大型設(shè)備維修保養(yǎng)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號：__________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，共同簽訂本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議內(nèi)容1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在大型設(shè)備維修保養(yǎng)與技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2本協(xié)議包含但不限于設(shè)備維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、服務(wù)期限、費用支付、保密條款等內(nèi)容。第二章設(shè)備維修保養(yǎng)2.1設(shè)備范圍2.1.1本協(xié)議所述設(shè)備指甲乙雙方約定的需要維修保養(yǎng)的設(shè)備，具體型號、規(guī)格、數(shù)量由雙方另行列明。2.1.2甲乙雙方應(yīng)保證所提供設(shè)備信息真實、準(zhǔn)確。2.2維修保養(yǎng)內(nèi)容2.2.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.2.2維修保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：a)設(shè)備的日常維護保養(yǎng)；b)設(shè)備的故障排除；c)設(shè)備的功能優(yōu)化；d)設(shè)備的零配件更換。2.3維修保養(yǎng)期限2.3.1本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3.2雙方可根據(jù)實際情況，在合同期內(nèi)協(xié)商調(diào)整維修保養(yǎng)期限。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍3.1.1本協(xié)議所述技術(shù)支持服務(wù)指甲乙雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，具體范圍由雙方另行列明。3.1.2甲乙雙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確。3.2技術(shù)支持內(nèi)容3.2.1技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：a)技術(shù)咨詢；b)故障診斷；c)技術(shù)培訓(xùn)；d)系統(tǒng)升級；e)軟件維護。3.3技術(shù)支持方式3.3.1技術(shù)支持可通過電話、郵件、遠程登錄等方式進行。3.3.2雙方應(yīng)保證技術(shù)支持渠道暢通，及時響應(yīng)對方的技術(shù)支持需求。第四章費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本協(xié)議約定的費用包括維修保養(yǎng)費用、技術(shù)支持費用及其他相關(guān)費用。4.1.2費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)設(shè)備類型、維修保養(yǎng)內(nèi)容、技術(shù)支持范圍等因素協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1雙方約定按月或按季度支付費用，具體支付方式由雙方另行約定。4.2.2支付期限為每次服務(wù)完成后____日內(nèi)。第五章合同期限與終止5.1合同期限5.1.1本協(xié)議有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。5.2合同終止5.2.1本協(xié)議在以下情形下終止：a)合同期滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方違約，另一方提出解除合同；d)發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。5.3終止后的責(zé)任5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余的服務(wù)事項。5.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互支付已發(fā)生的費用，但扣除已提供服務(wù)部分的費用。第六章質(zhì)量保證與責(zé)任6.1質(zhì)量保證6.1.1乙方保證所提供的維修保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定。6.1.2乙方承諾對維修保養(yǎng)的設(shè)備進行定期檢查，保證設(shè)備正常運行，并及時發(fā)覺和解決潛在問題。6.2責(zé)任承擔(dān)6.2.1若因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換的責(zé)任，并賠償由此給甲方造成的損失。6.2.2若因乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方設(shè)備運行不穩(wěn)定或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并協(xié)助甲方恢復(fù)設(shè)備功能或數(shù)據(jù)。6.3質(zhì)量監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的維修保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)進行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)技術(shù)文件的審查，保證服務(wù)質(zhì)量。第七章設(shè)備維護記錄7.1記錄要求7.1.1乙方應(yīng)建立設(shè)備維護記錄，詳細記錄每次維修保養(yǎng)、技術(shù)支持服務(wù)的日期、內(nèi)容、結(jié)果等信息。7.1.2設(shè)備維護記錄應(yīng)保存至合同期滿后的____年。7.2信息共享7.2.1乙方應(yīng)將設(shè)備維護記錄提供給甲方查閱，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)文件和資料。7.2.2雙方應(yīng)保證設(shè)備維護記錄的真實性和完整性。第八章保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。8.1.2保密信息不包括在公共領(lǐng)域已知的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本協(xié)議履行過程中獲得的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息的泄露。8.3例外情況8.3.1依法要求披露保密信息時，披露方應(yīng)提前通知對方，并采取一切可能的措施以保護對方的利益。8.3.2在司法程序中，根據(jù)法院或仲裁機構(gòu)的命令披露保密信息，不構(gòu)成違約。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。9.1.2通知應(yīng)以掛號信、郵件或傳真等方式發(fā)送，以收到通知的日期為通知生效日期。9.2通訊地址9.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議中明確各自的通訊地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。9.2.2若通訊地址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，一方應(yīng)在____日內(nèi)書面通知另一方。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2文本效力10.2.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.3協(xié)議附件10.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議不一致時，以附件為準(zhǔn)。10.4合同變更10.4.1本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后方可生效。10.5不可抗力10.5.1本協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力因素，致使一方無法履行或不能按約定履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.6協(xié)議未盡事宜10.6.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章專用條款11.1服務(wù)響應(yīng)時間11.1.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，____小時內(nèi)響應(yīng)并給出初步診斷。11.1.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在____小時內(nèi)開始維修保養(yǎng)工作。11.2服務(wù)團隊11.2.1乙方應(yīng)派出具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)團隊進行服務(wù)。11.2.2乙方技術(shù)人員的配備應(yīng)滿足甲方設(shè)備維修保養(yǎng)和技術(shù)支持的需求。11.3設(shè)備備件11.3.1乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)過程中所需備件的及時供應(yīng)。11.3.2備件價格應(yīng)包含在合同約定的費用中，如需更換非標(biāo)準(zhǔn)備件，乙方應(yīng)提前通知甲方并獲得同意。第十二章服務(wù)驗收12.1驗收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1甲方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對乙方提供的服務(wù)進行驗收。12.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于設(shè)備運行狀況、技術(shù)文件完整性、服務(wù)態(tài)度等。12.2驗收程序12.2.1乙方完成服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)報告和相關(guān)技術(shù)文件。12.2.2甲方應(yīng)在____日內(nèi)對乙方提供的服務(wù)進行驗收。12.3驗收結(jié)果12.3.1若驗收合格，甲方應(yīng)在驗收合格證明上簽字確認。12.3.2若驗收不合格，乙方應(yīng)在____日內(nèi)對不合格部分進行整改，直至驗收合格。第十三章協(xié)議解除條件13.1解除條件13.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成重大損失，對方有權(quán)解除本協(xié)議。13.1.2一方發(fā)生破產(chǎn)、解散等法律事實，導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2解除程序13.2.1解除協(xié)議應(yīng)提前____日書面通知對方。1