物業(yè)增值服務協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議由甲方（物業(yè)）和乙方（業(yè)主）雙方共同簽訂，旨在明確甲方為乙方提供的物業(yè)增值服務內(nèi)容、收費標準、服務期限及雙方的權(quán)利義務。本協(xié)議的簽訂旨在維護雙方的合法權(quán)益，提高物業(yè)服務質(zhì)量，創(chuàng)造和諧居住環(huán)境。

二、服務內(nèi)容及收費標準

1.服務內(nèi)容

（1）家政服務：包括家庭保潔、鐘點工、月嫂、搬家、家電維修等。

（2）維修服務：包括水電維修、管道疏通、空調(diào)維修、家電維修等。

（3）綠化服務：包括綠化養(yǎng)護、花卉租擺、草坪修剪、病蟲害防治等。

（4）物業(yè)設施維護：包括電梯、消防設施、公共區(qū)域照明、安防系統(tǒng)等。

（5）文化活動：包括節(jié)日慶典、社區(qū)活動、健康講座等。

（6）其他增值服務：根據(jù)業(yè)主需求，甲方提供個性化服務。

2.收費標準

（1）家政服務：根據(jù)服務內(nèi)容和時長，收費標準由雙方協(xié)商確定。

（2）維修服務：按照市場行情，收費標準由雙方協(xié)商確定。

（3）綠化服務：根據(jù)綠化面積和服務內(nèi)容，收費標準由雙方協(xié)商確定。

（4）物業(yè)設施維護：根據(jù)設施種類和維護難度，收費標準由雙方協(xié)商確定。

（5）文化活動：免費或根據(jù)活動成本收取一定費用。

（6）其他增值服務：根據(jù)服務內(nèi)容和成本，收費標準由雙方協(xié)商確定。

三、服務期限及權(quán)利義務

1.服務期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。

2.甲方權(quán)利義務

（1）按照協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)增值服務。

（2）遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費標準。

（3）加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。

（4）對乙方提出的合理建議，應及時予以采納。

3.乙方權(quán)利義務

（1）按照協(xié)議約定，支付相應的服務費用。

（2）配合甲方開展各項工作，共同維護小區(qū)環(huán)境。

（3）遵守國家法律法規(guī)，遵守小區(qū)管理規(guī)定。

（4）對甲方提供的服務提出意見和建議。

四、違約責任

1.若甲方未按協(xié)議約定提供服務，乙方有權(quán)要求甲方進行整改，直至滿意為止。如整改無效，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。

2.若乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付違約金。

3.若雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（簽字）：________________

簽訂日期：________________

六、保密條款

1.甲方承諾對其在服務過程中獲取的乙方個人信息、財務信息以及其他商業(yè)秘密負有保密義務，不得向任何第三方泄露。

2.乙方同意，在其使用甲方提供的增值服務過程中，甲方有權(quán)收集必要的信息以提供更好的服務，但乙方個人信息將被嚴格保密。

3.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至服務結(jié)束后的三年內(nèi)。

七、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至本協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應保持正常的服務關(guān)系，除非法院另有判決。

八、協(xié)議變更與解除

1.本協(xié)議的任何變更或解除，必須以書面形式進行，并由雙方共同簽署。

2.如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方應互不追究責任。

3.任何一方因故需要解除本協(xié)議，應提前三十日書面通知對方，并說明原因。

九、通知

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應以書面形式送達，并按照以下地址進行：

-甲方地址：_____________________

-乙方地址：_____________________

2.通知自送達之日起視為已送達。

十、法律適用

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

十一、附件

本協(xié)議附件包括但不限于服務清單、收費標準明細、服務流程圖等，與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：________________

乙方（簽字）：________________

簽訂日期：________________

十二、附則

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。

2.本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均不得損害第三方的合法權(quán)益。

十三、終止條款

1.如發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議終止：

a.協(xié)議約定的服務期限屆滿；

b.任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

d.法律、法規(guī)或政策變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

e.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

2.協(xié)議終止后，雙方應按照約定妥善處理尚未完成的服務事項，并結(jié)算相關(guān)費用。

十四、最終條款

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議的任何部分或條款如因無效、被撤銷或被修改，不影響其他部分或條款的效力。

