2025年自學考試組織行為學試題及答案一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.組織行為學的研究對象是（）A.一切人的行為B.一切人的心理活動C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為2.把能力分為智力、專門能力與創(chuàng)造力三類，其劃分的標準是（）A.差異性B.傾向性C.適應性D.獨立性3.下列選項中，屬于態(tài)度構成成分中認知成分的是（）A.“我真的很喜歡我的工作”B.“我認為我的工作很有意義”C.“我愿意在工作中付出更多的努力”D.“我總是盡力完成自己的工作任務”4.根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，下列不屬于成就需要高者特點的是（）A.喜歡對問題承擔自己的責任B.追求即時反饋C.有較強的責任感D.傾向于選擇風險較大的工作5.期望理論認為，決定行為動機的因素有兩個，即期望與（）A.需要B.誘因C.個性D.效價6.在組織行為學中，把權力、成就、情誼等這類動機稱為（）A.原始動機B.一般動機C.習得動機D.生理性動機7.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的（）A.標準功能B.導向功能C.評價功能D.動力功能8.群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準則叫（）A.群體紀律B.群體規(guī)范C.群體壓力D.群體動力9.兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，是指（）A.沖突B.競爭C.合作D.對抗10.下列溝通方式中，信息傳遞速度最快的是（）A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.圓周式溝通11.下列選項中，屬于正式溝通網(wǎng)絡類型的是（）A.偶然式B.流言式C.集束式D.全通道式12.團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協(xié)作依然沒有成為規(guī)范，這是團隊生命周期的（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段13.領導行為方格論中的“9-1型”領導是（）A.貧乏型領導B.任務型領導C.鄉(xiāng)村俱樂部型領導D.團隊型領導14.領導權變理論中的費德勒模型認為，影響領導效果好壞的中間變量有三個，即（）A.職位權力、任務結構、上下級關系B.職位權力、領導者個性、領導者素質C.任務結構、領導者素質、追隨者素質D.上下級關系、領導者個性、追隨者素質15.組織文化的核心是（）A.組織目標B.組織宗旨C.共同的價值觀D.組織規(guī)章制度16.下列選項中，屬于組織文化的軟文化的是（）A.廠容廠貌B.職工風貌C.組織風氣D.技術設備17.組織文化一旦形成，就產(chǎn)生一種定勢，這種定勢會自然地把員工引導到組織目標上來，這是組織文化的（）A.導向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵功能18.下列選項中，不屬于組織結構要素的是（）A.復雜化B.正規(guī)化C.集權化D.分工化19.管理層次與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態(tài)是（）A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態(tài)網(wǎng)絡型結構C.事業(yè)部制結構和直線職能制結構D.委員會結構和團隊結構20.從整體看，組織行為學的研究層次有（）A.個體、群體、組織B.個體、組織、環(huán)境C.群體、組織、環(huán)境D.個體、群體、組織、環(huán)境21.氣質類型中多血質的主要行為特征是（）A.緩慢穩(wěn)重B.小心遲疑C.精力充沛D.膽量較大22.激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做“保健因素”的概念。它指的是（）A.能影響和促進職工工作滿意度的因素B.能保護職工心理健康的因素C.能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素D.能預防職工心理疾病的因素23.