榆林協(xié)管管理辦法總則目的為加強榆林協(xié)管隊伍的規(guī)范化管理，提高協(xié)管工作效能，保障協(xié)管工作的順利開展，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合榆林實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于榆林地區(qū)從事各類協(xié)管工作的人員及其所在的協(xié)管組織?；驹瓌t1.依法管理原則：協(xié)管工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，確保管理活動合法合規(guī)。2.統(tǒng)一領導原則：協(xié)管隊伍實行統(tǒng)一領導、分級管理，明確各級管理職責，確保工作的協(xié)調性和一致性。3.規(guī)范有序原則：建立健全協(xié)管工作的各項規(guī)章制度和工作流程，實現(xiàn)管理工作的規(guī)范化、制度化、科學化。4.注重實效原則：以提高協(xié)管工作質量和效率為出發(fā)點和落腳點，切實發(fā)揮協(xié)管隊伍在維護社會秩序、服務群眾等方面的作用。協(xié)管隊伍職責協(xié)助執(zhí)法職責1.在執(zhí)法部門的統(tǒng)一領導下，協(xié)助執(zhí)法人員開展各類行政執(zhí)法活動，包括但不限于市場監(jiān)管、城市管理、交通管理等領域。2.配合執(zhí)法人員進行現(xiàn)場勘查、調查取證、文書送達等工作，為執(zhí)法工作提供必要的支持和協(xié)助。信息收集與反饋職責1.及時收集、掌握責任區(qū)域內的各類信息，包括違法違規(guī)行為線索、安全隱患信息、社情民意等，并及時反饋給相關部門。2.協(xié)助開展信息宣傳工作，向群眾宣傳法律法規(guī)和政策知識，提高群眾的法律意識和文明素質。服務群眾職責1.為群眾提供力所能及的幫助和服務，解答群眾咨詢，處理群眾訴求，維護群眾合法權益。2.積極參與社會公益活動，關心關愛困難群眾，傳遞社會正能量。協(xié)管人員招聘與錄用招聘條件1.基本條件：具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法。年滿18周歲以上，身體健康，具有正常履行職責的身體條件。具有良好的品行和職業(yè)道德，無違法違紀記錄。2.學歷及專業(yè)要求：一般應具有高中（中專）以上文化程度。根據(jù)工作崗位需求，部分崗位可適當放寬學歷要求，但需具備相關工作經(jīng)驗或專業(yè)技能。3.其他要求：具備一定的溝通協(xié)調能力和語言表達能力，能夠熟練使用計算機辦公軟件。服從組織安排，聽從指揮，具有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過政府網(wǎng)站、新聞媒體、招聘平臺等渠道發(fā)布協(xié)管人員招聘信息，明確招聘崗位、條件、程序等內容。2.報名與資格審查：應聘人員根據(jù)招聘信息要求，提交報名材料。招聘單位對報名人員進行資格審查，確定符合條件的人員進入下一環(huán)節(jié)。3.考試與考核：考試分為筆試和面試兩部分。筆試主要考察應聘人員的法律法規(guī)、業(yè)務知識等；面試主要考察應聘人員的綜合素質、溝通能力、應變能力等。根據(jù)考試成績，按照一定比例確定考核人選?？己藘热莅ㄕ嗡刭|、道德品質、工作經(jīng)歷、現(xiàn)實表現(xiàn)等方面。4.體檢與公示：對考核合格的人員進行體檢，體檢標準參照國家公務員錄用體檢通用標準執(zhí)行。體檢合格的人員進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議的，辦理錄用手續(xù)。協(xié)管人員培訓與考核培訓內容1.法律法規(guī)培訓：組織協(xié)管人員學習國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)章，重點學習與協(xié)管工作相關的法律法規(guī)，提高協(xié)管人員的法律意識和依法辦事能力。2.業(yè)務知識培訓：根據(jù)協(xié)管工作崗位需求，開展業(yè)務知識培訓，包括市場監(jiān)管、城市管理、交通管理等方面的業(yè)務知識，使協(xié)管人員熟悉工作流程和操作規(guī)范。3.技能培訓：進行溝通技巧、應急處置、計算機操作等技能培訓，提高協(xié)管人員的綜合素質和工作能力。4.職業(yè)道德培訓：加強協(xié)管人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)協(xié)管人員的敬業(yè)精神、服務意識和廉潔自律意識。培訓方式1.