江蘇車棚管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)江蘇地區(qū)車棚的規(guī)范化管理，保障車輛停放安全有序，維護(hù)公共秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)各類企事業(yè)單位、住宅小區(qū)、商業(yè)場(chǎng)所、公共活動(dòng)區(qū)域等設(shè)置的車棚及其附屬設(shè)施的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車棚及車輛停放安全，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：明確管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)車棚管理的規(guī)范化、制度化。3.便民利民原則：在保障安全和秩序的前提下，充分考慮用戶需求，提供便捷服務(wù)。（四）職責(zé)分工1.車棚產(chǎn)權(quán)單位或管理單位負(fù)責(zé)車棚的日常管理、維護(hù)和安全保衛(wèi)工作。制定并執(zhí)行車棚管理制度，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。對(duì)車棚內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。2.相關(guān)政府部門住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督車棚建設(shè)、改造等工程質(zhì)量，對(duì)違反相關(guān)建設(shè)法規(guī)的行為進(jìn)行查處。公安機(jī)關(guān)：負(fù)責(zé)維護(hù)車棚周邊及內(nèi)部的治安秩序，依法處理各類違法犯罪行為。消防部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車棚的消防安全狀況，指導(dǎo)消除火災(zāi)隱患，對(duì)違反消防法規(guī)的行為進(jìn)行處罰。二、車棚建設(shè)與規(guī)劃（一）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.車棚的選址應(yīng)符合城市規(guī)劃要求，遠(yuǎn)離易燃、易爆物品倉(cāng)庫(kù)等危險(xiǎn)區(qū)域，確保與周邊建筑物保持安全距離。2.車棚的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范，具備足夠的承載能力和穩(wěn)定性，能夠抵御自然災(zāi)害和外力破壞。3.車棚應(yīng)設(shè)置合理的通風(fēng)、排水系統(tǒng)，確?？諝饬魍?，防止積水對(duì)車輛造成損害。4.車棚內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)齊全、明亮，滿足夜間車輛停放和通行的需要。（二）規(guī)劃要求1.車棚的規(guī)模應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求合理確定，充分考慮車輛停放數(shù)量、車型大小等因素，確保車棚空間利用率最大化。2.車棚內(nèi)的車位應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，便于車輛有序停放。3.鼓勵(lì)采用智能化停車管理系統(tǒng)，提高車棚管理效率和服務(wù)水平。（三）審批程序1.新建、改建、擴(kuò)建車棚的，建設(shè)單位應(yīng)向當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門提出申請(qǐng)，提交相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.車棚建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、車棚設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.車棚內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋車棚主要出入口和內(nèi)部關(guān)鍵區(qū)域，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障車輛安全。3.設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)車棚出入口進(jìn)行有效管控，防止無(wú)關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)車棚的結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或加固。3.對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備，保證車棚設(shè)施設(shè)備的完好率。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)車棚的使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高車棚的安全性和智能化水平。2.在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行選型和安裝，確保更新后的設(shè)施設(shè)備符合要求。四、車輛停放管理（一）停放規(guī)則1.車主應(yīng)按照車棚內(nèi)設(shè)置的車位標(biāo)識(shí)有序停放車輛，不得隨意占用他人車位或堵塞通道。2.嚴(yán)禁在車棚內(nèi)停放無(wú)合法手續(xù)的車輛。3.車輛停放時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源，鎖好門窗，妥善保管車內(nèi)物品。（二）收費(fèi)管理1.車棚收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)人員應(yīng)持證上崗，使用正規(guī)票據(jù)，做到收費(fèi)公開透明。3.定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行公示，接受車主監(jiān)督。（三）異常情況處理1.發(fā)現(xiàn)車輛未按規(guī)定停放或存在異常情況（如車輛損壞、車門未鎖等）時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。2.對(duì)于長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的車輛，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全車棚安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高管理人員和車主的安全意識(shí)。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）安全檢查1.管理人員應(yīng)每日對(duì)車棚進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、車輛停放情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.定期對(duì)車棚進(jìn)行全面安全檢查，包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全、電氣安全等方面，確保車棚安全運(yùn)行。（三）安全防范措施1.加強(qiáng)車棚周邊的治安巡邏，增加巡邏頻次，提高見警率，預(yù)防各類治安案件發(fā)生。2.對(duì)車棚出入口進(jìn)行嚴(yán)格管控，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入，防止盜竊等違法犯罪行為。3.做好防火防盜工作，加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)和管理，嚴(yán)禁在車棚內(nèi)吸煙和使用明火。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.安排專人負(fù)責(zé)車棚內(nèi)的清掃保潔工作，保持車棚地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。2.定期對(duì)車棚內(nèi)的墻面、門窗、欄桿等進(jìn)行擦拭，保持外觀整潔。（二）垃圾處理1.在車棚內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，定期清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾應(yīng)分類收集，按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。七、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便車主反映問題。2.在車棚顯著位置公布投訴渠道信息，確保車主知曉。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，管理人員應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)立即給予答復(fù)和處理；對(duì)于需要一定時(shí)間解決的問題，應(yīng)向車主說明情況，并告知預(yù)計(jì)解決時(shí)間。3.處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴人，并做好記錄。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.相關(guān)政府部門應(yīng)定期對(duì)車棚管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。2.車棚產(chǎn)權(quán)單位或管理單位應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理人員的日常管理和監(jiān)督。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定車棚管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車棚管理單位的工作進(jìn)行量化考