電話銷售協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望通過電話銷售的方式推廣其產(chǎn)品或服務(wù)，乙方具備電話銷售的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行電話銷售事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項1.標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方委托乙方通過電話銷售的方式，向潛在客戶推廣甲方提供的[產(chǎn)品名稱/服務(wù)內(nèi)容]。該[產(chǎn)品名稱/服務(wù)內(nèi)容]詳細(xì)信息如下：產(chǎn)品/服務(wù)名稱：[具體名稱]產(chǎn)品/服務(wù)功能及特點：[詳細(xì)描述產(chǎn)品或服務(wù)的功能、優(yōu)勢、特點等，例如產(chǎn)品的性能參數(shù)、服務(wù)的獨特之處等]適用對象：[明確適用的客戶群體，如年齡范圍、行業(yè)類型、消費層次等]價格及收費標(biāo)準(zhǔn)：[說明產(chǎn)品價格、服務(wù)收費方式及具體金額，如有多種價格套餐，需分別列出]乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息，通過電話與潛在客戶進行溝通，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)情況，解答客戶疑問，并促成潛在客戶與甲方達成合作意向或購買協(xié)議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電話銷售工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)銷售情況，要求乙方調(diào)整銷售策略和重點。對乙方促成的合作意向或購買協(xié)議，有權(quán)決定是否最終達成合作，并與潛在客戶簽訂正式合同。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括但不限于產(chǎn)品說明書、服務(wù)手冊、宣傳資料等，以便乙方能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方處理客戶在電話銷售過程中提出的關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)問題、售后問題等，確?？蛻舻玫郊皶r、有效的解答和支持。根據(jù)乙方反饋的潛在客戶需求和市場信息，及時對產(chǎn)品或服務(wù)進行優(yōu)化和改進。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費用。在電話銷售過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況靈活調(diào)整銷售話術(shù)和溝通方式，但需確保不違反甲方的產(chǎn)品或服務(wù)宣傳策略和相關(guān)規(guī)定。對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息存在疑問或認(rèn)為需要進一步明確的，有權(quán)要求甲方進行解釋和說明。2.義務(wù)按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息及銷售要求，制定合理的電話銷售計劃，并嚴(yán)格按照計劃開展銷售工作。配備專業(yè)的電話銷售人員，確保銷售人員具備良好的溝通能力、銷售技巧和產(chǎn)品知識，能夠有效地向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)。在電話銷售過程中，使用文明、規(guī)范、專業(yè)的語言與客戶溝通，不得進行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品或服務(wù)效果、詆毀競爭對手等不正當(dāng)競爭行為。對電話銷售過程中獲取的客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非經(jīng)甲方書面同意或根據(jù)法律法規(guī)的要求必須披露。及時記錄電話銷售過程中的相關(guān)信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容、客戶需求等，并定期向甲方匯報銷售進展情況。積極協(xié)助甲方跟進潛在客戶，促成潛在客戶與甲方達成合作意向或購買協(xié)議。對于已達成合作意向或購買協(xié)議的客戶，及時將相關(guān)信息反饋給甲方。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方按照乙方促成的實際銷售業(yè)績向乙方支付服務(wù)費用。具體計算方式為：服務(wù)費用=實際銷售金額×[服務(wù)費率]。服務(wù)費率為[X]%，該費率為固定費率，不因市場行情、銷售難度等因素而調(diào)整。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交上月的銷售業(yè)績報告，詳細(xì)列出上月促成的銷售訂單明細(xì)、銷售金額等信息。甲方在收到乙方提交的銷售業(yè)績報告后的[X]個工作日內(nèi)進行審核確認(rèn)。如甲方對銷售業(yè)績報告無異議，應(yīng)在審核確認(rèn)后的[X]個工作日內(nèi)將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停電話銷售工作，并要求甲方支付已完成銷售業(yè)績對應(yīng)的服務(wù)費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于未按照甲方要求開展電話銷售工作、泄露客戶信息、進行不正當(dāng)競爭行為等，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失以及為維護自身權(quán)益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。3.如一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、合同變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之