2017年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題及解析第1題單選題（每題1分，共60題，共60分）下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分。1、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入常態(tài)，黨中央十分關(guān)注改善民生、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、培育發(fā)展新動(dòng)能。近些年來(lái)，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)連續(xù)三年在《政府工作報(bào)告》中提出要“發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作”，我國(guó)的社會(huì)工作面臨新的發(fā)展機(jī)遇。下列表述中最能反映社會(huì)工作作用的是()A、社會(huì)工作對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要作用B、社會(huì)工作對(duì)社會(huì)治理創(chuàng)新具有重要作用C、社會(huì)工作對(duì)于新發(fā)展動(dòng)能培育具有重要作用D、社會(huì)工作對(duì)于我國(guó)的文化建設(shè)具有重要作用2、下列服務(wù)中，體現(xiàn)社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上“促進(jìn)發(fā)展”目標(biāo)的是()A、留守兒童的成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃B、社區(qū)困境兒童的救助服務(wù)C、殘障人士的社區(qū)康復(fù)服務(wù)D、失獨(dú)老人的日間照料服務(wù)3、某新建小區(qū)的居民之間缺乏交往，彼此都不認(rèn)識(shí)。針對(duì)這一問(wèn)題，社會(huì)工作者小宋通過(guò)組織社區(qū)聯(lián)歡活動(dòng)來(lái)增加居民之間的接觸和交流，增進(jìn)居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現(xiàn)社會(huì)工作在社會(huì)層面功能的是()4、隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)工作不僅注重緩解弱勢(shì)群體的物質(zhì)生活困難，還開(kāi)始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會(huì)工作()5、社會(huì)工作者小王主要從事矯正社會(huì)工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是。A、為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng)、整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C、聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對(duì)象D、疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負(fù)面情緒6、社會(huì)工作者小軍的主要職責(zé)是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進(jìn)職業(yè)社利。下列小軍的服務(wù)中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是。A、組織職工參加豐富多彩的活動(dòng)B、落實(shí)職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)政策C、開(kāi)展減壓培訓(xùn)和處理的勞資糾紛D、設(shè)立音樂(lè)休閑吧緩解職工壓力7、關(guān)于中外社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是()A、中外社會(huì)工作價(jià)值觀都是在宗教救濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的B、中外社會(huì)工作價(jià)值觀都是受新自由主義影響發(fā)展形成的C、中外社會(huì)工作價(jià)值觀都是在政府政策主導(dǎo)下發(fā)展形成的D、中外社會(huì)工作價(jià)值觀都是在社會(huì)福利進(jìn)步中發(fā)展形成的8、社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中不把自身價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，還能與服務(wù)對(duì)象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，并提供解決問(wèn)題的信息及建議，以便服務(wù)對(duì)象更好地解決其問(wèn)題。上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作基本信念和實(shí)踐原則是()B、尊重與服務(wù)對(duì)象自我決定D、尊重與服務(wù)對(duì)象的非評(píng)判9、社會(huì)工作者小于通過(guò)某個(gè)經(jīng)上級(jí)行政主管部門(mén)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)發(fā)起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫(yī)療費(fèi)用。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則要求，小于最適宜的做法是()A、為保證籌款透明度，公開(kāi)孩子基本信息并配發(fā)照片B、征得孩子家長(zhǎng)同意后，隱去可辨識(shí)的信息開(kāi)始籌款C、征得孩子本人同意后，發(fā)動(dòng)孩子所在學(xué)校師生捐款D、根據(jù)孩子本人的意愿，隱去可辨識(shí)的信息開(kāi)始籌款10、在一次外展服務(wù)中，社會(huì)工作者小一在天橋下遇到無(wú)家可歸者老羅。小王考慮到當(dāng)時(shí)天氣很冷，建議老羅去救助站接受救助，但老羅說(shuō)他不覺(jué)得冷，還說(shuō)平時(shí)靠撿廢品為生，也不妨礙別人，過(guò)得還不錯(cuò)，不愿接受救助。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小王在后續(xù)工作中的正確做法是()B、勸說(shuō)老羅接受政府救助C、尊重老羅個(gè)人選擇D、勸說(shuō)老羅尋找正式工作11、社會(huì)工作者小黃在一次會(huì)談中了解到服務(wù)對(duì)象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問(wèn)題時(shí)，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是()12、社會(huì)工作者小王在某個(gè)青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會(huì)因?yàn)橐恍┬?wèn)題與其他組員發(fā)生沖突，他們?cè)趹?yīng)對(duì)沖突時(shí)，有時(shí)能理性面對(duì)，有時(shí)則出現(xiàn)逆反情緒。這說(shuō)明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出的特點(diǎn)。13、下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類型應(yīng)是()14、目前國(guó)內(nèi)有些火車站、飛機(jī)場(chǎng)沒(méi)有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系的是()A、人的行為不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境影響人的行為C、人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境決定人類行為15、社會(huì)工作者小李在輔導(dǎo)小學(xué)生小明時(shí)，只要小明按時(shí)完成作業(yè)，小李就及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。半年之后，小明養(yǎng)成了按時(shí)完成作業(yè)的良好習(xí)慣。小李的做法是基于()B、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論C、斯金納的操作行為理論D、埃里克森的人類發(fā)展階段論16、社區(qū)服刑人員小濤的行為控制力較弱，經(jīng)常為一些生活瑣事和別人爭(zhēng)吵，甚至打架。社會(huì)工作者老王依據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論為小濤提供服務(wù)，其正確的做法是()B、對(duì)小濤打架的行為進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化C、讓小濤自覺(jué)改正生活中的不良行為D、讓小濤觀察別人如何和平解決沖突17、社會(huì)工作者小黃在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，79歲的何奶奶常常忘記帶鑰匙，還常因一些瑣事情緒激動(dòng)，與鄰居發(fā)生口角，事后卻又忘記發(fā)生了什么。根據(jù)上述情況，何奶奶目前面臨的問(wèn)題最有可能是()18、關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說(shuō)法，正確的是()A、前意識(shí)是精神分析理論的核心要素B、性心理發(fā)展是個(gè)人心理發(fā)展的基礎(chǔ)C、超我是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來(lái)的D、防衛(wèi)機(jī)制是正向的自我調(diào)適方法19、大學(xué)生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學(xué)優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時(shí)常情緒低落。社會(huì)工作者小馬在了解小李的情況后，計(jì)劃運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺(jué)錯(cuò)誤認(rèn)知的是 ()A、及時(shí)記錄下自己情緒變差時(shí)的想法B、每天堅(jiān)持抽點(diǎn)時(shí)間做一點(diǎn)放松訓(xùn)練C、每天堅(jiān)持大聲對(duì)自己說(shuō)“我也很優(yōu)秀”D、及時(shí)記錄下其他同學(xué)表現(xiàn)不良的情況20、某學(xué)校三年級(jí)班主任向駐校社會(huì)工作者反映，剛轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)的曉晨經(jīng)常擾亂課堂秩序。社會(huì)工作者在與曉晨面談時(shí)了解到，他之前一直和爺爺奶奶生活，在老家的學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，一個(gè)月前才與城里工作的父母團(tuán)聚。從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，社會(huì)工作者對(duì)曉晨行為問(wèn)題的分析應(yīng)側(cè)重于()A、曉晨同年與父母分離經(jīng)歷所造成的心理影響B(tài)、曉晨剛到一個(gè)陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應(yīng)不良C、曉晨基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己表現(xiàn)有不合理期待D、曉晨在新的環(huán)境下改變自己不良行為的潛能21、高一學(xué)生小明每次考試排名都在班級(jí)后幾位，還不遵守班級(jí)紀(jì)律，經(jīng)常逃學(xué)，受到老師批評(píng)。小明父母認(rèn)為他一無(wú)是處，但又不知如何管教，為此向社會(huì)工作者小王求助。依據(jù)人本主義理論，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A、對(duì)小明采取接納態(tài)度，給予關(guān)心和尊重B、改變父母的消極看法，建立積極的態(tài)度C、改善小明的人際關(guān)系，加強(qiáng)與父母溝通D、增強(qiáng)小明的權(quán)能意識(shí)，提高自我控制力22、社會(huì)工作者小魏舉辦了一個(gè)關(guān)愛(ài)殘障人士的小組，主要目標(biāo)是促進(jìn)殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認(rèn)為自己不能與健全的人相比，被人看不起也無(wú)能為力。