泳池游泳管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)泳池游泳場(chǎng)所的規(guī)范化管理，保障游泳者的健康與安全，維護(hù)泳池正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所經(jīng)營(yíng)管理的各類泳池游泳場(chǎng)所，包括但不限于公共游泳池、酒店游泳池、小區(qū)配套游泳池等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將游泳者的人身安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：確保泳池水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為游泳者提供衛(wèi)生健康的游泳環(huán)境。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照本辦法及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，做到有章可循、規(guī)范有序。二、泳池設(shè)施與環(huán)境管理（一）設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.泳池的設(shè)計(jì)、建造應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)建筑規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、防水良好。2.配備必要的安全設(shè)施，如救生設(shè)備（救生員座椅、救生圈、救生桿等）、防滑設(shè)施（泳池周邊地面鋪設(shè)防滑材料）、警示標(biāo)識(shí)（水深標(biāo)識(shí)、禁止跳水標(biāo)識(shí)等）。3.定期對(duì)泳池設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，包括過濾設(shè)備、消毒設(shè)備、循環(huán)水泵等，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持泳池周邊環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.定期對(duì)泳池周邊地面、墻壁等進(jìn)行清潔消毒，防止滋生細(xì)菌和病毒。3.確保泳池通風(fēng)良好，空氣清新，控制泳池內(nèi)異味。三、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)泳池水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96671996）的要求，具體指標(biāo)如下：1.pH值：7.07.82.渾濁度：不超過5度3.余氯：游離性余氯0.31.0mg/L4.細(xì)菌總數(shù)：不得超過1000個(gè)/mL5.大腸菌群：不得超過18個(gè)/L（二）水質(zhì)檢測(cè)1.配備專業(yè)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，每天對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)果。2.委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行全面檢測(cè)，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）水質(zhì)處理1.根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理措施。如pH值不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可通過添加酸堿調(diào)節(jié)劑進(jìn)行調(diào)整；余氯含量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充消毒劑。2.采用有效的消毒方法，如含氯消毒劑消毒、臭氧消毒等，確保消毒效果。同時(shí)，要注意控制消毒劑的投加量，避免對(duì)人體造成傷害。3.定期對(duì)泳池進(jìn)行換水，新水應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。換水時(shí)要注意控制換水速度，避免對(duì)泳池設(shè)施造成損壞。四、人員管理（一）救生員管理1.救生員應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的救生員資格證書，且每年進(jìn)行健康檢查和技能培訓(xùn)，確保其具備良好的身體素質(zhì)和專業(yè)技能。2.救生員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的崗位職責(zé)，堅(jiān)守崗位，密切觀察泳池內(nèi)游泳者的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種安全隱患和突發(fā)情況。3.救生員應(yīng)熟練掌握各種救生設(shè)備的使用方法，如救生圈的拋擲、救生桿的操作等，確保在緊急情況下能夠迅速有效地實(shí)施救援。（二）游泳教練管理1.游泳教練應(yīng)具備相應(yīng)的教練資格證書，熟悉游泳教學(xué)方法和技巧。2.游泳教練在教學(xué)過程中應(yīng)遵循科學(xué)、合理的教學(xué)原則，確保學(xué)員的安全。同時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)員的游泳技能和安全意識(shí)。3.游泳教練應(yīng)根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，合理安排教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，提高教學(xué)質(zhì)量。（三）其他工作人員管理1.泳池管理人員應(yīng)熟悉泳池運(yùn)營(yíng)管理流程，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。2.水質(zhì)處理人員應(yīng)掌握水質(zhì)處理技術(shù)和方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行水質(zhì)處理工作，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。3.保潔人員應(yīng)保持泳池周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理泳池內(nèi)的雜物和垃圾，做好日常保潔工作。五、游泳者管理（一）入場(chǎng)管理1.游泳者應(yīng)憑有效證件購票入場(chǎng)，遵守泳池的開放時(shí)間和相關(guān)規(guī)定。2.對(duì)游泳者進(jìn)行健康檢查，禁止患有心臟病、高血壓、皮膚病、傳染病等不適宜游泳疾病的人員進(jìn)入泳池。3.要求游泳者在入場(chǎng)前淋浴，洗凈身體后方可進(jìn)入泳池，以保持泳池水質(zhì)衛(wèi)生。（二）行為規(guī)范1.游泳者應(yīng)遵守泳池內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，如禁止在泳池內(nèi)跳水、打鬧、追逐等，不得攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入泳池。2.游泳者應(yīng)按照規(guī)定的泳道游泳，不得隨意穿越其他泳道，避免發(fā)生碰撞事故。3.游泳者應(yīng)愛護(hù)泳池設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，不得故意損壞泳池設(shè)備和破壞周邊環(huán)境。（三）安全提示1.在泳池顯著位置張貼安全提示標(biāo)語，如“水深危險(xiǎn)，請(qǐng)勿靠近”、“嚴(yán)禁跳水”等，提醒游泳者注意安全。2.向游泳者宣傳游泳安全知識(shí)，提高游泳者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全泳池安全管理制度，明確各崗位人員的安全職責(zé)，確保安全管理工作落到實(shí)處。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的溺水、觸電、水質(zhì)污染等安全事故，制定詳細(xì)的應(yīng)急處置措施和流程，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）安全檢查1.每天對(duì)泳池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查救生設(shè)備是否完好、警示標(biāo)識(shí)是否清晰、防滑設(shè)施是否有效等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.在游泳高峰期，增加安全巡查頻次，確保泳池內(nèi)始終有足夠的救生員值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全問題。（三）應(yīng)急處置1.一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，救生員應(yīng)迅速采取救援措施，確保受傷人員得到及時(shí)救治。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，做好事故善后工作。七、培訓(xùn)與教育（一）員工培訓(xùn)1.定期組織員工參加專業(yè)培訓(xùn)，包括救生技能培訓(xùn)、水質(zhì)處理培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)，分享先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，不斷提升公司/組織的管理水平。（二）游泳者教育1.在泳池入口處或休息區(qū)設(shè)置宣傳欄，向游泳者宣傳游泳安全知識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)等。2.開展游泳安全培訓(xùn)課程，對(duì)游泳者進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高游泳者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或意見箱，方便游泳者對(duì)泳池管理服務(wù)等方面提出投訴和建議。2.在泳池顯著位置公布投訴渠道信息，確保游泳者能夠及時(shí)反饋問題。（二）投訴處理1.對(duì)收到的投訴進(jìn)行及時(shí)登記，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。2.安排專人負(fù)責(zé)