拜訪禮儀講師：齊琳拜訪類型一、私人性拜訪二、商務性拜訪拜訪是社交活動的一項重要內(nèi)容。相互拜訪，可以交流信息，溝通思想，增進友誼。為了使交流在一種和諧、歡愉的氣氛中進行，拜訪時應

遵守從一定的禮儀規(guī)范。1、拜訪前的準備一、私人拜訪禮節(jié)

預約時間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7點30分至8點、或節(jié)假日前夕,不要吃飯、休息時間最好不要在星期一早餐或星期五下班前一小時或工作日的上下班時間原則上必須提前5分鐘到達。但在現(xiàn)實生活中去辦公區(qū)域拜訪應提前5至7分鐘到達。著裝準備出門拜訪之前，應根據(jù)訪問的對

象、目的等，將自己的衣物、

容貌適當?shù)募右孕揎??？梢孕?/p>

象的反映出你對被訪者的尊重。

初次見面的禮節(jié)

第一次拜訪的概括性夸贊善于及時發(fā)現(xiàn)在上次拜訪后的細小變化若女主人接待，一定要給予適當?shù)馁澝蕾澝酪欢ㄒM量具體2、拜訪時的禮節(jié)私人拜訪中的禮節(jié)

要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通知對方，表

示歉意。講究敲門的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。進門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點，不要隨處亂放。主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。跟主人談話，語言要客氣。注意掌握時間。道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意?！罢埩舨健?、“再見”！不要起身后一去不回頭，讓主人覺得很失望。1、拜訪前的準備二、商務拜訪禮節(jié)

（1）預約一般情況下，應提前三天給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間，經(jīng)過對方同意以后才能前往。（2）明確目的拜訪必須明確目的，出發(fā)前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數(shù)。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結(jié)果等，這些問題的相關(guān)資料都要準備好，以防萬一。（3）禮物無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿意。（4）自身儀表一般情況下，登門拜訪時，女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪；男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。預約準備A、制定拜訪目標B、準備好名片C、資料準備D、適宜的禮品準備E、熟悉交通路徑2.拜訪過程二、商務拜訪禮儀

（1）具備較強的時間觀念拜訪可提前10分鐘，了解熟悉被拜訪者公司環(huán)境，如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態(tài)度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。（2）先通報后進入到達約會地點后，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得擅自闖入，必須經(jīng)過通報后再進入。一般情況下，前往大型企業(yè)拜訪，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪者見面。被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經(jīng)抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者，經(jīng)同意以后再進入。（3）開門見山，切忌啰嗦談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。當對方發(fā)表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。（4）把握拜訪時間在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，應在半個小時以內(nèi)，如果雙方在拜訪前已經(jīng)設定了拜訪時間，則必須把握好已規(guī)定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最短的時間里講清所有問題，然后起身離開。拜訪辦公區(qū)域時的舉止A、到達接待處，清晰、禮貌的自報來處。B、被帶到接待處是安靜等待。C、初見被訪對象主動起身招呼，做自介

紹，并對對方抽出寶貴時間表示感謝！D、關(guān)掉手機2.拜訪結(jié)束二、商務拜訪禮儀