行銷贈品管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司行銷贈品的管理，確保贈品的有效使用，提升公司品牌形象，促進銷售目標的達成，同時保障公司及相關(guān)方的合法權(quán)益，遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及行銷贈品的活動，包括但不限于促銷活動、展會、客戶回饋等。（三）基本原則1.合法性原則行銷贈品活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事不正當競爭行為，不得損害消費者合法權(quán)益。2.合規(guī)性原則嚴格按照行業(yè)標準和公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行贈品管理流程，確保各項操作合法合規(guī)。3.效益性原則合理規(guī)劃贈品資源，使其能夠有效促進銷售，提升品牌知名度和市場份額，實現(xiàn)公司效益最大化。4.透明性原則贈品的獲取、使用、發(fā)放等環(huán)節(jié)應(yīng)保持透明，接受公司內(nèi)部監(jiān)督和相關(guān)部門的檢查。二、贈品的采購與預算管理（一）采購計劃制定1.根據(jù)公司年度行銷計劃和市場活動安排，由市場部門牽頭，聯(lián)合銷售、財務(wù)等部門制定贈品采購計劃。采購計劃應(yīng)明確贈品的種類、數(shù)量、預計發(fā)放時間、適用活動等信息。2.采購計劃需提前提交公司管理層審批，確保與公司整體戰(zhàn)略和預算安排相契合。（二）供應(yīng)商選擇與管理1.建立合格供應(yīng)商名錄，通過招標、詢價、比選等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等進行綜合評估，確保其能夠提供符合公司要求的贈品。2.與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括贈品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、售后服務(wù)等條款。3.定期對供應(yīng)商進行評估和考核，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延遲等情況，及時采取措施，包括警告、暫停合作、終止合同等。（三）預算管理1.財務(wù)部門根據(jù)采購計劃編制贈品采購預算，明確各項贈品的費用支出，并納入公司年度預算管理體系。2.在贈品采購過程中，嚴格控制預算執(zhí)行，確保實際采購費用不超過預算額度。如因特殊情況需要調(diào)整預算，需按照公司預算調(diào)整流程進行審批。三、贈品的驗收與入庫管理（一）驗收標準1.市場部門或相關(guān)活動負責部門應(yīng)根據(jù)采購合同和公司要求制定贈品驗收標準，明確贈品的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等方面的要求。2.驗收人員應(yīng)按照驗收標準對贈品進行逐一檢查，確保贈品符合要求。（二）驗收流程1.贈品到貨后，采購部門應(yīng)及時通知驗收人員進行驗收。驗收人員在收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成驗收工作。2.驗收合格的贈品，驗收人員應(yīng)填寫驗收報告，注明贈品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息，并簽字確認。驗收報告一式多份，分送采購部門、倉庫管理部門等相關(guān)部門。3.如發(fā)現(xiàn)贈品存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，驗收人員應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。如無法解決，應(yīng)按照合同約定追究供應(yīng)商的責任。（三）入庫管理1.倉庫管理部門根據(jù)驗收報告辦理贈品入庫手續(xù)，將贈品按照類別、規(guī)格、數(shù)量等進行分類存放，并建立庫存臺賬。2.庫存臺賬應(yīng)詳細記錄贈品的入庫時間、供應(yīng)商名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫情況等信息，確保賬實相符。3.倉庫管理部門應(yīng)定期對贈品庫存進行盤點，確保庫存數(shù)量準確無誤。如發(fā)現(xiàn)庫存差異，應(yīng)及時查明原因并進行處理。四、贈品的發(fā)放管理（一）發(fā)放對象確定1.根據(jù)行銷活動的目標和策略，確定贈品的發(fā)放對象，包括潛在客戶、現(xiàn)有客戶、合作伙伴等。發(fā)放對象應(yīng)符合公司的市場定位和客戶群體特征。2.銷售部門或相關(guān)活動負責部門應(yīng)提供準確的客戶信息，確保贈品能夠準確發(fā)放到目標客戶手中。（二）發(fā)放流程1.制定贈品發(fā)放方案，明確發(fā)放方式、發(fā)放時間、發(fā)放地點等具體安排。發(fā)放方案應(yīng)提前向公司內(nèi)部相關(guān)部門通報，并報公司管理層審批。2.按照發(fā)放方案組織實施贈品發(fā)放工作。發(fā)放人員應(yīng)在發(fā)放現(xiàn)場對贈品進行核對和登記，確保發(fā)放數(shù)量準確無誤。發(fā)放過程中應(yīng)要求領(lǐng)取人簽字確認，留存相關(guān)發(fā)放記錄。3.對于線上活動的贈品發(fā)放，應(yīng)通過正規(guī)的電子渠道進行，如電子郵件、短信等，并確保發(fā)放信息的準確性和安全性。