酒店分類(lèi)管理辦法總則目的本管理辦法旨在規(guī)范酒店的分類(lèi)管理，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，促進(jìn)酒店行業(yè)健康有序發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。適用范圍本辦法適用于本公司旗下所有經(jīng)營(yíng)的酒店，包括但不限于星級(jí)酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店等不同類(lèi)型。分類(lèi)依據(jù)依據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)定位等因素，將酒店分為不同類(lèi)別，以便于管理和運(yùn)營(yíng)。具體分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)酒店。星級(jí)越高，代表酒店的設(shè)施設(shè)備越完善、服務(wù)質(zhì)量越高。2.功能定位：商務(wù)酒店：主要為商務(wù)旅客提供便捷的住宿和商務(wù)服務(wù)，通常位于城市中心商務(wù)區(qū)，具備完善的商務(wù)設(shè)施，如會(huì)議室、商務(wù)中心、高速網(wǎng)絡(luò)等。度假酒店：多位于旅游勝地，以提供休閑度假服務(wù)為主，擁有豐富的娛樂(lè)設(shè)施、優(yōu)美的自然環(huán)境和特色餐飲，注重客人的身心放松和體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)型酒店：以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主要特點(diǎn)，提供基本的住宿服務(wù)，價(jià)格相對(duì)較低，通常位于交通便利的地段，設(shè)施簡(jiǎn)潔實(shí)用。酒店分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)1.一星級(jí)酒店：飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效；各類(lèi)設(shè)施設(shè)備完好率不低于90%。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳；前廳內(nèi)裝修美觀，有飯店氣氛；設(shè)有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬，提供留言服務(wù)；提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；有行李推車(chē)、提供行李寄存服務(wù)；有小件行李存放處；有管理人員24小時(shí)在崗值班；有大堂經(jīng)理，18小時(shí)在崗服務(wù)；在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；提供店內(nèi)尋人服務(wù)；提供代客預(yù)訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)?？头?jī)?nèi)應(yīng)配有床、衣柜、桌、椅、床頭柜等配套家具；室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯、木地板或其他較高檔材料；室內(nèi)衛(wèi)生間有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、淋浴噴頭或浴缸，并配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或通風(fēng)設(shè)備，無(wú)異味。有110/220V不間斷電源插座、電話(huà)，并可撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。電話(huà)機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話(huà)簿；有彩色電視機(jī)，畫(huà)面和音質(zhì)清晰。備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知；有遮光窗簾；有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位；有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等公共信息圖形符號(hào)及標(biāo)志?？头?、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理。有與接待能力相適應(yīng)的餐廳，餐廳布局合理、整潔衛(wèi)生；提供早、中、晚三餐服務(wù)；正餐提供不少于5種不同的菜肴；有能夠提供酒吧服務(wù)的設(shè)施。公共區(qū)域設(shè)有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；有公用電話(huà)，并配備市內(nèi)電話(huà)簿；有應(yīng)急照明設(shè)施和疏散指示標(biāo)志；設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。有停車(chē)場(chǎng)（可停15輛以下汽車(chē)）。2.二星級(jí)酒店：飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效；各類(lèi)設(shè)施設(shè)備完好率不低于92%。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳；前廳內(nèi)裝修美觀，有飯店氣氛；設(shè)有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬，提供留言服務(wù)；提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；有行李推車(chē)、提供行李寄存服務(wù)；有小件行李存放處；有管理人員24小時(shí)在崗值班；有大堂經(jīng)理，18小時(shí)在崗服務(wù)；在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；提供店內(nèi)尋人服務(wù)；提供代客預(yù)訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)?？头?jī)?nèi)應(yīng)配有床、衣柜、桌、椅、床頭柜等配套家具；室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯、木地板或其他較高檔材料；室內(nèi)衛(wèi)生間有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、淋浴噴頭或浴缸，并配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或通風(fēng)設(shè)備，無(wú)異味。