網(wǎng)上租房管理辦法總則目的為規(guī)范網(wǎng)上租房行為，維護(hù)網(wǎng)上租房市場(chǎng)秩序，保障租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)房屋租賃市場(chǎng)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《商品房屋租賃管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合網(wǎng)上租房實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本行政區(qū)域內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的房屋租賃活動(dòng)及相關(guān)管理行為?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：網(wǎng)上租房活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.公平公正原則：租賃當(dāng)事人在網(wǎng)上租房過(guò)程中享有平等的權(quán)利和義務(wù)，平臺(tái)應(yīng)保障交易公平，維護(hù)市場(chǎng)秩序。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：租賃雙方及平臺(tái)應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供信息，履行合同約定。4.安全有序原則：確保網(wǎng)上租房交易信息安全，保障租賃活動(dòng)有序進(jìn)行，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。租賃主體管理出租人的義務(wù)與責(zé)任1.出租人應(yīng)是房屋的合法所有權(quán)人或依法取得轉(zhuǎn)租權(quán)的人。在網(wǎng)上發(fā)布租賃信息時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房屋權(quán)屬證明、本人身份證明等相關(guān)材料，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.按照合同約定的用途和條件交付房屋，確保房屋安全、衛(wèi)生，符合居住或使用要求。3.定期對(duì)房屋進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患，保證承租人正常使用。4.依法繳納房屋租賃相關(guān)稅費(fèi)。承租人的義務(wù)與責(zé)任1.承租人應(yīng)如實(shí)提供本人身份證明等相關(guān)材料，按照合同約定的用途合理使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.按時(shí)支付租金及其他費(fèi)用，不得拖欠。3.妥善保管房屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，因使用不當(dāng)造成損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。4.未經(jīng)出租人書(shū)面同意，不得擅自將房屋轉(zhuǎn)租給他人?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的義務(wù)與責(zé)任1.對(duì)申請(qǐng)入駐平臺(tái)的租賃主體進(jìn)行資格審核，確保其具備合法的租賃資格。審核內(nèi)容包括但不限于主體身份信息、房屋權(quán)屬證明等。2.建立健全平臺(tái)管理制度，規(guī)范租賃信息發(fā)布、交易流程、資金監(jiān)管等環(huán)節(jié)。3.對(duì)平臺(tái)上發(fā)布的租賃信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假、違法的租賃信息。4.為租賃當(dāng)事人提供安全、便捷的交易環(huán)境，保障交易信息安全，防止信息泄露。5.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理租賃當(dāng)事人的投訴和糾紛，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。租賃信息管理信息發(fā)布要求1.租賃信息應(yīng)包含房屋的基本情況，如地址、面積、戶型、配套設(shè)施等；租賃價(jià)格及支付方式；租賃期限；雙方當(dāng)事人的聯(lián)系方式等必要內(nèi)容。2.信息中應(yīng)明確房屋的用途，不得隱瞞房屋存在的瑕疵或安全隱患。3.租賃信息應(yīng)使用規(guī)范的文字表述，不得含有誤導(dǎo)、欺詐、歧視性等內(nèi)容。信息審核流程1.出租人或其代理人在平臺(tái)上發(fā)布租賃信息時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)證明材料。平臺(tái)工作人員收到信息后，首先進(jìn)行形式審查，檢查信息是否完整、格式是否符合要求。2.對(duì)提交的房屋權(quán)屬證明等關(guān)鍵材料進(jìn)行真實(shí)性核實(shí)，可通過(guò)與相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)對(duì)接或?qū)嵉睾藢?shí)等方式進(jìn)行。3.對(duì)于審核通過(guò)的信息，在平臺(tái)上予以發(fā)布；審核不通過(guò)的，應(yīng)及時(shí)通知出租人或其代理人并說(shuō)明理由，要求其補(bǔ)充或修改信息。信息更新與撤銷(xiāo)1.租賃信息發(fā)生變更的，出租人應(yīng)及時(shí)在平臺(tái)上更新信息，確保信息的準(zhǔn)確性。2.租賃期限屆滿、房屋已出租或不再出租等情況，出租人應(yīng)及時(shí)撤銷(xiāo)相關(guān)租賃信息。交易流程管理網(wǎng)上簽約1.租賃雙方達(dá)成租賃意向后，應(yīng)通過(guò)平臺(tái)提供的電子簽約系統(tǒng)簽訂租賃合同。合同內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.電子租賃合同應(yīng)具備與紙質(zhì)合同同等的法律效力，平臺(tái)應(yīng)采用可靠的電子簽名技術(shù)，確保合同的真實(shí)性和完整性。租金支付與監(jiān)管1.鼓勵(lì)租賃雙方通過(guò)平臺(tái)提供的安全支付渠道進(jìn)行租金支付，平臺(tái)應(yīng)保障支付過(guò)程的安全、便捷。2.平臺(tái)可根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立租金監(jiān)管賬戶。承租人將租金支付至監(jiān)管賬戶后，在租賃期間按照合同約定的支付周期由平臺(tái)劃轉(zhuǎn)給出租人。