小魏了解情況后，準(zhǔn)備依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論幫助組員解決這一問(wèn)題。下列服務(wù)中，符合增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則的是()A、盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力B、在分析組員所處的不利環(huán)境時(shí)采取個(gè)體視角C、建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動(dòng)D、幫助組員鏈接所需資源，促進(jìn)他們平等參與23、林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無(wú)法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運(yùn)用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是()B、不想麻煩別人照顧自己C、不希望自己拖累了家庭D、生老病死是無(wú)法抗拒的24、通過(guò)社會(huì)工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書(shū)的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成為了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越濃，主動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，最近她主動(dòng)提出要結(jié)束個(gè)案服務(wù)。對(duì)此，小王適宜的做法是()A、同意結(jié)案，對(duì)個(gè)案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出更進(jìn)建議B、同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)C、不同意結(jié)案，因?yàn)樾》嫉膶W(xué)習(xí)成績(jī)還有待進(jìn)一步提高D、不同意結(jié)案，因?yàn)槟芊窠Y(jié)案不取決于小芳的主觀意愿25、老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會(huì)工作者小李求助。社會(huì)工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對(duì)老張開(kāi)展服務(wù)。此時(shí)，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注老張的()26、小強(qiáng)正值“叛逆期”，對(duì)父母的管教日益反感，有幾次因?qū)W習(xí)成績(jī)下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭(zhēng)吵，還聲稱要離家出走。小強(qiáng)父親對(duì)此火冒三丈，覺(jué)得這個(gè)兒子白養(yǎng)了，小強(qiáng)母親向社會(huì)工作者老張求助。老張引導(dǎo)他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來(lái)看待家庭中的規(guī)則。上述工作過(guò)程，反映出老張運(yùn)用的主要治療模式是 ()C、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D、薩提亞家庭治療模式27、個(gè)案會(huì)談是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的有目的的專業(yè)談話。下列關(guān)于會(huì)談的說(shuō)法，正確的是()A、會(huì)談是無(wú)法提前預(yù)設(shè)目標(biāo)的B、會(huì)談沒(méi)有環(huán)境與空間的限制C、會(huì)談是時(shí)間及主題上有機(jī)構(gòu)的互動(dòng)過(guò)程D、會(huì)談中社會(huì)工作者可以自由地談?wù)搯?wèn)題28、服務(wù)對(duì)象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說(shuō)話就沒(méi)大沒(méi)小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了···”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()29、9歲的玲玲在一場(chǎng)車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監(jiān)護(hù)人，并向社會(huì)工作者小王求助。小王對(duì)玲玲的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，制定了周密的服務(wù)計(jì)劃，包括：向民政部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)救助；聯(lián)系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯(lián)系康復(fù)中心為玲玲進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；協(xié)調(diào)咨詢師為玲玲做心理輔導(dǎo)；為玲玲安排寄宿學(xué)校等。這些做法體現(xiàn)了個(gè)案管理實(shí)施的()30、社會(huì)工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個(gè)小組，小組的主要任務(wù)是引導(dǎo)小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達(dá)感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系。此小組類型是()31、社會(huì)工作者小張采用互動(dòng)模式開(kāi)展了一個(gè)“睦鄰居”小組，旨在增加流動(dòng)兒童與本地兒童的交流，促進(jìn)流動(dòng)兒童的社區(qū)適應(yīng)與融合。關(guān)于該小組的說(shuō)法，最準(zhǔn)確的是()A、該小組雖然是個(gè)互動(dòng)小組，但仍應(yīng)考慮服務(wù)流動(dòng)兒童的補(bǔ)救性目標(biāo)B、鑒于兒童的性格和行為特征，小張?jiān)趲ьI(lǐng)小組時(shí)應(yīng)做好控制著角色C、小組主要圍繞社區(qū)適應(yīng)問(wèn)題，小張應(yīng)將其目標(biāo)主要聚焦于流動(dòng)兒童D、小張可以運(yùn)用激勵(lì)的示范等技巧，提高組員之間互動(dòng)頻率和品質(zhì)32、隨著小組的開(kāi)展，組員開(kāi)始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會(huì)用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護(hù)自己。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者最適宜的做法是()A、幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為B、幫助組員形成良好的互動(dòng)，以便小組結(jié)束后跟進(jìn)服務(wù)C、協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗(yàn)，并在日常生活中加以運(yùn)用D、協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)33、社會(huì)工作者小張為社區(qū)社會(huì)組織的居民領(lǐng)袖開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組。通過(guò)一段時(shí)間的小組活動(dòng)，小組的凝聚力明顯增強(qiáng)，組員間的關(guān)系更加親密，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。在小組工作的這一階段，小張的主要工作任務(wù)是()A、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組B、適當(dāng)控制小組工作進(jìn)程C、協(xié)助組員從小組中獲得新的知識(shí)D、強(qiáng)化組員對(duì)小組預(yù)期成效的期望34、社會(huì)工作者小李設(shè)計(jì)了一個(gè)旨在提升無(wú)業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開(kāi)始，小李引導(dǎo)組員共同完成小李：“完成游戲那一刻，大家感覺(jué)如何？”組員：“哇，太激動(dòng)了，感覺(jué)像是心里一塊大石頭落地了?！毙±睿骸芭c最初相比，大家的想法有什么變化？”組員：“剛開(kāi)始我覺(jué)得不可能完成任務(wù)，擔(dān)心椅子會(huì)受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試?！币陨蠈?duì)話，一般出現(xiàn)在小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要目的是()A、引導(dǎo)組員討論參加活動(dòng)的收獲，交流給自己的啟發(fā)B、引導(dǎo)組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網(wǎng)絡(luò)行成C、引導(dǎo)組員形成穩(wěn)定關(guān)系，促使小組進(jìn)程有規(guī)律可循D、引導(dǎo)組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力35、為幫助失獨(dú)母親走出家門(mén)，接觸社會(huì)，開(kāi)始新生活，社會(huì)工作者老李著手建立失獨(dú)母親的互助支持網(wǎng)絡(luò)，并邀請(qǐng)社區(qū)9名失獨(dú)母親參加“暖心之家”小組。小組工作進(jìn)入第五節(jié)，目標(biāo)是協(xié)助組員關(guān)注當(dāng)資源，以緩解困境。下列活動(dòng)中最適宜本節(jié)的是()A、鳳凰涅槃--展望未來(lái)我的生活我做主B、暖心社區(qū)--設(shè)計(jì)自己想要的社區(qū)服務(wù)C、美麗人生--梳妝打扮原來(lái)自己也很美D、我的五樣--互相介紹自己的五個(gè)愛(ài)好36、關(guān)于小組需求評(píng)估的說(shuō)法，正確的是()A、小組需求評(píng)估必須在開(kāi)始階段對(duì)小組的需求進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估B、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化量表進(jìn)行需求評(píng)估，可對(duì)組員作出診斷性判斷C、小組需求評(píng)估一般應(yīng)由資料收集和資料分析兩個(gè)步驟組成D、小組需求評(píng)估需考慮小組整體、組員需求和小組環(huán)境要求37、在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者在建立目標(biāo)之后緊接著需要做的是()A、評(píng)估所在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行該計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)B、列出所有能達(dá)到目標(biāo)的可行性方案并比較選擇C、了解該社區(qū)內(nèi)有影響力的人士對(duì)計(jì)劃的期望D、為計(jì)劃的實(shí)施爭(zhēng)取財(cái)政支持和配置人力資源38、社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)社區(qū)里精神障礙者及其家屬對(duì)社區(qū)照顧的需求比較迫切。下列小楊的做法中，采用“由社區(qū)照顧”策略的是()A、用小組工作方法為精神障礙者家屬提供情緒支持B、將有需要的精神障礙者轉(zhuǎn)介到精神康復(fù)?？漆t(yī)院C、組織社區(qū)志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)精神障礙者家庭的服務(wù)D、建議有關(guān)部門(mén)建立精神障礙者社區(qū)日間照料中心39、社會(huì)工作者在認(rèn)識(shí)社區(qū)的過(guò)程中，需要對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行分析。