維修協(xié)議管理辦法一、總則（一）目的為加強公司維修協(xié)議的規(guī)范化管理，明確維修工作流程，保障維修服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各類維修協(xié)議的簽訂、履行、變更、終止以及相關(guān)的監(jiān)督管理活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則維修協(xié)議的簽訂、履行等活動必須遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保協(xié)議的合法性和有效性。2.公平公正原則在維修協(xié)議的制定和執(zhí)行過程中，應(yīng)遵循公平公正的原則，保障雙方的合法權(quán)益，避免不合理的條款和行為。3.誠實守信原則協(xié)議雙方應(yīng)誠實守信，全面履行協(xié)議約定的義務(wù)，不得隱瞞真實情況或故意違約。4.高效管理原則建立科學(xué)合理的維修協(xié)議管理流程，提高管理效率，確保維修工作順利進(jìn)行，及時解決維修過程中出現(xiàn)的問題。二、維修協(xié)議的簽訂（一）維修需求評估1.使用部門或相關(guān)單位提出維修申請，詳細(xì)說明維修內(nèi)容、維修地點、維修時間要求等。2.維修管理部門對維修申請進(jìn)行初步審核，評估維修的必要性、緊急程度以及維修難度。3.根據(jù)審核結(jié)果，組織相關(guān)技術(shù)人員或?qū)＜覍S修項目進(jìn)行現(xiàn)場勘查，進(jìn)一步確定維修方案和預(yù)算。（二）供應(yīng)商選擇1.通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、詢價等方式確定維修供應(yīng)商。2.對參與投標(biāo)或報價的供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績情況、信譽狀況等。3.綜合考慮供應(yīng)商的報價、維修質(zhì)量、服務(wù)承諾、技術(shù)能力等因素，選擇合適的供應(yīng)商作為維修協(xié)議的簽訂對象。（三）協(xié)議條款擬定1.維修管理部門根據(jù)維修項目的特點和要求，擬定維修協(xié)議條款。2.協(xié)議條款應(yīng)包括維修內(nèi)容、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修期限、維修費用及支付方式、質(zhì)量保證期、售后服務(wù)要求、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等。3.確保協(xié)議條款明確、具體、可操作，避免模糊不清或歧義性的表述，以保障雙方的權(quán)益和義務(wù)。（四）協(xié)議審批1.維修協(xié)議初稿完成后，提交給相關(guān)部門進(jìn)行審批。2.審批部門包括法務(wù)部門、財務(wù)部門、審計部門等，各部門根據(jù)職責(zé)對協(xié)議條款進(jìn)行審查。3.法務(wù)部門重點審查協(xié)議的合法性、合規(guī)性，確保協(xié)議不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定；財務(wù)部門審查維修費用的合理性、支付方式的合規(guī)性等；審計部門對協(xié)議簽訂過程的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。4.根據(jù)各部門的審查意見，對協(xié)議進(jìn)行修改和完善，確保協(xié)議內(nèi)容符合公司要求和相關(guān)規(guī)定。5.經(jīng)審批通過的維修協(xié)議，由法定代表人或其授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。三、維修協(xié)議的履行（一）維修服務(wù)提供1.維修供應(yīng)商按照維修協(xié)議約定的時間、地點、維修標(biāo)準(zhǔn)等要求，組織維修人員進(jìn)行維修服務(wù)。2.維修過程中，維修供應(yīng)商應(yīng)做好維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件等，確保維修工作可追溯。3.公司維修管理部門或使用部門應(yīng)安排專人對維修過程進(jìn)行監(jiān)督，及時了解維修進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的問題。（二）維修質(zhì)量檢驗1.維修完成后，維修供應(yīng)商應(yīng)通知公司進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗。2.公司組織相關(guān)技術(shù)人員或?qū)＜野凑站S修協(xié)議約定的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，對維修質(zhì)量進(jìn)行評估。3.如維修質(zhì)量不符合要求，維修供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。返工所產(chǎn)生的費用由維修供應(yīng)商承擔(dān)，且返工時間應(yīng)計入維修期限。（三）維修費用支付1.