2024年中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》真題及解析第1題單選題（每題1分，共60題，共60分）1、下列社會工作者提供的服務(wù)中，能夠促進服務(wù)對象自身發(fā)展的是()2、社會工作者小童目前開展的社會工作服務(wù)內(nèi)容包括對有面向教師啟動“陪伴式增能”項目，聯(lián)系家長開展親子溝通平行小組，上述小童的服務(wù)，主要體現(xiàn)的社會工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是()B.矯正社會工作A.社會工作過程是根據(jù)服務(wù)對象對自己問題的理解而提供B.社會工作過程是根據(jù)服務(wù)對象的價值觀策劃，開展助人活動的過程C.社會工作過程是社會工作者按服務(wù)對4、在某社區(qū)開展的“弘揚優(yōu)良家教家風(fēng)”項目中社會工作者設(shè)計了一系列服務(wù)。下列做法B.為居民提供婚姻家庭咨詢服務(wù)C.舉辦“五好家庭”評選5、社會工作者小劉在社區(qū)走訪中了解到部分獨助這些老人，小劉設(shè)計了調(diào)查問卷，評估了老人需求，鏈接了社區(qū)志服務(wù)，緩解了他們的困難。上述服務(wù)中小劉所運用的知識是()6、為了回應(yīng)廣大老年人的需求，國家出臺了推動居也紛紛因地制宜，為居家老年人提供生活照料和精神關(guān)愛服務(wù)下列專業(yè)“促進社會團結(jié)"目標(biāo)的是()B.優(yōu)化居家上門服務(wù)的流程7、社會工作者老楊開設(shè)了“常喜樂”長者生命緬懷小組。在小組的不同階段，組員的表現(xiàn)各異。下列組員的表現(xiàn)，屬于轉(zhuǎn)折階段的是()A.在“自畫像”環(huán)節(jié)組員相互推讓，李奶奶帶頭發(fā)言后，其他人才接著發(fā)言B.在“我的生命樹”環(huán)節(jié)，孫奶奶主動擔(dān)任記錄員記錄并總結(jié)組員的發(fā)言C.在人生意義的分享環(huán)節(jié)李爺爺和王奶奶發(fā)生8、社會工作者老張一直為社區(qū)幫教人員林先生提供服委會反映自己收到法院傳票，老張的同事小李接待了林先生，小李與老況并征得林先生同意后，為林先生提供服務(wù)，上述小李的做法。體現(xiàn)的任是()B.保障專業(yè)完整性9、社會工作者老楊正在進行“社會工作者專業(yè)勝任力的問卷調(diào)查，希望能夠建構(gòu)出社會工作者的專業(yè)勝任力指標(biāo)體系，進而助力社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。測量行為的是()A.您過去半年參加過督導(dǎo)會談的次數(shù)?(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次及以上B.您是否從事一線社會工作服務(wù)?(1)是(2)否C.您熟悉項目管理嗎?(1)很熟悉(2)比較熟悉(3)一般(4)比較不熟悉(5)很不熟悉D.您持有社會工作職業(yè)資格證書的情況?(1)無(2)助理社會工作師(3)社會工作師(4)高級社會織站長們一起討論同輩督導(dǎo)團體的組成技巧。下列做法中，符合同輩督導(dǎo)組成技巧的是()B.每次都安排一定時間進行團體非正式交流任交談時了解到社區(qū)網(wǎng)格員與居民打交道過程中，時而會遇到脾氣暴躁吵鬧，甚至罵人，令負責(zé)接待的社區(qū)網(wǎng)格員很委屈，有時會失去耐心，趙讓王主任進一步回憶當(dāng)時在場的工作人員的反應(yīng)時，王主任說:“大家都忙著干自己的事，偶爾也會勸勸”從教育性督導(dǎo)的角度看，老趙適宜的做法是()B.提醒王主任辦公室同事之間相互支持非常重要物業(yè)管理服務(wù)，社會工作者老王計劃運用社會策劃模式，協(xié)助居委會將舊小區(qū)改造的名單。