下列表述中，屬于“描述問(wèn)題”的是()A、說(shuō)明居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的感受B、分析社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生的原因C、探討社區(qū)問(wèn)題未來(lái)發(fā)展變化D、制定解決社區(qū)問(wèn)題的策略40、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)商議社會(huì)工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動(dòng)應(yīng)()C、展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)特征41、某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)”理念的是()A、邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)B、分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響C、安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)D、鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持42、社會(huì)工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí)，一般會(huì)從態(tài)度、知識(shí)和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步。下列說(shuō)法中，屬于促進(jìn)其態(tài)度改變的是()A、幫助居民骨干強(qiáng)化社會(huì)互助價(jià)值觀B、協(xié)助居民骨干提高分析問(wèn)題的能力C、教導(dǎo)居民骨干學(xué)會(huì)表達(dá)關(guān)懷的方法D、指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會(huì)議的技巧43、社會(huì)工作者小郭計(jì)劃在A街道開(kāi)展親子閱讀服務(wù)并開(kāi)始招募工作，但招募結(jié)果不理想。居民王女士表示對(duì)服務(wù)有興趣，但又擔(dān)心參加人數(shù)太少，活動(dòng)搞不起來(lái)。從動(dòng)員居民參與的角度，小郭最適宜的做法是()A、向王女士說(shuō)明已有很多人報(bào)名參加B、告訴王女士她的好友劉女士已報(bào)名C、表示會(huì)通過(guò)多種方式吸引居民參加D、向王女士說(shuō)明她可以中途退出活動(dòng)44、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在其微信公眾號(hào)的首頁(yè)“功能介紹”一欄寫(xiě)道：本機(jī)構(gòu)致力于推動(dòng)社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過(guò)幫扶弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機(jī)構(gòu)的()45、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成功申請(qǐng)到居家安全服務(wù)項(xiàng)目，計(jì)劃聯(lián)系轄區(qū)電力公司一起為居住在老舊小區(qū)的獨(dú)居、高齡和貧困老人排查用電安全隱患。該項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，項(xiàng)目主管必須充分考慮的要素是()46、某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老年人入院評(píng)估時(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士和社會(huì)工作者的優(yōu)勢(shì)，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評(píng)估。從機(jī)構(gòu)運(yùn)作功能的角度看，上述安排屬于()47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工因?yàn)樽罱啻渭影啵杏X(jué)疲憊不堪。在這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是()A、招募志愿者，代替員工完成臨時(shí)加班工作B、說(shuō)明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C、使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D、教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性48、在一次社會(huì)服務(wù)管理研討會(huì)上，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主任介紹員工管理現(xiàn)狀，指出入職半年到一年半的社會(huì)工作者對(duì)未來(lái)發(fā)展比較迷茫，是機(jī)構(gòu)最不穩(wěn)定的員工，流失情況比較嚴(yán)重，其他機(jī)構(gòu)主任也紛紛表示自己機(jī)構(gòu)的情況也差不多，針對(duì)這一現(xiàn)狀，機(jī)構(gòu)最適宜采取的應(yīng)對(duì)措施是()C、及時(shí)進(jìn)行工作轉(zhuǎn)換49、為了確保社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)建立和諧的員工關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，機(jī)構(gòu)人力資源管理適當(dāng)做法是()A、協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)B、提升員工的工作滿足感C、開(kāi)展必要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)D、完善員工激勵(lì)保障措施50、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動(dòng)前，社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿者的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出的志愿者管理功能是()51、關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是。A、督導(dǎo)重點(diǎn)在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B、機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動(dòng)關(guān)系不會(huì)隨互動(dòng)形態(tài)的改變而改變C、督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D、社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級(jí)關(guān)系，所以督導(dǎo)過(guò)程是一種單向指導(dǎo)過(guò)程52、服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者小王借錢(qián)為妻子看病，小王感到十分為難，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是。A、安撫小王的情緒，勸他不要過(guò)于著急B、分享自己遇到類似問(wèn)題時(shí)的處理方法C、親自協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，解決服務(wù)對(duì)象就醫(yī)問(wèn)題D、緩解小王的壓力，協(xié)助他理解服務(wù)對(duì)象難處53、為緩解一線社會(huì)工作者的壓力，社會(huì)工作督導(dǎo)者經(jīng)常提供支持性督導(dǎo)，下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)支持功能的是。C、介紹工作過(guò)程知識(shí)54、社會(huì)工作者小何正在思考一位老人的臨終關(guān)懷服務(wù)該如何進(jìn)行，小何認(rèn)為老人并沒(méi)有在家中過(guò)世的想法，于是設(shè)計(jì)了以安養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)為主的臨終關(guān)懷方案。她的督導(dǎo)者在看過(guò)服務(wù)方案后，認(rèn)為僅僅是基于機(jī)構(gòu)照顧類的安置服務(wù)是不夠的，既使老人想在機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，也應(yīng)有其他方案以防萬(wàn)一。上述內(nèi)容中，督導(dǎo)者采用的是個(gè)別督導(dǎo)技巧55、社會(huì)工作者小李主要為受虐兒童的父母進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老薛在每次督導(dǎo)中都用一些時(shí)間了解小李的56、關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是。A、實(shí)證主義方法論注重研究社會(huì)現(xiàn)象的個(gè)別變化過(guò)程B、反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)理論研究的客觀性和普遍性C、建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的互動(dòng)D、詮釋互動(dòng)主義方法論強(qiáng)調(diào)在主觀認(rèn)識(shí)中的橫向視角工作者月收入的中位數(shù)是。58、社會(huì)工作者小蘇對(duì)本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評(píng)估社區(qū)老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評(píng)估報(bào)告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說(shuō)明的內(nèi)容是。A、老年人生活自理狀況調(diào)查對(duì)于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B、影響老年人生活自理狀況的各個(gè)變量的統(tǒng)計(jì)值及其推論情況C、本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對(duì)理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻(xiàn)D、參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序挑選出來(lái)的59、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)將進(jìn)行一項(xiàng)社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)狀況的調(diào)查，擬采用問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查對(duì)象大多為老年人，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)最適合采取的問(wèn)卷填寫(xiě)方法是。60、為了解社會(huì)工作專業(yè)碩士生的就業(yè)意向，某大學(xué)社會(huì)工作系設(shè)計(jì)了“社會(huì)工作專業(yè)碩士畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)差問(wèn)B、你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否C、你最希望到哪里就業(yè)？（1）政府部門(mén)（2）事業(yè)單位（3）福利機(jī)構(gòu)（4）企業(yè)單位（5）社會(huì)組織（6）其他單位D、社會(huì)工作有利于提高綜合素質(zhì)，你愿意從事社會(huì)工作嗎？