考研機(jī)構(gòu)管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)對(duì)考研機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，保障學(xué)員合法權(quán)益，提高考研培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)考研培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，從事考研培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類(lèi)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）?；驹瓌t機(jī)構(gòu)開(kāi)展考研培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)遵循合法、誠(chéng)信、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的原則，遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，保障教學(xué)質(zhì)量，維護(hù)學(xué)員和員工的合法權(quán)益。機(jī)構(gòu)設(shè)立與審批設(shè)立條件1.有明確的辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃。2.有符合教學(xué)要求的師資隊(duì)伍，其中專(zhuān)職教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書(shū)和考研教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.有固定、獨(dú)立、安全、符合教學(xué)要求的教學(xué)場(chǎng)所，教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足教學(xué)需要。4.有與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的辦學(xué)資金，能夠保證教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。5.有健全的教學(xué)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、學(xué)員管理制度等內(nèi)部管理制度。審批程序1.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立機(jī)構(gòu)的，應(yīng)向當(dāng)?shù)亟逃姓块T(mén)提交申請(qǐng)材料，包括辦學(xué)申請(qǐng)書(shū)、章程、教學(xué)計(jì)劃、師資情況、教學(xué)場(chǎng)所證明、資金證明等。2.教育行政部門(mén)收到申請(qǐng)材料后，應(yīng)進(jìn)行審核，必要時(shí)可進(jìn)行實(shí)地考察。3.經(jīng)審核符合設(shè)立條件的，教育行政部門(mén)予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)辦學(xué)許可證；不符合設(shè)立條件的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。教學(xué)管理教學(xué)計(jì)劃制定機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)考研大綱和學(xué)員實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法等。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)報(bào)教育行政部門(mén)備案。師資管理1.機(jī)構(gòu)應(yīng)建立師資檔案，對(duì)教師的基本情況、教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)成果等進(jìn)行記錄。2.教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書(shū)和考研教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師的師德師風(fēng)教育，嚴(yán)禁教師從事有償家教、收受學(xué)員財(cái)物等違規(guī)行為。教材選用1.機(jī)構(gòu)應(yīng)選用經(jīng)國(guó)家教育行政部門(mén)審定或推薦的教材，不得使用未經(jīng)授權(quán)或質(zhì)量低劣的教材。2.機(jī)構(gòu)可根據(jù)教學(xué)需要，編寫(xiě)補(bǔ)充教材，但應(yīng)報(bào)教育行政部門(mén)備案。教學(xué)過(guò)程管理1.機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重課堂教學(xué)管理，維護(hù)教學(xué)秩序。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)建立教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)收集學(xué)員和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)教學(xué)工作。學(xué)員管理招生管理1.機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教育行政部門(mén)批準(zhǔn)的招生范圍、招生規(guī)模和招生方式進(jìn)行招生，不得違規(guī)招生。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員和家長(zhǎng)如實(shí)介紹機(jī)構(gòu)的教學(xué)情況、師資情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，不得虛假宣傳、夸大承諾。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)合同應(yīng)報(bào)教育行政部門(mén)備案。學(xué)員服務(wù)1.機(jī)構(gòu)應(yīng)建立學(xué)員檔案，對(duì)學(xué)員的基本情況、學(xué)習(xí)情況、考試成績(jī)等進(jìn)行記錄。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)定期為學(xué)員提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)按照培訓(xùn)合同的約定，為學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)，不得擅自變更教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)地點(diǎn)等。退費(fèi)管理1.學(xué)員因特殊原因要求退費(fèi)的，機(jī)構(gòu)應(yīng)按照培訓(xùn)合同的約定辦理退費(fèi)手續(xù)。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得高于培訓(xùn)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)退還學(xué)員，不得拖延或拒絕退費(fèi)。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)制度建立機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)報(bào)教育行政部門(mén)備案。收費(fèi)管理1.機(jī)構(gòu)應(yīng)按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取培訓(xùn)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員和家長(zhǎng)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)定等，接受社會(huì)監(jiān)督。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)，不得使用自制票據(jù)或白條收費(fèi)。資金管理1.機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，合理使用辦學(xué)資金，確保教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和監(jiān)督，防止資金挪用、浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)狀況真實(shí)、合法、有效。安全管理安全制度建立機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、學(xué)員等的安全管理。安全管理制度應(yīng)報(bào)教育行政部門(mén)備案。安全設(shè)施配備機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、疏散通道、監(jiān)控設(shè)備等，確保教學(xué)場(chǎng)所和學(xué)員的安全。安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高學(xué)員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括消防安全、交通安全、食品安全等方面的內(nèi)容。安全事故處理1.發(fā)生安全事故時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)向教育行政部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)配合有關(guān)部門(mén)做好安全事故的調(diào)查處理工作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。監(jiān)督檢查教育行政部門(mén)監(jiān)督教育行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，定期對(duì)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理、學(xué)員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等情況進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求機(jī)構(gòu)限期整改。社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，接受學(xué)員和家長(zhǎng)的投訴和舉報(bào)。對(duì)投訴和舉報(bào)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人和舉報(bào)人。法律責(zé)任違規(guī)處罰機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定的，由教育行政部門(mén)責(zé)令限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，依法吊銷(xiāo)辦學(xué)許可證。對(duì)違