老王研讀和分析相關(guān)文件規(guī)定，掌握了準(zhǔn)入條件;通過逐戶走造給居民帶來的好處，摸清了居民對小區(qū)改造的要求和承受能力;還與同事一起分舊小區(qū)改造政策變化的趨勢，以及本小區(qū)改造所面對的機會、競爭和障實施策略的角度看，上述老王的工作屬于()13、某高校與當(dāng)?shù)亟值擂k事處合作共建了“大學(xué)生社會實踐基地”，擬定期組織大學(xué)生志愿者進入社區(qū)開展助老服務(wù)。為了保障志愿服務(wù)的有效性，社會工作者老劉負志愿者。下列老劉開展的工作中，符合行政性督導(dǎo)的是()B.激發(fā)志愿者工作潛能和工作士氣識，改變了對心理疾病患者的負面看法，從之前的害怕到現(xiàn)在逐漸理作者聽完老杜的分享后“剛才老杜提到學(xué)習(xí)心理健康知識的收獲時候說:心理疾病患者的偏見減少了，其他人對這個問題是怎么看的呢?”社會工作者的上述提問類型是()B.封閉式提問況，并詢問她是否愿意由自己的同事繼續(xù)為其提供個案服務(wù)上述小張的做法主要體現(xiàn)了()B.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任16、為了引導(dǎo)農(nóng)村留守女性在鄉(xiāng)村振興中充分發(fā)揮作用，某鄉(xiāng)社工站開展了“巾幗力量”成長小組，旨在挖掘留守女性的潛力，通過制作手工藝中，面對大多數(shù)組員表現(xiàn)出的被動和謹慎的特點。社會工作者適宜的做法是()B.幫助組員克服防衛(wèi)心理并鼓勵組員積極地分享D.用游戲“連連看”尋找并強調(diào)組員間的相似性入癌癥康復(fù)者互助組織，以及如何運用互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取相關(guān)知識，下列階段開展的是()A.知行需合一;嘗試新改變B.人多力量大;共同找對策分尊重女友，凡事都聽女友的安排，最近，小艾計劃和女友登禮等要求，超出了小艾及其家庭的經(jīng)濟承受能力，小艾多次示:“您在與女友相處時，是不是覺得如果自己尊重她，她就會尊重您?”小艾說:“是啊，更何況我們要成為一家人了!上述情景體現(xiàn)出小艾非理性信念的特征是()19、動員和管理資源是社區(qū)工作服務(wù)計劃實施的重點下列社會工B.與轄區(qū)高校簽約，組織大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)20、某鎮(zhèn)社工站為推動居民參與社區(qū)治理，在社為“我為人人，人人為我”的服務(wù)能力提升小組;根據(jù)社會目標(biāo)模式的實踐原則，社會工作者適宜的做法是()B.強化組員團隊協(xié)作，共同承擔(dān)社區(qū)責(zé)任21、小沈與丈夫一起在城市務(wù)工，3歲的女兒留在老家上組裝電子元件，要求精神高度集中，長此以往，小沈精神緊繃，最近，因為工廠要趕訂單，加班次數(shù)增多，小沈無法好好休息常常關(guān)系。為此，她想辭職回老家照看孩子，但又擔(dān)心失去工作后家庭作者小李求助。小李評估小沈的情況后，根據(jù)任務(wù)中心模式開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)B.協(xié)助小沈探究問題解決的先后次序22、某社會工作服務(wù)機構(gòu)依據(jù)社會組織等級評估標(biāo)范，對此，該機構(gòu)決定加強內(nèi)部治理，其正確的做法是()B.將機構(gòu)年報定向發(fā)送給合作伙伴23、在父母的教育下，小學(xué)二年級的小文已經(jīng)養(yǎng)成了了，全家人的關(guān)注點都放在妹妹身上，小文的情緒變得異常敏感，媽喂才肯吃飯，一定要爸爸陪著才肯寫作業(yè)，根據(jù)弗洛伊德的精神為屬于防衛(wèi)機制的()24、王奶奶平時與鄰里很少來往，獨自照顧生活不能作人員協(xié)助兩人申請辦理了社會救助，并將其轉(zhuǎn)介給社會工作者，通奶奶有了較大變化，有困難時會主動向居委會求助，有事外出時會請述社會工作服務(wù)及其成效，體現(xiàn)出的個案工作本質(zhì)是()B.