心理健康與心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)心理健康與心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略的理解與應(yīng)用能力，通過對(duì)實(shí)際案例和理論知識(shí)的分析，檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中的策略制定與執(zhí)行能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷目標(biāo)？（）

A.提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)知

B.降低心理健康問題的發(fā)生率

C.提升心理健康服務(wù)的可及性

D.增加心理疾病的治愈率

2.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.客戶滿意度

3.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的傳播策略？（）

A.利用社交媒體進(jìn)行宣傳

B.開展心理健康知識(shí)講座

C.發(fā)布心理健康公益廣告

D.鼓勵(lì)患者進(jìn)行自我治療

4.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？（）

A.目標(biāo)受眾的特征

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.營(yíng)銷預(yù)算

D.天氣狀況

5.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷效果評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.公眾參與度

B.媒體曝光度

C.銷售額

D.心理健康知識(shí)的普及率

6.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷溝通的方法？（）

A.公關(guān)活動(dòng)

B.廣告宣傳

C.口碑營(yíng)銷

D.個(gè)人推銷

7.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的營(yíng)銷渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

B.傳統(tǒng)媒體

C.社區(qū)活動(dòng)

D.患者自助組織

8.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.心理健康意識(shí)提高

B.數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.環(huán)境變化

9.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)定位

B.營(yíng)銷策略制定

C.營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

10.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合的組成部分？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.地點(diǎn)策略

D.人力資源策略

11.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的品牌傳播方式？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.品牌定位

D.品牌代言

12.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的消費(fèi)者心理？（）

A.信任度

B.安全感

C.從眾心理

D.消費(fèi)能力

13.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷效果的滯后指標(biāo)？（）

A.公眾滿意度

B.媒體曝光量

C.參與活動(dòng)人數(shù)

D.心理健康知識(shí)的掌握程度

14.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷溝通的目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.傳遞產(chǎn)品信息

C.影響消費(fèi)者決策

D.提升消費(fèi)者購(gòu)買力

15.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的營(yíng)銷工具？（）

A.宣傳冊(cè)

B.社交媒體

C.電視廣告

D.傳單

16.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.年齡

B.性別

C.教育程度

D.地理位置

17.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷活動(dòng)的短期目標(biāo)？（）

A.提高品牌認(rèn)知度

B.增加產(chǎn)品銷量

C.提升客戶滿意度

D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

18.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.促銷

19.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的營(yíng)銷溝通內(nèi)容？（）

A.心理健康知識(shí)

B.案例分享

C.專業(yè)咨詢

D.產(chǎn)品推薦

20.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的營(yíng)銷環(huán)境？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者需求

21.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷效果的前瞻指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.營(yíng)銷預(yù)算

C.營(yíng)銷活動(dòng)頻率

D.消費(fèi)者滿意度

22.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷溝通的技巧？（）

A.清晰簡(jiǎn)潔

B.有吸引力

C.創(chuàng)意新穎

D.真實(shí)可信

23.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的營(yíng)銷渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

B.傳統(tǒng)媒體

C.社區(qū)活動(dòng)

D.患者自助組織

24.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.心理健康意識(shí)提高

B.數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.環(huán)境變化

25.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)定位

B.營(yíng)銷策略制定

C.營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

26.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合的組成部分？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.地點(diǎn)策略

D.人力資源策略

27.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的品牌傳播方式？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.品牌定位

D.品牌代言

28.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的消費(fèi)者心理？（）

A.信任度

B.安全感

C.從眾心理

D.消費(fèi)能力

29.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷效果的滯后指標(biāo)？（）

A.公眾滿意度

B.媒體曝光量

C.參與活動(dòng)人數(shù)

D.心理健康知識(shí)的掌握程度

30.社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷溝通的目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.傳遞產(chǎn)品信息

C.影響消費(fèi)者決策

D.提升消費(fèi)者購(gòu)買力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中常用的傳播渠道？（）

A.社交媒體

B.傳統(tǒng)媒體

C.線下活動(dòng)

D.電視廣告

2.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪些是營(yíng)銷目標(biāo)？（）

A.提高公眾心理健康意識(shí)

B.增強(qiáng)心理健康服務(wù)需求

C.促進(jìn)心理健康服務(wù)公平性

D.提升心理健康服務(wù)效率

3.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是考慮市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要關(guān)注的因素？（）

