銀行獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法一、總則（一）目的為了建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)銀行員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于銀行全體在職員工。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保獎(jiǎng)勵(lì)過程和結(jié)果公平公正，不受任何個(gè)人因素干擾。2.績(jī)效導(dǎo)向原則：以員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和對(duì)銀行的貢獻(xiàn)為主要依據(jù)，實(shí)施差異化獎(jiǎng)勵(lì)。3.激勵(lì)與約束并重原則：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，既要鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，又要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.及時(shí)有效原則：及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能夠及時(shí)得到認(rèn)可和激勵(lì)，增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)的效果。二、獎(jiǎng)勵(lì)種類及標(biāo)準(zhǔn)（一）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)1.存款業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人季度新增存款達(dá)到[X]萬元以上，按照新增存款金額的[X%]給予獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)季度新增存款達(dá)到[X]萬元以上，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員按照新增存款金額的[X%]進(jìn)行分配。2.貸款業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人季度新增貸款達(dá)到[X]萬元以上，按照新增貸款金額的[X%]給予獎(jiǎng)勵(lì)。成功發(fā)放一筆重大項(xiàng)目貸款（金額在[X]萬元以上），給予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。3.中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人季度中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到[X]萬元以上，按照中間業(yè)務(wù)收入金額的[X%]給予獎(jiǎng)勵(lì)。推動(dòng)創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品并取得顯著收入增長(zhǎng)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予[X]元至[X]元的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)1.客戶滿意度評(píng)價(jià)季度客戶滿意度得分達(dá)到[X]分以上，給予個(gè)人[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。所在部門客戶滿意度排名在全行前[X]名，給予部門負(fù)責(zé)人[X]元獎(jiǎng)勵(lì)，部門員工按照一定比例分配額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例成功解決客戶重大疑難問題并獲得客戶高度贊譽(yù)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例的，給予個(gè)人[X]元至[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化并取得明顯效果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。（三）創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)1.業(yè)務(wù)創(chuàng)新提出并實(shí)施創(chuàng)新性業(yè)務(wù)方案，經(jīng)評(píng)估為銀行帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益或提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的，給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)[X]元至[X]萬元獎(jiǎng)勵(lì)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品成功上線并實(shí)現(xiàn)一定規(guī)模業(yè)務(wù)量的，對(duì)主要?jiǎng)?chuàng)新人員給予[X]元至[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。2.管理創(chuàng)新提出并實(shí)施創(chuàng)新性管理方法或制度，有效提高銀行管理效率和效益的，給予個(gè)人或團(tuán)隊(duì)[X]元至[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。創(chuàng)新管理舉措在全行范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的，給予主要推動(dòng)者[X]元至[X]元的額外獎(jiǎng)勵(lì)。（四）合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)1.合規(guī)操作全年無任何違規(guī)操作記錄的員工，給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。在合規(guī)檢查中表現(xiàn)突出，協(xié)助發(fā)現(xiàn)并糾正重大違規(guī)問題的個(gè)人，給予[X]元至[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。2.合規(guī)文化建設(shè)積極參與合規(guī)文化宣傳活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予[X]元至[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。提出創(chuàng)新性合規(guī)文化建設(shè)建議并被采納實(shí)施的，給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。三、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)與評(píng)審（一）申報(bào)流程1.員工本人或團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《銀行獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表》，詳細(xì)說明獎(jiǎng)勵(lì)事由、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、相關(guān)證明材料等。2.將申報(bào)表提交至所在部門負(fù)責(zé)人。3.部門負(fù)責(zé)人對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審，核實(shí)情況屬實(shí)后簽署意見，報(bào)送至人力資源部門。（二）評(píng)審機(jī)構(gòu)成立銀行獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)，由行領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等組成。評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)審。（三）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與程序1.評(píng)審委員會(huì)根據(jù)本辦法規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核。2.必要時(shí)，評(píng)審委員會(huì)可要求申報(bào)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳述和答辯。3.評(píng)審委員會(huì)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行表決，確定獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和獎(jiǎng)勵(lì)金額。4.評(píng)審結(jié)果在全行范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。如無異議，正式確定獎(jiǎng)勵(lì)名單。四、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放（一）發(fā)放方式獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金形式發(fā)放，在評(píng)審結(jié)果公示結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至員工工資賬戶。（二）稅務(wù)處理獎(jiǎng)勵(lì)金額按照國(guó)家相關(guān)稅收法律法規(guī)規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅。五、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機(jī)制1.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、評(píng)審和發(fā)放過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保程序合規(guī)、結(jié)果公正。2.設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)過程中違規(guī)行為的舉報(bào)。對(duì)經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。（二）獎(jiǎng)勵(lì)記錄與檔案管理建立員工獎(jiǎng)勵(lì)檔案，詳細(xì)記錄員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)的種類、時(shí)間、金額、事由等信息，作為員工績(jī)效考核、晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整如發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目存在數(shù)據(jù)造假、違規(guī)操作等問題，銀行有權(quán)追回已發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。六、附則（