服務(wù)對象能夠充分發(fā)揮自己的潛能25、某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展服務(wù)項目的同時，非間接功能，下列做法中，有助于機構(gòu)實現(xiàn)自身增能的是()B.梳理長期照護險制度，提出相關(guān)政策建議26、小李失戀后情緒低落，整晚睡不著覺，一想到自活了。父母很擔(dān)心他的情況，向社會工作者求助，社會工作者首先要開展的工作是()B.評估小李自殺的可能性27、關(guān)于加強志愿者管理的說法，正確的是(）A.志愿者的熱情不能持久，需要依據(jù)正式崗位要B.志愿者服務(wù)呈現(xiàn)集體性特征，參加大型活動時需加以約束28、為促進殘障青年平等參與社會，居委會聯(lián)合物業(yè)在這兒其實也干不了啥”針對這種情況，社會工作者宜采取的做法是()29、服務(wù)對象老趙是一名慢性肺炎重癥患者，需要長直沒有好轉(zhuǎn)老趙的心情十分低落，對生活感到無望，醫(yī)務(wù)社會工B.老趙的真實想法30、某街道社工站了解到轄區(qū)共有30多個社區(qū)社會組織B.掌握活動策劃的原理31、某居委會實施老舊小區(qū)微改造項目，重點對廢對廢舊自行車進行摸排登記，在與居民簽署知情同意書的基礎(chǔ)上，用米的方法，清理廢舊自行車20余輛，居民劉阿姨說:“現(xiàn)在看不見那些破車了，樓道變寬敞了!”從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，劉阿姨反饋說明上述工作實現(xiàn)了()32、根據(jù)定量與定性研究的特點及其適用范圍，下列研究目標(biāo)中，最適合定性研究的是()B.調(diào)查社區(qū)居民對小區(qū)無障礙設(shè)施環(huán)境的滿意度33、最近，隨遷老人王爺爺被確診為癌癥晚期，醫(yī)自己病情一天天惡化王爺爺向小楊提出想要回到老下來接受治療，并讓小楊幫助勸說王爺爺聽從自己()34、某養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者小馮計劃組織院內(nèi)同老人的需要，小馮設(shè)計了活動方案，上述小馮的做法體現(xiàn)了倫理處理的B.最小傷害原則35、高三學(xué)生小莊最近因兩次模擬考試成績不理想早點退學(xué)出去闖闖。學(xué)校社會工作者小丁了解情況后，運用心理社會服務(wù)過程的“研究“階段，小丁要做的是()B.注重從小莊與他人的交往中收集相關(guān)資料36、學(xué)校是學(xué)生個人社會化的重要場所，為了促進學(xué)委托一家青少年社會工作服務(wù)機構(gòu)舉辦了“探索未來”學(xué)生科技節(jié)活動，鼓勵學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造并參加展覽，培養(yǎng)了學(xué)生們的創(chuàng)新思維和動手能力，上述情況反映了影響因素是()B.班級規(guī)模37、社會工作者小張向督導(dǎo)者老劉講述自己服務(wù)的悔改，半年后復(fù)吸被責(zé)令社區(qū)戒毒，小張介入后，嚴(yán)格按照社區(qū)定期回訪，跟蹤并督促其完成每月的尿檢任務(wù)，但服務(wù)對象多次緒也不愿意接受其服務(wù)，從個別督導(dǎo)角度看，老劉最適宜的做法是()A.給出示范，讓小張學(xué)會勸導(dǎo)服務(wù)對象遵守B.給出評價，肯定小張嚴(yán)格地執(zhí)行社區(qū)戒毒規(guī)定的行為下列小李的工作中，屬于資料整理階段的是()A.小李聯(lián)系某鄉(xiāng)社工站負責(zé)人，協(xié)商開展實地研究B.小李不斷累積資料，形成對某鄉(xiāng)社工站建設(shè)機制的合理解釋C.小李按照不同的相關(guān)者將訪談資料分別進39、某社區(qū)內(nèi)既有居民住房、也有門店商鋪、人流擾民，商戶則認為居民不通人情，社區(qū)矛盾突顯。