樓梯衛(wèi)生管理辦法一、總則1.目的本管理辦法旨在規(guī)范公司樓梯區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保樓梯環(huán)境整潔、安全，為員工和訪客提供良好的通行條件，維護(hù)公司整體形象。2.適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有建筑物的樓梯及其附屬設(shè)施，包括樓梯扶手、臺階、平臺、墻面、門窗等區(qū)域。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行樓梯衛(wèi)生管理辦法。定期組織對樓梯衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評估，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。協(xié)調(diào)保潔服務(wù)供應(yīng)商，確保樓梯衛(wèi)生清潔工作的有效開展。保潔服務(wù)供應(yīng)商按照本辦法及相關(guān)合同要求，負(fù)責(zé)樓梯日常的清掃、拖地、擦拭等衛(wèi)生清潔工作。配備充足的清潔工具和清潔用品，確保清潔工作的質(zhì)量和效率。及時清理樓梯區(qū)域的垃圾和雜物，保持樓梯環(huán)境整潔。全體員工自覺維護(hù)樓梯衛(wèi)生，不得在樓梯上亂扔垃圾、吐痰、張貼廣告等。積極配合保潔人員的工作，不得妨礙清潔工作的正常進(jìn)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓梯扶手扶手表面應(yīng)無灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。每天用干凈的抹布擦拭扶手，擦拭時要確保扶手的各個部位都能擦到，包括扶手的頂面、側(cè)面和底面。定期對扶手進(jìn)行消毒，特別是在流感高發(fā)期等特殊時期，每周至少消毒一次，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行擦拭消毒。2.臺階臺階表面應(yīng)清潔無雜物，無明顯污漬、腳印。每天用掃帚清掃臺階上的灰塵和雜物，然后用濕拖把拖地，確保臺階表面干凈、干燥，無積水。對于有磨損或污漬較嚴(yán)重的臺階，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或清潔處理。3.平臺平臺地面應(yīng)保持干凈，無垃圾、積水和雜物。定期清理平臺上的垃圾桶，確保垃圾桶周圍無垃圾散落，垃圾桶應(yīng)及時更換垃圾袋，保持清潔無異味。平臺上的門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無灰塵和污漬，每周至少擦拭一次。4.墻面墻面應(yīng)無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。每月對墻面進(jìn)行一次全面清潔，可使用干凈的抹布或清潔工具進(jìn)行擦拭。如發(fā)現(xiàn)墻面上有涂鴉、張貼物等，應(yīng)及時清理，并對墻面進(jìn)行修復(fù)處理。5.門窗門窗玻璃應(yīng)干凈透明，無灰塵、污漬和水印。門框、窗框應(yīng)無灰塵、污漬，保持光亮。每天擦拭門窗玻璃和邊框，確保門窗干凈整潔，通風(fēng)良好。三、清潔流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備工作保潔人員在開始清潔工作前，應(yīng)檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽和手套，確保自身安全和衛(wèi)生。清掃從樓梯頂部開始，自上而下依次清掃樓梯臺階、平臺和扶手。將灰塵、雜物等清掃至樓梯底部，然后用簸箕收集到垃圾袋中。清掃過程中要注意避免揚(yáng)塵，盡量減少對周圍環(huán)境的影響。拖地用濕拖把從樓梯頂部開始，逐階向下拖地，確保臺階表面濕潤，去除污漬和腳印。拖地時要注意拖布的清潔，及時清洗拖布，避免將污水帶到其他區(qū)域。拖完地后，要及時清理樓梯底部的積水，保持樓梯干燥。擦拭用干凈的抹布擦拭扶手、門窗邊框、墻面開關(guān)插座等部位，去除灰塵和污漬。擦拭扶手時，要注意擦拭扶手的各個角落，確保扶手干凈整潔。對于污漬較頑固的部位，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免對物體表面造成損傷。收尾工作清潔工作完成后，將清潔工具清洗干凈，整齊擺放于指定位置。檢查樓梯衛(wèi)生情況，確保無遺漏的垃圾和污漬，如有問題及時進(jìn)行返工處理。將垃圾袋扎緊，送至指定的垃圾存放點(diǎn)。2.定期深度清潔流程準(zhǔn)備工作除日常清潔工具外，還需準(zhǔn)備一些特殊的清潔設(shè)備和工具，如高壓水槍、清潔劑、刷子等。提前通知相關(guān)部門和人員，告知即將進(jìn)行深度清潔工作，避免對正常工作造成影響。扶手清潔先用濕布擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬。對于較頑固的污漬，可使用適量的清潔劑噴灑在扶手上，然后用刷子輕輕刷洗，再用清水沖洗干凈，最后用干凈的抹布擦干。如有必要，可使用消毒水對扶手進(jìn)行消毒處理。臺階清潔先用掃帚將臺階上的雜物和灰塵清掃干凈。然后使用高壓水槍對臺階進(jìn)行沖洗，去除頑固污漬和污垢。沖洗時要注意控制水槍的壓力和角度，避免對臺階造成損壞。沖洗完畢后，用拖把將臺階拖干。平臺清潔清理平臺上的垃圾和雜物，包括垃圾桶內(nèi)的垃圾。