（1）愿意（2）不愿意第2題多選題（每題2分，共20題，共40分）下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選、錯(cuò)選均不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。61、關(guān)于社會(huì)工作基本要素的說(shuō)法，正確的有。A、社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象是基本生活陷入困境的人B、社會(huì)工作通過(guò)求助、轉(zhuǎn)介和外展方式發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象C、社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)方法之一是社區(qū)服務(wù)D、社會(huì)工作者是從事一線服務(wù)的機(jī)構(gòu)工作人員E、社會(huì)工作價(jià)值觀貫穿社會(huì)工作服務(wù)的全過(guò)程62、小燕是某外來(lái)打工子弟學(xué)校的社會(huì)工作者，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，小燕采用治療型學(xué)校社會(huì)工作方式來(lái)開(kāi)展服務(wù)。下列小燕的服務(wù)內(nèi)容中，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作方式的有。A、開(kāi)展生涯發(fā)展主題班會(huì)B、建立學(xué)校合作聯(lián)席會(huì)議制度C、協(xié)助逃學(xué)學(xué)生重返學(xué)校D、緩解經(jīng)濟(jì)理困難學(xué)生心壓力E、開(kāi)展畢業(yè)生的追蹤調(diào)查63、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說(shuō)法，正確的有()A、社會(huì)工作價(jià)值觀促進(jìn)人的全面發(fā)展，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B、通過(guò)價(jià)值觀的指引和規(guī)范，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的健康發(fā)展C、社會(huì)工作價(jià)值觀主要起到包裝社會(huì)工作者合法權(quán)益的作用D、社會(huì)工作價(jià)值觀可有效促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)容的合理部分E、社會(huì)工作價(jià)值觀維護(hù)社會(huì)正義，強(qiáng)調(diào)不同群體的平等發(fā)展64、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在社區(qū)探訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些空巢老人平時(shí)不愿出門(mén)，缺少家人照顧，日常生活遇到很多困難，但又不愿入住養(yǎng)老院。該社會(huì)工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的下列工作中，符合社會(huì)工作價(jià)值觀的是 ()A、聯(lián)系空巢老人的親屬們，一起幫助空巢老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)B、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告遞交有關(guān)部門(mén)，推動(dòng)社區(qū)日間照料中心建設(shè)C、組織成立居民服務(wù)日，定期到空巢老人家中開(kāi)展志愿服務(wù)D、開(kāi)展政策學(xué)習(xí)，為改善空巢老人的生活質(zhì)量尋找政策依據(jù)E、在社區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)空巢老人間的溝通交流65、王先生已過(guò)不惑之年，且有父母生病需要照顧，孩子上學(xué)需要接送，單位為了迎接上級(jí)檢查，他每天都加班加點(diǎn)工作到深夜，經(jīng)常感到情緒緊張，壓力很大，導(dǎo)致血壓升高，針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者幫助王先生的適宜做法有()A、幫助王先生舒緩情緒B、為王先生父母提供喘息服務(wù)C、建議王先生及時(shí)就醫(yī)D、協(xié)助王先生做好時(shí)間管理E、建議王先生辭職回家休息66、侯女士是一位單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對(duì)生活絕望，感到孤立無(wú)援，向社會(huì)工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有()A、告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情B、幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀C、讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒(méi)有意義D、在服務(wù)過(guò)程中多肯定侯女士的獨(dú)特性E、讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論67、社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有。68、在一次對(duì)空難遇難者家屬的危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時(shí)，小高恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)A、了解沈媽媽面臨的困難和問(wèn)題B、向沈媽媽介紹危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容C、對(duì)沈媽媽的情緒進(jìn)行安撫紓解D、與沈媽媽討論她的權(quán)利和責(zé)任E、快速評(píng)估判斷沈媽媽的處境風(fēng)險(xiǎn)69、在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)使用對(duì)質(zhì)技巧來(lái)影響服務(wù)對(duì)象，使其更加關(guān)注未來(lái)的改變，下列回應(yīng)中，運(yùn)用了對(duì)質(zhì)技巧的有()A、你如果要關(guān)心父親，你就該經(jīng)?；厝ヌ酵鸅、你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會(huì)跟你離婚C、你說(shuō)過(guò)要對(duì)朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責(zé)她D、你講了這么多母親關(guān)心你的事，你卻說(shuō)母親不關(guān)心你E、你答應(yīng)老師不再曠課，可這周從周一開(kāi)始你就沒(méi)上課70、社會(huì)工作者老李在地震災(zāi)區(qū)為受災(zāi)的羌族農(nóng)村婦女舉辦了“羌繡伴我行----婦女能力建設(shè)小組”，小組順利進(jìn)入后期成熟階段，組員開(kāi)始討論未來(lái)羌繡的銷售以及銷售收入的管理。此時(shí)，老李要做的工作有()A、協(xié)助部分組員處理小組即將結(jié)束產(chǎn)生的離別情緒B、協(xié)助組員維持小組中形成的行為模式和互助關(guān)系C、引導(dǎo)組員共同努力解決羌繡銷售市場(chǎng)開(kāi)拓的難題D、鼓勵(lì)組員積極嘗試去尋找和獲取銷售市場(chǎng)的信息E、關(guān)注部分組員可能出現(xiàn)的異常行為和特殊的變化71、社會(huì)工作者小江為殘疾兒童家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)了一個(gè)“同路人”的支持小組。經(jīng)過(guò)幾節(jié)小組活動(dòng)后，家長(zhǎng)從不愿表達(dá)自己到能與其他組員深入分享自己的艱辛、困惑和經(jīng)驗(yàn)，并在相互交流中獲得育兒的新知識(shí)和新方法，小江準(zhǔn)備在下一節(jié)小組活動(dòng)中。采取一些措施幫助家長(zhǎng)將新的認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?。下列小江采取的措施中，有助于目?biāo)實(shí)現(xiàn)的有()A、協(xié)助家長(zhǎng)為自己的改變負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)他們不斷嘗試新的行動(dòng)B、及時(shí)發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)剛開(kāi)始出現(xiàn)的正向行為，并加以肯定和支持C、幫助家長(zhǎng)獲得社會(huì)支持，將小組習(xí)得的行動(dòng)運(yùn)用在小組外D、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程，等待家長(zhǎng)行為慢慢地發(fā)生改變E、強(qiáng)化家長(zhǎng)對(duì)小組的期待，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)72、駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開(kāi)設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開(kāi)展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己的問(wèn)題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開(kāi)展工作。小陳適宜的做法有()A、通過(guò)自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣B、與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為C、布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情D、通過(guò)小組前后自畫(huà)像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員E、培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論73、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募大學(xué)生志愿者深入到留守兒童較多的地區(qū)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，以提升當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù)兒童的意識(shí)，營(yíng)造關(guān)愛(ài)留守兒童的社區(qū)氛圍，經(jīng)過(guò)一年工作，項(xiàng)目進(jìn)入結(jié)項(xiàng)階段，社會(huì)工作者擬進(jìn)行成果評(píng)估，其重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容有()A、該地區(qū)留守兒童人數(shù)B、居民保護(hù)兒童意識(shí)的提升情況C、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D、機(jī)構(gòu)中注冊(cè)志愿者的人員數(shù)量E、工作時(shí)間分配合理性74、下列關(guān)于社會(huì)工作者發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的說(shuō)法正確的是()A、重視非正式關(guān)系的潤(rùn)滑作用，以補(bǔ)充科層制運(yùn)作之不足B、主要依靠正式溝通渠道，以實(shí)現(xiàn)正式組織間的交流互動(dòng)C、對(duì)社區(qū)內(nèi)的人際關(guān)系及組織間的互動(dòng)關(guān)系給予充分尊重D、遵循慣例和傳統(tǒng)規(guī)則，以幫助參與者快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境E、保證參與者在網(wǎng)絡(luò)中獲得或分享資源、知識(shí)以及影響力75、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管收到社會(huì)工作者撰寫(xiě)的項(xiàng)目策劃書(shū)，計(jì)劃招募60名志愿者，為某養(yǎng)老院30名失能老人撰寫(xiě)回憶錄。