有110/220V不間斷電源插座、電話(huà)，并可撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。電話(huà)機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話(huà)簿；有彩色電視機(jī)，畫(huà)面和音質(zhì)清晰。備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知；有遮光窗簾；有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位；有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等公共信息圖形符號(hào)及標(biāo)志?？头俊⑿l(wèi)生間每天全面整理一次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理。有與接待能力相適應(yīng)的餐廳，餐廳布局合理、整潔衛(wèi)生；提供早、中、晚三餐服務(wù)；正餐提供不少于7種不同的菜肴；有能夠提供酒吧服務(wù)的設(shè)施。公共區(qū)域設(shè)有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；有公用電話(huà)，并配備市內(nèi)電話(huà)簿；有應(yīng)急照明設(shè)施和疏散指示標(biāo)志；設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。有停車(chē)場(chǎng)（可停15輛以上汽車(chē)）。3.三星級(jí)酒店：飯店布局合理，外觀具有一定特色或民族風(fēng)格。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效；各類(lèi)設(shè)施設(shè)備完好率不低于95%。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳；前廳內(nèi)裝修美觀，有飯店氣氛；設(shè)有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬，提供留言服務(wù)；提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；有行李推車(chē)、提供行李寄存服務(wù)；有小件行李存放處；有管理人員24小時(shí)在崗值班；有大堂經(jīng)理，24小時(shí)在崗服務(wù)；在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；提供店內(nèi)尋人服務(wù)；提供代客預(yù)訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)?？头?jī)?nèi)應(yīng)配有床、衣柜、桌、椅、床頭柜等配套家具；室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯、木地板或其他較高檔材料；室內(nèi)衛(wèi)生間有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、淋浴噴頭或浴缸，并配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或通風(fēng)設(shè)備，無(wú)異味。有110/220V不間斷電源插座、電話(huà)，并可撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。電話(huà)機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話(huà)簿；有彩色電視機(jī)，畫(huà)面和音質(zhì)清晰。備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知；有遮光窗簾；有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位；有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等公共信息圖形符號(hào)及標(biāo)志?？头?、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理。有與接待能力相適應(yīng)的餐廳，餐廳布局合理、整潔衛(wèi)生；提供早、中、晚三餐服務(wù)；正餐提供不少于10種不同的菜肴；有能夠提供酒吧服務(wù)的設(shè)施。公共區(qū)域設(shè)有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；有公用電話(huà)，并配備市內(nèi)電話(huà)簿；有應(yīng)急照明設(shè)施和疏散指示標(biāo)志；設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。有停車(chē)場(chǎng)（可停30輛以上汽車(chē)）。有健身房、游泳池等健身娛樂(lè)設(shè)施。4.四星級(jí)酒店：飯店布局合理，外觀造型美觀大方，具有獨(dú)特風(fēng)格或民族特色。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效；各類(lèi)設(shè)施設(shè)備完好率不低于98%。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳；前廳內(nèi)裝修豪華，有飯店氣氛；設(shè)有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬，提供留言服務(wù)；提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；有行李推車(chē)、提供行李寄存服務(wù)；有小件行李存放處；有管理人員24小時(shí)在崗值班；有大堂經(jīng)理，24小時(shí)在崗服務(wù)；在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；提供店內(nèi)尋人服務(wù)；提供代客預(yù)訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)?？头?jī)?nèi)應(yīng)配有床、衣柜、桌、椅、床頭柜等配套家具；室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯、木地板或其他較高檔材料；室內(nèi)衛(wèi)生間有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、淋浴噴頭或浴缸，并配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或通風(fēng)設(shè)備，無(wú)異味。有110/220V不間斷電源插座、電話(huà)，并可撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。