煤礦電話管理辦法一、總則（一）目的為加強煤礦電話系統(tǒng)的管理，確保通信暢通，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，保障煤礦安全生產(chǎn)和正常運營，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[煤礦企業(yè)名稱]所屬各煤礦單位電話系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、使用、維護及管理。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則煤礦電話系統(tǒng)應(yīng)進行統(tǒng)一規(guī)劃，根據(jù)煤礦生產(chǎn)布局、安全需求等因素，合理確定電話站點設(shè)置、線路敷設(shè)等，確保系統(tǒng)的整體性和協(xié)調(diào)性。2.安全可靠原則電話系統(tǒng)應(yīng)具備高度的安全性和可靠性，能夠在各種復(fù)雜環(huán)境下穩(wěn)定運行，保障通信不中斷。3.便捷高效原則優(yōu)化電話系統(tǒng)功能，方便煤礦工作人員使用，提高通信效率，滿足日常生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急指揮等工作需求。4.規(guī)范管理原則建立健全電話系統(tǒng)管理制度，明確各部門職責(zé)，規(guī)范操作流程，確保管理工作有章可循。二、職責(zé)分工（一）機電管理部門1.負責(zé)煤礦電話系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)方案制定及組織實施。2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對電話系統(tǒng)建設(shè)項目進行驗收，確保符合設(shè)計要求和行業(yè)標準。3.定期組織對電話系統(tǒng)進行檢查、維護和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。4.負責(zé)與外部通信運營商溝通協(xié)調(diào)，保障煤礦通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定接入。（二）安全管理部門1.將電話系統(tǒng)的安全運行納入煤礦安全管理體系，監(jiān)督檢查各部門對電話系統(tǒng)安全規(guī)定的執(zhí)行情況。2.在制定煤礦應(yīng)急預(yù)案時，明確電話系統(tǒng)在應(yīng)急處置中的作用和要求，確保應(yīng)急通信暢通。3.參與電話系統(tǒng)故障應(yīng)急處置工作，提供安全指導(dǎo)和支持。（三）生產(chǎn)調(diào)度部門1.負責(zé)電話系統(tǒng)在日常生產(chǎn)調(diào)度中的使用管理，合理安排通話資源，確保生產(chǎn)指揮信息及時傳遞。2.收集、整理生產(chǎn)過程中對電話系統(tǒng)的使用需求，及時反饋給機電管理部門進行優(yōu)化改進。3.協(xié)調(diào)各部門在生產(chǎn)調(diào)度中的通信聯(lián)絡(luò)，保障生產(chǎn)秩序正常進行。（四）基層區(qū)隊1.負責(zé)本單位區(qū)域內(nèi)電話設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好。2.教育和督促本單位職工正確使用電話系統(tǒng)，遵守相關(guān)管理制度。3.及時向機電管理部門報告電話設(shè)備故障及異常情況。（五）通信技術(shù)人員1.負責(zé)電話系統(tǒng)的技術(shù)維護工作，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、檢修、故障排除等。2.對電話系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和分析，提出優(yōu)化改進建議。3.協(xié)助相關(guān)部門開展電話系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，提高職工的操作技能。三、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.根據(jù)煤礦生產(chǎn)規(guī)模、開拓布局、人員分布等情況，科學(xué)合理規(guī)劃電話系統(tǒng)覆蓋范圍，確保每個作業(yè)區(qū)域、工作崗位都能實現(xiàn)可靠通信。2.電話系統(tǒng)應(yīng)具備多種通信方式，如有線通信、無線通信等，以滿足不同場景下的通信需求。3.規(guī)劃中應(yīng)充分考慮與上級主管部門、周邊單位及應(yīng)急救援機構(gòu)的通信聯(lián)絡(luò)，預(yù)留接口。（二）建設(shè)標準1.電話設(shè)備選型應(yīng)符合煤礦安全生產(chǎn)環(huán)境要求，具備防爆、防潮、防塵、抗干擾等性能。2.線路敷設(shè)應(yīng)符合相關(guān)電氣安全標準，避免與動力電纜等強電線路交叉，確保通信線路安全。3.電話系統(tǒng)應(yīng)具備自動撥號、來電顯示、錄音等功能，方便通信管理和查詢。4.建設(shè)項目應(yīng)嚴格按照設(shè)計方案進行施工，確保工程質(zhì)量，施工過程中應(yīng)做好質(zhì)量控制和安全管理。（三）驗收程序1.