該主管審批主份策劃書(shū)時(shí)，需要重點(diǎn)考慮的有()A、該服務(wù)是否符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍B、該養(yǎng)老院的老人和管理層是否支持開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)C、機(jī)構(gòu)能否在服務(wù)周期內(nèi)招募到足夠數(shù)量的志愿者D、該服務(wù)提供后的經(jīng)濟(jì)效益是否大于服務(wù)成本E、該服務(wù)結(jié)束后，機(jī)構(gòu)是否有能力測(cè)量其效果76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管收到社會(huì)工作者自助組織，最近因成員間的矛盾導(dǎo)致組織內(nèi)部氣氛緊張，正?；顒?dòng)受到影響，組織發(fā)展面臨困境。針對(duì)此情況，小馬可采取的措施有()A、維護(hù)組織團(tuán)結(jié)，對(duì)鬧矛盾的成員進(jìn)行處罰B、給有矛盾的成員提出一些實(shí)際可行的建議C、建議有矛盾的成員不要再參加組織的活動(dòng)D、就此事進(jìn)行討論，激發(fā)組織自我管理能力E、回顧組織發(fā)展歷程，鼓勵(lì)成員們共渡難關(guān)77、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某校高三學(xué)生提供考前減壓服務(wù)，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人派社會(huì)工作者小王帶領(lǐng)3名同事進(jìn)行需求調(diào)研，了解學(xué)生心理需求。該階段機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人適宜向小王授權(quán)的內(nèi)容有()A、讓小王設(shè)計(jì)一份訪談提綱并交給機(jī)構(gòu)督導(dǎo)修改B、讓小王根據(jù)自己需要隨時(shí)調(diào)配其他社會(huì)工作者C、讓小王根據(jù)調(diào)研結(jié)果決定是否繼續(xù)為該校服務(wù)D、讓小王擔(dān)任調(diào)研組組長(zhǎng)并全面協(xié)調(diào)調(diào)研工作E、讓小王制定調(diào)研方案并代表機(jī)構(gòu)與校方溝通78、在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度方面需注意的事項(xiàng)有。A、誠(chéng)懇傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的敘述C、仔細(xì)閱讀服務(wù)報(bào)告，提出督導(dǎo)教育重點(diǎn)D、委婉提出評(píng)價(jià)和建議，避免督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)E、接納被督導(dǎo)者的感受，鼓勵(lì)其自主判斷服務(wù)對(duì)象問(wèn)題79、同事督導(dǎo)團(tuán)體的成員可能來(lái)自不同機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，所以需要簽訂明確的督導(dǎo)契約。契約的內(nèi)容應(yīng)包括。A、團(tuán)體成員的角色分工B、團(tuán)體成員承諾提交相關(guān)服務(wù)記錄C、每次會(huì)議持續(xù)的時(shí)間和會(huì)議程序D、團(tuán)體成員承諾堅(jiān)持參加督導(dǎo)會(huì)議80、社會(huì)工作者老王采用個(gè)案研究方法，與服務(wù)對(duì)象小軍一起回憶戒毒的心路歷程，并總結(jié)成功戒毒的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于上述研究的說(shuō)法，正確的有()A、該研究能呈現(xiàn)小軍戒毒過(guò)程的獨(dú)特性B、該研究收集的資料必須使用量表測(cè)量C、該研究過(guò)程需要遵循嚴(yán)格的前測(cè)后測(cè)步驟D、該研究過(guò)程需要注重小軍的主觀感受E、研究中老王需要回顧反思與小軍的關(guān)系答案解析 解析：隨著我國(guó)社會(huì)治理創(chuàng)新的深入推進(jìn)，專業(yè)社會(huì)工作新政策不斷出臺(tái)，新的模式不斷探索，新的經(jīng)驗(yàn)不斷涌現(xiàn)，新的成果不斷積累，對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員的能力素質(zhì)提出了新的更高要求，同時(shí)，也對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)和教育培訓(xùn)工作提出了新的更高要求， 解析：促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好的發(fā)揮功能。當(dāng)個(gè)人或群體遇到困難時(shí)，社工施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能等方式使人得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。如小組工作中的成長(zhǎng)小組就是以成員發(fā)展為目標(biāo)的，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是幫助其發(fā)展。 3答案：B解析：對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序；建構(gòu)社會(huì)資本；促進(jìn)社會(huì)和諧；推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)資本的增加能夠促進(jìn)社會(huì)成員之間的良好關(guān)系，增加他們的相互信任，有助于建立一個(gè)相互關(guān)懷的社會(huì)。 解析：面對(duì)有需要的群體是對(duì)原來(lái)社會(huì)工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對(duì)人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活（既包括狹義的社會(huì)生活，也包括其職業(yè)活動(dòng)）中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。 5答案：C解析：社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織(包括基金會(huì))和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，可以說(shuō)為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。籌措資源之后，社會(huì)工作者有時(shí)是將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，有時(shí)則將社會(huì)資源同服務(wù)對(duì)象連接起來(lái)，這種角色又叫資源連接者。聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)單位幫助受助者正是資源籌措者的體現(xiàn)。 解析：社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。比如協(xié)調(diào)者就包含多種協(xié)調(diào)：服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)、各環(huán)境因素之間的協(xié)調(diào)、不同服務(wù)提供者之間行動(dòng)的協(xié)調(diào)等。C選項(xiàng)當(dāng)中的開(kāi)展減壓培訓(xùn)屬于服務(wù)提供者角色，處理的勞資糾紛屬于協(xié)調(diào)者角色，都是社工的直接服務(wù)角色，故不選。B項(xiàng)政策的落實(shí)社工承擔(dān)著政策影響者的間接服務(wù)角色，又是服務(wù)提供者，故選B。該題存在爭(zhēng)議，爭(zhēng)議選項(xiàng)為C。 念，同西方社會(huì)工作價(jià)值觀所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾 解析：社會(huì)工作基本信念：（1）尊重。尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。（2）獨(dú)特性。社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)、不同的人格特征和潛（3）相信人能改變。社會(huì)工作是一個(gè)以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會(huì)工作者堅(jiān)信人有能動(dòng)性，具備改變的潛力。社會(huì)工作實(shí)踐原則：（1）接納。在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。（2）非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。（3）個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。（4）保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。（5）服務(wù)對(duì)象的自我決定。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。由題干可知應(yīng)選D。【注意】該題存有爭(zhēng)議，爭(zhēng)議選項(xiàng)為B。 解析：社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的倫理責(zé)任社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下6個(gè)方面1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾／負(fù)責(zé)。（2）尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定。（3）使服務(wù)對(duì)象知情同意。（4）相信服務(wù)對(duì)象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。 解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下6個(gè)方面1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾，負(fù)責(zé)。（2）尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定。（3）使服務(wù)對(duì)象知情同意。（4）相信服務(wù)對(duì)象的能力。（5）具有文化敏感性。（6）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。社工在服務(wù)的過(guò)程中要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不得強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象，由題意可知應(yīng)該選C。 解析：保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命 解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。 解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。 解析：社會(huì)環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。參照群體不是社會(huì)成員生活于其中的群體，而是社會(huì)環(huán)境的一部分。在社會(huì)生活中，參照群體是人們進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響著人們的行為。 解析：美國(guó)心理學(xué)家斯金納認(rèn)為人類所學(xué)習(xí)到的社會(huì)行為絕大多數(shù)是由強(qiáng)化引起的，即是由操作性行為的結(jié)果引起的。在操作行為中，通過(guò)強(qiáng)化作用便可塑造人的行為。故本題選C。 解析：班杜拉認(rèn)為，人類行為的習(xí)得或行為的形成，不僅可以通過(guò)反映的結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)榜樣的示范進(jìn)行學(xué)習(xí)，而后者是人類學(xué)習(xí)的主要方式。故社工可以讓小濤觀察別人如何和平解決沖突來(lái)幫助他。 解析：老年人失智是一種漸進(jìn)性認(rèn)知功能退化，且此退化的幅度遠(yuǎn)高于正常老化的進(jìn)展。