電話(huà)機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話(huà)簿；有彩色電視機(jī)，畫(huà)面和音質(zhì)清晰。備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知；有遮光窗簾；有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位；有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等公共信息圖形符號(hào)及標(biāo)志?？头?、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理。有與接待能力相適應(yīng)的餐廳，餐廳布局合理、整潔衛(wèi)生；提供早、中、晚三餐服務(wù)；正餐提供不少于12種不同的菜肴；有能夠提供酒吧服務(wù)的設(shè)施。公共區(qū)域設(shè)有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；有公用電話(huà)，并配備市內(nèi)電話(huà)簿；有應(yīng)急照明設(shè)施和疏散指示標(biāo)志；設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。有停車(chē)場(chǎng)（可停50輛以上汽車(chē)）。有健身房、游泳池、桑拿浴室、美容美發(fā)室等健身娛樂(lè)設(shè)施。有商務(wù)中心，提供打字、復(fù)印、傳真、翻譯等服務(wù)。5.五星級(jí)酒店：飯店布局合理，功能劃分明確，外觀造型美觀大方，具有獨(dú)特風(fēng)格或民族特色。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效；各類(lèi)設(shè)施設(shè)備完好率不低于99%。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳；前廳內(nèi)裝修豪華，有飯店氣氛；設(shè)有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬，提供留言服務(wù)；提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；有行李推車(chē)、提供行李寄存服務(wù)；有小件行李存放處；有管理人員24小時(shí)在崗值班；有大堂經(jīng)理，24小時(shí)在崗服務(wù)；在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；提供店內(nèi)尋人服務(wù)；提供代客預(yù)訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)?？头?jī)?nèi)應(yīng)配有床、衣柜、桌、椅、床頭柜等配套家具；室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯、木地板或其他較高檔材料；室內(nèi)衛(wèi)生間有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、淋浴噴頭或浴缸，并配有浴簾。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或通風(fēng)設(shè)備，無(wú)異味。有110/220V不間斷電源插座、電話(huà)，并可撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。電話(huà)機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話(huà)簿；有彩色電視機(jī)，畫(huà)面和音質(zhì)清晰。備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知；有遮光窗簾；有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位；有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等公共信息圖形符號(hào)及標(biāo)志。客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理。有與接待能力相適應(yīng)的餐廳，餐廳布局合理、整潔衛(wèi)生；提供早、中、晚三餐服務(wù)；正餐提供不少于15種不同的菜肴；有能夠提供酒吧服務(wù)的設(shè)施。公共區(qū)域設(shè)有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；有公用電話(huà)，并配備市內(nèi)電話(huà)簿；有應(yīng)急照明設(shè)施和疏散指示標(biāo)志；設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。有停車(chē)場(chǎng)（可停80輛以上汽車(chē)）。有健身房、游泳池、桑拿浴室、美容美發(fā)室、網(wǎng)球場(chǎng)、高爾夫練習(xí)場(chǎng)等健身娛樂(lè)設(shè)施。有商務(wù)中心，提供打字、復(fù)印、傳真、翻譯、票務(wù)、秘書(shū)等服務(wù)。有行政樓層，提供行政酒廊、專(zhuān)屬服務(wù)等。商務(wù)酒店分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)1.基本設(shè)施：位于城市中心商務(wù)區(qū)或交通樞紐附近，交通便利。擁有標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)客房，房間內(nèi)配備齊全的辦公設(shè)施，如寫(xiě)字臺(tái)、電腦桌椅、高速網(wǎng)絡(luò)接口、多功能電源插座等。提供24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、有線電視等基本住宿設(shè)施。2.商務(wù)服務(wù)：設(shè)有專(zhuān)業(yè)的商務(wù)中心，提供打字、復(fù)印、傳真、掃描、翻譯等辦公服務(wù)。擁有多個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室，配備先進(jìn)的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響系統(tǒng)、視頻會(huì)議設(shè)備等，可滿(mǎn)足不同規(guī)模商務(wù)會(huì)議的需求。提供代客預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、酒店等票務(wù)服務(wù)。提供商務(wù)用車(chē)服務(wù)，滿(mǎn)足客人市內(nèi)出行需求。3.餐飲服務(wù)：提供早餐服務(wù)，品種豐富，滿(mǎn)足不同客人口味需求。設(shè)有中餐廳，提供中式菜肴，菜品多樣，品質(zhì)優(yōu)良。設(shè)有西餐廳或咖啡廳，提供西式餐飲和咖啡飲品，為商務(wù)洽談提供舒適環(huán)境。4.其他服務(wù)：提供洗衣、熨燙服務(wù)，滿(mǎn)足商務(wù)客人的日常