德江接待管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范德江接待工作，提高接待水平，展示德江良好形象，促進(jìn)對(duì)外交流與合作，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于德江范圍內(nèi)各類公務(wù)接待活動(dòng)，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、合作企業(yè)等來(lái)訪的接待安排。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情友好的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪客人，提供周到細(xì)致的服務(wù)，讓客人感受到德江的誠(chéng)意。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：接待活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)效，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，杜絕鋪張浪費(fèi)。3.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪客人的身份和目的，由相應(yīng)的部門或單位負(fù)責(zé)對(duì)口接待，確保接待工作的針對(duì)性和專業(yè)性。4.安全保障原則：確保接待活動(dòng)中的人員安全、信息安全和食品安全等，為客人提供安全可靠的環(huán)境。二、接待組織與分工（一）接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立德江接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由德江主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)接待工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，研究解決接待工作中的重大問(wèn)題。（二）接待部門職責(zé)1.縣委辦公室：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣性重大接待活動(dòng)，制定接待方案，安排接待人員，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待工作。2.縣政府辦公室：協(xié)助縣委辦公室做好全縣性重大接待活動(dòng)的組織實(shí)施工作，負(fù)責(zé)縣政府系統(tǒng)的接待工作安排，協(xié)調(diào)解決接待工作中的具體問(wèn)題。3.其他相關(guān)部門：按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)做好本部門對(duì)口接待工作，配合接待部門完成相關(guān)接待任務(wù)。如：宣傳部：負(fù)責(zé)對(duì)接待活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的輿論氛圍。公安局：負(fù)責(zé)接待活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?？腿说娜松戆踩Ｘ?cái)政局：負(fù)責(zé)審核接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保障接待工作所需經(jīng)費(fèi)，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。住建局：負(fù)責(zé)對(duì)接待場(chǎng)所周邊環(huán)境進(jìn)行整治，確保環(huán)境整潔美觀。市場(chǎng)監(jiān)管局：負(fù)責(zé)對(duì)接待場(chǎng)所的食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保食品安全。文旅局：根據(jù)接待需要，協(xié)助安排文化旅游活動(dòng)，展示德江特色文化和旅游資源。（三）接待人員職責(zé)1.接待負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)接待活動(dòng)的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保接待工作順利進(jìn)行。2.迎送人員：負(fù)責(zé)在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等場(chǎng)所迎送來(lái)訪客人，引導(dǎo)客人乘坐交通工具，協(xié)助客人辦理相關(guān)手續(xù)。3.陪同人員：陪同客人參加各項(xiàng)活動(dòng)，介紹德江情況，解答客人疑問(wèn)，做好溝通交流工作。4.服務(wù)人員：負(fù)責(zé)為客人提供餐飲、住宿、會(huì)議等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客人的身份和接待規(guī)格，安排相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿。一般情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客人可安排入住星級(jí)酒店或當(dāng)?shù)剌^好的賓館；兄弟單位、合作企業(yè)客人可安排入住協(xié)議酒店或符合接待要求的其他酒店。具體住宿標(biāo)準(zhǔn)如下：1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排入住豪華套房，房?jī)r(jià)不超過(guò)[X]元/間·天。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排入住行政套房或豪華單間，房?jī)r(jià)不超過(guò)[X]元/間·天。3.處級(jí)及以下干部：可安排入住標(biāo)準(zhǔn)間，房?jī)r(jià)不超過(guò)[X]元/間·天。4.其他客人：根據(jù)實(shí)際情況，合理安排住宿，房?jī)r(jià)原則上不超過(guò)[X]元/間·天。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.早餐：根據(jù)客人的喜好和當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，提供豐富多樣的早餐選擇，標(biāo)準(zhǔn)為每人不超過(guò)[X]元。2.午餐和晚餐：根據(jù)接待規(guī)格和客人數(shù)量，合理安排餐飲。一般情況下，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過(guò)[X]元；廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過(guò)[X]元；處級(jí)及以下干部接待標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過(guò)[X]元。接待用餐應(yīng)注重地方特色，體現(xiàn)德江飲食文化。嚴(yán)禁提供高檔煙酒和野味。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.市內(nèi)交通：根據(jù)客人數(shù)量和活動(dòng)安排，合理安排車輛。一般情況下，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可安排專車接送；廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可安排商務(wù)車接送；處級(jí)及以下干部和其他客人可安排中巴車或轎車接送。市內(nèi)交通費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每車每天不超過(guò)[X]元。2.長(zhǎng)途交通：根據(jù)客人的行程和交通方式，合理安排長(zhǎng)途交通。如需乘坐飛機(jī)，應(yīng)根據(jù)客人身份和航班情況，安排相應(yīng)艙位；如需乘坐火車，應(yīng)安排軟座或軟臥。長(zhǎng)途交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。（四）會(huì)議和活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)議室安排：根據(jù)會(huì)議規(guī)模和性質(zhì)，合理安排會(huì)議室。一般情況下，大型會(huì)議可安排在當(dāng)?shù)氐臅?huì)議中心或酒店會(huì)議室；小型會(huì)議可安排在單位內(nèi)部會(huì)議室。會(huì)議室應(yīng)配備必要的音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)等設(shè)施，確保會(huì)議順利進(jìn)行。