社區(qū)黨組織根據(jù)該建立黨建引領(lǐng)，多方參與，共治共享的“居商聯(lián)盟“治理體系。下列社會工作者的做法中，最點的是()A.舉辦座談會，促進居商溝通，提升互B.組織網(wǎng)格員，定期開展巡查，摸排門店安全隱患40、10歲的小亮因父母去世與爺爺共同生活，爺爺主要靠撿廢品維生收教小亮，在學(xué)校里小亮因性格內(nèi)向沒有朋友還經(jīng)常被同學(xué)欺負，近日小人保護站社區(qū)工作者小路，說小亮總是自己待在家里,不想與人交流，還在了解情況后，擬根據(jù)系統(tǒng)理論分析原因，下列表述B.小亮的問題，由自身和環(huán)境共同作用而成41、佳佳的身高體重明顯低于同齡人，每天到幼兒園都會哭鬧，不排隊時到處亂跑，玩游戲時無法集中注意力。幼兒園老師向社會工作小吳的建議是讓佳佳媽媽帶孩子去檢查一下發(fā)育狀況，其判斷佳佳行為的標(biāo)準(zhǔn)是()B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)42、下列社會工作者的做法中，屬于評估“表達型需要”的是()B.檢索并閱讀老人助餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和研究報告43、服務(wù)對象小劉大學(xué)畢業(yè)后，為了找到一份讓自己滿意的工作，直沒有成功，為此她感到心灰意冷，開始自暴自棄，此時社會工是()B.幫助小劉宣泄負面情緒建立自信心44、社區(qū)照顧模式的實施策略強調(diào)協(xié)助困難群體在社區(qū)中重建支持網(wǎng)絡(luò)，關(guān)于“服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)”的說法，正確的是()45、社區(qū)工作者小趙發(fā)現(xiàn)所在養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)失智老人的方法固化，老人的服務(wù)和研究進行整合，創(chuàng)新服務(wù)失智老人的有效方法下列小趙研究兼具批判建構(gòu)功能的是()B.小趙在自己的實踐情境中邊行動邊研究46、某鄉(xiāng)社工站設(shè)計了“幸福鄉(xiāng)村”示范建設(shè)項目,引導(dǎo)村民參與鄉(xiāng)村環(huán)境整治，開發(fā)出具有鄉(xiāng)村文化特色的旅游路線，助力鄉(xiāng)村振興，項目實施一年后，開展評B.社會工作者能力提升情況47、某街道社工站新任站長小雪發(fā)現(xiàn)站點中具有專業(yè)背景的社會工作者較少，持證率較低，并存在人員被借調(diào)問題，站點服務(wù)也缺乏系統(tǒng)性，面對這種情況,小雪慮向督導(dǎo)者老李求助，此時，老李首先需要做的是()B.疏解小雪的負面情緒48、近期，某居委會計劃擴大志愿者隊伍，提升志愿服務(wù)水平，社社區(qū)的志愿者管理進行規(guī)劃，下列小方的做法中，屬于志愿者管理規(guī)劃職能的是()B.修訂志愿者服務(wù)章程、倫理守則以及工作規(guī)范49、服務(wù)對象:“我在和陌生人接觸時特別害怕，也不想說話”社會工作者:“你現(xiàn)在說的就很好啊，主動把自己的感受和想法都表達出來了，這樣多練習(xí)，時間長工作者的回應(yīng)，運用的技巧是()50、在“暖心相伴”困境兒童支持小組的某節(jié)活動中社會工作者小朱設(shè)計了“我有你有:資源圖繪制”“我想這樣做:嘗試新行動”“你我同行:齊心找方向”等環(huán)節(jié)，促進組員互動，推動小組進程，上述環(huán)節(jié)最有可能出現(xiàn)在小組的()51、小王患有雙相情感障礙，至今已有10年，他不僅要的歧視，無法找到工作。每天待在家里，這讓小王對未來失去義理論為小王提供服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)B.