特別會(huì)影響記憶、注意力、語(yǔ)言、解題能力，嚴(yán)重時(shí)會(huì)無(wú)法分辨人、事、時(shí)、地、物。其典型的起始癥狀為憶力差，而長(zhǎng)期記憶在發(fā)病初期受到的影響不大。 解析：弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。他將性心理發(fā)展分為五個(gè)階段：口腔期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期、生殖器期。在不同的發(fā)展階段，人們會(huì)以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。如果人的欲望不能得到適當(dāng)滿足，就會(huì)出現(xiàn)焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來(lái)。這就成為人的問(wèn) 解析：布置家庭作業(yè)。要求服務(wù)對(duì)象按照認(rèn)知治療模式的要求，逐步完成社會(huì)工作者指定的任務(wù)，記錄結(jié)果，以便從中找出錯(cuò)誤認(rèn)知，并進(jìn)一步挑戰(zhàn)和改變錯(cuò)誤認(rèn)知和錯(cuò)誤的自我對(duì)話。 解析：人類的社會(huì)環(huán)境是錯(cuò)綜復(fù)雜的，每一種環(huán)境因素都在人的生活中發(fā)揮著或大或小的作用。生態(tài)系統(tǒng)理論為我們提供了認(rèn)識(shí)和面對(duì)環(huán)境與人的關(guān)系的視角。生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問(wèn)題著手。故本題的答案選擇B。 解析：人本主義強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。 解析：李（Lee）根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的要求，提出了社會(huì)工作的10個(gè)實(shí)踐原則：一是所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會(huì)工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；五是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)；七是社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信人是勝利者而非受害者；八是社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷；九是在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系；十是干預(yù)可以分為三個(gè)層面：第一，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對(duì)象眼前的需要，包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對(duì)象所需的資源、開(kāi)始促進(jìn)意識(shí)覺(jué)醒、尋找和申請(qǐng)資源；第二，教授技巧和知識(shí)，并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制，包括各類小組或團(tuán)體的活動(dòng)；第三，集體行動(dòng)，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。 解析：所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。題中林老伯認(rèn)為自從生活無(wú)法自理后，心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身 解析：結(jié)案。在服務(wù)進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；二是雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力；三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于三、四、五這3種要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。本題中服務(wù)對(duì)象主動(dòng)提出要結(jié)束個(gè)案服務(wù)，社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，但需要對(duì)開(kāi)展的服務(wù)進(jìn)行總結(jié)。 解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。 解析：薩提亞家庭治療模式的理論假設(shè)可以概括為3個(gè)主要方面：對(duì)人的理解、對(duì)困難的理解和對(duì)家庭的理解。這3個(gè)方面相互影響，一起構(gòu)成薩提亞家庭治療模式的理論基礎(chǔ)。題中社工引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象及其家庭成員理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來(lái)看待家庭中的規(guī)則，正是運(yùn)用了薩提亞的家庭治療模式。 解析：個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專業(yè)談話，它又稱為個(gè)案面談。個(gè)案會(huì)談的安排涉及很多方面的工作，概括起來(lái)，主要包括3個(gè)方面的任務(wù)：個(gè)案會(huì)談的準(zhǔn)備、個(gè)案會(huì)談的內(nèi)容安排以及會(huì)談內(nèi)與會(huì)談外的銜接。(1)個(gè)案會(huì)談的準(zhǔn)備。個(gè)案會(huì)談的準(zhǔn)備是社會(huì)工作者在會(huì)談前為會(huì)談順利進(jìn)行而做的準(zhǔn)備工作，包括服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料的閱讀、會(huì)談時(shí)間和地點(diǎn)的選擇以及會(huì)談場(chǎng)地的布置等。一般而言，會(huì)談時(shí)間和地點(diǎn)的選擇以及會(huì)談場(chǎng)地的布置，應(yīng)便于服務(wù)對(duì)象自由地談?wù)撟约旱膯?wèn)題。(2)個(gè)案會(huì)談的內(nèi)容安排。個(gè)案會(huì)談的內(nèi)容安排是社會(huì)工作者對(duì)整個(gè)會(huì)談進(jìn)程的活動(dòng)安排，它包括在會(huì)談開(kāi)始、中間和結(jié)束各階段的各項(xiàng)任務(wù)安排和具體的時(shí)間分配。(3)會(huì)談內(nèi)與會(huì)談外的銜接。社會(huì)工作的個(gè)案會(huì)談不同于一般的談話，注重會(huì)談內(nèi)與會(huì)談外的銜接，而兩者之間的銜接主要依靠會(huì)談內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的布置。 解析：個(gè)案工作中,社工常常重復(fù)服務(wù)對(duì)象的說(shuō)過(guò)的話這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)的過(guò)程,也是社工把服務(wù)對(duì)象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說(shuō)的過(guò)程,使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。 解析：所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來(lái)保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。所謂專業(yè)合作，是指?jìng)€(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了給案主提供“全人”服務(wù)。 解析：成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。支持小組強(qiáng)調(diào)的是組員彼此之間感情上的支持，社工的任務(wù)是指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開(kāi)展小組，小組主要是為了表達(dá)感受，釋放壓力，故為支持小組。 解析：互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效 解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征如1．對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感2．互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。 解析：小組工作的成熟階段，協(xié)助組員解決問(wèn)題是社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)，包括以下四個(gè)方面：維持小組的良好互動(dòng)，協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知，協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。 解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn):①扣緊小組目標(biāo):②考慮組員的特征及能力:③小組活動(dòng)的基本要素:④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。其中,在經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中,須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受,討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)有益的啟示。 解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn):①扣緊小組目標(biāo):②考慮組員的特征及能力:③小組活動(dòng)的基本要素:④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。因此社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個(gè)階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動(dòng)方案。題干當(dāng)中小組進(jìn)行到了第五節(jié)，目標(biāo)是關(guān)注當(dāng)下，只有B選項(xiàng)符合 解析：小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。社會(huì)工作者必須在小組籌備階段對(duì)小組的需求進(jìn)行正確評(píng)估，從而設(shè)計(jì)出有效的干預(yù)計(jì)劃。在小組需求評(píng)估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。準(zhǔn)確評(píng)估小組需求，既能滿足小組發(fā)展的需要又能滿足組員的個(gè)體需要，是小組發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。小組評(píng)估開(kāi)始于小組設(shè)計(jì)階段，并貫穿于整個(gè)小組過(guò)程之中。小組的需求評(píng)估由資料收集、資料分析、作出判斷并制訂干預(yù)計(jì)劃3個(gè)步驟形成。在需求評(píng)估時(shí)，一般需要注意以下幾點(diǎn)：第一，利用多種渠道收集資料，以保證資料的客觀性和準(zhǔn)確性；第二，避免在需求評(píng)估中，給組員貼上診斷性標(biāo)簽，特別是在使用一些標(biāo)準(zhǔn)化量表時(shí)，尤其要注意這一點(diǎn)；第三，明確評(píng)估重點(diǎn)，在某些小組中，應(yīng)該將評(píng)估重點(diǎn)放在現(xiàn)在，而在另一些小組中，評(píng)估重點(diǎn)既放在現(xiàn)在又關(guān)注過(guò)去，這完全取決于小組的性質(zhì)。 解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略1．明確組織的使命和目標(biāo)2．分析環(huán)境和形勢(shì)3．客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力4．界定和分析問(wèn)題5．