用清潔劑對平臺地面進(jìn)行刷洗，去除油污和污漬，然后用清水沖洗干凈。擦拭平臺上的門窗玻璃和其他設(shè)施，確保平臺整體干凈整潔。墻面清潔對于墻面上的污漬，可使用清潔劑和刷子進(jìn)行刷洗，然后用清水沖洗干凈。對于墻面上的蜘蛛網(wǎng)等，可使用掃帚或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ哌M(jìn)行清理。如墻面有破損或脫落的情況，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)處理。收尾工作深度清潔工作完成后，對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒和保養(yǎng)，妥善存放。再次檢查樓梯衛(wèi)生情況，確保達(dá)到深度清潔標(biāo)準(zhǔn)。清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常工作秩序。四、檢查與考核1.檢查方式日常巡查行政部門安排專人每天對樓梯衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。巡查人員應(yīng)重點(diǎn)檢查樓梯扶手、臺階、平臺、墻面、門窗等部位的衛(wèi)生狀況，以及清潔工具的擺放和清潔設(shè)備的使用情況。定期檢查行政部門每月組織一次對樓梯衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。定期檢查可采用現(xiàn)場查看、拍照記錄等方式，確保檢查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。不定期抽查公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門可根據(jù)需要對樓梯衛(wèi)生進(jìn)行不定期抽查，檢查結(jié)果作為對行政部門和保潔服務(wù)供應(yīng)商考核的參考依據(jù)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量樓梯扶手、臺階、平臺、墻面、門窗等部位應(yīng)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，每發(fā)現(xiàn)一處未達(dá)標(biāo)扣[X]分。清潔工具擺放整齊，清潔設(shè)備正常使用，如發(fā)現(xiàn)工具擺放混亂或設(shè)備損壞未及時維修，每次扣[X]分。清潔頻率嚴(yán)格按照清潔流程和清潔頻率進(jìn)行操作，未按時完成清潔任務(wù)或清潔次數(shù)不足，每次扣[X]分。問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)及時進(jìn)行整改，如未按時整改或整改不到位，每次扣[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用與保潔服務(wù)供應(yīng)商的費(fèi)用結(jié)算掛鉤根據(jù)考核結(jié)果，按照合同約定對保潔服務(wù)供應(yīng)商的費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?？己说梅衷赱X]分以上的，全額支付服務(wù)費(fèi)用；得分在[X][X]分之間的，扣除服務(wù)費(fèi)用的[X]%；得分低于[X]分的，扣除服務(wù)費(fèi)用的[X]%。作為員工績效評估的參考行政部門負(fù)責(zé)樓梯衛(wèi)生管理的人員，其績效評估與樓梯衛(wèi)生管理工作的成效掛鉤。如因管理不善導(dǎo)致樓梯衛(wèi)生問題嚴(yán)重，影響公司形象的，將酌情扣減績效分?jǐn)?shù)。對于在樓梯衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿缈冃Ъ臃?、表彰等。五、安全注意事?xiàng)1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時，應(yīng)正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。使用掃帚時，要注意避免掃帚頭脫落傷人，同時要注意揮動掃帚的力度和方向，防止掃到他人或損壞物品。使用拖把時，要將拖把擰干，避免拖地過程中地面濕滑導(dǎo)致人員滑倒。使用清潔劑時，要按照說明書的要求進(jìn)行稀釋和使用，避免直接接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。2.清潔設(shè)備操作安全保潔人員在操作清潔設(shè)備前，應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和操作方法。使用高壓水槍時，要注意控制水槍的壓力和方向，避免高壓水傷人。同時，要確保自身站穩(wěn)，防止因后坐力而摔倒。使用電器設(shè)備時，要注意檢查設(shè)備是否完好，電線是否破損，避免發(fā)生觸電事故。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即停止使用，并通知專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.樓梯通行安全在樓梯進(jìn)行清潔工作時，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，如“正在清潔，小心地滑”等，