2025年外賣(mài)中級(jí)考試題庫(kù)及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題1.外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？A.用戶規(guī)模B.供應(yīng)鏈管理C.技術(shù)創(chuàng)新D.品牌影響力2.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本？A.訂單傭金B(yǎng).人力成本C.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用D.平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用3.外賣(mài)騎手的收入主要來(lái)源于？A.基本工資B.訂單提成C.獎(jiǎng)金D.以上都是4.外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，首先應(yīng)該？A.立即上線騎手B.調(diào)查事實(shí)C.承諾解決D.罰款騎手5.外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是？A.提升用戶體驗(yàn)B.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略C.增加用戶數(shù)量D.以上都是6.外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)，常用的營(yíng)銷(xiāo)手段不包括？A.優(yōu)惠券B.滿減活動(dòng)C.會(huì)員制度D.線下廣告7.外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)，主要考慮的因素是？A.配送速度B.配送成本C.配送范圍D.以上都是8.外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)，主要依據(jù)的是？A.平臺(tái)規(guī)則B.騎手協(xié)議C.用戶評(píng)價(jià)D.以上都是9.外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)，常用的方法是？A.優(yōu)化配送速度B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.推出會(huì)員制度D.以上都是10.外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，主要措施是？A.加強(qiáng)監(jiān)管B.提供健康保障C.用戶舉報(bào)D.以上都是二、多選題1.外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)模式包括？A.自營(yíng)配送B.合作配送C.委托配送D.以上都是2.外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶體驗(yàn)時(shí)，可以考慮的措施包括？A.優(yōu)化界面設(shè)計(jì)B.提供多種支付方式C.加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)D.以上都是3.外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)，可以考慮的措施包括？A.平臺(tái)調(diào)解B.用戶仲裁C.法律途徑D.以上都是4.外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)，常用的營(yíng)銷(xiāo)手段包括？A.社交媒體推廣B.優(yōu)惠券C.滿減活動(dòng)D.以上都是5.外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)，可以考慮的因素包括？A.配送速度B.配送成本C.配送范圍D.以上都是6.外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，可以考慮的措施包括？A.加強(qiáng)監(jiān)管B.提供健康保障C.用戶舉報(bào)D.以上都是7.外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)，可以考慮的方法包括？A.優(yōu)化配送速度B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.推出會(huì)員制度D.以上都是8.外賣(mài)平臺(tái)在數(shù)據(jù)分析時(shí)，主要考慮的因素包括？A.用戶行為B.訂單數(shù)據(jù)C.騎手?jǐn)?shù)據(jù)D.以上都是9.外賣(mài)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要考慮的主要成本包括？A.訂單傭金B(yǎng).人力成本C.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用D.平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用10.外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，可以考慮的措施包括？A.調(diào)查事實(shí)B.承諾解決C.罰款騎手D.以上都是三、判斷題1.外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在用戶規(guī)模上。（×）2.外賣(mài)騎手的收入主要來(lái)源于基本工資。（×）3.外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，首先應(yīng)該調(diào)查事實(shí)。（√）4.外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是提升用戶體驗(yàn)。（√）5.外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)，常用的營(yíng)銷(xiāo)手段不包括線下廣告。（×）6.外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)，主要考慮的因素是配送速度。（√）7.外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)，主要依據(jù)的是平臺(tái)規(guī)則。（√）8.外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)，常用的方法是優(yōu)化配送速度。（√）9.外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，主要措施是加強(qiáng)監(jiān)管。（√）10.外賣(mài)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要考慮的主要成本不包括平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。（×）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪些方面？2.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本包括哪些？3.簡(jiǎn)述外賣(mài)騎手的收入來(lái)源有哪些？4.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)的流程。5.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是什么？6.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？7.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)主要考慮的因素有哪些？8.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)主要依據(jù)的是什么？9.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)常用的方法有哪些？10.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)主要措施有哪些？五、論述題1.論述外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力如何體現(xiàn)？2.論述外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本及其控制方法。3.論述外賣(mài)騎手的收入來(lái)源及其影響因素。4.論述外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)的原則和方法。5.論述外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析如何幫助提升用戶體驗(yàn)。6.論述外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段及其效果。7.論述外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)主要考慮的因素及其影響。8.論述外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)主要依據(jù)及其重要性。9.論述外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)常用的方法及其效果。10.論述外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)主要措施及其意義。答案及解析一、單選題1.C解析：外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，通過(guò)技術(shù)手段提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。