群體成員的共同努力結果使群體績效水平大于個體成員績效總和的群體是（）A.合作群體B.協(xié)作群體C.工作團隊D.問題解決型團隊24.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關系技巧能力等為主要內容的培訓屬于（）A.技能培訓B.知識傳授培訓C.態(tài)度轉變培訓D.工作方法改進培訓25.組織變革的內容不包括（）A.人員變革B.技術變革C.結構變革D.外部環(huán)境變革二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26.組織行為學的學科性質包括（）A.邊緣性B.系統(tǒng)性C.兩重性D.針對性E.應用性27.影響知覺選擇性的客觀因素包括（）A.知覺對象本身的特征B.對象和背景的差別C.對象的組合D.需要E.興趣28.群體決策的優(yōu)點有（）A.有利于集中不同領域專家的智慧B.有利于提高決策的針對性C.有利于提高決策的可接受性D.有利于提高決策的科學性E.有利于充分利用其成員不同的教育程度、經(jīng)驗和背景29.領導權力一般由三部分構成，它們是（）A.資源控制權B.獎懲權C.專長權D.決策權E.人事權30.組織文化的消極作用主要表現(xiàn)在（）A.削弱個體優(yōu)勢B.阻礙組織的變革C.阻礙多元化管理D.阻礙組織目標的實現(xiàn)E.削弱組織的內部凝聚力三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.暈輪效應32.激勵33.群體凝聚力34.領導35.組織變革四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述性格與氣質的關系。37.簡述強化理論的主要內容。38.簡述非正式溝通的優(yōu)缺點。39.簡述團隊建設的步驟。40.簡述組織文化創(chuàng)建的具體步驟。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.聯(lián)系實際談談如何根據(jù)人的性格差異實施有效的管理。42.聯(lián)系實際論述組織變革的壓力。2025年自學考試組織行為學試題答案一、單項選擇題1.C。組織行為學的研究對象是一定組織中的人的心理與行為。它聚焦于組織情境下個體、群體和組織層面的心理和行為表現(xiàn)。2.C。按照適應性，能力可分為智力、專門能力與創(chuàng)造力三類。智力是一般的認知能力，專門能力針對特定領域，創(chuàng)造力則強調創(chuàng)新能力。3.B。態(tài)度的認知成分是指個體對態(tài)度對象的認識、理解和評價?！拔艺J為我的工作很有意義”體現(xiàn)了對工作的認知評價。4.D。成就需要高者傾向于選擇具有一定難度但風險適中的工作，而不是風險較大的工作。他們喜歡對問題承擔責任、追求即時反饋且有較強責任感。5.D。期望理論認為，決定行為動機的因素是期望與效價。期望是指個體對通過努力達成目標的可能性估計，效價是指個體對目標價值的主觀判斷。6.C。權力、成就、情誼等動機是通過后天學習和經(jīng)驗獲得的，屬于習得動機。7.B。群體規(guī)范的導向功能可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，引導成員朝著群體期望的方向行動。8.B。群體規(guī)范是群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準則。9.A。沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾。10.B。輪式溝通中信息傳遞速度最快，它是一種集中化程度高的溝通方式。11.D。全通道式屬于正式溝通網(wǎng)絡類型，其他如偶然式、流言式、集束式屬于非正式溝通網(wǎng)絡類型。12.B。團隊生命周期的震蕩階段，團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協(xié)作依然沒有成為規(guī)范。13.B。領導行為方格論中的“9-1型”領導是任務型領導，只重視任務完成，忽視員工關懷。14.A。費德勒模型認為，影響領導效果好壞的中間變量有職位權力、任務結構、上下級關系。15.C。組織文化的核心是共同的價值觀，它是組織成員共同認可和遵循的價值觀念。16.C。組織風氣屬于組織文化的軟文化，廠容廠貌、職工風貌、技術設備屬于硬文化。17.A。組織文化的導向功能會自然地把員工引導到組織目標上來。18.D。組織結構要素包括復雜化、正規(guī)化、集權化，分工化不屬于組織結構要素。