甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度電子商務(wù)客戶關(guān)系管理合作協(xié)議名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，乙方具備電子商務(wù)客戶關(guān)系管理（CRM）服務(wù)能力，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電子商務(wù)CRM服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）客戶信息管理：包括客戶資料收集、整理、存儲(chǔ)、查詢、更新等；（2）銷售管理：包括銷售線索管理、銷售機(jī)會(huì)管理、銷售預(yù)測(cè)等；（3）營銷管理：包括營銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估等；（4）客戶服務(wù)：包括客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等；（5）數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：根據(jù)甲方需求，定期提供CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至二〇二五年十二月三十一日止。三、服務(wù)費(fèi)用（1）基本服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/月；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/月；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。四、服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。4.2甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)任務(wù)后，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn)。五、保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任6.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________法定代表人（簽字）：____________________