DB42Applicationspecificationofphysical-contact-freesmartself-湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 2 2 3 3 4本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。黎艷麗、向亞玲、康維、馮翔、馮璇、江龍、於麗、武薇本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問(wèn)，可咨詢(xún)湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局，聯(lián)系電話郵箱：話郵箱：2673129221無(wú)接觸智能外賣(mài)自提柜應(yīng)用規(guī)范GB/T39451商品無(wú)接觸配送服務(wù)智能外賣(mài)自提柜smartself-servicet存放于該設(shè)施中，消費(fèi)者驗(yàn)證提取訂購(gòu)的餐品；并可通過(guò)云平臺(tái)對(duì)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、管理。4設(shè)備要求4.1.1自提柜應(yīng)符合外殼防護(hù)等級(jí)等相關(guān)法定的24.1.3自提柜宜采用可視格口設(shè)計(jì)，肉眼即可判斷格口內(nèi)是否有餐品。4.1.4自提柜應(yīng)密閉良好，可在格口門(mén)四周采取有效密封措施(如安裝橡膠密封條),達(dá)到防止蚊蟲(chóng)4.2.1自提柜應(yīng)包括智能硬件模塊和軟件系統(tǒng)。智能硬件模塊應(yīng)至少包括主控板、觸摸顯示屏、鎖控系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)幾部分。軟件系統(tǒng)應(yīng)具備聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容顯示、置物感4.2.2每一格口應(yīng)單獨(dú)配備LED照明模塊，可通過(guò)紅外監(jiān)控等手段實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)啟4.2.3自提柜應(yīng)配備消毒模塊，并可通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置統(tǒng)一消毒時(shí)段。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，可在固定時(shí)段對(duì)所4.2.4自提柜應(yīng)支持二維碼、驗(yàn)證碼、手機(jī)掃碼等多種打開(kāi)格口方式。4.2.6自提柜應(yīng)設(shè)置有攝像頭，用于對(duì)自提柜進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。4.2.7格口門(mén)應(yīng)設(shè)計(jì)應(yīng)急解鎖裝置，以確保格口無(wú)法正常打開(kāi)時(shí)能應(yīng)急解鎖；當(dāng)格口出現(xiàn)異常或故障4.2.8自提柜應(yīng)滿(mǎn)足不同互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)的兼容使用的要求。4.2.9根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)景，自提柜配置控溫拓展功能，且可由用戶(hù)自主選擇5.1自提柜應(yīng)選擇放置在地面平整、干燥通風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)及供電設(shè)施齊全的地方。放置在室外的自提柜應(yīng)5.2自提柜應(yīng)距離污水處理設(shè)施、垃圾站、屠宰場(chǎng)等污染源25m以上，并放置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散性污染源的影響范圍之外。應(yīng)同時(shí)符合規(guī)劃、環(huán)保5.3自提柜的安裝位置應(yīng)便于用戶(hù)(配送員、消費(fèi)者)存取餐品以及運(yùn)營(yíng)商管理員維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。根據(jù)配送信息，配送員將外賣(mài)配送到系統(tǒng)匹配的自提柜地點(diǎn)，放入格口并關(guān)好門(mén)鎖。3商家（餐飲服務(wù)提供者）、餐品配送企業(yè)及配送員應(yīng)在整個(gè)配送過(guò)程中保證餐品的完好性、送餐配送員在自提柜存放餐品前，應(yīng)檢查自提柜存取功能是否運(yùn)營(yíng)商應(yīng)建立自提柜清洗消毒制度，定期對(duì)自提柜進(jìn)行清洗消毒。消毒方式可采用紫外消毒、臭運(yùn)營(yíng)商應(yīng)制定配送服務(wù)異常情況處理規(guī)定，當(dāng)出現(xiàn)配送餐品損壞、丟失等情況，商家或配送員應(yīng)及時(shí)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理。其他配送中的異常情況應(yīng)按照GB/T39451的規(guī)定處理。4