19.A。管理層次與管理幅度的反比關系決定了扁平式結構和錐形式結構兩種基本組織結構形態(tài)。20.D。從整體看，組織行為學的研究層次有個體、群體、組織、環(huán)境。21.C。多血質的主要行為特征是精力充沛、反應迅速、活潑好動等。22.C。保健因素是能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素，如工作條件、工資待遇等。23.C。工作團隊的群體成員共同努力結果使群體績效水平大于個體成員績效總和。24.A。以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關系技巧能力等為主要內容的培訓屬于技能培訓。25.D。組織變革的內容包括人員變革、技術變革、結構變革，不包括外部環(huán)境變革。二、多項選擇題26.ACE。組織行為學的學科性質具有邊緣性、兩重性和應用性。邊緣性體現(xiàn)在它融合了多學科知識；兩重性表現(xiàn)在其研究對象和研究方法的特點；應用性強調其對組織實踐的指導作用。27.ABC。影響知覺選擇性的客觀因素包括知覺對象本身的特征、對象和背景的差別、對象的組合。需要和興趣屬于影響知覺選擇性的主觀因素。28.ABCDE。群體決策有利于集中不同領域專家的智慧、提高決策的針對性、可接受性和科學性，還能充分利用成員不同的教育程度、經(jīng)驗和背景。29.ABC。領導權力一般由資源控制權、獎懲權、專長權構成。30.ABC。組織文化的消極作用主要表現(xiàn)在削弱個體優(yōu)勢、阻礙組織的變革、阻礙多元化管理。三、名詞解釋題31.暈輪效應：是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。就像月亮周圍的光暈一樣，從一個中心點逐漸向外擴散影響對整體的認知。32.激勵：是指激發(fā)人的動機，使人有一股內在的動力，朝著所期望的目標前進的心理活動過程。也就是調動人的積極性的過程。33.群體凝聚力：是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度，它體現(xiàn)了群體的吸引力和成員之間的緊密程度。34.領導：是指引和影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動過程。領導者通過運用權力和影響力，引導組織成員達成共同目標。35.組織變革：是指組織根據(jù)內外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結構性變革，以適應未來組織發(fā)展的要求。包括對人員、結構、技術等方面的調整。四、簡答題36.性格與氣質既有聯(lián)系又有區(qū)別。聯(lián)系：（1）氣質使性格帶有某種獨特的色彩。例如，膽汁質的人在勇敢這一性格特征上可能表現(xiàn)得更為沖動、激進。（2）氣質可以影響性格形成和發(fā)展的速度。比如，多血質的人比黏液質的人更容易形成開朗、善交際的性格。（3）性格可以在一定程度上掩蓋和改造氣質。例如，一個膽汁質的人通過后天的培養(yǎng)和自我約束，可能會抑制自己沖動的氣質特點。區(qū)別：（1）氣質主要受先天的神經(jīng)活動類型影響，具有先天性；而性格主要是在后天的社會環(huán)境中形成的，具有社會性。（2）氣質的變化較慢，可塑性較??；性格的可塑性相對較大，更容易受環(huán)境和教育的影響而改變。（3）氣質無好壞之分；性格有明顯的好壞之分，如善良、正直等是好的性格特征，而虛偽、自私等是不好的性格特征。37.強化理論的主要內容如下：強化理論認為，人的行為是其后果的函數(shù)。通過對行為后果的控制，可以影響和改變人的行為。強化分為正強化、負強化、懲罰和消退四種類型。正強化是指當個體做出某種行為后，給予一個愉快的刺激，從而增強該行為出現(xiàn)的頻率。例如，員工工作表現(xiàn)出色，給予獎金獎勵，以后員工可能會更努力工作。負強化是指當個體做出某種行為后，撤銷一個厭惡的刺激，從而增強該行為出現(xiàn)的頻率。比如，員工按時完成任務，就不再安排額外的加班，員工以后可能會更按時完成任務。懲罰是指當個體做出某種行為后，給予一個厭惡的刺激，從而降低該行為出現(xiàn)的頻率。例如，員工遲到，扣除獎金，員工以后可能會減少遲到行為。消退是指當個體做出某種行為后，不再給予任何強化，從而降低該行為出現(xiàn)的頻率。比如，員工為了引起注意故意搗亂，管理者不予理睬，員工的搗亂行為可能會逐漸減少。38.