維修費用的支付應(yīng)按照維修協(xié)議約定的支付方式和時間進(jìn)行。2.維修供應(yīng)商提交維修費用結(jié)算申請，附上維修發(fā)票、維修記錄等相關(guān)資料。3.公司財務(wù)部門對結(jié)算申請進(jìn)行審核，審核無誤后，按照審批流程辦理付款手續(xù)。4.如維修費用涉及質(zhì)保金，在質(zhì)量保證期屆滿且無質(zhì)量問題的情況下，按照協(xié)議約定支付質(zhì)保金。四、維修協(xié)議的變更（一）變更情形1.因維修項目調(diào)整、維修標(biāo)準(zhǔn)變更、維修期限延長或縮短等原因，需要對維修協(xié)議進(jìn)行變更。2.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要對協(xié)議的其他條款進(jìn)行變更的情況。（二）變更程序1.任何一方提出維修協(xié)議變更申請，應(yīng)提交書面變更申請，說明變更的原因、內(nèi)容及對協(xié)議履行的影響。2.維修管理部門對變更申請進(jìn)行審核，評估變更的必要性和可行性。3.組織雙方就變更事項進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂維修協(xié)議變更補充協(xié)議。4.變更補充協(xié)議應(yīng)明確變更的具體內(nèi)容、對原協(xié)議條款的調(diào)整情況以及雙方的權(quán)利義務(wù)等，其效力等同于原維修協(xié)議。5.變更補充協(xié)議簽訂后，按照協(xié)議審批流程進(jìn)行審批，并及時通知相關(guān)部門和人員。五、維修協(xié)議的終止（一）終止情形1.維修協(xié)議約定的維修期限屆滿，且維修工作已完成并通過驗收。2.雙方協(xié)商一致，提前終止維修協(xié)議。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致維修協(xié)議無法繼續(xù)履行。4.維修供應(yīng)商嚴(yán)重違反維修協(xié)議約定，公司有權(quán)解除協(xié)議。（二）終止程序1.當(dāng)出現(xiàn)維修協(xié)議終止情形時，由提出終止的一方通知對方，并提交書面終止申請。2.雙方對協(xié)議終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，包括維修費用結(jié)算、質(zhì)量保證責(zé)任、資料交接等。3.達(dá)成一致意見后，簽訂維修協(xié)議終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和終止后的處理方式。4.公司相關(guān)部門按照終止協(xié)議的要求，辦理維修費用結(jié)算、資產(chǎn)交接、資料歸檔等手續(xù)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立維修協(xié)議執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度，定期對維修供應(yīng)商的維修服務(wù)質(zhì)量、維修期限、費用結(jié)算等情況進(jìn)行檢查。2.維修管理部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決維修協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.設(shè)立投訴舉報渠道，接受公司內(nèi)部員工和相關(guān)方對維修協(xié)議執(zhí)行情況的投訴和舉報，對投訴舉報事項進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核評價1.制定維修供應(yīng)商考核評價標(biāo)準(zhǔn)，從維修質(zhì)量、維修期限、服務(wù)態(tài)度、費用控制等方面對維修供應(yīng)商進(jìn)行考核評價。2.定期對維修供應(yīng)商進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.根據(jù)考核評價結(jié)果，對優(yōu)秀供應(yīng)商給予表彰和獎勵，對不合格供應(yīng)商采取警告、限期整改、暫停合作、終止協(xié)議等措施。七、檔案管理（一）檔案收集1.維修協(xié)議簽訂、履行、變更、終止過程中形成的各類文件資料，包括維修申請、供應(yīng)商報價文件、協(xié)議文本、維修記錄、檢驗報告、費用結(jié)算憑證、變更補充協(xié)議、終止協(xié)議等，均應(yīng)及時收集歸檔。2.檔案管理人員負(fù)責(zé)對檔案資料進(jìn)行分類整理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案資料的安全存放。2.按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對檔案資料進(jìn)行編號、裝訂、上架等管理，便于查閱和使用。3.定期對檔案資料進(jìn)行清查盤點，確保檔案資料的數(shù)量和質(zhì)量與檔案目錄一致。（三）檔案查閱1.建立檔案查閱制度，明確檔案查閱的流程和權(quán)限。2.因工作需要查閱檔案資料的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批后，到檔案管理部門查閱。3.檔案管理人員應(yīng)做好檔案查閱