邀請小王加入康復(fù)俱樂部，搭建同伴支持網(wǎng)絡(luò)52、督導(dǎo)者老張受邀請對某街道社工站進行為期話，下列老張的做法中，最適宜的是()B.指導(dǎo)工作鼓勵、小夏做好服務(wù)53、社會工作專業(yè)助人實踐需要社會工作理論提供來源于()B.認知行為理論很難看管照顧負擔(dān)很重，同時也說到擔(dān)心被別人議論，不愿與人者病情反復(fù)，康復(fù)周期漫長，讓全家看不到任何希望，小錢針對交圈縮小，認知偏差等問題開展不同類型的小組，以幫助他們克教育小組的是()B.社會網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)小組55、社會工作服務(wù)機構(gòu)主要通過科學(xué)把握授權(quán)、協(xié)機構(gòu)的有效運作。關(guān)于上述功能性環(huán)節(jié)的說法正確的是()B.控制是為了實現(xiàn)目標(biāo)而進行的檢查與監(jiān)督56、隨著共建共治共享的社會治理格局的推進，我點，其主要表現(xiàn)為()B.政府成為推動社會政策的主體力量57、近期因電動車電池老化引發(fā)的火災(zāi)事件頻發(fā)，電動車停放到規(guī)定的場所，大部分居民積極響應(yīng)，電動車上樓現(xiàn)象得體現(xiàn)了社區(qū)對居民行為的主要影響是()B.社區(qū)居民對社區(qū)具有歸屬感58、服務(wù)對象妮妮小時候因父母忙于工作，多由爺后，妮妮學(xué)習(xí)成績下滑嚴(yán)重，經(jīng)常被父母指責(zé)，因此妮妮不想回網(wǎng)，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治理模式，妮妮的家庭結(jié)構(gòu)屬于()59、社會工作者小蔡開設(shè)了“勇往職前”殘障人士就業(yè)輔導(dǎo)小組，在引導(dǎo)組員分享就業(yè)意愿時，組員老錢認為自己只能做些簡單的工作，賺不了什么錢，還會被他業(yè)，其他組員也紛紛附和，為此，小蔡對組員固有的就業(yè)觀念提出質(zhì)疑優(yōu)勢與潛能，上述小蔡的做法體現(xiàn)出對小組整體的介入技巧是()B.改變溝通和互動模式60、服務(wù)對象小楊非常害怕在單位當(dāng)眾做報告，擔(dān)心自每次站起來做報告時，都會因過度緊張而忘詞，甚至身體顫抖。面對運用認知行為治療中的逆向操作技巧進行輔導(dǎo)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)B.建議小楊以后在單位做報告前內(nèi)心要為自己加油鼓勵第2題多選題（每題2分，共20題，共40分）體現(xiàn)出“技術(shù)專家”角色的有()B.與相關(guān)團體保持良好的關(guān)系，確保方案順利開展E.監(jiān)管方案的執(zhí)行進度，根據(jù)實際的情況對服務(wù)的投入存在差異，除了一起服務(wù)，社區(qū)志愿者彼此之間并不熟悉隊伍較為松散、缺乏團隊凝聚力，志愿服務(wù)內(nèi)容較為單一，志愿服務(wù)水錢決定根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論為社區(qū)志愿者提供服務(wù)，滿足他們多元化的需要，下列老錢開展的服務(wù)中能夠體現(xiàn)滿足志愿者團隊成長需要的有()A.設(shè)立“志愿者加油站”提供熱水、藥品、急救包等必需物資B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互動共享的公共空間D.鼓勵骨干志愿者每月開展“技益共享”志愿者沙龍活動E.定期舉辦“如何帶好志愿者隊伍”系列能力提升工作坊63、社會工作者老吳發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的大部分老年人因不能便，為此，老吳開展了一個教育小組，在小組過程中，組員表現(xiàn)各出抗拒與防衛(wèi)心理的有()A.組員老許批判老趙的觀點，要求其他組員支持B.