桌游管理暫行辦法總則目的為了規(guī)范桌游行業(yè)的經(jīng)營活動，保障消費者合法權益，促進桌游行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關法律法規(guī)，結合桌游行業(yè)實際情況，制定本暫行辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事桌游經(jīng)營活動的企業(yè)、個體工商戶及其他相關組織（以下統(tǒng)稱“桌游經(jīng)營單位”）。基本原則桌游經(jīng)營單位應遵守國家法律法規(guī)，遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，依法經(jīng)營，誠實守信，為消費者提供優(yōu)質、安全、健康的桌游產(chǎn)品和服務。經(jīng)營資質與登記資質要求1.桌游經(jīng)營單位應當依法取得營業(yè)執(zhí)照，并按照法律法規(guī)要求辦理相關經(jīng)營許可手續(xù)。2.從事桌游產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，應當具備相應的生產(chǎn)資質和條件，遵守國家有關產(chǎn)品質量、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)。登記備案1.桌游經(jīng)營單位應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起[X]個工作日內(nèi)，向當?shù)乜h級以上文化和旅游主管部門進行備案。備案內(nèi)容包括單位名稱、地址、經(jīng)營范圍、法定代表人等信息。2.經(jīng)營單位變更名稱、地址、經(jīng)營范圍、法定代表人等事項的，應當在變更后[X]個工作日內(nèi)，向原備案部門辦理變更備案手續(xù)。桌游產(chǎn)品管理產(chǎn)品準入1.桌游經(jīng)營單位采購的桌游產(chǎn)品應當符合國家法律法規(guī)和強制性標準要求，不得采購含有禁止內(nèi)容、危害國家安全、宣揚恐怖主義、極端主義、暴力、色情、賭博等違法違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)品。2.經(jīng)營單位應當建立桌游產(chǎn)品采購查驗制度，查驗產(chǎn)品的質量證明文件、標識標簽等，確保所采購的產(chǎn)品來源合法、質量合格。產(chǎn)品質量1.桌游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應當嚴格按照產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質量符合要求。產(chǎn)品應當具有完整的說明書、規(guī)則書等，內(nèi)容清晰、準確、易懂。2.經(jīng)營單位應當對所銷售的桌游產(chǎn)品質量負責，在銷售前應當對產(chǎn)品進行檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題的，應當及時采取措施處理。產(chǎn)品標識1.桌游產(chǎn)品應當有清晰、醒目的標識，包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質期、適用年齡范圍、玩法簡介、注意事項等內(nèi)容。2.產(chǎn)品標識應當使用中文，涉及外文的，應當有對應的中文譯文。經(jīng)營場所管理場所設置1.桌游經(jīng)營場所應當設置在建筑物的合法用途內(nèi)，不得設在居民住宅、博物館、圖書館、美術館、文化館、文物保護單位等場所內(nèi)。2.經(jīng)營場所應當具備良好的通風、采光、消防等條件，確保消費者的人身安全和健康。場所內(nèi)應當設置明顯的疏散指示標志和應急照明設施。環(huán)境與衛(wèi)生1.經(jīng)營場所應當保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進行清掃、消毒，及時清理垃圾和雜物。2.場所內(nèi)應當配備必要的衛(wèi)生設施，如洗手池、垃圾桶等，為消費者提供良好的衛(wèi)生條件。安全管理1.桌游經(jīng)營單位應當建立健全安全管理制度，制定安全應急預案，加強對場所內(nèi)設施設備的安全檢查和維護，確保設施設備安全運行。2.經(jīng)營單位應當配備必要的安全管理人員，負責場所內(nèi)的安全管理工作。對可能危及消費者人身安全的場所和設施，應當設置明顯的警示標志，并采取相應的防護措施。經(jīng)營活動規(guī)范服務規(guī)范1.桌游經(jīng)營單位應當為消費者提供熱情、周到、文明的服務，使用文明用語，不得對消費者進行歧視、侮辱、毆打等行為。2.經(jīng)營單位應當在顯著位置公示服務項目、收費標準、營業(yè)時間、投訴舉報電話等信息，接受消費者監(jiān)督。價格管理1.桌游經(jīng)營單位應當明碼標價，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。2.經(jīng)營單位應當按照價格主管部門的規(guī)定，合理制定價格，不得進行價格欺詐、不正當價格競爭等行為。消費者權益保護1.桌游經(jīng)營單位應當尊重消費者的自主選擇權，不得強制消費者購買商品或接受服務。2.經(jīng)營單位應當為消費者提供真實、準確的商品和服務信息，不得作虛假宣傳或引人誤解的宣傳。3.消費者在經(jīng)營場所內(nèi)購買到質量不合格的桌游產(chǎn)品或遇到其他消費糾紛時，經(jīng)營單位應當積極協(xié)助解決，按照國家有關規(guī)定承擔相應的責任。人員管理從業(yè)人員資質1.桌游經(jīng)營單位的從業(yè)人員應當具備相應的業(yè)務知識和技能，熟悉桌游產(chǎn)品的玩法和規(guī)則。2.從事桌游講解、指導等服務工作的人員，應當經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的溝通能力和服務意識。人員培訓1.經(jīng)營單位應當定期組織從業(yè)人員參加法律法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的培訓，提高從業(yè)人員的綜合素質。2.培訓內(nèi)容應當包括國家有關桌游行業(yè)的政策法規(guī)、桌游產(chǎn)品知識、服務規(guī)范、安全知識等。監(jiān)督管理部門職責1.文化和旅游主管部門負責對桌游經(jīng)營單位的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)經(jīng)營行為。2.市場監(jiān)督管理部門負責對桌游產(chǎn)品質量、價格、廣告等方面進行監(jiān)督管理，依法查處相關違法行為。3.其他有關部門按照各自職責，依法對桌游行業(yè)進行監(jiān)督管理。監(jiān)督檢查1.各有關部門應當加強對桌游經(jīng)營單位的日常監(jiān)督檢查，建立健全監(jiān)督檢查制度，定期或不定期對經(jīng)營單位進行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括經(jīng)營資質、產(chǎn)品管理、場所管理、經(jīng)營活動規(guī)范、人員管理等方面。投訴舉報處理1.各有關部門應當建立投訴舉報受理機制，暢通投訴舉報渠道，及時受理和處理消費者的投訴舉報。2.對投訴舉報事項，應當在規(guī)定的時間內(nèi)進行調查處理，并將處理結果及時反饋給投訴舉報人。法律責任違法違規(guī)行為界定1.桌游經(jīng)營單位違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由文化和旅游主管部門責令改正，并處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：未依法取得營業(yè)執(zhí)照或相關經(jīng)營許可手續(xù)從事經(jīng)營活動的；采購、銷售含有禁止內(nèi)容桌游產(chǎn)品的；未按照規(guī)定對桌游產(chǎn)品進行采購查驗、質量檢查的；經(jīng)營場所不符合規(guī)定要求的；未按照規(guī)定進行備案或變更備案的；未明碼標價或進行價格欺詐等不正當價格競爭行為的；強制消費者購買商品或接受服務的；作虛假宣傳或引人誤解宣傳的。2.桌游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，生產(chǎn)質量不合格桌游產(chǎn)品的，由市場監(jiān)督管理部門依照有關法律法規(guī)進行處罰。處罰措施