采購?fù)獍?wù)協(xié)議細(xì)則第一章協(xié)議概述1.1合同編號___________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（采購方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（外包服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3協(xié)議簽訂日期____________________1.4協(xié)議生效日期____________________1.5協(xié)議期限1.5.1協(xié)議期限自生效之日起____年，至____年____月____日止。1.5.2協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議，則協(xié)議自動續(xù)簽____年。1.6協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在采購?fù)獍?wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證外包服務(wù)的質(zhì)量、效率，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的共同利益。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1提供專業(yè)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)執(zhí)行外包項目；2.1.2按照甲方需求，制定詳細(xì)的項目計劃；2.1.3完成甲方分配的各項工作任務(wù)；2.1.4對外包項目進(jìn)行質(zhì)量控制，保證項目質(zhì)量符合甲方要求。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)；數(shù)據(jù)處理與分析；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；應(yīng)用軟件支持；硬件設(shè)備維護(hù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)響應(yīng)時間：甲方提交問題后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)；2.3.2服務(wù)完成時間：乙方應(yīng)在____天內(nèi)完成甲方分配的任務(wù)；2.3.3服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整，分____期支付；3.1.2每期支付金額為人民幣____元整，支付日期為____。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定賬戶；3.2.2乙方應(yīng)在收到款項后____個工作日內(nèi)出具正規(guī)發(fā)票。3.3付款條件3.3.1乙方完成甲方驗收合格的服務(wù)項目后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項；3.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收不合格部分，乙方應(yīng)無償進(jìn)行修改或補(bǔ)做。第四章保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及執(zhí)行過程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為____年，自協(xié)議簽訂之日起計算。4.3違約責(zé)任4.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4.3.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第五章知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1乙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中所創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標(biāo)等，均歸乙方所有；5.1.2甲方對乙方提供的服務(wù)成果享有使用權(quán)，但不得進(jìn)行任何形式的商業(yè)性復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓。5.2使用許可5.2.1乙方同意，甲方可在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)；5.2.2甲方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。第六章交付與驗收6.1交付時間6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的項目計劃，在____日內(nèi)完成服務(wù)項目的交付。6.2交付方式6.2.1乙方應(yīng)以電子文件形式將服務(wù)成果交付甲方，并保證文件傳輸?shù)陌踩浴?.3驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲乙雙方在協(xié)議中約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。6.4驗收流程6.4.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后____日內(nèi)進(jìn)行驗收；6.4.2甲方驗收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行修改，直至甲方驗收合格為止。6.5驗收報告6.5.1驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)共同簽署驗收報告，確認(rèn)服務(wù)成果符合協(xié)議要求。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方正常使用服務(wù)成果。7.2維護(hù)責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)成果的日常維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。7.3維護(hù)響應(yīng)時間7.3.1乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。7.4維護(hù)記錄7.4.1乙方應(yīng)記錄所有維護(hù)活動，包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、問題解決方案等，并及時向甲方報告。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取措施保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的個人信息，不得泄露或用于其他用途。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.4數(shù)據(jù)恢復(fù)8.4.1如數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第九章服務(wù)終止9.1終止條件9.1.1以下情況可導(dǎo)致本協(xié)議終止：本協(xié)議約定的期限屆滿；任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。9.2終止通知9.2.1終止本協(xié)議的一方應(yīng)提前____日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。9.3終止后果9.3.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全。第十章協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1修改與補(bǔ)充10.1.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。10.2生效10.2.1修改與補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1本協(xié)議所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等，這些事件的發(fā)生系任何一方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的。11.2通知義務(wù)11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)在____小時內(nèi)書面通知對方，并說明事件性質(zhì)和預(yù)計持續(xù)的時間。11.3協(xié)商解決11.3.1不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)盡快協(xié)商，決定如何處理本協(xié)議項下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。11.4責(zé)任免除11.4.1因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方免除責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減輕損失。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知均應(yīng)以書面形式發(fā)出。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自實(shí)際送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r起生效。12.3通訊地址12.3.1雙方在本協(xié)議中指定的通訊地址為正式的通訊地址，除非一方提前書面通知對方變更。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1如甲乙雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3整體性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就外包服務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。甲方（采購方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（外包服務(wù)方）：名稱：__________