河北機(jī)場管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)河北機(jī)場的管理，保障機(jī)場安全、有序、高效運(yùn)行，維護(hù)機(jī)場的正常秩序，保護(hù)旅客、貨主及其他相關(guān)方的合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合河北機(jī)場實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于河北機(jī)場范圍內(nèi)的所有活動，包括但不限于機(jī)場設(shè)施設(shè)備的管理、航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的組織與實(shí)施、人員的管理、安全保障、運(yùn)營服務(wù)等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保機(jī)場運(yùn)行安全無事故。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展機(jī)場各項(xiàng)管理工作。3.服務(wù)至上原則：以旅客、貨主為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。4.協(xié)同配合原則：加強(qiáng)機(jī)場內(nèi)部各部門之間以及與外部相關(guān)單位的協(xié)同配合，共同推進(jìn)機(jī)場各項(xiàng)工作。二、機(jī)場設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備規(guī)劃與建設(shè)1.根據(jù)機(jī)場發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營需求，制定科學(xué)合理的設(shè)施設(shè)備規(guī)劃，確保設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性、適用性和可靠性。2.在設(shè)施設(shè)備建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任和流程。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)改造和更新，提高設(shè)施設(shè)備的性能和效率。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期安全檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全防護(hù)措施，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。三、航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理（一）航班計(jì)劃管理1.根據(jù)市場需求和機(jī)場保障能力，制定合理的航班計(jì)劃。2.加強(qiáng)與航空公司的溝通協(xié)調(diào)，確保航班計(jì)劃的順利執(zhí)行。3.對航班計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整，保障航班運(yùn)行的正常性。（二）旅客服務(wù)管理1.優(yōu)化旅客服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。2.加強(qiáng)旅客候機(jī)區(qū)域的管理，提供舒適、便捷的候機(jī)環(huán)境。3.做好旅客信息服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)布航班動態(tài)、天氣情況等信息。4.加強(qiáng)對特殊旅客的服務(wù)保障，確保特殊旅客的出行順暢。（三）貨物運(yùn)輸管理1.規(guī)范貨物運(yùn)輸流程，確保貨物運(yùn)輸安全、快捷。2.加強(qiáng)貨物安檢工作，防止違禁物品進(jìn)入航空運(yùn)輸環(huán)節(jié)。3.做好貨物存儲和保管工作，保障貨物的完好無損。4.加強(qiáng)與貨代企業(yè)的合作，拓展貨運(yùn)市場。四、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)機(jī)場崗位需求，制定科學(xué)合理的人員招聘計(jì)劃，選拔優(yōu)秀人才。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。3.定期組織員工進(jìn)行考核，激勵(lì)員工積極工作。（二）人員考核與獎懲1.建立健全人員考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵(lì)，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行處罰。3.加強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間。（三）人員安全管理1.加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.制定員工安全操作規(guī)程，員工必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3.加強(qiáng)對員工的安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不安全行為。五、安全保障（一）安全管理制度1.建立健全安全管理制度體系，明確安全管理責(zé)任和流程。2.定期對安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。（二）安全檢查與隱患排查1.加強(qiáng)機(jī)場安全檢查工作，對機(jī)場設(shè)施設(shè)備、人員、貨物等進(jìn)行全面檢查。2.定期開展安全隱患排查治理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.建立安全隱患排查治理臺賬，對隱患排查治理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。（三）應(yīng)急管理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備管理，確保應(yīng)急物資的充足和完好。六、運(yùn)營服務(wù)（一）服務(wù)質(zhì)量管理1.建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。2.定期開展服務(wù)質(zhì)量測評，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量問題。3.加強(qiáng)對服務(wù)投訴的處理，提高旅客滿意度。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.加強(qiáng)機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生管理，保持機(jī)場環(huán)境整潔、美觀。2.定期對機(jī)場公共區(qū)域進(jìn)行清掃、消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.加強(qiáng)對機(jī)場垃圾的分類收集和處理，減少環(huán)境污染。（三）商業(yè)經(jīng)營管理1.規(guī)范機(jī)場商業(yè)經(jīng)營行為，加強(qiáng)對商業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)督管理。2.合理規(guī)劃商業(yè)布局，優(yōu)化商業(yè)資源配置。3.加強(qiáng)對商業(yè)經(jīng)營單位的考核，提高商業(yè)經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量。七、環(huán)境保護(hù)（一）環(huán)境管理目標(biāo)1.制定機(jī)場環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和計(jì)劃，減少機(jī)場運(yùn)營對環(huán)境的影響。2.加強(qiáng)對機(jī)場噪聲、廢氣、廢水等污染物的控制和治理。（二）環(huán)境保護(hù)措施1.采用先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)和設(shè)備，減少污染物排放。2.加強(qiáng)對機(jī)場周邊生態(tài)環(huán)境的