智能安防系統(tǒng)供應(yīng)及維護(hù)協(xié)議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：（此處填寫(xiě)合同編號(hào)）1.2合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.3甲乙雙方基本信息甲方（供應(yīng)商）：名稱(chēng)：（此處填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（此處填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）乙方（用戶）：名稱(chēng)：（此處填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（此處填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）1.4合同背景甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就智能安防系統(tǒng)的供應(yīng)及維護(hù)達(dá)成如下協(xié)議。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智能安防系統(tǒng)供應(yīng)及維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品規(guī)格甲方應(yīng)按照乙方要求，提供符合以下規(guī)格的智能安防系統(tǒng)產(chǎn)品：2.2產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證所供應(yīng)的智能安防系統(tǒng)產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在合同有效期內(nèi)提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。2.3產(chǎn)品交付甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)品交付至乙方指定地點(diǎn)。交付方式、運(yùn)輸費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)由雙方另行約定。2.4產(chǎn)品驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后__日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出書(shū)面異議，甲方應(yīng)在__日內(nèi)予以更換或退貨。第三章安裝與調(diào)試3.1安裝服務(wù)甲方應(yīng)按照乙方要求，提供智能安防系統(tǒng)的安裝服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2安裝期限甲方應(yīng)在合同約定的安裝期限內(nèi)完成安裝工作，具體安裝期限由雙方在合同中約定。3.3調(diào)試與驗(yàn)收安裝完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，保證系統(tǒng)達(dá)到合同約定的功能指標(biāo)。乙方應(yīng)在調(diào)試完成后__日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.4調(diào)試費(fèi)用系統(tǒng)調(diào)試費(fèi)用由雙方在合同中約定，如需額外調(diào)試，甲方應(yīng)在收到乙方通知后__日內(nèi)完成，并按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。第四章售后服務(wù)與維護(hù)4.1售后服務(wù)甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：4.2維護(hù)期限本合同約定的維護(hù)期限為_(kāi)_年，自系統(tǒng)交付使用之日起計(jì)算。4.3維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用由雙方在合同中約定，包括但不限于定期維護(hù)費(fèi)、緊急維修費(fèi)等。4.4維護(hù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方維修請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第五章合同履行與違約責(zé)任5.1履行責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保證合同的順利履行。5.2履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為_(kāi)_年。5.3違約責(zé)任如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.4爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.5合同變更本合同任何條款的變更，均需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.6合同解除本合同在任何一方違約的情況下，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章人員培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1甲方將根據(jù)乙方需求，提供智能安防系統(tǒng)的操作和維護(hù)培訓(xùn)。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容將包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、維護(hù)保養(yǎng)等。6.1.3培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)演示、遠(yuǎn)程指導(dǎo)或提供培訓(xùn)手冊(cè)。6.2培訓(xùn)時(shí)間6.2.1培訓(xùn)時(shí)間將根據(jù)乙方的可用時(shí)間和甲方的安排共同確定。6.2.2培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)將不少于__小時(shí)，保證乙方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。6.3培訓(xùn)費(fèi)用6.3.1培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用及必要的學(xué)習(xí)材料費(fèi)用。6.3.2培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在合同簽訂時(shí)支付。6.4培訓(xùn)效果評(píng)估6.4.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對(duì)乙方人員進(jìn)行考核，以評(píng)估培訓(xùn)效果。6.4.2甲方將在__天內(nèi)向乙方提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。6.5培訓(xùn)支持6.5.1培訓(xùn)期間及培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將提供必要的現(xiàn)場(chǎng)支持和遠(yuǎn)程技術(shù)支持。6.5.2甲方將在培訓(xùn)支持期內(nèi)解答乙方提出的所有技術(shù)問(wèn)題。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方保證智能安防系統(tǒng)符合國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全的相關(guān)法律法規(guī)。7.1.2甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾對(duì)乙方提供的所有數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露。7.2.2甲方遵守相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理處理和使用。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1甲方將定期對(duì)智能安防系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會(huì)因意外事件而丟失。7.3.2備份數(shù)據(jù)將在安全的地方存儲(chǔ)，并在需要時(shí)可供乙方恢復(fù)。7.4系統(tǒng)更新7.4.1甲方將根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的需要，定期更新系統(tǒng)，以保障數(shù)據(jù)安全。7.4.2更新過(guò)程不會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。第八章技術(shù)支持與服務(wù)保障8.1技術(shù)支持服務(wù)8.1.1甲方將提供__小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)安裝、故障排除和操作指導(dǎo)。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.2.1對(duì)于乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方將在__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.2.2對(duì)于緊急故障，甲方將在__小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。8.3服務(wù)保障8.3.1甲方承諾在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，將提供及時(shí)有效的維修服務(wù)。8.3.2維修費(fèi)用將在雙方另行約定。8.4客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)8.4.1甲方將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的所有服務(wù)請(qǐng)求。8.4.2客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備良好的溝通能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。第九章合同管理與監(jiān)控9.1合同執(zhí)行9.1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.1.2乙方有權(quán)監(jiān)督甲方是否按照合同要求提供產(chǎn)品和服務(wù)。9.2監(jiān)控措施9.2.1乙方可以要求甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行情況的定期報(bào)告。9.2.2甲方應(yīng)保證乙方可以遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。9.3違規(guī)處理9.3.1如甲方未按合同要求履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方整改。9.3.2對(duì)于重大違規(guī)行為，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章費(fèi)用與支付9.1總體費(fèi)用9.1.1本合同約定的總體費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。9.2支付方式9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的付款方式支付費(fèi)用。9.2.2付款方式可以是分期付款、按年付款或其他雙方同意的方式。9.3付款時(shí)間9.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__日內(nèi)支付首期款項(xiàng)。9.3.2其余款項(xiàng)支付時(shí)間及條件將在合同中明確約定。9.4逾期付款9.4.1如乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付逾期付款的利息，利率為_(kāi)_%。9.4.2甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)，直至乙方支付全部款項(xiàng)。第十一章附屬文件與保密11.1附屬文件11.1.1本合同附件包括但不限于以下文件：a)智能安防系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)b)系統(tǒng)安裝和維護(hù)手冊(cè)c)培訓(xùn)材料d)其他雙方約定的相關(guān)文件。11.2保密條款11.2.1雙方對(duì)本合同及其附件中的技術(shù)信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。11.2.3保密期限自合同生效之日起至合同終止后__年。第十二章終止條款12.1終止條件12.1.1本合同在任何一方違約的情況下，非違約方有權(quán)終止合同。12.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可終止合同，并無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。12.2終止程序12.2.1非違約方在發(fā)覺(jué)違約情況時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知違約方，要求其糾正。12.2.2如違約方在接到通知后__日內(nèi)未糾正違約行為，非違約方有權(quán)終止合同。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)，包括但不限于設(shè)備交付、款項(xiàng)支付等。12.3.2甲方應(yīng)在合同終止后__日內(nèi)將系統(tǒng)交付給乙方或其指定方。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效