工行招聘筆試真題及答案（可下載）

《工行招聘筆試真題試卷》一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的客服電話是（）A.95588B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪項(xiàng)不是工商銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航空航天業(yè)務(wù)C.信貸業(yè)務(wù)D.理財(cái)業(yè)務(wù)答案：B3.在工商銀行的賬戶中，定期存款的特點(diǎn)不包括（）A.利率相對固定B.期限靈活C.可隨時(shí)支取且無利息損失D.有一定的起存金額答案：C4.工商銀行的企業(yè)使命是（）A.提供卓越金融服務(wù)B.創(chuàng)造共同價(jià)值C.建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)D.以上都是答案：D5.以下哪種貨幣不是工商銀行可進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)的貨幣（）A.日元B.盧布C.比特幣D.歐元答案：C6.工商銀行對于中小企業(yè)的信貸政策主要傾向于（）A.扶持創(chuàng)新型和有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)B.一概不貸C.只貸款給大型企業(yè)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)D.只對特定行業(yè)中小企業(yè)貸款答案：A7.工商銀行的網(wǎng)上銀行功能不包括（）A.在線購物支付B.星際旅行預(yù)訂C.賬戶查詢D.轉(zhuǎn)賬匯款答案：B8.工行卡按性質(zhì)分類不包括（）A.借記卡B.信用卡C.公交卡D.準(zhǔn)貸記卡答案：C9.工商銀行在金融科技領(lǐng)域的主要目標(biāo)不包括（）A.提高金融服務(wù)效率B.完全取代人工服務(wù)C.提升客戶體驗(yàn)D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控答案：B10.以下關(guān)于工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理說法錯(cuò)誤的是（）A.全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系B.只注重信用風(fēng)險(xiǎn)C.包括市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)的管理D.不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要盈利來源包括（）A.存貸利差B.中間業(yè)務(wù)收入C.投資收益D.政府補(bǔ)貼答案：ABC2.工商銀行在支持國家重大項(xiàng)目方面發(fā)揮的作用有（）A.提供資金支持B.進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.促進(jìn)項(xiàng)目國際化合作答案：ACD3.工商銀行的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD4.以下屬于工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品有（）A.貨幣基金B(yǎng).定期儲(chǔ)蓄C.國債D.股票型基金答案：ACD5.工商銀行在國際業(yè)務(wù)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.匯率風(fēng)險(xiǎn)B.國家風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.文化風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC6.工商銀行對員工的素質(zhì)要求包括（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.良好的服務(wù)意識(shí)C.信息技術(shù)能力D.營銷能力答案：ABCD7.以下哪些措施有助于工商銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)（）A.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)B.完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制C.提高資本充足率D.減少業(yè)務(wù)種類答案：ABC8.工商銀行的企業(yè)文化特點(diǎn)包括（）A.誠信B.人本C.穩(wěn)健D.創(chuàng)新答案：ABCD9.工商銀行在普惠金融方面的舉措有（）A.降低小微企業(yè)融資門檻B(tài).推出特色信貸產(chǎn)品C.拓展農(nóng)村金融服務(wù)D.只服務(wù)大型企業(yè)帶動(dòng)的小微企業(yè)答案：ABC10.以下屬于工商銀行信用卡特色服務(wù)的有（）A.積分兌換B.消費(fèi)分期C.機(jī)場貴賓服務(wù)D.免費(fèi)洗車答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：正確2.工商銀行不開展國際業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.工商銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)只面向個(gè)人客戶。（）答案：錯(cuò)誤4.金融科技對工商銀行的發(fā)展沒有太大影響。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行的信貸審批流程非常簡單，不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行在全國各地只有少量網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤7.工商銀行的所有業(yè)務(wù)都需要到柜臺(tái)辦理。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行只關(guān)注大客戶，不重視中小客戶。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行沒有自己的手機(jī)銀行應(yīng)用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工商銀行的市場定位。答案：工商銀行定位于服務(wù)各類客戶，包括個(gè)人、企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶等。在國內(nèi)是大型綜合性金融服務(wù)提供商，在國際上積極拓展業(yè)務(wù)，致力于成為具有國際競爭力的現(xiàn)代化金融企業(yè)，在提供傳統(tǒng)金融服務(wù)如存貸款、理財(cái)?shù)鹊耐瑫r(shí)，也積極推進(jìn)金融科技創(chuàng)新，為客戶提供高效、便捷、全面的金融服務(wù)。2.列舉工商銀行的三種中間業(yè)務(wù)。答案：代收代付業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理銷售業(yè)務(wù)。3.簡要說明工商銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的作用。答案：工商銀行通過為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)提供融資支持，包括貸款、債券發(fā)行等；還提供各種金融服務(wù)促進(jìn)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)，例如結(jié)算、清算服務(wù)等；并且利用金融科技手段優(yōu)化服務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)營成本，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。4.請說明工商銀行如何保障客戶資金安全。答案：工商銀行通過建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對賬戶進(jìn)行安全監(jiān)控；采用多種身份認(rèn)證方式，如密碼、驗(yàn)證碼等；不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防范網(wǎng)絡(luò)攻擊；對員工進(jìn)行嚴(yán)格管理防止內(nèi)部違規(guī)操作等措施保障客戶資金安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待工商銀行在金融科技發(fā)展潮流下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？答案：機(jī)遇在于能提升服務(wù)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展客戶群。挑戰(zhàn)是面臨技術(shù)競爭、數(shù)據(jù)安全、人才需求等。工商銀行需加大科技投入，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理并吸引技術(shù)人才來應(yīng)對。2.工商銀行應(yīng)如何進(jìn)一步提升對小微企業(yè)的服務(wù)？答案：可優(yōu)化信貸審批流程，降低融資成本，推出更多適合小微企業(yè)的特色金融產(chǎn)品，加強(qiáng)對小微企業(yè)的金融知識(shí)培訓(xùn)和財(cái)務(wù)輔導(dǎo)等。3.討論工商銀行在國際業(yè)務(wù)拓展中的優(yōu)勢與不足。答案：優(yōu)勢有強(qiáng)大的資金實(shí)力、廣泛的國內(nèi)客戶基礎(chǔ)等。不足包括國際金