A.年齡層

B.性別

C.教育程度

D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位

4.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中有效的營(yíng)銷工具？（）

A.宣傳手冊(cè)

B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

C.咨詢熱線

D.專業(yè)講座

5.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪些是營(yíng)銷溝通的目標(biāo)？（）

A.提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)

B.增強(qiáng)公眾對(duì)心理健康服務(wù)的信任

C.促進(jìn)心理健康服務(wù)的普及

D.增加心理健康服務(wù)的使用率

6.在評(píng)估心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略效果時(shí)，以下哪些是重要的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷活動(dòng)的參與度

B.媒體曝光量

C.心理健康知識(shí)的普及率

D.心理健康服務(wù)使用率的提高

7.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪些是營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.促銷

8.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中有效的營(yíng)銷溝通技巧？（）

A.清晰簡(jiǎn)潔

B.情感共鳴

C.創(chuàng)意新穎

D.個(gè)性化

9.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是需要考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.心理健康意識(shí)的提升

B.數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步

C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展

D.法律法規(guī)的變化

10.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中營(yíng)銷效果的滯后指標(biāo)？（）

A.消費(fèi)者滿意度

B.營(yíng)銷活動(dòng)的成本效益

C.市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)

D.心理健康服務(wù)使用率的提升

11.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中有效的品牌傳播方式？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.品牌定位

D.品牌代言

12.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是需要考慮的消費(fèi)者心理？（）

A.信任度

B.安全感

C.從眾心理

D.消費(fèi)能力

13.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中營(yíng)銷效果的即時(shí)指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷活動(dòng)的參與人數(shù)

B.媒體曝光量

C.網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率

D.電話咨詢量

14.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，以下哪些是營(yíng)銷組合的組成部分？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.地點(diǎn)策略

D.促銷策略

15.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中有效的營(yíng)銷渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

B.傳統(tǒng)媒體

C.社區(qū)活動(dòng)

D.專業(yè)機(jī)構(gòu)合作

16.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是考慮市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要關(guān)注的因素？（）

A.年齡層

B.性別

C.教育程度

D.地域分布

17.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，以下哪些是營(yíng)銷目標(biāo)的長(zhǎng)期效果？（）

A.改善公眾心理健康狀況

B.提升心理健康服務(wù)水平

C.促進(jìn)心理健康服務(wù)的普及

D.增加心理健康服務(wù)的可及性

18.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中營(yíng)銷溝通的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)公眾對(duì)心理健康的認(rèn)知

B.提高心理健康服務(wù)的使用率

C.促進(jìn)心理健康服務(wù)的公平性

D.增加心理健康服務(wù)的可及性

19.在評(píng)估心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略效果時(shí)，以下哪些是重要的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷活動(dòng)的參與度

B.媒體曝光量

C.心理健康知識(shí)的普及率

D.心理健康服務(wù)使用率的提高

20.以下哪些是心理健康促進(jìn)活動(dòng)中營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.促銷

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，目標(biāo)受眾的______是制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

2.心理健康知識(shí)的______是提高公眾心理健康意識(shí)的關(guān)鍵。

3.在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，有效的______可以增強(qiáng)公眾對(duì)心理健康服務(wù)的信任。

4.社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷溝通的核心。

5.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是衡量營(yíng)銷效果的重要指標(biāo)。

6.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的______包括政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)狀況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

7.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，______可以促進(jìn)心理健康服務(wù)的普及。

8.社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷組合的重要組成部分。

9.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是評(píng)估營(yíng)銷效果的前瞻指標(biāo)。

10.在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，有效的______可以提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)。

11.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷溝通的技巧之一。

12.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的______包括目標(biāo)受眾的特征和需求。

13.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，______可以增強(qiáng)公眾對(duì)心理健康服務(wù)的信任。

14.社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷組合的要素之一。

15.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

16.在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，有效的______可以提高公眾對(duì)心理健康的關(guān)注。

17.社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷溝通的目標(biāo)之一。

18.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷效果評(píng)估的重要指標(biāo)。

19.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的______包括市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者心理。

20.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，______可以促進(jìn)心理健康服務(wù)的可及性。

21.社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷組合的組成部分。

22.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是評(píng)估營(yíng)銷效果的滯后指標(biāo)。

23.在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，有效的______可以提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)。

