計(jì)算中心管理辦法總則目的為了加強(qiáng)公司計(jì)算中心的管理，確保計(jì)算中心安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供可靠的信息技術(shù)支持，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司計(jì)算中心的所有設(shè)備、系統(tǒng)、人員以及與計(jì)算中心相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)?；驹瓌t1.安全性原則：保障計(jì)算中心的信息安全、設(shè)備安全和運(yùn)行安全，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障和安全事故的發(fā)生。2.可靠性原則：確保計(jì)算中心的設(shè)備、系統(tǒng)具備高可靠性，能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足公司業(yè)務(wù)的需求。3.高效性原則：優(yōu)化計(jì)算中心的資源配置，提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，為公司提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)。4.規(guī)范性原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和操作流程，規(guī)范計(jì)算中心的管理和運(yùn)行，確保各項(xiàng)工作有章可循。組織與職責(zé)計(jì)算中心管理團(tuán)隊(duì)計(jì)算中心設(shè)立管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)計(jì)算中心的整體規(guī)劃、運(yùn)行管理、技術(shù)支持和安全保障等工作。管理團(tuán)隊(duì)成員包括主任、副主任以及各技術(shù)小組負(fù)責(zé)人。各崗位職責(zé)1.主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)計(jì)算中心的管理工作，制定計(jì)算中心的發(fā)展戰(zhàn)略和工作計(jì)劃。組織協(xié)調(diào)計(jì)算中心與公司其他部門的溝通與協(xié)作，確保計(jì)算中心的工作滿足公司業(yè)務(wù)需求。負(fù)責(zé)計(jì)算中心的人員管理、績(jī)效考核和資源調(diào)配等工作。監(jiān)督檢查計(jì)算中心的安全、運(yùn)行和維護(hù)等工作，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。2.副主任職責(zé)協(xié)助主任開(kāi)展計(jì)算中心的管理工作，負(fù)責(zé)具體的技術(shù)管理和運(yùn)行協(xié)調(diào)工作。組織制定和實(shí)施計(jì)算中心的技術(shù)方案和操作規(guī)程，確保技術(shù)工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)計(jì)算中心的技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作，提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。參與計(jì)算中心的安全管理工作，制定安全策略和應(yīng)急預(yù)案，組織安全演練。3.系統(tǒng)管理員職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類信息系統(tǒng)的安裝、配置、維護(hù)和管理工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和性能問(wèn)題，保障系統(tǒng)的可用性和可靠性。負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和存儲(chǔ)管理工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。協(xié)助其他部門進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，解答用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、維護(hù)和管理工作，保障網(wǎng)絡(luò)的暢通。制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵，確保網(wǎng)絡(luò)安全。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和擁塞問(wèn)題，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)用戶的賬號(hào)管理和權(quán)限分配工作，確保網(wǎng)絡(luò)使用的合法性和規(guī)范性。5.安全管理員職責(zé)負(fù)責(zé)計(jì)算中心的安全管理工作，制定和完善安全管理制度和流程。開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全漏洞檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。組織實(shí)施安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測(cè)、加密等技術(shù)手段，保障計(jì)算中心的信息安全。負(fù)責(zé)安全事件的應(yīng)急處理工作，及時(shí)響應(yīng)和處置安全事故，減少損失。開(kāi)展安全培訓(xùn)和教育工作，提高員工的安全意識(shí)和技能。設(shè)備管理設(shè)備采購(gòu)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和計(jì)算中心的發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商。3.對(duì)采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量符合合同要求。設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備到貨后，由專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備安裝說(shuō)明書進(jìn)行安裝和調(diào)試。2.安裝調(diào)試過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備的安裝位置、配置參數(shù)、調(diào)試結(jié)果等。3.對(duì)新安裝的設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行后，方可正式投入使用。設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護(hù)歷史和維修記錄等。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)和硬件狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在問(wèn)題。3.根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)周期，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包括硬件維護(hù)、軟件升級(jí)、部件更換等。4.對(duì)設(shè)備的故障進(jìn)行及時(shí)維修，分析故障原因，采取有效的預(yù)防措施，避免同類故障再次發(fā)生。設(shè)備報(bào)廢與處置1.設(shè)備達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)計(jì)算中心管理團(tuán)隊(duì)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行妥善處置，可選擇報(bào)廢銷毀、捐贈(zèng)或出售等方式，但應(yīng)確保設(shè)備中的敏感信息得到妥善處理，防止信息泄露。系統(tǒng)管理系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，制定系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)方案。2.在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，遵循軟件工程的方法和規(guī)范，確保系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。3.加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門和供應(yīng)商密切合作，確保系統(tǒng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。