組員老孟意識到信息化發(fā)展的趨勢并對自己和小組充滿信心D.組員老李在老年人面臨“數(shù)字鴻溝”分享環(huán)節(jié)時，始終保持沉默，不愿參與E.組員老劉分享智能手機使用心得時，滔滔不絕地講述自己年輕時奮實習(xí)時，發(fā)現(xiàn)這里的兒童大多有肢體或智力缺陷。不知該如何面對這樣度很大。如果小鄭繼續(xù)實習(xí)，他需要內(nèi)化的專業(yè)價值觀有()B.尊重服務(wù)對象的特點65、某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在社區(qū)開展系列服務(wù)，為機構(gòu)職能任務(wù)以及社會工作者的職責(zé)和角色，建立相互信任關(guān)系，順利社會工作者適宜采取的做法有()B.主持社區(qū)議事協(xié)商會議并提出建議C.幫助社區(qū)籌辦“鄰里節(jié)”主題活動66、35歲的小陳因意外致殘而被公司辭退，家庭收入銳減，康復(fù)治療，還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣。夫妻關(guān)系緊張，孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變陳對未來生活感到迷茫，向社會工作者老張求助。下列老張的做法中備“促進和使能”能力有()B.為小陳提供情緒疏導(dǎo)與壓力管理指導(dǎo)67、服務(wù)對象老陳年輕時因交通肇事被判入獄，丟了工打零工和低保金維持生活，父子關(guān)系緊張。某次面談中，社會工作起探討過往的經(jīng)歷，下列社會工作者的回應(yīng)中體現(xiàn)引導(dǎo)性技巧的有()A.“您剛才說的意思是，妻子離開了，對您打擊很大，是嗎?B.“關(guān)于以前的工作和婚姻遭遇，您這次最想談的話題是什么呢?”C.“依您目前的情況，建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊D.“您好幾次提到要改善與兒子的關(guān)系，但好像都沒有實際行動!”E.“您剛才講入獄對您的影響，是包括工作、家庭這兩個方面嗎?”68、為協(xié)助留守婦女掌握一技之長，增加家庭收入，社組，組員們在參與小組之余，還苦練學(xué)到的技術(shù)，制作出不少行評估。下列內(nèi)容中，能夠評估小組效果的有()B.小組結(jié)束后與組員的跟進訪談記錄69、服務(wù)對象小天父母離異，與母親、姐姐同住，全家體癱瘓，姐姐職高在讀，小天行為散漫，學(xué)習(xí)成績較差，在學(xué)校不服發(fā)生爭執(zhí)，甚至打架，小天在家不愛說話，常常發(fā)脾氣，母親不知道案管理中社會工作者的角色，社會工作者適宜的介入策略有()B.幫助母親學(xué)習(xí)如何與小天進行溝通的技巧70、良好的實驗研究設(shè)計，有助于研究者對影響計的說法正確的有()B.標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計都應(yīng)有前測和后測71、某獨棟高層商住兩用樓一直被居民稱為“問題大樓”物堆積，小廣告胡亂張貼，物業(yè)收費但不作為，社會工作者召集居民議決辦法，有居民提出大家應(yīng)該團結(jié)起來，共同治理社區(qū)環(huán)境，在選擇動會工作者需要考慮的因素有()B.動員對象的覆蓋范圍72、某社會工作服務(wù)機構(gòu)主要面向兒童開展服務(wù)B.編制以兒童保護為主題的調(diào)查問卷D.確立“兒童利益最大化”的戰(zhàn)略理念73、35歲的張女士是兩個孩子的母親，因長期遭受助，小周選擇在安全的環(huán)境中與張女士進行面談，選擇合適的溝通技感受和經(jīng)歷。小周還非常注重保護張女士的權(quán)益，向其詳細解釋了家以及它可以享有的合法權(quán)益。在征得張女士的同意后，小周開始協(xié)助如何避免暴力升級，如何保護自身和孩子的生命安全，同時還積極與女士提供服務(wù)，針對以上情形，小周在開展服務(wù)時遵循的社會工作專()