24.社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷溝通的技巧之一。

25.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，______是營(yíng)銷組合的要素之一。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略的核心目標(biāo)是直接銷售心理健康產(chǎn)品或服務(wù)。（）

2.社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷組合的要素不包括營(yíng)銷溝通。（）

3.心理健康知識(shí)的普及可以通過線上和線下多種渠道進(jìn)行。（）

4.在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，品牌傳播主要是為了提高心理健康服務(wù)的知名度。（）

5.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷效果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注短期結(jié)果。（）

6.社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷溝通的目標(biāo)是傳遞產(chǎn)品信息，不涉及情感共鳴。（）

7.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該基于消費(fèi)者的年齡、性別和教育程度等因素。（）

8.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)包括心理健康意識(shí)的提升和數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步。（）

9.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷效果評(píng)估可以通過調(diào)查問卷和訪談的方式進(jìn)行。（）

10.社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。（）

11.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，有效的營(yíng)銷溝通應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語，以確保所有人都能理解。（）

12.在心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷效果的前瞻指標(biāo)包括市場(chǎng)份額和品牌認(rèn)知度。（）

13.社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷溝通的技巧之一是利用情感共鳴來吸引目標(biāo)受眾。（）

14.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷效果的后瞻指標(biāo)包括消費(fèi)者滿意度和服務(wù)使用率。（）

15.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的消費(fèi)者心理包括信任度和安全感。（）

16.社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷組合的組成部分不包括產(chǎn)品策略。（）

17.心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，有效的營(yíng)銷渠道包括社交媒體、傳統(tǒng)媒體和社區(qū)活動(dòng)。（）

18.社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷溝通的目標(biāo)之一是促進(jìn)心理健康服務(wù)的公平性。（）

19.心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略中，營(yíng)銷效果評(píng)估可以通過比較營(yíng)銷前后的數(shù)據(jù)來進(jìn)行。（）

20.在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，營(yíng)銷活動(dòng)的長(zhǎng)期效果包括改善公眾心理健康狀況和提升心理健康服務(wù)水平。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析并闡述心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略在提高公眾心理健康意識(shí)方面的作用。

2.在制定心理健康促進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)，如何有效地結(jié)合目標(biāo)受眾的特征和需求，提高營(yíng)銷活動(dòng)的效果？

3.請(qǐng)舉例說明在心理健康促進(jìn)活動(dòng)中，如何運(yùn)用營(yíng)銷溝通技巧來提升公眾對(duì)心理健康服務(wù)的信任。

4.針對(duì)當(dāng)前社會(huì)心理健康狀況，提出至少兩種社會(huì)營(yíng)銷策略，并說明其預(yù)期效果和實(shí)施步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某市心理健康促進(jìn)中心希望通過社會(huì)營(yíng)銷策略提升公眾對(duì)心理健康服務(wù)的認(rèn)知度和使用率。中心擁有豐富的心理健康服務(wù)資源，包括心理咨詢服務(wù)、心理測(cè)評(píng)、心理培訓(xùn)等。

案例要求：

（1）分析該市心理健康促進(jìn)中心在制定社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。

（2）設(shè)計(jì)一套針對(duì)該市公眾的社會(huì)營(yíng)銷策略，包括營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷組合、營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷溝通內(nèi)容。

2.案例背景：某心理健康教育機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展一項(xiàng)面向大學(xué)生的心理健康知識(shí)普及活動(dòng)，旨在提高大學(xué)生對(duì)心理健康問題的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力。

案例要求：

（1）分析該心理健康教育機(jī)構(gòu)在制定社會(huì)營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮的大學(xué)生群體特征。

（2）設(shè)計(jì)一套針對(duì)大學(xué)生的心理健康知識(shí)普及活動(dòng)的社會(huì)營(yíng)銷策略，包括營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷組合、營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷溝通內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.特征

2.普及

3.品牌信譽(yù)

4.營(yíng)銷溝通

5.營(yíng)銷效果

6.市場(chǎng)環(huán)境

7.營(yíng)銷活動(dòng)

8.產(chǎn)品

9.即時(shí)指標(biāo)

10.營(yíng)銷溝通

11.市場(chǎng)細(xì)分

12.信任度

13.地點(diǎn)

14.產(chǎn)品

15.營(yíng)銷活動(dòng)

16.營(yíng)銷溝通

17.營(yíng)銷效果

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