電話系統(tǒng)建設(shè)完成后，由機電管理部門組織相關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括設(shè)備安裝調(diào)試情況、線路連通性、功能實現(xiàn)情況、運行穩(wěn)定性等。3.驗收合格后，出具驗收報告，作為電話系統(tǒng)投入使用的依據(jù)。四、使用與維護（一）使用規(guī)定1.煤礦工作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用電話設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞設(shè)備。2.嚴禁利用電話系統(tǒng)進行與工作無關(guān)的通話，如閑聊、撥打私人電話等。3.在緊急情況下，應(yīng)優(yōu)先保障應(yīng)急通信需求，確保應(yīng)急指令能夠及時傳達。4.各部門應(yīng)建立電話使用登記制度，記錄重要通話內(nèi)容、時間、通話人員等信息。（二）日常維護1.通信技術(shù)人員應(yīng)定期對電話設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、線路連接情況等，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。2.按照設(shè)備維護保養(yǎng)手冊要求，對電話設(shè)備進行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命。3.定期對電話系統(tǒng)軟件進行升級，優(yōu)化系統(tǒng)性能，增強功能。（三）故障維修1.當(dāng)電話設(shè)備出現(xiàn)故障時，基層區(qū)隊應(yīng)及時向機電管理部門報告，詳細說明故障現(xiàn)象和發(fā)生時間。2.機電管理部門接到故障報告后，應(yīng)立即安排通信技術(shù)人員進行搶修，盡快恢復(fù)通信。3.對于復(fù)雜故障，應(yīng)組織技術(shù)人員進行會診，分析原因，制定解決方案，確保故障得到徹底解決。4.建立故障維修記錄檔案，記錄故障發(fā)生情況、維修過程及結(jié)果等信息，以便進行統(tǒng)計分析和總結(jié)經(jīng)驗。五、應(yīng)急通信保障（一）應(yīng)急通信預(yù)案1.制定完善的煤礦電話系統(tǒng)應(yīng)急通信預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、通信保障措施等。2.應(yīng)急通信預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急通信設(shè)備1.配備必要的應(yīng)急通信設(shè)備，如應(yīng)急電話機、對講機、衛(wèi)星電話等，并確保設(shè)備處于完好備用狀態(tài)。2.定期對應(yīng)急通信設(shè)備進行檢查、測試和維護，保證其在應(yīng)急情況下能夠正常使用。（三）應(yīng)急通信措施1.當(dāng)煤礦發(fā)生事故或緊急情況時，立即啟動應(yīng)急通信預(yù)案，優(yōu)先保障應(yīng)急指揮中心與各現(xiàn)場救援隊伍、受災(zāi)區(qū)域之間的通信暢通。2.若有線通信中斷，應(yīng)迅速啟用無線通信設(shè)備或其他備用通信方式，確保應(yīng)急通信不中斷。3.加強與外部救援力量的通信聯(lián)絡(luò)，及時傳遞事故信息和救援進展情況，配合做好應(yīng)急救援工作。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.機電管理部門應(yīng)制定電話系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，定期組織煤礦工作人員進行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電話設(shè)備操作使用、維護保養(yǎng)知識、應(yīng)急通信要求等。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。2.鼓勵職工自主學(xué)習(xí)電話系統(tǒng)相關(guān)知識，提供學(xué)習(xí)資料和技術(shù)支持。（三）考核制度1.建立電話系統(tǒng)使用和維護考核制度，對各部門及職工的電話系統(tǒng)管理工作進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括設(shè)備完好率、通信暢通率、故障處理及時率、培訓(xùn)參與度等。3.將考核結(jié)果與部門和職工的績效掛鉤，激勵各部門和職工做好電話系統(tǒng)管理工作。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.建立健全電話系統(tǒng)監(jiān)督機制，機電管理部門負責(zé)對電話系統(tǒng)的運行管理情況進行日常監(jiān)督檢查。2.安全管理部門負責(zé)對電話系統(tǒng)安全方面的監(jiān)督檢查，確保符合安全生產(chǎn)要求。（二）檢查內(nèi)容1.電話設(shè)備的運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)情況。2.通信線路的敷設(shè)和連接情況，有無安全隱患。3.電話系統(tǒng)的使用情況，是否符合相關(guān)規(guī)定。4.應(yīng)急通信保障措施的落實情況。（三）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下