2.A解析：外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本包括人力成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用，訂單傭金不是主要運(yùn)營(yíng)成本。3.D解析：外賣(mài)騎手的收入主要來(lái)源于基本工資、訂單提成和獎(jiǎng)金，以上都是其收入來(lái)源。4.B解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，首先應(yīng)該調(diào)查事實(shí)，了解事情的真相后再進(jìn)行處理。5.D解析：外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和增加用戶數(shù)量，以上都是其目的。6.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)，常用的營(yíng)銷(xiāo)手段包括社交媒體推廣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)和會(huì)員制度，不包括線下廣告。7.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)，主要考慮的因素是配送速度、配送成本和配送范圍，以上都是其考慮因素。8.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)，主要依據(jù)的是平臺(tái)規(guī)則、騎手協(xié)議和用戶評(píng)價(jià)，以上都是其依據(jù)。9.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)，常用的方法是優(yōu)化配送速度、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和推出會(huì)員制度，以上都是其方法。10.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，主要措施是加強(qiáng)監(jiān)管、提供健康保障和用戶舉報(bào)，以上都是其措施。二、多選題1.D解析：外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)模式包括自營(yíng)配送、合作配送和委托配送，以上都是其運(yùn)營(yíng)模式。2.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶體驗(yàn)時(shí)，可以考慮的措施包括優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提供多種支付方式、加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)，以上都是其措施。3.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)，可以考慮的措施包括平臺(tái)調(diào)解、用戶仲裁和法律途徑，以上都是其措施。4.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)，常用的營(yíng)銷(xiāo)手段包括社交媒體推廣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)和會(huì)員制度，以上都是其營(yíng)銷(xiāo)手段。5.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)，可以考慮的因素包括配送速度、配送成本和配送范圍，以上都是其考慮因素。6.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，可以考慮的措施包括加強(qiáng)監(jiān)管、提供健康保障和用戶舉報(bào)，以上都是其措施。7.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)，可以考慮的方法包括優(yōu)化配送速度、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和推出會(huì)員制度，以上都是其方法。8.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在數(shù)據(jù)分析時(shí)，主要考慮的因素包括用戶行為、訂單數(shù)據(jù)和騎手?jǐn)?shù)據(jù)，以上都是其考慮因素。9.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要考慮的主要成本包括訂單傭金、人力成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用，以上都是其成本。10.D解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，可以考慮的措施包括調(diào)查事實(shí)、承諾解決和罰款騎手，以上都是其措施。三、判斷題1.×解析：外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，而不是用戶規(guī)模。2.×解析：外賣(mài)騎手的收入主要來(lái)源于訂單提成和獎(jiǎng)金，而不是基本工資。3.√解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，首先應(yīng)該調(diào)查事實(shí)，了解事情的真相后再進(jìn)行處理。4.√解析：外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是提升用戶體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和增加用戶數(shù)量。5.×解析：外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)，常用的營(yíng)銷(xiāo)手段包括社交媒體推廣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)和會(huì)員制度，也包括線下廣告。6.√解析：外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)，主要考慮的因素是配送速度，通過(guò)優(yōu)化配送速度來(lái)提升用戶體驗(yàn)。7.√解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)，主要依據(jù)的是平臺(tái)規(guī)則，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則來(lái)規(guī)范騎手行為。8.√解析：外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)，常用的方法是優(yōu)化配送速度，通過(guò)優(yōu)化配送速度來(lái)提升用戶體驗(yàn)。9.√解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)，主要措施是加強(qiáng)監(jiān)管，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管來(lái)保障食品安全。10.×解析：外賣(mài)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要考慮的主要成本包括訂單傭金、人力成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用，也包括平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在哪些方面？解析：外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，通過(guò)技術(shù)手段提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。此外，用戶規(guī)模、供應(yīng)鏈管理和品牌影響力也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。2.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本包括哪些？解析：外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本包括人力成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。人力成本包括騎手工資、客服人員工資等；營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括廣告費(fèi)用、推廣費(fèi)用等；平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用包括服務(wù)器維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。3.簡(jiǎn)述外賣(mài)騎手的收入來(lái)源有哪些？解析：外賣(mài)騎手的收入主要來(lái)源于基本工資、訂單提成和獎(jiǎng)金。基本工資是騎手的基本收入，訂單提成年是騎手完成訂單后獲得的提成，獎(jiǎng)金是根據(jù)騎手的績(jī)效和貢獻(xiàn)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。4.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)的流程。解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)的流程包括接收投訴、調(diào)查事實(shí)、處理投訴和反饋結(jié)果。首先，平臺(tái)接收用戶的投訴；然后，平臺(tái)調(diào)查事情的真相；接著，平臺(tái)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理；最后，平臺(tái)將處理結(jié)果反饋給用戶。