非正式溝通的優(yōu)點：（1）溝通形式多樣、靈活，不受時間和空間的限制，能夠迅速傳遞信息。例如，員工在午餐時間的交流可以快速傳播一些小道消息。（2）信息傳遞速度快，能夠及時反映員工的真實想法和態(tài)度。（3）可以滿足員工的社交需求，增強員工之間的感情交流。非正式溝通的缺點：（1）信息的準確性和可靠性較差，容易出現(xiàn)信息失真和傳播謠言的情況。（2）可能會影響正式溝通的效果，干擾組織的正常秩序。（3）信息的流向和內容難以控制，可能會對組織的決策和管理產(chǎn)生不利影響。39.團隊建設的步驟如下：（1）準備工作：明確團隊的目標、任務和職責，確定團隊的規(guī)模和成員構成，選擇合適的團隊領導。（2）創(chuàng)造條件：為團隊提供必要的資源和支持，營造良好的團隊氛圍，建立有效的溝通機制。（3）形成團隊：通過培訓、團隊活動等方式，促進團隊成員之間的相互了解和信任，形成團隊的凝聚力和協(xié)作精神。（4）提供持續(xù)支持：在團隊運行過程中，及時解決團隊遇到的問題，提供必要的指導和反饋，鼓勵團隊成員不斷創(chuàng)新和進步。（5）評估和改進：定期對團隊的績效進行評估，總結經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，不斷提高團隊的效能。40.組織文化創(chuàng)建的具體步驟如下：（1）分析與診斷：對組織的歷史、現(xiàn)狀、文化傳統(tǒng)等進行全面的分析和診斷，了解組織的優(yōu)勢和劣勢，確定組織文化的定位和方向。（2）條理化：根據(jù)分析和診斷的結果，制定組織文化的理念體系，包括組織的價值觀、使命、愿景等，并將其條理化、系統(tǒng)化。（3）自我設計：結合組織的實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，設計組織文化的具體內容，如組織的行為規(guī)范、規(guī)章制度、形象標識等。（4）倡導與強化：通過各種宣傳渠道和方式，向組織成員宣傳和倡導組織文化，使組織文化深入人心。同時，通過獎勵、懲罰等手段，強化組織成員的行為符合組織文化的要求。（5）實踐與提高：將組織文化融入到組織的各項工作和活動中，讓組織成員在實踐中體驗和感受組織文化的魅力。不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，提高組織文化的建設水平。（6）適時發(fā)展：隨著組織內外環(huán)境的變化，及時對組織文化進行調整和完善，使其適應組織發(fā)展的需要。五、論述題41.人的性格差異主要表現(xiàn)在性格的態(tài)度特征、理智特征、情緒特征和意志特征等方面。根據(jù)人的性格差異實施有效的管理可以從以下幾個方面入手：（1）了解員工性格，合理安排工作。對于性格外向、開朗、善于交際的員工，可以安排他們從事銷售、公關等需要與人打交道的工作；對于性格內向、細心、穩(wěn)重的員工，可以安排他們從事財務、統(tǒng)計等需要耐心和細心的工作。例如，在一家企業(yè)中，小李性格外向、熱情，就可以讓他負責市場推廣工作，而小張性格內向、做事認真，安排他負責財務報表的制作。（2）根據(jù)性格差異，采用不同的領導方式。對于獨立性強、有主見的員工，領導可以采用授權式的領導方式，給予他們充分的自主權和決策權；對于依賴性較強、缺乏自信的員工，領導可以采用指導式的領導方式，給予他們更多的指導和支持。比如，對于一位經(jīng)驗豐富、能力較強的老員工，領導可以讓他自主開展項目，而對于一位新入職的員工，領導則需要多給予一些具體的指導。（3）針對性格差異，進行有效的溝通。與不同性格的員工溝通時，要采用不同的溝通方式。對于性格直爽的員工，可以直接表達自己的觀點和意見；對于性格委婉的員工，要注意溝通的方式和語氣，避免傷害他們的感情。例如，與性格直爽的員工交流時，直接指出他工作中的問題，他可能會欣然接受并改進；而與性格委婉的員工交流時，要先肯定他的優(yōu)點，再委婉地提出問題和建議。（4）利用性格互補，組建高效團隊。在組建團隊時，要考慮成員的性格差異，實現(xiàn)性格互補。例如，一個團隊中既有性格果斷、決策能力強的成員，又有性格謹慎、善于分析問題的成員，這樣的團隊在決策和執(zhí)行過程中會更加高效。（5）引導員工性格發(fā)展，培養(yǎng)積極性格。管理者可以通過培訓、激勵等方式，引導員工培養(yǎng)積極的性格特征，克服消極的性格特征。例如，組織團隊建設活動，培養(yǎng)員工的合作精神和團隊意識；對員工的積極行為進行及時的獎勵和表揚，增強他們的自信心和成就感。42.組織變革的壓力主要來自