租賃期滿或合同解除后，根據(jù)雙方結(jié)算情況進(jìn)行資金清算。房屋交付與驗(yàn)收1.出租人應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和條件將房屋交付給承租人。交付時(shí)，雙方應(yīng)共同對(duì)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)驗(yàn)收清單。2.驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)房屋存在問(wèn)題的，出租人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改合格后再次進(jìn)行交付驗(yàn)收。合同管理合同簽訂1.租賃合同應(yīng)采用書(shū)面形式，包括紙質(zhì)合同和電子合同。合同內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)事人姓名或者名稱(chēng)及住所；房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，家具和家電等室內(nèi)設(shè)施狀況；租金和押金數(shù)額及支付方式；租賃用途和房屋使用要求；房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性能；租賃期限；房屋維修責(zé)任；物業(yè)服務(wù)、水、電、燃?xì)獾认嚓P(guān)費(fèi)用的繳納；爭(zhēng)議解決辦法和違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂前，平臺(tái)應(yīng)提示租賃雙方仔細(xì)閱讀合同條款，確保雙方理解并同意合同內(nèi)容。合同履行1.租賃雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。2.如一方需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。合同解除與終止1.租賃合同期滿或雙方協(xié)商一致提前解除合同的，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.因不可抗力或其他法定事由導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，合同自動(dòng)解除，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。房屋使用與維護(hù)房屋使用規(guī)范1.承租人應(yīng)按照合同約定的用途使用房屋，不得在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.未經(jīng)出租人同意，承租人不得擅自改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修或增設(shè)他物。房屋維護(hù)責(zé)任1.出租人應(yīng)負(fù)責(zé)房屋的主體結(jié)構(gòu)、公共部分及附屬設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，但合同另有約定的除外。2.承租人在租賃期間發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞的，應(yīng)及時(shí)通知出租人。因承租人使用不當(dāng)造成損壞的，由承租人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；因自然損耗等原因造成損壞的，由出租人負(fù)責(zé)維修。安全管理平臺(tái)安全保障措施1.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件發(fā)生。2.對(duì)平臺(tái)上的租賃信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法違規(guī)信息。房屋安全要求1.出租房屋應(yīng)符合建筑、消防、治安、環(huán)保等方面的安全標(biāo)準(zhǔn)，確保承租人的居住安全。2.房屋內(nèi)的電氣、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備應(yīng)符合安全規(guī)范，出租人應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。承租人安全注意事項(xiàng)1.承租人應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，妥善保管個(gè)人財(cái)物，注意用火、用電、用氣安全。2.發(fā)現(xiàn)房屋存在安全隱患或其他異常情況的，應(yīng)及時(shí)通知出租人并采取相應(yīng)措施。監(jiān)督檢查與投訴處理監(jiān)督檢查機(jī)制1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上租房市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，定期對(duì)平臺(tái)及租賃主體的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括租賃信息真實(shí)性、合同簽訂與履行情況、房屋使用與維護(hù)、安全管理等方面。投訴處理程序1.租賃當(dāng)事人在網(wǎng)上租房過(guò)程中發(fā)生糾紛或權(quán)益受到侵害的，可以向平臺(tái)或相關(guān)部門(mén)投訴。2.平臺(tái)收到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，協(xié)調(diào)雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)告知當(dāng)事人可通過(guò)法律途徑解決。3.相關(guān)部門(mén)接到投訴后，按照法定程序進(jìn)行處理，依法維護(hù)租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益。法律責(zé)任對(duì)租賃主體的處罰1.出租人或承租人違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，并處以罰款：提供虛假租賃信息的；未按照合同約定履行義務(wù)的；擅自改變房屋用途或結(jié)構(gòu)的；拖欠租金或其他費(fèi)用的；未經(jīng)同意擅自轉(zhuǎn)租房屋的。2.違反法律法規(guī)規(guī)定，構(gòu)成違法犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的處罰1.平臺(tái)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，并處以罰款：