確定需要6．建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)7．列出、比較并選擇可行方案8．測(cè)試方案9． 解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和居民協(xié)助為有需要的人提供照顧。具體做法是：將康復(fù)過(guò)程中一些比較簡(jiǎn)單的和非專業(yè)化的訓(xùn)練及護(hù)理程序教授給服務(wù)對(duì)象的親屬或社區(qū)志愿者，由他們協(xié)助專業(yè)護(hù)士施行，這樣那些傷殘或弱能人士在專業(yè)的不足和專業(yè)設(shè)施不具備時(shí)，仍然可以在家庭的環(huán)境中進(jìn)行康復(fù)護(hù)理和訓(xùn)練。 解析：對(duì)問(wèn)題的描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或者問(wèn)題的癥狀。任何社區(qū)問(wèn)題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)和感受。 解析：可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案、機(jī)構(gòu)過(guò)去完成這類方案的記錄、方案計(jì)劃是否適當(dāng)，四個(gè)選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)屬于可行性討論。 解析：提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個(gè)愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會(huì)工作者應(yīng)在實(shí)踐的過(guò)程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，比如在組織社區(qū)大型活動(dòng)時(shí)幫助志愿者學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)活動(dòng)或者鼓勵(lì)志愿者擔(dān)任活動(dòng)的主持人。 解析1）在態(tài)度方面，促進(jìn)社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象形成積極正向的價(jià)值觀。社區(qū)工作者可從感覺(jué)、直覺(jué)、想象、判斷和興趣等各個(gè)方面引導(dǎo)社區(qū)居民，關(guān)注居民權(quán)益、社會(huì)互助、社會(huì)公平與正義等核心價(jià)值，并通過(guò)行動(dòng)—反思的方法不斷澄清價(jià)值觀，幫助他們通過(guò)社區(qū)參與，由冷漠、消極、（2）在知識(shí)方面，幫助社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問(wèn)題的知識(shí)及資料；理解資料之間的相互關(guān)系，并能批判地分析問(wèn)題；在掌握和理解資料的基礎(chǔ)上能夠觸類旁通；在正確分析、評(píng)估問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的建議。（3）在行為方面，對(duì)社區(qū)領(lǐng)袖而言，應(yīng)熟練掌握與群眾溝通的技能，善于表達(dá)對(duì)他人的關(guān)懷與愛(ài)護(hù)，能夠理解文件和有關(guān)資料，懂得行政和會(huì)議技巧，擁有社會(huì)行動(dòng)和基層動(dòng)員的能力，具備談判、游說(shuō)、公關(guān)及與大眾傳媒合作的能力。對(duì)于一般的社區(qū)居民而言，應(yīng)掌握公開(kāi)演講、請(qǐng)?jiān)浮⒄勁?、游說(shuō)的技巧。社會(huì)工作者一般會(huì)運(yùn)用模擬、訓(xùn)練、實(shí)踐中引導(dǎo)社區(qū)居民邊做邊學(xué)，幫助其掌握這些復(fù)雜的技巧。。 解析：在動(dòng)員居民時(shí)，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)方的消極反應(yīng)。這時(shí)，社會(huì)工作者可以適當(dāng)采用說(shuō)服居民參與的技巧。當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對(duì)方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識(shí)的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻?，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過(guò)例子向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。如果被動(dòng)員的群眾以沒(méi)有時(shí)間作為拒絕參與的理由，社會(huì)工作者可以通過(guò)減少參與的代價(jià)來(lái)說(shuō)服對(duì)方，比如向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與并不需要太多的時(shí)間，而且如果真的抽不開(kāi)身，中途也可以退出。有時(shí)候被動(dòng)員的居民會(huì)因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒(méi)有信心，社會(huì)工作者可以用贊賞對(duì)方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動(dòng)之以情等策略回應(yīng)對(duì)方。贊賞對(duì)方主要是表?yè)P(yáng)對(duì)方積極參與的行為，肯定對(duì)方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗(yàn)檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會(huì)吸納更多的人來(lái)參與；動(dòng)之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵(lì)持猶豫態(tài)度的居民。 解析：使命宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過(guò)文字表述出來(lái)的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。例如，鄭州市救助保護(hù)流浪少年兒童中心的使命和宣言就是“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”。使命宣言普遍是宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的，并沒(méi)有規(guī)定具體實(shí)現(xiàn)的期限。但理論上，一切服務(wù)的內(nèi)容與活動(dòng)，都必須以使命為依據(jù)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有活動(dòng)不應(yīng)與其相違背。 解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括設(shè)定目標(biāo)—制訂計(jì)劃—采取行動(dòng)—檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。社會(huì)服務(wù)方案的策劃步驟和方法，簡(jiǎn)單地講，可以分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問(wèn)題的認(rèn)識(shí)分析與目標(biāo)制定；方案安排階段（實(shí)施階段）包括制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。方案制訂者在這個(gè)過(guò)程中主要是討論多種可行的方法，清晰描述出各種限制，甄別哪些服務(wù)是可行的、有效率的和有效滿足服務(wù)消費(fèi)者的需要的。這個(gè)階段要盡可能地列出種種可能提供的服務(wù)方案。各方案的詳細(xì)內(nèi)容包括目標(biāo)、對(duì)象、活動(dòng)形式、日期、時(shí)間、場(chǎng)地、服務(wù)程序表、人力分配、財(cái)政預(yù)算、所需設(shè)備、預(yù)期困難和應(yīng)對(duì)方法等。故項(xiàng)目主管必須要充分考慮的是項(xiàng)目人員的分工。 解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門(mén)的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門(mén)的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進(jìn)各部門(mén)的密切配合、分工合作，從而如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；二是推動(dòng)各部門(mén)和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。 解析：人力資源管理對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，因?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一直面對(duì)著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動(dòng)力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無(wú)意義等內(nèi)在壓力；從機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)，如果不能適時(shí)調(diào)整和增進(jìn)員工的工作技巧和能力，就有可能會(huì)因?yàn)榕c現(xiàn)實(shí)環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說(shuō)明加班的緣由，需 解析：協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 解析：?jiǎn)T工關(guān)系與維持員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過(guò)程，包括改善工會(huì)與管理層的關(guān)系、公平對(duì)待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動(dòng)。維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。故為建立和諧的員工關(guān)系，機(jī)構(gòu)人力資源管理應(yīng)開(kāi)展必要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 解析：志愿者管理功能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。組織：1．志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．志規(guī)范的制定4．制度的制定5．授權(quán)6．志愿者的工作流程7．志愿者的招募及甄選8．志愿者的教育訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)：1．督導(dǎo)形態(tài)2．溝通協(xié)調(diào)3．福利及激勵(lì)控制：1．建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法2．志愿者基本資料建檔3．志愿者需求及滿意度評(píng)估題干強(qiáng)調(diào)的是對(duì)志愿者的培訓(xùn)，培訓(xùn)屬于組織的內(nèi)容。 解析：督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過(guò)程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價(jià)值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。督導(dǎo)關(guān)系與個(gè)人關(guān)系最大的不同在于，機(jī)構(gòu)賦予了督導(dǎo)者以行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對(duì)下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動(dòng)的過(guò)程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。 