5.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是什么？解析：外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析主要目的是提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和增加用戶數(shù)量。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，平臺(tái)可以了解用戶行為、訂單數(shù)據(jù)和騎手?jǐn)?shù)據(jù)，從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和提升用戶體驗(yàn)。6.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？解析：外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段包括社交媒體推廣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)和會(huì)員制度。社交媒體推廣通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳；優(yōu)惠券和滿減活動(dòng)通過(guò)提供優(yōu)惠來(lái)吸引用戶；會(huì)員制度通過(guò)提供會(huì)員福利來(lái)增加用戶粘性。7.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)主要考慮的因素有哪些？解析：外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)主要考慮的因素包括配送速度、配送成本和配送范圍。配送速度是影響用戶體驗(yàn)的重要因素；配送成本直接影響平臺(tái)的盈利能力；配送范圍決定了平臺(tái)的覆蓋范圍。8.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)主要依據(jù)的是什么？解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理騎手糾紛時(shí)主要依據(jù)的是平臺(tái)規(guī)則、騎手協(xié)議和用戶評(píng)價(jià)。平臺(tái)規(guī)則是規(guī)范騎手行為的基本準(zhǔn)則；騎手協(xié)議是騎手與平臺(tái)之間的約定；用戶評(píng)價(jià)反映了騎手的服務(wù)質(zhì)量。9.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)常用的方法有哪些？解析：外賣(mài)平臺(tái)在提升用戶留存率時(shí)常用的方法包括優(yōu)化配送速度、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和推出會(huì)員制度。優(yōu)化配送速度可以提升用戶體驗(yàn)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以增加用戶滿意度；推出會(huì)員制度可以增加用戶粘性。10.簡(jiǎn)述外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)主要措施有哪些？解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理食品安全問(wèn)題時(shí)主要措施包括加強(qiáng)監(jiān)管、提供健康保障和用戶舉報(bào)。加強(qiáng)監(jiān)管可以確保食品安全；提供健康保障可以增加用戶信任；用戶舉報(bào)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理食品安全問(wèn)題。五、論述題1.論述外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力如何體現(xiàn)？解析：外賣(mài)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，通過(guò)技術(shù)手段提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。技術(shù)創(chuàng)新可以體現(xiàn)在平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)、算法優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等方面。此外，用戶規(guī)模、供應(yīng)鏈管理和品牌影響力也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，外賣(mài)平臺(tái)可以提供更便捷、更高效的服務(wù)，從而吸引更多用戶，提升用戶體驗(yàn)。2.論述外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本及其控制方法。解析：外賣(mài)平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)成本包括人力成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。人力成本包括騎手工資、客服人員工資等；營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括廣告費(fèi)用、推廣費(fèi)用等；平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用包括服務(wù)器維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。為了控制運(yùn)營(yíng)成本，外賣(mài)平臺(tái)可以采取以下措施：優(yōu)化配送流程，提高配送效率；加強(qiáng)成本管理，減少不必要的開(kāi)支；提升用戶粘性，增加用戶數(shù)量，從而分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本。3.論述外賣(mài)騎手的收入來(lái)源及其影響因素。解析：外賣(mài)騎手的收入主要來(lái)源于基本工資、訂單提成和獎(jiǎng)金?；竟べY是騎手的基本收入，訂單提成年是騎手完成訂單后獲得的提成，獎(jiǎng)金是根據(jù)騎手的績(jī)效和貢獻(xiàn)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。外賣(mài)騎手的收入受到多種因素的影響，包括訂單量、配送速度、服務(wù)質(zhì)量等。訂單量越多，配送速度越快，服務(wù)質(zhì)量越高，騎手的收入就越高。4.論述外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)的原則和方法。解析：外賣(mài)平臺(tái)在處理用戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保用戶投訴得到及時(shí)有效的處理。處理用戶投訴的方法包括調(diào)查事實(shí)、處理投訴和反饋結(jié)果。首先，平臺(tái)應(yīng)調(diào)查事情的真相，了解用戶投訴的具體情況；然后，平臺(tái)應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理，例如扣除騎手傭金、賠償用戶損失等；最后，平臺(tái)將處理結(jié)果反饋給用戶，確保用戶滿意。5.論述外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析如何幫助提升用戶體驗(yàn)。解析：外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以幫助提升用戶體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，平臺(tái)可以了解用戶行為、訂單數(shù)據(jù)和騎手?jǐn)?shù)據(jù)，從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和提升用戶體驗(yàn)。例如，通過(guò)分析用戶行為數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以了解用戶的偏好和需求，從而提供更個(gè)性化的服務(wù)；通過(guò)分析訂單數(shù)據(jù)，平臺(tái)可以優(yōu)化配送流程，提高配送效率；通過(guò)分析騎手?jǐn)?shù)據(jù)，平臺(tái)可以提升騎手的服務(wù)質(zhì)量，從而提升用戶體驗(yàn)。6.論述外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段及其效果。解析：外賣(mài)平臺(tái)在推廣時(shí)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段包括社交媒體推廣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)和會(huì)員制度。社交媒體推廣通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，可以快速吸引更多用戶；優(yōu)惠券和滿減活動(dòng)通過(guò)提供優(yōu)惠來(lái)吸引用戶，可以增加用戶數(shù)量；會(huì)員制度通過(guò)提供會(huì)員福利來(lái)增加用戶粘性，可以提升用戶留存率。這些營(yíng)銷(xiāo)手段可以有效地提升平臺(tái)的用戶數(shù)量和用戶粘性。7.論述外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)主要考慮的因素及其影響。解析：外賣(mài)平臺(tái)在制定配送策略時(shí)主要考慮的因素包括配送速度、配送成本和配送范圍。配送速度是影響用戶體驗(yàn)的重要因素，配送速度越快，用戶體驗(yàn)越好；配送成本直接影響平臺(tái)的盈利能力，配送成本越低，平臺(tái)