛(wèi)生問題和實現(xiàn)衛(wèi)生目標(biāo)；②可行性原則，政策要符合實際情況，具有可操作性；③公平與效率兼顧原則，保障公平的同時提高衛(wèi)生資源利用效率；④動態(tài)性原則，根據(jù)衛(wèi)生形勢變化及時調(diào)整政策。3.簡述衛(wèi)生人力資源管理的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容包括：①工作分析，明確崗位要求和職責(zé)；②人員招聘與配置，選拔合適人員到相應(yīng)崗位；③人員培訓(xùn)與開發(fā)，提高人員素質(zhì)和能力；④績效考核，評估人員工作表現(xiàn)；⑤薪酬管理，合理確定薪酬待遇；⑥職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)人員職業(yè)發(fā)展。4.簡述衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素。答：影響因素有：①人口因素，如人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)等；②經(jīng)濟(jì)因素，包括收入水平、醫(yī)療費(fèi)用等；③文化因素，如文化程度、健康觀念；④醫(yī)療技術(shù)因素，新的醫(yī)療技術(shù)會影響需求；⑤衛(wèi)生服務(wù)價格和質(zhì)量，價格和質(zhì)量的高低影響需求。5.簡述醫(yī)院質(zhì)量管理的意義。答：意義在于：①提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全和健康；②增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，吸引更多患者；③促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；④規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。6.簡述衛(wèi)生統(tǒng)計資料的整理步驟。答：步驟為：①數(shù)據(jù)審核，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；②數(shù)據(jù)分組，根據(jù)研究目的對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類；③數(shù)據(jù)匯總，將分組后的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總；④編制統(tǒng)計表和繪制統(tǒng)計圖，直觀展示數(shù)據(jù)特征。7.簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能與特點。答：功能有預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)。特點包括：以社區(qū)人群為服務(wù)對象；提供綜合性服務(wù)；具有連續(xù)性服務(wù)；服務(wù)具有可及性，方便居民獲得。8.簡述衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和任務(wù)。答：研究對象是衛(wèi)生資源的籌集、配置和利用。任務(wù)是：研究衛(wèi)生資源的合理配置，提高衛(wèi)生資源利用效率；分析衛(wèi)生服務(wù)的成本與效益，為衛(wèi)生決策提供依據(jù)；探討衛(wèi)生服務(wù)的需求與供給規(guī)律，制定合理的衛(wèi)生政策。9.簡述醫(yī)療事故的處理程序。答：處理程序為：①報告，發(fā)生醫(yī)療事故后及時報告；②調(diào)查，組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查；③鑒定，由專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定；④處理，根據(jù)鑒定結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理，如賠償?shù)?；⑤整改，醫(yī)院采取措施改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。10.簡述衛(wèi)生信息管理的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容包括：衛(wèi)生信息的收集，通過各種渠道獲取信息；衛(wèi)生信息的處理，對信息進(jìn)行加工和分析；衛(wèi)生信息的存儲，保存信息；衛(wèi)生信息的傳遞，將信息傳遞給需要的人員；衛(wèi)生信息的利用，為衛(wèi)生決策和管理服務(wù)。論述題1.論述衛(wèi)生資源合理配置的重要性及實現(xiàn)途徑。答：重要性：①提高衛(wèi)生服務(wù)的公平性，使不同地區(qū)、不同階層的人群都能獲得基本衛(wèi)生服務(wù)；②提高衛(wèi)生資源的利用效率，避免資源浪費(fèi)；③保障人群的健康水平，合理配置資源能更好地滿足人們的衛(wèi)生需求；④促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使衛(wèi)生資源得到長期有效的利用。實現(xiàn)途徑：①政府宏觀調(diào)控，通過制定衛(wèi)生規(guī)劃和政策，引導(dǎo)資源向薄弱地區(qū)和領(lǐng)域傾斜；②引入市場機(jī)制，利用價格、競爭等手段調(diào)節(jié)資源配置；③加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，根據(jù)地區(qū)人口、疾病等情況合理布局衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；④提高衛(wèi)生資源的利用效率，加強(qiáng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理和技術(shù)創(chuàng)新；⑤開展衛(wèi)生資源的評估和監(jiān)測，及時調(diào)整資源配置方案。2.論述醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的作用。答：①導(dǎo)向作用，醫(yī)院文化為醫(yī)院的發(fā)展指明方向，引導(dǎo)全體員工樹立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則，使醫(yī)院的各項工作圍繞醫(yī)院的目標(biāo)展開。②凝聚作用，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，使員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成強(qiáng)大的凝聚力，共同為醫(yī)院發(fā)展努力。③激勵作用，積極向上的醫(yī)院文化能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量。④約束作用，醫(yī)院文化中的規(guī)章制度和道德規(guī)范對員工的行為有約束作用，規(guī)范員工的醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯。⑤塑造形象作用，良好的醫(yī)院文化能提升醫(yī)院的社會形象，吸引更多患者，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。3.論述衛(wèi)生政策在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的作用。答：①導(dǎo)向作用，衛(wèi)生政策為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展確定方向，引導(dǎo)衛(wèi)生資源的合理配置和衛(wèi)生服務(wù)的提供。②協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，以及衛(wèi)生系統(tǒng)與社會其他系統(tǒng)之間的關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的協(xié)同發(fā)展。③控制作用，通過制定政策對衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量、價格等進(jìn)行控制，保障衛(wèi)生服務(wù)的