解析：所謂教育功能，是督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上 解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)行政人員通過(guò)招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使下屬認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。所謂教育功能，是督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展；所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。 解析：個(gè)別督導(dǎo)是一個(gè)一對(duì)一會(huì)談的過(guò)程，其會(huì)談技巧主要有：一是聆聽(tīng)：督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽(tīng)被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。二是補(bǔ)充：督導(dǎo)者要以資料、知識(shí)或歸納重點(diǎn)的方式補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話的信息。三是提出疑問(wèn)：督導(dǎo)者適時(shí)向被督導(dǎo)者提出問(wèn)題，幫助其開(kāi)闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進(jìn)行評(píng)價(jià)：督導(dǎo)者通過(guò)檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗(yàn)和想法。五是提出建議：對(duì)被督導(dǎo)者提出處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計(jì)劃。本題中，督導(dǎo)主要是為社工提供建議，建議社工設(shè)計(jì)其他方案以防萬(wàn)一。 解析：社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括：相互契合、訂立協(xié)議、開(kāi)展話題、同感與分享感受等技巧。其中，本題主要是考查相互契合的技巧。督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。被督導(dǎo)者面對(duì)的困難，有些可能是機(jī)構(gòu)本身政策導(dǎo)致的問(wèn)題，有些是被督導(dǎo)者因工作壓力而產(chǎn)生的無(wú)力感。無(wú)論是什么類型的問(wèn)題，督導(dǎo)者都要勇敢地和被督導(dǎo)者共同面對(duì)，商量解決的辦法，并在督導(dǎo)過(guò)程中公開(kāi)提出，還要及時(shí)處理被督導(dǎo)者在討論過(guò)程中的怨氣和背后的苦衷。只有公開(kāi)、理性地討論問(wèn)題，溝通才能有效果，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者也才能因此建立彼此信賴的關(guān)系。 解析：關(guān)于社會(huì)工作的研究方法論，有幾點(diǎn)值得關(guān)注。其一，實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實(shí)證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可能性。建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。其二，無(wú)論上述哪個(gè)方法論都對(duì)社會(huì)工作有所啟示。社會(huì)工作是在多個(gè)方法論指引下的實(shí)務(wù)工作，社會(huì)工作研究的不同部分與不同方法論呼應(yīng)。社會(huì)工作研究要合適地運(yùn)用和選擇方法，并在其指導(dǎo)下開(kāi)展研究。 解析：描述單變量的集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)。通過(guò)社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包，可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。先 解析：方法就是說(shuō)明本研究如何收集資料、分析資料。定量研究需要說(shuō)明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問(wèn)卷或量表中具體測(cè)量指標(biāo)的來(lái)源及其信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計(jì)分析的主要技術(shù)、研究局限等。定性研究需要說(shuō)明對(duì)象來(lái)源、選擇方法及研究對(duì)象特征、粗略的訪問(wèn)或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。故本題選D。 解析：訪問(wèn)問(wèn)卷在收集資料時(shí)由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問(wèn)題。老年人適合采用訪問(wèn)問(wèn)卷法。 解析：B項(xiàng)，問(wèn)題具有雙重性，C項(xiàng)狹義的社會(huì)組織是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而有意識(shí)地組合起來(lái)的社會(huì)群體， 解析：社會(huì)工作由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀念、助人活動(dòng)和專業(yè)方法等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。1.服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象也稱受助者(或稱案主)，它指的是在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方，是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個(gè)人或群體。從產(chǎn)生過(guò)程來(lái)看，服務(wù)對(duì)象可分為由于自己主動(dòng)求助而形成的及通過(guò)社會(huì)工作者的主動(dòng)尋找和幫助而形成的。一個(gè)人(群體)愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對(duì)象。2.社會(huì)工作者。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，他在助人價(jià)值觀指導(dǎo)下去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與這一行動(dòng)過(guò)程，雙方相互配合與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到助人的目的。社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，從事社會(huì)服務(wù)職業(yè)的人員。他們是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。這些人員主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)工作行政人員。3.價(jià)值觀。社會(huì)工作價(jià)值觀(values)是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。在社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)中，價(jià)值觀融于其中、貫穿始終。社會(huì)工作是充滿價(jià)值觀念的活動(dòng)，價(jià)值觀也就成為社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素。4.助人活動(dòng)。助人活動(dòng)(或稱服務(wù))是社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀和現(xiàn)實(shí)條件向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過(guò)程。5.專業(yè)方法。社會(huì)工作不是社會(huì)工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動(dòng)。所謂理性行動(dòng)是說(shuō)它是社會(huì)工作者力圖最有效地達(dá)到其助人目的的活動(dòng)。在這一過(guò)程中，科學(xué)的助人方法尤為重要，它具體表現(xiàn)為一系列的專業(yè)方法，在社會(huì)工作中，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是三種重要方 解析：治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作。選項(xiàng)中C、D屬于“問(wèn)題學(xué) 解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面一）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益（二）促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展（三）促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)（四）維護(hù)社會(huì)正義。 解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面一）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益（二）促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展（三）促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)（四）維護(hù)社會(huì)正義。A項(xiàng)違背了老人的自決原則。 解析：針對(duì)情緒緊張，社工可以幫助王先生舒緩情緒；針對(duì)有父母生病需要照顧，孩子上學(xué)需要接送的問(wèn)題，社工可以協(xié)助王先生做好時(shí)間管理；針對(duì)血壓升高的問(wèn)題，建議王先生及時(shí)就醫(yī)，確保身體健康。 解析：存在主義理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用:一是覺(jué)醒，即個(gè)人意識(shí)的覺(jué)醒。這個(gè)理念指的是人的自我意識(shí)要經(jīng)歷一個(gè)對(duì)自我不真實(shí)生活的幻滅，進(jìn)而到對(duì)真實(shí)生活的正視過(guò)程。存在主義認(rèn)為，覺(jué)醒的過(guò)程是服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷幻滅的過(guò)程，個(gè)人的成長(zhǎng)必然要經(jīng)過(guò)這種負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，才能達(dá)到個(gè)人的獨(dú)特性。二是痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對(duì)人的生命的態(tài)度，存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對(duì)人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的解釋，對(duì)于未來(lái)行動(dòng)具有十分重要的意義。三是選擇的自由。存在主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀性和選擇的自由，強(qiáng)調(diào)個(gè)人在主觀上具有選擇與改變的能力。四是對(duì)話的必要性。存在主義認(rèn)為，人是無(wú)法獨(dú)立生活的，個(gè)人必須通過(guò)他人的反映來(lái)彰顯自己的意義，并根據(jù)這個(gè)意義來(lái)選擇行動(dòng)，個(gè)人的成長(zhǎng)就是在他與別人的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。五是實(shí)行。實(shí)行是指在社會(huì)工作治療過(guò)程中，社會(huì)工作者如果希望服務(wù)對(duì)象能夠肯定他自己的獨(dú)特性，就必須通過(guò)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的肯定來(lái)實(shí)現(xiàn)。 解析：本題主要有教育者、倡