同時，應(yīng)建立線上發(fā)放記錄，以便查詢和統(tǒng)計。（三）發(fā)放監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門或相關(guān)監(jiān)督部門應(yīng)對贈品發(fā)放過程進行監(jiān)督檢查，確保發(fā)放工作符合規(guī)定要求，防止出現(xiàn)違規(guī)發(fā)放、冒領(lǐng)等情況。2.如發(fā)現(xiàn)贈品發(fā)放過程中存在問題，應(yīng)及時責令整改，并追究相關(guān)責任人的責任。五、贈品的使用管理（一）使用目的與策略1.明確贈品在行銷活動中的使用目的，如吸引客戶、促進銷售、提升品牌形象等。根據(jù)不同的使用目的，制定相應(yīng)的贈品使用策略。2.市場部門應(yīng)結(jié)合市場動態(tài)和競爭對手情況，定期評估贈品使用策略的有效性，并及時進行調(diào)整和優(yōu)化。（二）使用場景規(guī)劃1.根據(jù)公司行銷活動的特點和目標客戶群體的需求，規(guī)劃贈品的使用場景。使用場景應(yīng)具有針對性和吸引力，能夠有效提升贈品的使用價值。2.在不同的行銷活動中，合理搭配贈品與產(chǎn)品或服務(wù)，形成有效的營銷組合，增強客戶的購買意愿。（三）使用效果評估1.建立贈品使用效果評估機制，通過銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場調(diào)研等方式，對贈品在行銷活動中的使用效果進行評估。2.評估指標包括贈品的吸引力、對銷售的促進作用、品牌知名度提升效果等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)的贈品管理工作提供參考。六、贈品的庫存管理（一）庫存盤點1.倉庫管理部門應(yīng)定期對贈品庫存進行盤點，盤點周期可根據(jù)實際情況確定，一般為每月或每季度進行一次全面盤點。2.在盤點過程中，應(yīng)確保賬實相符，如發(fā)現(xiàn)庫存差異，應(yīng)及時查明原因并進行調(diào)整。盤點結(jié)束后，應(yīng)編制盤點報告，報送公司管理層和相關(guān)部門。（二）庫存預警1.設(shè)定贈品庫存預警指標，當庫存數(shù)量低于預警值時，倉庫管理部門應(yīng)及時通知采購部門進行補貨。2.采購部門應(yīng)根據(jù)庫存預警情況，結(jié)合市場需求和采購周期，及時制定補貨計劃，確保贈品庫存能夠滿足公司行銷活動的需要。（三）庫存處理1.對于因市場變化、活動調(diào)整等原因不再使用的贈品，倉庫管理部門應(yīng)及時清理庫存，并按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理。2.庫存處理方式包括報廢、退貨、折價銷售等，具體處理方式應(yīng)根據(jù)贈品的實際情況和公司利益最大化原則確定。庫存處理過程中應(yīng)做好記錄，并報公司管理層審批。七、贈品的成本核算與效益分析（一）成本核算1.財務(wù)部門應(yīng)建立贈品成本核算體系，對贈品的采購成本、運輸成本、倉儲成本、發(fā)放成本等進行詳細核算。2.成本核算應(yīng)準確記錄各項費用支出，并按照不同的贈品類別和活動項目進行歸集和分攤，確保成本數(shù)據(jù)的真實性和準確性。（二）效益分析1.結(jié)合銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，對贈品在行銷活動中所帶來的效益進行分析。效益分析指標包括銷售額增長、客戶轉(zhuǎn)化率提升、品牌知名度提高等。2.通過對比贈品成本與效益，評估贈品活動的投入產(chǎn)出比，為公司后續(xù)的行銷決策提供依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)某些贈品活動效益不佳，應(yīng)及時分析原因并采取改進措施。八、信息管理與檔案保存（一）信息管理1.建立行銷贈品信息管理系統(tǒng)，對贈品的采購、驗收、入庫、發(fā)放、庫存等環(huán)節(jié)的信息進行實時記錄和管理。2.信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析、報表生成等功能，方便公司內(nèi)部各部門及時獲取和使用相關(guān)信息。（二）檔案保存1.對與行銷贈品相關(guān)的文件、合同、報告、記錄等資料進行分類整理，建立檔案管理制度。2.檔案保存期限應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定要求，確保檔案資料的完整性和可追溯性。檔案保存期滿后，如需銷毀，應(yīng)按照規(guī)定程序進行審批和處理。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司內(nèi)部審計部門或相關(guān)監(jiān)督部門應(yīng)定期對行銷贈品管理工作進行監(jiān)督檢查，確保各項管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括贈品采購的合規(guī)性、驗收與入庫管理、發(fā)放與使用管理、庫存管理、成本核算與效益分析等方面。（二）考核指標1.制定行銷贈品管理工作考核指標體系，對相關(guān)部門和人員的工作績效進行考核?？己酥笜藨?yīng)包括贈品采購成本控制、發(fā)放效果、庫存管理水平、效益分析結(jié)果等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和人員進行表彰和獎勵，對存在問題的部門和人員進行督促整改，并按照公司相關(guān)規(guī)定進行問責。十、