3.本協(xié)議的標題僅為方便閱讀，不影響本協(xié)議的條款解釋和執(zhí)行。

甲方（蓋章）：________________

乙方（簽字）：________________

簽訂日期：________________

附：服務清單

1.家政服務

-家庭保潔

-鐘點工

-月嫂

-搬家

-家電維修

2.維修服務

-水電維修

-管道疏通

-空調(diào)維修

-家電維修

3.綠化服務

-綠化養(yǎng)護

-花卉租擺

-草坪修剪

-病蟲害防治

4.物業(yè)設施維護

-電梯維護

-消防設施維護

-公共區(qū)域照明維護

-安防系統(tǒng)維護

5.文化活動

-節(jié)日慶典

-社區(qū)活動

-健康講座

6.其他增值服務

-個性化服務

-根據(jù)業(yè)主需求提供的服務

附：收費標準明細

1.家政服務收費標準

-家庭保潔：每平方米0.5元

-鐘點工：每小時30元

-月嫂：每月8000元

-搬家：按距離和物品重量計費

-家電維修：根據(jù)維修項目及難度定價

2.維修服務收費標準

-水電維修：按故障部位和維修難度定價

-管道疏通：按疏通長度和難度定價

-空調(diào)維修：根據(jù)品牌和故障類型定價

-家電維修：根據(jù)品牌、型號和故障情況定價

3.綠化服務收費標準

-綠化養(yǎng)護：按綠化面積和養(yǎng)護難度定價

-花卉租擺：按花卉種類和數(shù)量定價

-草坪修剪：按草坪面積和修剪次數(shù)定價

-病蟲害防治：按綠化面積和防治難度定價

4.物業(yè)設施維護收費標準

-電梯維護：按電梯類型和運行時間定價

-消防設施維護：按設施類型和檢查頻率定價

-公共區(qū)域照明維護：按燈具類型和數(shù)量定價

-安防系統(tǒng)維護：按系統(tǒng)類型和功能定價

5.文化活動收費標準

-節(jié)日慶典：根據(jù)活動規(guī)模和內(nèi)容定價

-社區(qū)活動：免費或根據(jù)活動成本定價

-健康講座：根據(jù)講座內(nèi)容和時長定價

6.其他增值服務收費標準

-個性化服務：根據(jù)服務內(nèi)容和需求定價

十五、爭議解決流程

1.雙方協(xié)商：出現(xiàn)爭議時，首先由雙方進行友好協(xié)商，力爭在短時間內(nèi)解決爭議。

2.協(xié)調(diào)部門：如協(xié)商無果，可向物業(yè)管理委員會或相關(guān)行業(yè)協(xié)調(diào)部門申請調(diào)解。

3.法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。

十六、生效日期

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（簽字）：________________

簽訂日期：________________

備注：本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

十七、附件清單

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件

2.乙方身份證復印件

3.物業(yè)管理合同復印件

4.服務質(zhì)量標準

5.服務投訴處理流程

6.服務價格調(diào)整通知

7.甲方聯(lián)系方式

8.乙方聯(lián)系方式

十八、特殊條款

1.甲方在提供服務過程中，如因乙方原因?qū)е路罩袛嗷驌p壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。

2.乙方在使用甲方提供的增值服務過程中，如違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定，甲方有權(quán)暫停或終止服務，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。

3.本協(xié)議中未規(guī)定的服務事項，甲乙雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商補充。

十九、簽署聲明

1.甲方聲明：甲方具備提供物業(yè)增值服務的資質(zhì)和能力，承諾按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準提供服務。

2.乙方聲明：乙方充分理解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，自愿簽訂本協(xié)議。

二十、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：________________

乙方（簽字）：________________

簽訂日期：________________

二十一、終止通知

1.協(xié)議終止前，甲方應提前三十日書面通知乙方終止原因。

2.乙方應在收到終止通知后十五日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有未完成服務的費用。

二十二、協(xié)議解除

1.如協(xié)議解除，雙方應按照協(xié)議約定和法律規(guī)定，妥善處理未完成的服務事項。

2.協(xié)議解除后，雙方不得就協(xié)議解除前已發(fā)生的服務爭議向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。

二十三、協(xié)議修訂

本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行，修訂后的協(xié)議具有同等法