系統(tǒng)安裝與部署1.按照系統(tǒng)安裝說(shuō)明書和部署方案，進(jìn)行系統(tǒng)的安裝和部署工作。2.在系統(tǒng)安裝部署過(guò)程中，做好環(huán)境配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶初始化等工作，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。3.對(duì)新安裝部署的系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保系統(tǒng)滿足設(shè)計(jì)要求。系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)控1.建立系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)和用戶操作情況。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的異常情況，如系統(tǒng)故障、性能瓶頸、用戶投訴等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。3.定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整系統(tǒng)配置和參數(shù)，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.制定系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括軟件補(bǔ)丁安裝、數(shù)據(jù)備份、日志清理等。2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)功能的完整性和先進(jìn)性。3.在系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)進(jìn)行充分的測(cè)試和評(píng)估，制定詳細(xì)的升級(jí)方案和應(yīng)急預(yù)案，確保升級(jí)過(guò)程的順利進(jìn)行，避免對(duì)業(yè)務(wù)造成影響。安全管理安全制度建設(shè)1.建立健全計(jì)算中心安全管理制度，包括安全策略、操作規(guī)程、人員安全管理、數(shù)據(jù)安全管理等方面的制度。2.定期對(duì)安全制度進(jìn)行評(píng)審和修訂，確保制度的有效性和適應(yīng)性。安全技術(shù)措施1.采用先進(jìn)的安全技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)、加密、防病毒等，構(gòu)建多層次的安全防護(hù)體系。2.對(duì)計(jì)算中心的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行安全防護(hù)，防止外部攻擊和內(nèi)部違規(guī)操作。3.定期對(duì)安全技術(shù)措施進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確保其有效性和可靠性。安全培訓(xùn)與教育1.開(kāi)展安全培訓(xùn)和教育工作，提高員工的安全意識(shí)和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全制度、安全操作規(guī)程、安全技術(shù)等方面的知識(shí)。3.定期組織安全演練，檢驗(yàn)和提高員工的應(yīng)急處理能力。安全事件處理1.建立安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定安全事件應(yīng)急預(yù)案。2.當(dāng)發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處置，包括事件報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、事件調(diào)查、損失評(píng)估、恢復(fù)處理等。3.對(duì)安全事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，采取改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，制定數(shù)據(jù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.在數(shù)據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分考慮數(shù)據(jù)的安全性、完整性、可用性和一致性。數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)1.建立數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)制度，規(guī)范數(shù)據(jù)錄入的流程和標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核和校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，包括數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)備份等，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性和可靠性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理1.選擇合適的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)方式，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。2.建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分級(jí)管理，設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，采用多種備份方式，如磁帶備份、磁盤備份、云備份等，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。數(shù)據(jù)使用與共享1.制定數(shù)據(jù)使用和共享制度，明確數(shù)據(jù)使用的權(quán)限和流程。2.在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，合理開(kāi)放數(shù)據(jù)資源，支持公司內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。3.對(duì)數(shù)據(jù)共享進(jìn)行嚴(yán)格的審批和管理，防止數(shù)據(jù)濫用和泄露。人員管理人員招聘與選拔1.根據(jù)計(jì)算中心的崗位需求，制定人員招聘計(jì)劃。2.在招聘過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)，選拔具有專業(yè)技能和良好職業(yè)道德的人員。人員培訓(xùn)與發(fā)展1.制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。2.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。人員考核與激勵(lì)1.建立人員考核制度，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。人員離職管理1.員工離職時(shí)，應(yīng)提前辦理離職手續(xù)，包括工作交接、設(shè)備歸還、賬號(hào)注銷等。2.對(duì)離職員工的工作交接情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保工作的順利過(guò)渡。3.及時(shí)清理離職員工的賬號(hào)和權(quán)限，防止信息泄露和違規(guī)操作。機(jī)房管理機(jī)房環(huán)境管理1.保持機(jī)房環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.控制機(jī)房的溫度、濕度、通風(fēng)等環(huán)境參數(shù)，確保設(shè)備在適宜的環(huán)境下運(yùn)行。3.對(duì)機(jī)房的電力供應(yīng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。機(jī)房設(shè)備管理1.機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備應(yīng)擺放整齊、有序，便于操作和維護(hù)。2.對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，明確設(shè)備的名稱、型號(hào)、用途等信息。3.禁止在機(jī)房?jī)?nèi)堆放雜物和易燃、易爆物品，保持機(jī)房通道暢通。機(jī)房安全管理1.加強(qiáng)機(jī)房的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)