車站停車管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)車站停車管理，規(guī)范停車秩序，保障車站交通順暢和旅客出行安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[車站名稱]內(nèi)及周邊劃定的停車區(qū)域，包括但不限于停車場(chǎng)、臨時(shí)停車泊位等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車設(shè)施及車輛停放安全，避免發(fā)生安全事故。2.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行停車管理，維護(hù)良好的停車秩序。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)。二、停車設(shè)施管理（一）停車場(chǎng)規(guī)劃1.根據(jù)車站客流量、車輛流量等因素，合理規(guī)劃停車場(chǎng)的布局和規(guī)模，確保滿足停車需求。2.停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出和停放。（二）停車泊位設(shè)置1.明確各類車輛的停車泊位，如小型車、大型車、殘疾人專用車等專用泊位。2.合理劃定通道，保證車輛通行順暢，通道寬度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括停車標(biāo)識(shí)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。2.及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。三、停車收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.依據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的規(guī)定，結(jié)合車站實(shí)際情況，制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在停車場(chǎng)顯著位置公示，接受社會(huì)監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.支持多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金、電子支付（微信、支付寶等）。2.設(shè)立專門的收費(fèi)窗口或使用自助繳費(fèi)設(shè)備，方便車主繳費(fèi)。（三）收費(fèi)管理1.收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行收費(fèi)，做到收費(fèi)準(zhǔn)確、票據(jù)規(guī)范。2.加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)資金的管理，確保資金安全，定期進(jìn)行賬目核對(duì)。四、車輛停放管理（一）入場(chǎng)管理1.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，車主應(yīng)主動(dòng)配合管理人員的引導(dǎo)，按照規(guī)定的路線和方式進(jìn)入指定停車泊位。2.管理人員應(yīng)檢查車輛外觀，如有損壞或異常情況，應(yīng)做好記錄并告知車主。（二）停放規(guī)定1.車輛必須停放在劃定的停車泊位內(nèi)，不得隨意停放或占用通道、消防通道等。2.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行維修、清洗、加油等影響安全和環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)。3.車輛停放后，車主應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好車輛，妥善保管車內(nèi)財(cái)物。（三）出場(chǎng)管理1.車輛出場(chǎng)時(shí)，車主應(yīng)主動(dòng)出示停車憑證，經(jīng)管理人員核實(shí)無(wú)誤后，繳納停車費(fèi)用。2.管理人員應(yīng)檢查車輛外觀及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確認(rèn)無(wú)異常后予以放行。五、特殊車輛管理（一）應(yīng)急救援車輛1.應(yīng)急救援車輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可優(yōu)先進(jìn)入停車場(chǎng)，并免費(fèi)停放。2.停車場(chǎng)管理人員應(yīng)積極配合應(yīng)急救援車輛的停放和調(diào)度，確保救援工作順利進(jìn)行。（二）殘疾人專用車輛1.為殘疾人專用車輛提供專用停車泊位，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。2.殘疾人專用車輛在專用泊位停放時(shí)，免收停車費(fèi)用。（三）公共交通車輛1.公共交通車輛在指定的區(qū)域停放，不得影響正常交通秩序。2.可根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的停車優(yōu)惠政策。六、安全管理（一）消防安全1.停車場(chǎng)應(yīng)按照消防規(guī)定配備足夠的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并保持完好有效。2.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和使用明火，嚴(yán)禁堵塞消防通道。3.定期組織消防安全檢查和演練，提高員工和車主的消防安全意識(shí)。（二）治安防范1.加強(qiáng)停車場(chǎng)的治安巡邏，設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保停車場(chǎng)內(nèi)的安全。2.對(duì)可疑人員和車輛進(jìn)行盤查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問(wèn)題。3.配合公安機(jī)關(guān)做好停車場(chǎng)的治安管理工作，維護(hù)車站周邊的治安秩序。七、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.安排專人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的清掃保潔工作，保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔。2.及時(shí)清理車輛停放后遺留的垃圾和雜物，定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行全面清掃。（二）垃圾處理1.合理設(shè)置垃圾收集容器，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集。2.定期將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，防止垃圾堆積和污染環(huán)境。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立專門的停車管理監(jiān)督小組，定期對(duì)停車場(chǎng)的管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。（二）社會(huì)監(jiān)督1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受車主和社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴。2.對(duì)投訴舉報(bào)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.明確車輛未按規(guī)定停放、不繳納停車費(fèi)用、損壞停車設(shè)施設(shè)備等違規(guī)行為。2.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行詳細(xì)描述，以便管理人員準(zhǔn)確判斷。（二）處理措施1.對(duì)于輕微違規(guī)行為，管理人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并要求車主立即改正。2.對(duì)于一般違規(guī)行為，如未按規(guī)定停放車輛等，可處以一定金額的罰款。3.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如占用消防通