集中培訓：定期組織協(xié)管人員參加集中培訓，邀請專家學者、業(yè)務骨干進行授課，系統(tǒng)學習相關知識和技能。2.現(xiàn)場培訓：結合實際工作，由執(zhí)法人員帶領協(xié)管人員進行現(xiàn)場操作和指導，使協(xié)管人員在實踐中掌握工作方法和技巧。3.網(wǎng)絡培訓：利用網(wǎng)絡平臺，為協(xié)管人員提供在線學習資源，方便協(xié)管人員隨時隨地進行學習。考核制度1.考核方式：考核分為日?？己撕湍甓瓤己?。日?？己擞蓞f(xié)管人員所在單位負責，主要考核協(xié)管人員的工作出勤、工作表現(xiàn)、任務完成情況等；年度考核由上級主管部門組織，在日?？己说幕A上，對協(xié)管人員進行全面考核評價。2.考核內容：考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面。德，主要考核政治品德、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德等方面的表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務知識、工作能力、專業(yè)技能等方面的水平；勤，主要考核工作態(tài)度、工作紀律、工作積極性等方面的情況；績，主要考核工作任務完成情況、工作質量和工作效率等方面的成績；廉，主要考核廉潔自律情況。3.考核結果運用：考核結果作為協(xié)管人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的協(xié)管人員給予表彰和獎勵；對考核不合格的協(xié)管人員進行批評教育、誡勉談話，經(jīng)補考仍不合格的，予以辭退。協(xié)管人員日常管理考勤管理1.協(xié)管人員應嚴格遵守工作作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假制度：協(xié)管人員因事、因病需要請假的，應按照規(guī)定履行請假手續(xù)。請假[X]天以內的，由所在單位負責人批準；請假[X]天以上的，報上級主管部門批準。未經(jīng)批準擅自離崗的，按曠工處理。著裝管理1.協(xié)管人員應統(tǒng)一著裝，保持著裝整潔、規(guī)范。2.著裝要求：按照規(guī)定穿著協(xié)管制服，佩戴標志標識，不得混穿、轉借制服，不得擅自更改制服樣式。行為規(guī)范1.協(xié)管人員應遵守國家法律法規(guī)和社會公德，文明執(zhí)法，禮貌待人。2.工作期間不得從事與工作無關的事情，不得在工作崗位上吸煙、吃東西、玩手機等。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。工作紀律1.服從組織安排，聽從指揮，不得自行其是。2.嚴格遵守工作程序和工作規(guī)范，不得違規(guī)操作。3.廉潔奉公，不得接受管理對象的禮品、禮金、宴請等，不得利用職務之便謀取私利。協(xié)管人員薪酬待遇與福利薪酬構成協(xié)管人員薪酬由基本工資、績效工資、加班補貼等部分組成。1.基本工資：根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和協(xié)管工作實際情況，確定基本工資標準。2.績效工資：根據(jù)協(xié)管人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等情況，發(fā)放績效工資?？冃ЧべY與考核結果掛鉤，考核優(yōu)秀的協(xié)管人員績效工資相應提高，考核不合格的協(xié)管人員績效工資相應降低。3.加班補貼：協(xié)管人員因工作需要加班的，按照規(guī)定發(fā)放加班補貼。福利待遇1.社會保險：按照國家有關規(guī)定，為協(xié)管人員繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.其他福利：根據(jù)實際情況，為協(xié)管人員提供其他福利待遇，如節(jié)日福利、健康體檢等。協(xié)管工作保障與監(jiān)督工作保障1.裝備配備：為協(xié)管人員配備必要的工作裝備，如制服、執(zhí)法記錄儀、對講機等，確保協(xié)管工作的正常開展。2.經(jīng)費保障：將協(xié)管工作所需經(jīng)費納入財政預算，保障協(xié)管人員的薪酬待遇、培訓費用、裝備購置等經(jīng)費支出。監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督：建立健全協(xié)管隊伍內部監(jiān)督機制，加強對協(xié)管人員的日常管理和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