4209I 2 2 4 5 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。行股份有限公司孝感分行、孝感住房公積金中心孝南0712－2827889，郵箱：736745721@出臺(tái)企業(yè)開辦“1050”服務(wù)規(guī)范，已初見成效，特制定本文件在全市范圍內(nèi)實(shí)1企業(yè)開辦“1050”服務(wù)規(guī)范GB/T32168政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)GB/T32169.3政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第3部分：窗口服務(wù)提供要求GB/T36112政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理GB/T36113政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)投訴處置GB/T39734政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”工作規(guī)范GB/T39735政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)工作GB/T40762政務(wù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)企業(yè)開辦enterpriseestablis在企業(yè)開辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中，按照1個(gè)環(huán)節(jié)（一表申請(qǐng)、一窗發(fā)放）、0.5天內(nèi)辦結(jié)、0費(fèi)4“1050”服務(wù)規(guī)則4.1.1將企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶預(yù)約、社保登記、公積金繳存登記等六個(gè)環(huán)），24.1.3一窗發(fā)放：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、稅務(wù)Ukey和發(fā)票、銀行預(yù)約帳號(hào)、社4.20.5天辦結(jié)企業(yè)名稱自主申報(bào)后企業(yè)設(shè)立登記環(huán)節(jié)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶預(yù)4.30費(fèi)用所有證照免費(fèi)辦理，并免費(fèi)贈(zèng)送一套五枚公章(包括企業(yè)名稱章、發(fā)票專用章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人印章)和稅務(wù)Ukey,還可以根據(jù)申請(qǐng)人需求免費(fèi)提供郵寄送達(dá)服務(wù)。5.1企業(yè)開辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理應(yīng)遵循高5.3實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)實(shí)行“網(wǎng)上認(rèn)證”“遠(yuǎn)程認(rèn)證”,認(rèn)證信息各行政主管部門互認(rèn)。5.4辦理人員上崗前應(yīng)參加崗位培訓(xùn)，具備必備的業(yè)務(wù)技能及溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉窗口服務(wù)事項(xiàng)的辦5.5湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開辦專區(qū)提供的網(wǎng)上服務(wù)應(yīng)滿足GB/T32168的相關(guān)要求，窗口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供應(yīng)滿足GB/T32169.3的相關(guān)要求，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)符合GB/T36112的相關(guān)要求。5.6實(shí)行事前一次性告知、事中一對(duì)一指導(dǎo)、事后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提醒的“一站式”開辦服務(wù)制度，企業(yè)開辦6.2.1申請(qǐng)人根據(jù)自身需求自愿選擇線下或線上的申請(qǐng)方式，線下線上政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)全程為企業(yè)開辦提供幫辦導(dǎo)辦服務(wù)，幫助申請(qǐng)人完善申請(qǐng)材料，材料不齊全的應(yīng)一次性告知需要補(bǔ)正的6.2.3網(wǎng)上申請(qǐng)可通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“企業(yè)開辦專區(qū)”,實(shí)現(xiàn)材料提交、核準(zhǔn)反饋、獲取辦件結(jié)果的全流程線上“不見面”申請(qǐng)辦理。申請(qǐng)人3線上申請(qǐng)重新申請(qǐng)企業(yè)設(shè)立登記企業(yè)開辦綜合服務(wù)駁回并一次性告知理由線上申請(qǐng)重新申請(qǐng)企業(yè)設(shè)立登記企業(yè)開辦綜合服務(wù)駁回并一次性告知理由全程幫辦導(dǎo)辦服務(wù)線下申請(qǐng)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開辦專區(qū)N是否符合受理?xiàng)l件是否符合受理?xiàng)l件Y銀行銀行開戶金繳存登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、稅款設(shè)備及發(fā)票、開戶賬號(hào)、社保及公積金信息審核結(jié)果信息反饋數(shù)據(jù)歸檔根據(jù)申請(qǐng)人需求郵寄或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放數(shù)據(jù)歸檔根據(jù)申請(qǐng)人需求郵寄或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放6.4.1企業(yè)設(shè)立登記與公安、稅務(wù)、銀行開戶預(yù)約、社保登記、公積金繳存登記全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)共6.4.2人力資源與社會(huì)保障部門收到新設(shè)立企業(yè)登記信息和參保信息后，即時(shí)完成企業(yè)參保登記和員6.4.3住房公積金管理部門收到新設(shè)立企業(yè)登記信息和企業(yè)公積金繳存登記信息后，即時(shí)完成企業(yè)公46.4.4銀行收到新設(shè)立企業(yè)預(yù)約開戶信息后，即時(shí)生成銀行預(yù)約賬6.4.5為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)公章刻制服務(wù)，免費(fèi)贈(zèng)送一套五枚公章，并將印章刻制6.5.1企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口應(yīng)向新開辦企業(yè)提供包含營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章、稅控設(shè)備及發(fā)票在內(nèi)的辦理6.5.2根據(jù)申請(qǐng)人需要采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放或免費(fèi)郵寄的方式及應(yīng)按照GB/T36113的要求及時(shí)處理政務(wù)服務(wù)中心各類服務(wù)投訴，并及時(shí)向投訴人反饋。應(yīng)按照GB/T39734、GB/T39735的要求開展企業(yè)開辦服務(wù)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一針對(duì)企業(yè)開辦事項(xiàng)服務(wù)對(duì)象的各類投訴和政務(wù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果，開展深入研究和分析，提出對(duì)應(yīng)整改舉措，及時(shí)實(shí)施評(píng)價(jià)改進(jìn)工作，不斷完善企業(yè)開5 旗/市/區(qū)）鄉(xiāng)（民族鄉(xiāng) 6注：高級(jí)管理人員包括“經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，上市公司董事7責(zé)任；如使用的名稱被登記機(jī)關(guān)認(rèn)定為不適宜名稱，將主動(dòng)配合（三）已依法取得住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）使用權(quán)，申請(qǐng)登記的住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）全體股東簽字或蓋章（僅限有限責(zé)任公司設(shè)立登記，可另附董事會(huì)成員簽字（僅限股份有限公司設(shè)立登記，可89秘書等。上市股份有限公司設(shè)置獨(dú)立董事的應(yīng)在“職務(wù)”欄內(nèi)注 ）孝感市縣（市、區(qū))街道（鄉(xiāng)/鎮(zhèn)） 面積㎡2、申報(bào)的住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確7、本承諾真實(shí)、合法，并承擔(dān)因申報(bào)登記的住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）信息虛假所產(chǎn)生