會(huì)議室使用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)不超過(guò)[X]元。2.活動(dòng)安排：根據(jù)接待需要，合理安排參觀考察、文化交流等活動(dòng)?；顒?dòng)安排應(yīng)注重特色和實(shí)效，充分展示德江的發(fā)展成果和文化魅力?；顒?dòng)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。四、接待程序（一）接待申請(qǐng)1.接待部門或單位在接到接待任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)填寫《德江接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明來(lái)訪客人的基本情況、接待目的、接待時(shí)間、接待人數(shù)、接待要求等內(nèi)容，并報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.《德江接待申請(qǐng)表》經(jīng)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后，接待部門或單位應(yīng)按照審批意見(jiàn)組織實(shí)施接待工作。（二）接待方案制定1.接待部門或單位根據(jù)《德江接待申請(qǐng)表》和接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組的審批意見(jiàn)，制定詳細(xì)的接待方案。接待方案應(yīng)包括接待日程安排、迎送人員安排、陪同人員安排、餐飲住宿安排、會(huì)議和活動(dòng)安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。2.接待方案經(jīng)接待部門或單位負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。審定后的接待方案應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，如需調(diào)整，應(yīng)及時(shí)報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。（三）接待準(zhǔn)備1.接待部門或單位按照審定后的接待方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。包括預(yù)訂酒店、安排車輛、準(zhǔn)備餐飲、布置會(huì)議室、安排活動(dòng)等。2.迎送人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等場(chǎng)所，做好迎送來(lái)訪客人的準(zhǔn)備工作。3.服務(wù)人員應(yīng)提前熟悉接待任務(wù)和服務(wù)要求，做好各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。（四）接待實(shí)施1.迎送人員在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等場(chǎng)所迎送來(lái)訪客人，引導(dǎo)客人乘坐交通工具，協(xié)助客人辦理相關(guān)手續(xù)。2.陪同人員陪同客人參加各項(xiàng)活動(dòng)，介紹德江情況，解答客人疑問(wèn)，做好溝通交流工作。3.服務(wù)人員為客人提供餐飲、住宿、會(huì)議等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意觀察客人的需求和反應(yīng)，及時(shí)提供必要的幫助和服務(wù)。4.接待過(guò)程中，如遇突發(fā)情況或重要事項(xiàng)，接待負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示妥善處理。（五）接待總結(jié)1.接待活動(dòng)結(jié)束后，接待部門或單位應(yīng)及時(shí)對(duì)接待工作進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括接待工作的組織實(shí)施情況、客人的反饋意見(jiàn)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。2.接待總結(jié)報(bào)告經(jīng)接待部門或單位負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案。接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)全縣接待工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善接待管理辦法，提高接待工作水平。五、接待經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.接待部門或單位應(yīng)根據(jù)接待任務(wù)和接待標(biāo)準(zhǔn)，提前編制接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算。接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括住宿、餐飲、交通、會(huì)議和活動(dòng)等各項(xiàng)費(fèi)用，并報(bào)財(cái)政局審核。2.財(cái)政局應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理、合規(guī)。審核通過(guò)后的接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)作為接待經(jīng)費(fèi)支出的依據(jù)。（二）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.接待活動(dòng)結(jié)束后，接待部門或單位應(yīng)及時(shí)整理接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷憑證，按照財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷憑證應(yīng)包括發(fā)票、收據(jù)、清單等，確保憑證真實(shí)、合法、有效。2.接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行，不得超預(yù)算支出。如因特殊情況需要超預(yù)算支出的，應(yīng)提前報(bào)財(cái)政局審批。3.財(cái)政局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的審核監(jiān)督，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.財(cái)政局應(yīng)定期對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行檢查，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。檢查內(nèi)容包括經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況、報(bào)銷憑證真實(shí)性、經(jīng)費(fèi)支出效益等。2.審計(jì)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的審計(jì)監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.接待部門或單位應(yīng)建立健全接待經(jīng)費(fèi)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用公開、透明。六、接待紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)接待工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和政策要求進(jìn)行接待活動(dòng)。（二）嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)接待活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持務(wù)實(shí)節(jié)儉原則，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得安排高檔煙酒和野味，不得組織高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。（三）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度接待過(guò)程中涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。（四）嚴(yán)禁收受禮品禮金接待人員不得收受來(lái)訪客人的禮品禮金，不得接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)。